Плеер.ру

Доставили оперативно и во время заказ, товар тоже устраивает.

Отвратительный магазин. Привезли детскую гармошку в коробке, которую перед этим наверное жевала корова. Ладно бы просто жеваная и грязная так нет она еще и разодрана в клочья. Внутри коробки тупо гармошка без инструкции книжек талонов и прочего.. Даже без пакета. Купили на авито гармошку, нашли на помойке коробку, и продали все это безобразие...

при оформлении заказа понял,что ты абсолютно ничего не выгадываешь от оформления в интернет-магазине или просто в магазине.Всю разницу съедает их доставка и цена сравнивается!!! Не ведитесь на их цену в других магазинах намного дешевле!!!

про компетентность продавцов ничего написать не могу, просто заказал через интернет и забрал товар самовывозом.

Сейчас магазин проводит акцию при которой делая покупку и оставляя хвалебный отзыв, клиент получает 400 руб. На самом деле 200 из них идут на оплату следующей покупки, о чем нигде не оговаривалось, а 200 на телефон, что является опять же обманом, так как я лично никаких денег не получила. Жаловалась в их центр поддержки, писала на почту, обещали перезвонить - естественно никто и не думает звонить с 11 января.

Буду еще долго пользоваться вашими услугами.

я купил товар который посоветовал мне продавец по телефону, нужна была гарнитура которая подойдёт для устройства, и я заказал доставку. доставку задержали на 2 дня, на третий день позвонили и сказали что если я хочу получить свой товар то должен подойти к метро. пришлось подойти. что эта за доставка такая?! после оказалось, что товар вообще не подходит к моему оборудованию а продавец сказал подойдёт. я написал об этом отзыв, мне перезвонили и сказали, чтоб я приехал и мне поменяют товар. я сам не звонил и не собирался ехать и выяснять, они мне сами позвонили. и что... я сегодня приехал чтоб поменять и они предрались к тому что товар не имеет вида нового... гарнитурой я не пользовался вообще, я её открыл, подключил, понял что он не пойдощла, упаковал и положил в шкаф. там реально внутри пластмассы с волосок в 2-3 мм похоже на царапину, но эта не царапина и не потёртость как меня пытались убедить. просто не хотели менять товар принципиально и прицепились. там реально если очень приглядеться есть похожее на царапину, но она внутри изделия а не снаружи - это просто след пластмассы. если даже это была бы и царапина то на это можно было закрыть глаза из за того, что она просто ничтожна мала и не заметна, а эксперт, если его вообще так можно назвать, очень плотный мужчина, причём молодой, от него так пахло потом, что за 10 мин прибывания в этой маленькой комнатке с ним меня чуть не вывернуло наизнанку, он чуть ли не мод микроскопом высматривал, чуть ли не нюхая и не пробуя на вкус, чтоб выдать отказ. я просто в шоке от того, что они меня сами позвали на обмен и сами же нашли несуществующую причину не поменять мне товар. они мне столько неудобств устроили с этим товаром, что у меня не когда не было столько проблем вместе взятых, за всю мою 36 летнею жизнь, из за похожих ситуаций. я ехал через весь город с двумя детьми на транспорте к уже готовому отказу!

Автоматы с напитками в зале ожидания вашего заказа

Неплохая цена на ряд позиций

Сделала заказ на сайте пологаясь на описание, оказалось что товар совсем не соответствует описанию!!! В службе поддержки клиентов! оказалась хамоватая девица которая попросту говоря ничем не помогла и в обмене и возврате товара полностью мне было отказано! Доставка курьера в пределах МКАДА 400 рублей! Мне вообще ни один интернет магазин за такие деньги товар не доставлял.вообщем будьте бдительны прежде чем обращаться в подобную контору ,ценник не намного ниже а сервис либо плохой либо и вовсе отсутствует!

Сделали заказ в этом магазине, выбрали курьерскую доставку, в итоге три дня не могли доставить нормально товар, только нервы вымотали все. Доставку специально заказали на домашний адрес, т.к. смысл доставки и заключается в том, чтобы самому не везти товар откуда бы ни было, а получить его дома, тем более доставка не бесплатная. С менеджером договорились по времени, менеджер данное время согласовал и подтвердил (просили с 19:00 до 23:00). Домой торопились, отложили все дела после работы, чтобы успеть к указанному времени быть дома и ждать курьера. Время 23:00, звоним, а нам говорят, что курьер будет у нас с 01:00 до 3:00. Такая доставка очень неудобна, т.к. на следующий день на работу рано и возможности ждать курьера нет. Обговорили данную ситуацию, на след день перенесли, ну хорошо, подождали еще день, оказалось опять такая же ситуация. Звоним снова, мы готовы были поменять адрес на рабочий и самостоятельно с работы до дома везти (хотя для нас это было крайне неудобно!) и время на дневное, но и тут возникли трудности, нам не хотели менять адрес, в итоге все-таки поменяли, но на след день опять не доставили, т.к. выяснилось, что никто не указал, что адрес и время другое. В итоге делаем вывод, что менеджеры данного магазина абсолютно некомпетентные (никто не мог объяснить толком и помочь, причем не один человек, их было порядка трех), которые портят репутацию магазина и нервы клиентов. Чтобы получить товар пришлось много раз звонить туда и прояснять ситуацию. Заказывать в данном магазине больше не будем, лучше немного переплатить, но с такими сотрудниками не связываться больше. Получили очень большой негатив от покупок в pleer.ru. Не рекомендую!!!

С каждым годом она хуже и хуже. Заказала телефон в среду на пятницу. Написала адрес доставки, но позже решила его поменять. В пятницу звонит курьер и говорит что через час привезет товар и называет старый адрес!!! В итоге в пятницу телефон так и не привезли. Целый день просидела дома за зря!!! А деньги за доставку берут по полной программе!! Хотя товар во время так и не был доставлен.

Магазин уже проверенный и цена на товар ниже чем в большинстве других магазинов

Покупал телефон Fly TS112 Black за 1483 рубля. Попросил карту памяти. Продавец сказал, что у них карты памяти дорогие, потому что заведомо хорошие и быстрые. Я согласился взять карту памяти на 2ГБ за 1100 рублей. (Почти ещё один телефон.) Оказалось. Что моя старая и дешёвая 2ГБ карта памяти быстрее, чем только что купленная. Моя старая: скорость записи 10 (десять) мегабайт в секунду. Новая и дорогая: скорость записи 6 (шесть) мегабайт в секунду. Кто ошибся в pleer.ru или жульничал, я не знаю. Но если pleer.ru дал себя обмануть, то это некомпетентность. А что хуже некомпетентность или жульничество - решайте сами.

Тяжелые впечатления!!!! Кроме своевременной доставки. Причина- пожелания клиента не были выполнены. 1. Расчет за товар заявлялся картой сбербанка-курьер приехал без устройства. 2. Пожелание наклеить пленку , входящую в приобретаемый комплект-не выполнено. 3. Чехол входящий в комплект не выполняет функции подставки, несмотря на заверение менеджера что он с этим справляется. 4. Отсутствует руководство по эксплуатации на русском языке 5. Гарантийный талон как таковой от производителя Самсунг-отсутствует, что еще более удивило. Заставил курьера заполнить то что есть на английском и поставить печать-очень интересно, продает Плеер.ру а печать на договоре продажи и талоне поставлена ООО 'Рассвет' ?????? Учитывая, что магазин четко занимает позицию, что с гарантией борется сам покупатель!!!! теперь трудно что либо предположить каким образом будет решаться вопрос, не дай бог будет отказ техники. В общем мне пока кажется - непонятная организация????

Всегда сравнивал этот магазин с магазином который был на Савеловском - 'Санрайз'. Вот 'Санрайз' был офигенный магазин - по всем параметрам 5 баллов. 'Плеер' далеко позади от него. Зато есть к чему стремиться.

При звонке оператора, сразу попросил ничего дополнительного не предлагать. В этот раз вменяемый попался, заказ прошёл быстро. Доставить обещали на следующий день, но не смогли, за это 3! Обещаете на завтра, будьте добры привезите!

Неисполнение заявленных сроков доставки. Низкий уровень взаимодействия специалистов, обрабатывающих заказы, и курьерской службы. Заказ должны были доставить 08.01.2017г. Не привезли и не проинформировали. 09.01.2017г. уточнили по доставке, попросил, чтобы у курьера был терминал для оплаты по карте. Курьера никто не оповестил об этом. Доставку на другой адрес сделали. Т.к. не было наличных денег, доставку отменили. 10.01.2017г. повторилась история от 9 января, только оплата наличными помогла выйти из положения.

Цены

Впервые оформил заказ на плеер.ру и понял, что никогда больше этого делать не буду и друзьям своим не посоветую несмотря на то, как долго прослужит мой товар. Итак, оформляешь заказ на сайте за одну цену. Звонит менеджер и рассказывает, что в пункте самовывоза товар уже будет стоить на 400 рублей дороже. Красиво. )) Хрен с ним. Едешь в пункт выдачи, получаешь талон, подходишь к менеджеру, называешь номер заказа. Тот, почему-то кроме того, чтобы нести товар, начинает предлагать 'аналоговые' товары с дополнительными комплектующими. Лично меня эта ситуация сперва насторожила, подумал, что моего заказа вообще нет на складе, а после пары минут беспредметной беседы с ним начала подбешивать. Дальше ждёшь 15 минут выдачи заказа. Приносит, сам менеджер ничего не проверяет, не объясняет, хотя в договоре он это делать обязан. Зато в умении впарить другой товар с дополнительными комплектующими он мастак.)) Здесь начинается опять же непонятный мне диалог о каком-то 16-ти дневном покрытии брака за дополнительную сумму. )))) Чем она отличается от законного бесплатного двухнедельного срока возврата товара я так и не понял. )) В общем, товар осмотрел я лично. Менеджер забирает его обратно и говорит, что мне нужно подняться на этаж выше и оплатить товар. Спрашивается, зачем он мне давал его осматривать, если забирает обратно?!)) Мало ли что он начудит, пока я пойду оплачивать свой заказ. Полный непрофессионализм. Оплата товара это отдельная история. Ни банковские, ни кредитные карты к оплате НЕ ПРИНИМАЮТ! Каменный век. Зато рядом с кассами три банковских аппарата. Представляю, какого людям снимать там деньги с кредиток. )) Бог с ним. Снял деньги, оплатил товар, вернулся. Само собой еще раз осмотрел товар и комплектующие. Визуально ничего не изменилось. Сколько прослужит мой заказ мне теперь самому очень интересно. Поживем увидим. )

Большой выбор, давно существуют, более или менее удобное расположение магазина. Больше достоинств не обнаружено.

Впарили товар за один день! Вскрыли моющий пылесос, включили в розетку.... Работает!

цена

Заказал роутер, привезли на следующий день, хоть и очень поздно. Положили бракованный переходник, но это мелочь, продается в любом хозяйственном магазине. Проблемы начались потом, т.к. на сайте нет полного описания товара столкнулся с проблемой при подключении, роутер поддерживает протокол подключения pppoe, а мой провайдер pptp. С возможностью возврата товара так же есть проблема, заявление можно писать только по будням до 19:00, поскольку я работаю как раз до этого времени, я физически не могу приехать и сдать товар.

Еще - здоровые очереди, но может это только в Новый год так.

Ощущение, что менеджеры (два из трех) .... пленные. К конкретному курьеру претензий нет - общение было оперативным и внятным.

11.01.2017 купил с доставкой и услугой тестирования (в том числе на битые пиксели) планшет samsung galaxy tab a 10.1. До покупки связывался по телефону с менеджерами компании которые меня убеждали, что при оформлении акта тестирования не будет ни одного битого пикселя. Поэтому при покупке я дисплей не проверял т.к. на руках был акт тестирования с заключением об отсутствии дефектов. После того как ушел курье я включил видео клип и обнаружил светящийся белый пиксель почти на середине экрана. В службе клиентской поддержки менять планшет отказались и сказали, что должны забрать планшет для проведения экспертизы на наличие дефекта, хотя я и говорил, что планшет рабочий и меня не устраивает только единственный битый пиксель, который у производителя деффектом не считается. Так что мой совет исходя из этого опыта не заказывайте ни какие услуги тестирования товаров в этом магазине, а досконально проверяйте все сами т.к. обменять вещь в этом магазине с такими допустимыми производителем 'дефектами' по всей видимости невозможно.

оплачиваемая доставка переносилась два!!! раза не по вине заказчика, грубый менеджер

Выбор товаров

Не увидел.