Плеер.ру

Ужасное обслуживание в магазине. Стою в ожидании товарной накладной уже 30 мин!!

Большой ассортимент товаров, относительно невысокие цены.

надеюсь, 200р. на телефон все-таки придут. номер 89100011294

цена, режим работы, недалеко от метро, чаще всего товар можно забрать в тот же день.

Ни в коем случае не рекомендую пользоваться их центром выдачи на Автозаводской. Цензурных слов не хватает. Сегодня, 23 июля, в 19.05, приехал туда за покупкой, получил талон электронной очереди номер 1854, сел ждать. Только через 40 минут (!) меня принял менеджер, окно номер 40. Взял заказ и велел ждать, пока товар принесут со склада, сказал что это займёт 10-15 минут. И ещё 40 (!!) минут я терпеливо ждал, пока фитюльку весом в 200 грамм мне принесут. В конце концов не выдержал, отменил заказ и ушёл. Почти полтора часа жизни (!!!) я потратил в этом магазине просто на ожидание! И это я ещё прервал процесс на середине! Впереди было оформление и кассы! Это что, брежневский совок с очередями за дефицитом вернулся!? Жуть какая-то, совершенно не ожидал такого от магазина с высоким рейтингом.

Никому не советую этот магазин!

Жуткая шарашка! Передача товара курьером осуществляется с множеством нарушений законодательства. Товар как будто где то долго валялся, не похоже что б/у возможно служил в качестве демонстрационного образца в каком то шоуруме. Цвет оказался не тот что в накладной. Отсутствует гарантийный талон, несмотря на уверения менеджера о том, что при доставке он обязательно будет и что он будет непременно заполнен. Как сказал мененджер Сергей по другому они не работают. При том что нет гарантийного талона, товар нельзя проверить эта услуга платная. Только после моего отказа принять товар мне разрешили его проверить. Не советую связываться с этим магазином. Лучше переплатить лишние 500 руб. и быть спокойным за качество.

Заказал два планшета детям TurboPad 712 (Rockchip 3188 1.6 GHz/1024Mb/8Gb/Wi-Fi/Cam/7.0/1024x600/Android), через день после оформления приехал курьер, в накладных указано то, что я и заказывал, но вот товар привезли другой, а именно TurboPad 712 (Rockchip 3126 1.2 GHz/512Mb/8Gb/Wi-Fi/Cam/7.0/1024x600/Android). Курьер связался с офисом и мы договорились, что на следующий день привезут заказанные мной планшеты. На следующий день приехал другой курьер и привез НЕ ТЕ планшеты, а опять менее мощные. В бумагах и в этот раз все было верно, но протянутые мне коробки несли на себе иную информацию (о частоте процессора и объеме памяти), т.е. мне дважды были доставлены планшеты младшей серии. Магазин заявляет, что ценит своих клиентов, но делом доказывает совершенно иное.

Заказал смартфон, нужно было срочно старый утонул, всё отлично - цена хорошая. Предложили при самовывозе карту памяти - согласился, зная что цена должна быть небольшая. Уже у кассы увидел стоимость её пол смартфона. Думаю ладно, нужно было срочно бежать. Сегодня посмотрел в интернете а она стоит не 3678, а 680 рублей (правда в Кемерово), дальше не стал искать, но думаю доставка остальной разницы не стоит. Уточнил есть в наличии. Так что дорогой pleer вы хотели отзыв (как раз пришло письмо) и я решил потратить время и написать.

иногда бывает то чего нет в других магазинах и иногда это дешевле... Если готовы к нервотрепке- удачи... Подозревают что такой ужасный сервис ориентирован на то чтобы клиенты использовали доставку...

номер договора 155512210716

Низкие цены

- вменяемая ценовая политика на товары, - опции при заказе: проверка товара, подарочная упаковка, доп.звонок курьера при выезде (странно это в отдельную опцию выносить и делать платной, но выбор – это хорошо), - оперативность (сделал заказ почти ночью, на следующий день уже всё доставили), - опция 'подарочная упаковка' реазлиована добротно (про вкус ничего не скажу, это надо на сайте вешать примеры упаковки, а ещё лучше – возможность выбора из перечисленных).

Итог: если вам повезло, то вы получили работающий товар (никто не проверяет, что он рабочий), заплатив цену + доставку + доплаты. Если нет - майтесь часами, ожидайте заключения сервис-центра до 10 дней, ездите несколько раз. Даже если вы вскроете коробку после оплаты (а проверить до оплаты часто не дают) и сразу обнаружите брак, вас всё равно пошлют на эту процедуру - защиты у вас нет. В других магазинах мне обменивали и винчестер с бед-блоками, и монитор с тинтом за 10 минут, причём через возврат денег. Так что сомневаюсь, что вернусь в данный магазин.

Широкий ассортимент товаров., хотя таких магазинов немало.

Пытаются навязать огромное количество доп услуг за доп деньги

Заказ оформляла через интернет!Все было хорошо,позвонил менеджер подтвердил заказ,позже позвонил курьер, который должен был его доставить,обо всем договорились.Все замечательно.Вечером был один пропущенный звонок с магазина, не обратила внимания, забыла.На утро звонит другой курьер, и говорит о двух размещенных мной заказах (на минуточку:я размещала ОДИН ЗАКАЗ!).Начинает перечислять заказ.И я понимаю,что там звучит не моя электрошашлычница,а абсолютно другая!Другой фирмы и стоимости.Адрес курьер также продиктовал другой (возможно это была моя ошибка!не отрицаю),я тут же поправила его и назвала адрес по которому хотела бы получить все-таки свой заказ!Через пару минут запинок курьер говорит,что скорее всего ошибся и что будет разбираться.Прошло пару часов..Так и не получив никакой конкретики по своему заказу начинаю звонить сама.Объясняю менеджеру ситуацию,он мне опять говорит про два заказа,якобы я дооформляла второй позже в ту же доставку (ЧЕГО НЕ БЫЛО!)..я ничего не понимая отказываюсь от обоих заказов,договорившись с менеджером что размещаю все заново и сегодня же он будет мне доставлен (уж очень рассчитывала именно на сегодня!).Через какое то время,мне звонит курьер,который звонил с вечера и говорит,что прибыл.Естественно по неверному адресу и с двумя заказами.Я начала объяснять что заказы сняла,потому что один из них точно не мой!Через еще какое то время мне перезванивают с магазина,и говорят что вчера не смогли дозвониться,и без моего ведома заменили заказ (с одной шашлычницы на другую!),при этом шашлычницу с моего заказа убрали и оформили другой!Но так как моей вины в этом нет, мне продают ее по той стоимости по которой я хотела купить первую!(последняя стоила на 700 руб.дороже)Тут конечно картинка сложилась, но легче не стало!Адрес то не верный. Я менеджеру объяснила ситуацию с адресом,с курьером которого 'послала' и прочее..На что мне сказали,что разрулят ситуацию.Вобщем заказ мне все таки доставили, другим курьером.Но сколько стоило сил и нервов!

договор 221115210716-t(тс)

Все очень плохо. При возврате неисправного товара, причем в течении нескольких дней после покупки, столкнулся с настоящим совком. Все вопросы разруливает человек в образе сисадмина 80 lvl, у которого на любой упрек заготовлен ответ: сдавайте, будет экспертиза, будете ждать, потом приедете за решением и, возможно, возвратом денег. По закону придраться пока не к чему, если будут косяки – обязательно ими воспользуюсь и настрочу жалоб во все инстанции. Но заботой о клиенте и не пахнет, доводы о том что не мог я достать товар из коробки и тут же его сломать (никаких визуальных повреждений нет), не действуют. Даже временную замену не дали. В итоге купил еще один такой же товар, пока первый будет проходить экспертизу (до 21 дня) и за который рассчитываю вернуть деньги. Уже один раз проехал на машине через весь город чтобы сдать товар, теперь минимум еще один раз нужно ехать за возвратом (про кредитки там вообще не слышали, ни курьеры, ни касса). А если бы я претендовал на ремонт, то забирать отремонтированный товар тоже должен я сам.

Цена, на нее и клюнул.

Купила наушники powerbeats. Видимо, были либо б/у, упакованные в коробку, либо с браком. Коробку выбросила, ТК была в командировке. На второй день пульт буквально рассыпался на 2 части при переключении звука. Принимать товар на замену или возврат магазин отказался, мотивируя тем, что нет упаковки. Сейчас решаю вопрос через юристов, формирую иск. Если заняться нечем, покупайте здесь- скоротаете время.

Магазин расположен рядом с метро, работают, пока не обслужат всех клиентов, получивших талон. Низкие цены (по моему товару на 25% ниже, чем у остальных)

Не обнаружено

Ужас!!!! Мало того, что заказ просто удалили, пришлось звонить самой, так еще выяснилось , что от 3-х единиц товара сумма становится розничной, то есть дороже, чем в любом магазине!!! Полный обман!! Платить надо за доставку каждой единицы, самовывоз тоже платный! Бардак!! Общался со мной Ренат из отдела 'оптовых' продаж! Ничего здесь брать не буду и никому не советую!!

Посоветовал друзьям не связываться с магазином, так как это не первый случай такого отношения к клиентам после покупки. Отзывы активно оставляются многими покупателями в погоне за скидкой, которые предлагают взамен на него!

Ни в коем случае не оформляйте самовывоз, потеряете 40 минут в лучшем случае

Наверно только цена. Дальше достоинства заканчиваются.

Ранее проблем не было...

Работают мошенники привезли бракованный товар не дождались окончания проверки забрал курьер деньги ушёл . В наличии договор без моей подписи по телефону принимать товар обратно отказываются говорят о проведении проверки

Заказ на расческу Tangle Teezer был размещен 26.07.2016 и доставлен 27.07.2016. Коробка была вскрыта, однако курьер сообщиол, что она распечаталась в процессе транпортировки и товар новый. Проверять содержимое я не стала, расписавшись в получении. Однако при вскрытии обнаружила, что корпус щетки затерт и покрыт царапинами, т.е. бывщий в употреблении, на мой звонок в службу поддержки произвести возврат также с курьером отказали, предложив приехать непосредственно в магазин. ТАким образом, залпатив за доставку 397 руб. и получив некачественный товар, я должна сама ехать и подавать претензию на возврат. Не рекомендую!!!