Плеер.ру

В целом, лично я туда больше не поеду! Толпы народу, как на вокзале, ждут обслуживания, кассиры явно никуда не торопятся... Отношение к покупателям менеджера довольно пренебрежительное.

Очень долго ждать выдачи товара. Есть платная услуга экспресс, 350р, но это окно только одно, и в него очередь большая.

Резюме: В отстой эту контору!

Добрый день! Приобрела данную машинку, номер заказа 145814130716 с доп оборудованием, которого не было а так же отсутствовали стандартные аксессуары которые должны быть в комплекте поставки. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.

1. При заказе начали навязывать платную услугу проверки, аргументируя это тем что тем самым я получу гарантированно качественный товар. Это наводит на мысль что в противном случае товар будет некачественным. Не понятно как это меня убедит эта проверка и будут ли они её делать вообще. 2. Так же навязывали плантую услугу быстрого возврата. Намекая, что в противном случае возврат невозможен. Всё это очень настораживает и создаётся впечатление что при отказе от этих услуг я получу заведомо некачественный товар. 3. Затем начали выпрашивать деньги на детский дом. Если занимаетесь благотворительностью, то делайте отчисления из прибыли. В противном случае это просто попрошайничество у покупателя. Это не благотворительность. 4. Я заказал доставку и поручил принять другому человеку. В итоге оказалось что на договоре купли-продажи не стоит ни печати ни подписи продавца. То есть этот договор не имеет никакой силы. 5. При звонке в клиентский отдел мне в течение нескольких минут объяснял автоответчик что они не принимают товар по гарантии и чтобы обращались к производителю. Что напрямую нарушает закон, который позволят обратится либо в магазин, либо в сервис. Этот магазин прямо говорит что не принимает гарантийный товар. 6. Когда я наконец дозвонился и поинтересовался почему на договоре нет печати мне ответил человек, что они этого не делают. Вот не делают и всё тут. Такой наглости я не ожидал.

Заказал музыкальную колонку. Менеджер предложил экспресс проверку на наличие брака. Я согласился, цена вопроса была 369 рублей. Привёз курьер колонку домой вручил акт проверки музыкальной колонки и взяв деньги быстренько удалился. Сказав, что колонку проверили и она в исправном состояние. Включив колонку в сеть я был удевлен, что она не работает!!! Дождавшийся начало рабочий недели, я отправился с колонкой в интернет магазин будь он не ладный плеер.ру и был ужасно удевлен, что таких как я в этом магазине очень много. Провёл я там три часа. Заменить мне эту колонку не смогли, так как у них ещё таких две и они тоже не работают. Деньги вернуть они не могут потому, что не знают из за чего она не работает. Сказали надо ждать минимум 10 рабочих дней ответа производителя. Попал я на лишний Геморой и потратил кучу нервов. Хочу сказать тем людям, которые ещё не приобрели там товар! Не вздумайте!!! Гнилое место.

Очень напрягает, что при уточнении заказа менеджеры спрашивают не нужно ли мне 100 дополнительных платных услуг, перечисляя и описывая каждую. Еще и благотворительность приплели. Товар приехал распакованным. Насчет цены - вроде она одна из самых низких, но это компенсируется стоимостью доставки. К слову, в больших сетевых магазинах цена с указана с бесплатной доставкой и в итоге получается ниже.

-

Нет.

Все было хорошо до тех пор пока не пришлось воспользоваться сервисом клиентской поддержки. Вернуть товар можно только в рабочее время в порядке живой очереди. И никаких других вариантов. То есть или теряешь рабочий день или остаешься с нерабочим товаром. По финансовым потерям, в моем случае, это эквивалентно.

Доставка в день заеаза

Огромный ассортимент разнопрофильных товаров. Православноориентированность. Использование старославянского шрифта в рекламациях (а-ля CyrilicOld или Feofan) - патриотично. Участие в благотворительных прожектах - уважуха!

Магазин для тех, кто хочет сэкономить. Все это за счет низкого сервиса, качества обслуживания и работы по системе магазин-склад. Магазин сбивает цены на товары, делая их наиболее низкими в интернете. Покупаешь ли ты работающую вещь или бракованную становится ясно только после оплаты и выдачи товара. Непонятно только, зачем делать экспресс-обслуживание (за доп.плату). Многие стоят в обычной очереди, бесплатной, и из -за этого и формируются толпы. Возможно, если бы экспресс-обслуживания не было бы, толп удалось бы избежать или хотя бы уменьшить их, а так , получается, что она формируется искуственно.

Ассортимент Стоимость Оперативная доставка

В принципе услугами магазина пользуемся уже давно, лет 5. Не понравилось то что менеджер очень долго и настойчиво 'предлагал' доп. услуги. Также я по телефону просил, чтобы была не нарушена заводская упаковка, и как на зло товар пришел в коробке уголок которой был заклеен скотчем, из - за того, что её пытались неаккуратно открыть, сверху были налеплены традиционные плееровские стикеры.

Если ускорить время покупки и исключить ошибки в тех. описании можно поставить твердую 5. Считаю существенным недочетом - ошибку в тех.описании т.к. подбирая дистанционно товар, покупатель рассчитывает приехав в магазин, приобрести именно его и по цене которая указана на сайте.

Дешёго

Приобрела сушилку для овощей. Она к счастью новая и вроде бы работает. Но на дно коробки положили инструкцию и гарантийный талон в ужасном состоянии - все в плесени, сырые, почерневшие, с характерным запахом старья - даже не знаю, в каком углу какого склада можно раздобыть документы к бытовой технике в таком состоянии. За всю свою сознательную жизнь (то есть более 30 лет) не сталкивалась с таким безобразием((( дозвониться не смогла, написала по обратной связи - отзвонились и совершенно безучастным голосом ответили, что ничем помочь не могут. Более равнодушного отношения не встречала ни в одном другом магазине - ни интернет, ни обычном. Если продавец считает, что у него самые низкие цены, поэтому теперь можно себе позволить все что угодно, то это уже бизнес без человеческого лица. Не хотела бы больше сталкиваться с таким магазином и с таким отношением.

Все понравилось. Только обманули с деньгами на счет телефона за отзыв на сайте

Цена ниже многих магазинов, но не всегда значительно

На днях умерла материнская плата GTX295 проработав верой и правдой 7 лет. Решил поменять в этот же день. Как обычно залез на маркет посмотреть цены в нескольких любимых магазинах,один из которых Плеер.ру (покупаю в этом магазине товар уже лет 10, с того момента когда магазин был маленький размером 20 кв.м.) убедившись что цена в плеере подходящая и товар есть в магазине сделал пред заказ и поехал к ним. Обычно я заказываю через интернет магазин, но в этот раз видеокарта нужна была очень срочно, и ждать курьера не было времени. Приехав в магазин взял талон электронной очереди и начал ждать с момента попадания в магазин и получение товара прошел 1 час. Нужно что то делать с количеством сотрудников, так покупателей как на вокзале в час пик. Большое спасибо.

Спасибо за такой прекрасный товар за такую цену, но мой муж потратил 30 минут ожидания в очереди + 15 минут ожидания , когда принесут товар, было заказано тестирование, но муж отказался, потому что это бы увеличило время покупки еще часа на два. По телефону следует предупреждать о среднем времени ожидания в пункте самовывоза,если бы мне сказали о 1 часе.. я бы выбрала доставку на дом, разница в деньгах небольшая совсем! просто мы не были готовы что простая оплата товара может занять больше чем 20 минут( дружелюбный продавец еще пытался поговорить о футболе.. но муж прервал его, так как очень спешил). Следует провести аналитику в какие часы идет налыв клиентов, знаете как в сбербанке.. Удачи

Цена

Хороший магазин. Неплохой товар . Картридж cs tk 1140

06.07.2016 заказал телефон Microsofl Lumia 550. Товар был в наличии, оформили заказ. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой? Менеджер сказал, что сейчас какой-то технический сбой, просил уточнить перед тем, как соберусь приезжать за заказом. Перед выездом позвонил уточнить (как просили), менеджер сказал, что информацией не владеет и всё! Приехал в пункт самовывоза в 20:21, получил талончик, минут через 5 меня пригласили к стойке. Менеджер начал долго и упорно рассказывать про услугу по полной проверке телефона на скрытые дефекты, которая стоит 403 руб. Отказался. Менеджер попросил подождать, товар принесут со склада. Несли минут 20! Принесли телефон во вскрытой упаковке, с жирными отпечатками пальцев и явными следами, что заводскую плёнку с экрана снимали и приклеили заново. Сложилось такое ощущение, что раз не хочешь платить 403 руб. за тестирование, получай тот товар, который его не прошёл! Я отказался, ждал ещё минут 10, пока принесут другой. Принесли запечатанный, посмотрел, всё устроило. Менеджер начал предлагать помочь детскому дому. Потом начал предлагать очередную платную услугу '16-дневное покрытие риска производственного брака' за 4% от стоимости товара. Конечно понимаю, что это обязанность менеджера, но эти предложения занимают лишнее время, которого не так много! Я приехал просто забрать товар и всё! Всё оформили, иду в кассы. Как и ожидалось оплата картой невозможна. И это в наше время, когда картой можно оплатить даже покупку в сельском магазине! В банкоматы очереди человек по 10! Как чувствовал, что потратил 10 минут времени и заранее зашёл в банкомат! Оплачиваю товар, забираю заказ. Время 21:23. Итого 52 минуты. По-моему, чересчур много! Обычно покупка новой вещи доставляет удовольствие. Но в этот раз удовольствия не было никакого! Взял коробку с телефоном и поехал домой, потом ещё сутки даже не хотелось брать новый телефон в руки. Магазину есть над чем работать в плане повышения качества обслуживания клиентов, поэтому только 3 балла.

Заказал с утра, в тот же день предложили доставить. Курьер позвонил за 30 мин. Курьер не предложил мне проверить комплектность, а я сам не подумал, что это нужно. В службе поддержки предположили, что я сам своровал недостающие детали. В итоге один из товаров можно сразу выбросить. Печаль.

Покупал фрезер фрезер,работает,не сломан..Забрать можно самому, рядом с метро.

Пытался заказать магнитолку в машину Pioneer AVH-X5800BT. Только на сайте и в маркете она якобы есть, а в реале ее НЕТ!! Просто магазин реально пытается продавать воздух и дурит клиентов!! То есть сплошной обман - это для них норма...Каким образом они размещают наличие товара на маркете - для меня остаётся загадкой..Прошу обратить на это внимание...Больше в данный магазин ни ногой!

1. Псевдо 'низкая' цена, которую старательно пытаются отбить за счет доп услуг и товаров

возможно наличие экзотики