Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Se
Sergei Pershikov
оценил 04.10.2016
Не работает акция ' Гарантия лучшей цены'. Пришлось покупать один из заказанных товаров в другом интернет-магазине по наиболее привлекательной цене. Выдачу заказа ждал минут 15.
Не работает акция ' Гарантия лучшей цены'. Пришлось покупать один из заказанных товаров в другом интернет-магазине по наиболее привлекательной цене. Выдачу заказа ждал минут 15.
Комментарии (0)
г
галактионов илья
оценил 04.10.2016
быстрое и качественное обслуживание
нет
удобно, заказал и получил
Комментарии (0)
А
Александр Смолин
оценил 03.10.2016
Своевременная доставка
Сотрудники совершенно неподготовленные, ни по этике, ни профессионально.
Своевременная доставка
Комментарии (0)
Ш
Шурко Алекс
оценил 03.10.2016
хороший магазин (когда не обманывают)
обман покупателей
хороший магазин (когда не обманывают)
Комментарии (0)
М
Мосиевич Алена
оценил 03.10.2016
можно оплачивать бонусами, есть неплохие акции и скидки.
Интересно руководство магазинов в курсе, что консультанты продают ТОЛЬКО самсунг? Рекомендовала бы консультантов направить на тренинги по повышению продаж . Потому что если бы не моя настойчивость, я бы в полне могла уйти без покупки.
Комментарии (0)
т
танцуренко тамара
оценил 02.10.2016
большие сроки выполнения заказов, даже ещё задержать могут, маленький ассортимент.
Комментарии (0)
Л
Липчанский Виталмй
оценил 02.10.2016
Привезли стиральную машину в нерабочем состоянии.
Покупали через интернет-теперь не знаешь куда отправлять претензию по качеству
Закажешь через один клик-вернуть надумаешься!
Комментарии (0)
К
Казакова Юлия
оценил 02.10.2016
Заказали микроволновую печь, давно искали именно таких размеров. Большой выбор на сайте.
Несогласованность действий работников магазина и оповещения о готовности заказа.
Заказали микроволновку, пришло смс подтверждение и email о готовности заказа. Поехали забирать заказ. В итоге, в магазине нам сказали подождать минут 30, пока они соберут наш заказ. Потом еще 15 минут. В итоге только через час ожидания удалось забрать свой заказ.
Комментарии (0)
К
Кратко Любовь
оценил 01.10.2016
Уважаемые руководители тороговой сети 'Эльдорада',прошу вас винательно относиться к выбору сотруднков , а также к покупателям и говорить им когда следует доставка и сколько времени ожидать тавар !
Не оправдали работники и их слова,люди не доставиели товавр втечение назначеного времени,нарушели закон УКРФ -' Гражданский кодекс, Глава 30,Статья 510'
В магазине уже не раз проблемы с доставкой! Уважаемые покупатели ,будте внимательный при покупке товара в магазине -'Зльдорадо' расположенном на Мытищенский р-н, Алтуфьевское шоссе автодорого,1км. вл,3. стр1
Комментарии (0)
Р
Роман Зудин
оценил 01.10.2016
Их нет
Один большой недостаток
Решил купить телевизор пришел в магазин узнал о наличии товара их было2шт,решил заказать через сайт он был немного дешевле чем в розницу и у меня был промо код с 5%скидкой,итог не скидок нечего и по сайту не продали,говорят ждите 2го смс, так и недождался.отношение к клиентам ужасное!!
Комментарии (0)
Д
Дьякова Оксана
оценил 01.10.2016
Заказ через интернет магазин принят и рассмотрен быстро, четко- это ПЛЮС!
А вот 'доставка в течении дня' ..... Это тоже отличительная черта Эльдорадо, к сожалению.... Позвонили, что будут через !,5 - 2часа, а приехали через 5 !!! И за это время не разу не перезвонили сами! Машинку стиральную занесли за порог, ни о каком варианте поставить ее в другое место даже не стали слушать!
Просьба, все-таки ввести какие-то временные промежутки для доставки товара, как уже ВЕЗДЕ и ПОВСЮДУ принято. Но невозможно же сутки сидеть 'у двери'!
Комментарии (0)
na
nataforyour
оценил 01.10.2016
Внимание к каждому, предупреждение скопления очередей, индивидуальный подход.
Наличие очереди. Персонал за стойкой равнодушен к посетителям.
все спасает управляющий магазином, который работает с посетителями, с очередью.
Комментарии (0)
М
Мосман Толя
оценил 01.10.2016
Богатый выбор. Есть возможность заказать товар. Цены приемлемые.
Доставка! Это просто что то за гранью добра и зла. Отсутствие обязательности полное. Привязанный к дому на весь день.Пришлось звонить самому через 5 часов с момента когда было назначено и оказалось, что еще даже не загрузили в машину. Может быть такое только в Кургане?
Все хорошо, кроме доставки.
Комментарии (0)
Б
Басимов Ильгиз
оценил 30.09.2016
Спасибо что вы есть!
Комментарии (0)
С
Сорокина Ирина
оценил 30.09.2016
Очень интересная акция
Очень долго искали отложенный товар, долго ожидали сотрудников у стола информации.
В целом, данный магазин, расположенный по ул. Кировоградская моих ожиданий не оправдал. В общей сложности создается впечатление хаоса в магазине. Быстро передвигающиеся сотрудники и беспорядки на полках. Что не могу сказать о других магазинах данной сети. Эльдорадо всегда радует приятными бонусами и акциями, по поводу цен и товара нареканий нет, все супер. Ребенок как всегда доволен. Спасибо Вам за такие необходимые нам отделы детских товаров и зоотоваров!
Комментарии (0)
Se
Sezen Nadezhda
оценил 30.09.2016
наличие доп. скидок
Делала заказ в интернет магазине на товары с доп. скидкой 10% с самовывозом из розничного магазина, чтобы получить 25% обратно по условиям акции. В розничном магазине у продавцов похоже есть бонусы за объем, поэтому меня активно агитировали купить продукцию именно с их склада (что на 10% дороже), а не заказанную в интернете. Так же убеждали, что акция 25% обратно не действует в интернет магазине и я обязана купить товар по бонусам у них. Пришлось при них звонить в интернет магазин и выяснять правду. Неприятный осадок. Сталкиваюсь с разводом в розничных магазинах эльдорадо не первый раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.09.2016
Цена
Заказал по интернету, по магазину минут 15 ходили после выписки товара, а потом после оплаты ждали еще 20 мин пока найдут.
Магазин находится г. Челябинск, ул. Салютная, д.27
Комментарии (0)
Ir
Irina Litvinceva
оценил 29.09.2016
Понравилась то что постоянно идет расширение ассортимента, последнее из интересных товаров это иорданская серия зейтун. так что советую всем их сайт
Комментарии (0)
к
куксов дмитрий
оценил 29.09.2016
Выбрал.Заказал.Получил .Информационная поддержка в норме.Вежливые сотрудники.
Впечатление о магазине хорошее.
Комментарии (0)
А
Авито Юрий
оценил 29.09.2016
При цене как у всех дали купон на следующую покупку
Список товаров, которые можно оплатить купоном от первой покупки, ущербен, цены задраны
Магазин как магазин, из-за того что большой соблюдают ЗоЗПП, то есть можно пойти на сознательную переплату, зато с гарантией не кинут.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.09.2016
Bosch PSA 700 E
- Заказ не выдали - была очередь в 10 человек на одного набиравшего в компьютере одним пальцем оператора в зелёной майке. Остальные места за прилавком были пустыми... :( Стоявший передо мной ждал полтора часа!!!
Самовывоз - заказ в Эльдорадо. - в магазин Москва, ул. Менжинского, д. 27
Комментарии (0)
М
Мухина Женя
оценил 28.09.2016
Нет достоинств
Недрюжелюбный сайт, некачественный товар
Нет достоинств
Комментарии (0)
В
Вдовушкин Анатолий
оценил 28.09.2016
Нет
Некомпетентность и бескультурие персонала.
Нет
Комментарии (0)
Н
Николаев Евгений
оценил 28.09.2016
Вскрыл упаковку и обнаружил ,что машинное масло в комплекте вытекло ,залило весь триммер .
Комментарии (0)
р
рева екатерина
оценил 28.09.2016
Удобное расположение магазинов
В магазинах какая-то постоянная проблема с персоналом. При получении заказа через интернет-магазин уже не в первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью работников Эльдорадо. В первый раз, мне отказывались проверять товар на исправность, мотивируя это тем, что повредится упаковка и товар больше никому не продадут. Если будет неисправен сдадите по гарантии. зачем мне эти заморочки, когда я могу на месте увидеть дефект или неисправность и не возвращать поломанный товар и ждать разбирательств и компенсации. Во второй раз уже было получше. Товар проверили на стойке информации, но работники катастрофически ничего не успевают, не печатает принтер, начинает скапливается очередь, в это же время работники за стойкой позволяют себе разговаривать по личному телефону и решать житейские проблемы.
Я уверена, что магазин наверняка не плохой. Но есть явные проблемы в сервисе и набранном персонале.
Комментарии (0)
О
Ольга Шкитина
оценил 28.09.2016
ничего
вовремя не был доставлен заказ
не очень хорошие
Комментарии (0)
Р
Ронжин Михаил
оценил 28.09.2016
Обслуживание вежливое и квалифицированное. Хорошо отработано сопровождение интернет заказа по электронной почте.
Несколько затянуто обслуживание клиентов по интернет заказу. Не совсем четко просматривается система очередности обслуживания по талонам.
Обслуживание вежливое и квалифицированное. Хорошо отработано сопровождение интернет заказа по электронной почте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.09.2016
Цены, качество товара, возможность сделать заказ не выходя из дома, доставка, или самовывоз по желанию.
Рассрочка сейчас оформляется только с гарантией от магазина. Раньше такую услугу как гарантия не навязывали, сейчас же, объясняют это тем, что это такая акция.
Заказ доставили на следующий день. Смс на телефон, о том, что товар уже ждет меня.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.09.2016
быстрая доставка интернет заказа
как обычно недробожелательность перетекающее в хамство продавцов, втюхать товар завсегда, а проконсультировать или потов проверить и упаковать товар - это не их работа
быстрая доставка интернет заказа
Комментарии (0)
П
Попов Сергей
оценил 27.09.2016
зачисление бонусов на карты других людей
Приобрел наушники в магазине 'Эльдорадо'. Возник вопрос, когда взглянул в чек: оказалось, что за мою покупку произведено начисление бонусов. Вот только бонусную карту я не предъявлял. Скорее всего, кассир при оформлении покупки провел своей бонусной картой и данные бонусы ушли ему. На мой взгляд, поступок со стороны сотрудника не был направлен на то, чтобы клиент вернулся еще раз в магазин что-нибудь купить.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо