Эльдорадо

персонал отзывчивый стал

Изменил я свой отзыв на положительный, потому что магазин эльдорадо продинамил меня с участием в акции '110% уверенности в цене', т.е купить дешевле конкурентов. Так как цена упала на товар, я смог купить его дешевле чем купил бы по этой акции. Магазин сэкономил мне 3000рублей. Спасибо.

На сайте все хорошо, делать заказы удобно, ассортимент большой.

статус в интернет-магазине очень долго висел, что заказ не оплачен, приходилось самостоятельно звонить несколько раз, чтобы уточнить статус заказа и как долго еще ждать, ставлю 4 звезды за долгое ожидание

Проблем с заказом не было и надеюсь не будет. Порадовало что смог взять телефон в другом городе и если что случится, то смогу вернуть или починить в своем.

В целом всё хорошо. Моя последняя покупка - пылесборники для пылесоса. При начальной цене 329 рублей мне они обошлись всего за 89. Использовал скидку по промокоду и подаренные мне магазином 200 бонусов.

Не возможно получить дважды промо код на один номер телефона в течении года. Сотрудники проблему знают, но решать не собираются.

Отсутствуют.

Заказывала по акции вторая игрушка за 1 рубль, второй игрушкой должен быть набор набор машин. Заказ сама не успевала забрать, попросила забрать бабушку (у нее как раз было время, да и ехать ей немного ближе), заказ был за наличные. Дома я увидела, что вместо набора машин с вертолетом у нас набор пластилина! Я не поверила глазам, проверила заказ в личном кабинете, ну мало ли, но нет, не я ошиблась, в чеке тоже мои данные. Написала в обратную связь, было предложено приехать в магазин (вертолеты кончились, так что смысл? вернуть рубль?) ребенку не принципиально, решили, что менять ничего не будет, а они обязательно разберутся как так вышло и свяжутся. А спустя месяц, мне просто заблокировали карту. Более интересного решения проблем я еще не видела.

Сегодня зашел в магазин на м. Бульвар им. Рокоссовского вечером (16.08.2016) взял по акции пылесос DAEWOO RCC-153 за 3799 (желтый ценник). Пришел домой, заглянул в интернет, а там на сайте эльдорадо стоит цена 2799. И во всей Москве нет таких дорогих цен на этот пылесос (3799 рублей). Не ужели, дорогие сотрудники эльдорадо, Вы думаете , что привлечете больше покупателей вот таким вот лохотроном!

Достали своими рассылками. Никак не могу отписаться!

нет достоинств

Легкий сайт-не виснет, быстро отзывается на команды. Часто попадаются вежливые менеджеры на выдаче. Операторы в колл центре очень мне нравятся, всегда вежливы и всегда действительно стараются помочь (но ни одна моя проблема не решилась, т.е. Эльдорадо совершенно не клиентоориентированн, ну вот совсем прям).

С сыном пришли в магазин за игрушкой, пришли с самого утра (к 10:00) это утро! Это была наша первая ошибка. В магазине кроме охранника никого не было. Оказалось что работники подходят чуть позже, подтягиваются так скажем. Вторая ошибка была в том, что подошли к первому пришедшему, видимо совсем новенький, не знает что можно прийти ещё позже, совершенно не понимал что за номер заказа я ему показывал. Предложил подойти к менеджеру. Это была наша третья ошибка. Менеджер подошёл только к 10:45, который отправил нас к другому, чуть более опытному продавцу, который в свою очередь очень грубо общался с нами. Зато успели с сыном рассмотреть каждый товар, потрогать его, подробно прочитать ценники, без назойливых продавцов что всегда рядом в других магазинах.

Оформляю заказы на сайте магазина, что очень удобно. Очередей нет, ждать практически не приходится, если сотрудник по выдаче интернет-заказов находится на своем месте.

Обманули с бесплатной доставкой. Просто реклама

Магазин эльдорадо радует ценами, акциями, разного рода приятными сюрпризами

Заказывал настольные игры. Часть оплачивал бонусами, с удивлением узнал что бонусы с предыдущего заказа сгорели всего через 2 недели после начисления, не совсем понятные сроки по сгоранию бонусов.

Заказал батарею RBC2 к блоку бесперебойного питания. Пока доставляли заказ в точку вывоза оказалось, что в других магазинах есть предложение лучше. Ну, ничего думаю, есть программа Гарантия лучшей цены, куплю где заказал, заказ ведь везут уже... Получив sms уведомление о поступлении заказа пришел в магазин. Но - не тут-то было в магазине сначала начали говорить, что для этого магазина правила сети Эльдорадо не в полной мере рапсространяются затем сказали что нужно сначала написать заявление, оставить на рассмотрение и потом прийти еще раз. В итоге решил купить в другом магазине и не связываться с Эльдорадо больше никогда

Советую не покупать по предоплате.

В интернет-магазине быстрое оформление заказа. В пункте выдачи товара работникик магазина вежливы. Цены приемлемые.

оперативное обслуживание

нравится покупать через интернет. много разных категорий товаров. акции часто бывают. вот ,например, на днях заказала набор для опытов ребёнку с 20% скидкой. Здорово. побольше бы таких скидок.

Один продавец на весь магазин, пришлось тридцать минут ждать. Нервный продавец (видимо устал) толком ничего не рассказал. Отказали в проверке товара. Спасибо охраннику, сделал ручку из скотча, чтобы я смогла нести товар до машины. Хотя это не его задача. А других просто не было!

Очень маленький выбор.

продавцы тягомоты - ждал пол часа - получить заказ - в дмитрове - 507 паролей - для чего все это надо?

Хотел сделать заказ, но не работал сайт, а на следующий день цена выросла в 2 раза. Обидно

Очень понравилась акция 110% (или как-то так:)) Купил хозяйственный пылесос Karcher WD3. Пока только опробовали на мелком строительном мусоре. Полет нормальный.

Заказав товар через сайт, думала быстро заскочу с ребенком в магазин и заберу товар. А не тут то было. Была жаркая погода, на кассе много народу и только одна касса работала. Ребенок начал капризнизать и плакать. Ко всему этому, измученный кассир уходил за товаром и куда то пропадал. Хотелось бы, чтобы это неприятные нюансы были исправлены (((

Заказал на 10.08.2016 холодильник (заказ 34386349) , прождал весь день, но заказ так и не привезли, при этом уведомить заранее об этом никто не удосужился. Самостоятельно несколько раз в этот день на горячую линию звонил и просил уточнить в каком статусе заказ, но все что мне отвечали: ждите, привезут, если не привезут звоните, оставьте жалобу. Но зачем мне жалоба, если нужен холодильник. На следующий день сам вновь позвонил им, оператор ответил, что сбой произошел, 13-го утром привезем. Соглашаюсь, в чем и заключается моя главная ошибка. Звоню в Эльдорадо утром 13-го, интересуюсь где холодильник, на что после длительно ожидания слышу в ответ, что холодильника не ждите, его не привезут. Удивлению от УЖАСНОГО магазина ЭЛЬДОРАДО нет придела!!! Раньше таких проблем не было, но видимо с кризисом решили экономить и обслуживающая компания поменялась и обещала за маленькие деньги делать большие вещи) Все надеются на халяву видимо! Хорошо, что сейчас нет проблем с техникой как в Советском Союзе. Еще предлагали перенести на 15-е , но на эту авантюру я уже не подвязался. Сейчас, вроде как, разбираются почему так произошло, но все ограничится отпиской как и впервый раз: извините не смогли. Но от этого не легче. Куплю в другом магазине)