Плеер.ру

Близко от метро:)

В целом покупкой довольна. Остается надеяться на надежность и качество моего миксера.

удобный сайт, доброжелательность сотрудников

после многочисленный переговоров и нервотрепки, вопрос был решен, товар заменили.

Приобрёл в магазине Пилу Makita 5704RX в январе 2016г. Виноват наверно сам, пилу принимала жена. В привезённой коробке с инструментом отсутствовал дополнительный Диск B-31245. Который должен был быть в данной комплектации. Связался представительство Makita, сообщили, что дополнительный диск должен был быть в данной комплектации поставляемой в РФ официально. Позвонил в клиентскую поддержку менеджер по имени Артем 18.01.2016г. в 12.25 сообщил, что это не их проблемы, и мы должны были проверять комплектацию при приемке. С руководством отказался соединять. Соответственно кто-то спер диск. Думайте когда покупаете в данном магазине. Могут поступить нечестно. Ответ Плеер.ру : Здравствуйте, Алексей! К сожалению, после передачи товара покупателю, мы никак не можем выяснить обстоятельства дела. Наш магазин торгует только оригинальной и сертифицированной техникой. Комплектацию товара мы никак не изменяем. Её закладывает только сам производитель. Нам очень жаль, но наш магазин, в данной ситуации, уже ничем не сможет помочь. Надеемся на Ваше поминание. С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru Сообщаю, что мне звонили из магазина и сообщили совсем другую информацию, отличную от вашего ответа. Мне сообщили, что Makita им подтвердила, что в данной компликации поставляется дополнительный диск (сейчас он стоит приблизительно 1600 руб.). В тоже время поставщик Магазина Плеер.ру, который поставляет товар разукомплектовал товар и диски не поставил. Соответственно помочь не чем могут. Отмечаю полное отсутствия интереса к разрешению претензии и отписки, а в конечном итоге обман покупателей. Практически любая уважающая фирма заменила бы товар на качественный или предоставила недопоставленные комплектующие. Но так понимаю только не Плеер.ру….

очень плохая связь - половину не слышно что говорит курьер! вместо японского фильтра на обектив положили китайский!!! даже фирмы не написно на коробке!! такой фильтр стоит 300 р через али а не 2300р плохая доставка - не ужели нельзя человека заранее предупредить во ск приедет курьер!!! а не 4 часа ждать!!!

Привезли быстро

Электронная очередь и возможность выбора онлайн очень удобны.

самовывоз около метро

- Цены небольшие (но есть магазины с меньшей ценой), - Магазин в шаговой доступности от метро и одна станция от кольца, - Нормальная доставка курьером,

Большой ассортимент. Привозят заказ большой стоимости (более 100 т.р.). Доставка на следующий день и в срок.

Раньше был приличный магазин, а теперь обманывают по мелочи

Пока моя видеокарта в ремонте, достоинств не нашел. Проблема не решена.

Покупал пленку для телефона.

Ценник изначально ниже. Довольно неплохо всё организовано, нет толкучки.

Вы покупаете товар в интернет магазине типа дешевле, но плюс доставка, и накрученная, и разная по разным дням недели. Если вам необходимо будет поменять товар на другой (той же ценовой категории) цена нового товара будет уже по магазинным ценам, т.е. дороже (консультант 'ну вы же в магазин приехали менять', а больше и не где). И разницу вам посчитают между ценой интернет-магазина (без доставки) и магазина. Т.е. доплачивать вам придется.

один из немногих магазинов бытовой технике который продолжал не смотря ни на что работать в новогодние праздники , это не могло не порадовать ))

Шикарное расположение

- Есть торговый зал, где можно проверить товар - Работа торгового зала реализована отлично (в отличие от процесса возврата товара)

Доставка

Нет

У вас политика такая, не клиент прав, а магазин, что бы не произошло. Ссылаетесь на закон РФ, а сами на встречу не идете, только одни отмазки. У меня от общения с вами остался только один негатив, впервые встречаю такое. У меня ситуация была следующая. Хотел купить планшет, долго выбирал, удовлетворившая меня модель была в продаже на тот момент только у вас. На вашем сайте указано, доставка возможна, в общем я повелся. Мне нужно с москвы в питер. Ок, предоплата, ну хорошо, понятно, и тут начались сложности. После оформления заказа мне на почту пришло письмо, что нужно ждать подтверждения, а на сайте было указано, что мне перезвонят и только если в том случае, если не дозвонятся, придет уже письмо с подтверждением. Я специально следил за мобильником, все время был на связи, однако никакого звонка не было! И только потом пришло письмо с выставленным счетом на оплату. Ладно хорошо. Но негатив уже пошел. Далее сложности с доставкой, ну раз вы обязуетесь доставить товар, и клиент платит, так займитесь оформлением сами, я оплачиваю товар, оплачиваю доставку, указываю свои данные и жду товар, так не фига, заморочки с транспортной компанией, я самолично должен выбрать из списка, непонятки со стоимостью доставки, куча вопросов, а оно мне надо? Почему я должен этим заниматься а не вы, я же вам за это плачу, готов платить? Ну ладно, проглотил и это. Звоню для уточнения вашему менеджеру, как он сам представился в письме, для уточнения оплаты. И что? Стоило мне спросить про возврат, вдруг будет брак или товар меня не устроит, и понеслось. Какие то увертки, ну вы скажите прямо, что если товар меня не устроил, но при этом брака заводского нет, то возврат невозможен, все никаких вопросов, я бы и успокоился. Так нет же, пошли какие то юления вокруг закона, советы сначала протестировать лично, а потом заказывать, постепенное повышение тона в разговоре. Я такого отношения еще не встречал. Где же борьба за клиента? Из принципа отказался от покупки, одни расстройства.

Еще добавить бы оплату картой, немного умерить продажников и будет 5

Цены на сопутствующие товары явно завышены, но в целом меня все устроило. Купила планшет ginzzu gt-x770 с тестированием, пленкой и наклеиванием её на экран и подарочной упаковкой. Доставка вовремя, к покупке претензий нет.

Заказ № 145910140116-i заказывал детский развивающий коврик и игрушку 'Новейший левтрон' - т.к. игрушка это для показывания 'фокусов' детям, то нужна инструкция на русском, чтобы понять как и что делать. Инструкция только на английском в коробке была. Позвонил, предложили прислать по почте, но не прислали. Буду пытаться возвращать этот с позволения сказать левитрон.

1. Низкие цены. Покупки в данном интернет-магазине я совершала уже два раза и выбрала я его, потому что в списке сравнения цен на Яндекс.Маркете в данном магазине была самая низкая цена - я считаю это одним из преимуществ магазина. 2. Удобство расположения. Пункт самовывоза находится очень близко к метро Автозаводсткая, и добраться до него можно быстро от Кольцевой линии. 3. Организация обслуживания в магазине - электронная очередь. 4. Вежливый персонал, быстрое обслуживание на стойках и в кассах. 5. Быстрое и удобное оформление заказа на сайте.

покупал машинку Philips QC5125

Покупал редкие батарейки, в этом магазине нашёл. Приехал забрать в магазине, по времени заняло около полу часа в выходной. Покупкой доволен!

Заказ делал в интернете, выбрал способ доставки - самовывоз. Магазин нашел быстро. В магазине электронная очередь, ожидал своей очереди около 15 минут, чтобы оплатить товар нужно подняться на этаж выше, в кассе очереди не было, однако карты не принимают. Имеются банкоматы для снятия наличных СБЕРБАНКА и МКБ. Далее нужно снова спуститься на этаж ниже и, уже без очереди подойти за своим товаром.

Муж заказал в этом магазине не читая отзывы. Я пока не проверяла сам товар, но при доставке уже были неприятности. Нам предложили упаковать товар для дня рождения (конкретно - положить в красивую КОРОБКУ) за 500руб. При доставке товар оказался упакован в кусочек подарочной обертки с бантиком (чтоб я так жил за 500руб.!). Мне пришлось разорвать упаковку, т.к. я не могу платить 8000руб. непонятно за что (может там вообще пустая коробка). 500руб. с меня все-равно взяли. Такое неуважение к клиентам, что заберите его себе!