Техпорт

Делал заказ , быстро отзвонил оператор, сообщил, что товар в наличие и уточнил удобное время доставки. Если честно, отзвонили реально быстро, вежливый менеджер, в общем на следующий день уже привезли заказ. Курьеры адекватные, показали и рассказали про детский велосипед всё!

покупкой доволен!

Пыталась заказать стул peg perego Tatamia. На момент оформления заказа была очень низкая цена среди всех ИМ. По этой причине несколько раз уточнила у менеджера наличие стульчика, расцветку и цену. Но так как от меня нужно было скорее получить деньги, менеджер сказала все есть. Оплачивайте. Также не ясно, почему покупатели должны оплачивать услуги транспортной компании по завышенным в 3 раза тарифам. Стоимость доставки которую выставил ваш магазин 1102 рубля, а по факту доставка составляет 350 рублей. Как говорят ваши менеджеры у вас прямой договор и скидка. Видимо клиентам эту скидку не дано ощутить. Через 4 дня после оплаты, не получив никаких писем и прочих подтверждений оплаты звоню в магазин, говорят все отлично, товар отгрузим 27 июля. А через 2 часа звонит менеджер и говорит что товара нет, цена выросла и составляет 18000. Хотите платите, хотите вернем деньги. Затем на протяжении двух часов я ждала звонка от менеджера, потом пыталась добиться от нее ответа, чем и куда она смотрела, когда нагло врала мне про наличие товара. Менеджер ничего не ответила. Потом перезвонил другой менеджер, не извинился. А просто сказал что это первый случай за все время работы магазина, что опять же оказалось наглой ложью, когда товара просто не было на складе. И добавил, что сейчас стул на сайте стоит 19200. Вот это да, за пару часов стул еще подорожал. Но деньги с меня взяли. Интересная схема работы. Также он добавил, что у них серьезный магазин который торгует холодильниками, а детское это так, мелочи. Уважаемое руководство, товары для детей это не мелочи, поверьте. Родители ищут и хотят купить своим малышам самое лучшее, это ничем не хуже холодильника. В итоге меня выставили саму виноватой в том, что я не хочу им доплачивать еще 2500 за стул, который не факт что я получу. Что деньги мне когда нибудь на следующей неделе вернут, ждите. И если хотите пишите в отдел рекламаций. Ни нам, ни сотрудникам склада за эти ошибки ничего не будет.

Мы отказались от фильтров, и нам вернули деньги.

Хорошо,что здесь есть всё, даже мешки для пылесоса Zelmer, которых почему то нет в магазинах (может я конечно плохо смотрела). И забрать товар можно из пункта самовывоза. Идти правда далековато,зато бесплатно.Всё хорошо.

Удобное местоположение магазина, чистый въезд на территорию, просторный демонстрационный зал...

Отличный магазин, нашлась довольно редкая вещь по привлекательной цене.

цена,доставка бесплатная,возврат даже после двух недель

В целом впечатления положительные,курьер немного хамоватый,т.к. начал торопить меня по времени,когда привез товар(не мог подождать меня 10 минут,пока я обедал),хотя сам приехал позже на 30 минут .

Впечатления только хорошие, в следующий раз буду заказывать именно здесь

Искал вполне рядовой шланг для выдвижной лейки кухонного смесителя. В большинстве магазинов пытались 'впарить' совсем не то, что нужно, под видом 'да все они одинаковые'. В Техпорте нашел сразу же да и по хорошей цене. Заказал, приехал, купил. Никаких проблем. Обязательно обращусь опять.

Покупал СВЧ. Привезли быстро в удобное для меня время. Курьер терпеливо ждал пока я осмотрю товар и не торопил.

Желательно продлить часы работы пункта выдачи заказов в будние хотя бы до 20.00

Не знаю, связано ли с этим магазином или совпадение, но дико увеличилось количество телефонного спама после общения с ними

их нет

купил холодильник , продали деньги взяли , чек дали . за три года гарантии холодильник ломался 4 раза .сдать обратно в магазин возможности нет так как эта очень хорошая контора сменила название с пример-ритейл на пример =-логистик . люди обходите жуликов стороной.

Так называемая 'ВИП-доставка'.

Пытались отжать еще 500 рублей в момент повторного заказа

Ничего

Хороший магазин, пользовался уже несколько раз, рекомендую

Один из двух на Яндекс-Маркете в Санкт-Петербурге, где был нужный мне товар. Пункт самовывоза не слишком далеко от метро.

Вежливые и квалифицированные сотрудники, доставка быстрая, хорошие цены.

Быстро обработали мой заказ! Менеджер который мне перезванивал был вежилив. Дал полную и достоверную информмацию товаре. Привезли раньше чем я ожидал получить триммер. Впреть теперь буду только там заказывать товар!! Молодцы ребята!!!

Цена, скорость, качество обслуживания.

Цена, ассортимент. товара - есть редкие позиции

Хороший ассортимент, низкие цены, грамотные менеджеры отдела продаж. Являюсь постоянным покупателем, но тут произошло одно недоразумение, которое ну ни как не хочет решаться в положительном русле. Размещаю данный отзыв в отрицательном ключе исключительно для того, чтобы привлечь внимание хоть кого-нибудь из администрации магазина, так как по телефону связывать отказываются.

нет

Низкая' цена

Купил электрический проточный водонагреватель Timberk WHE 8.0 XTN Z1, оказался с браком резьбы на выводах для подключения шлангов, позвонил спросил куда подъехать, чтобы показать брак и поменять на другой, долго мурыжили по телефону потом в итоге отписались на почту, что я должен поехать в сервисный центр и взять заключение, что шланги действительно не прикручиваются... маразм, а самим нельзя было это определить на месте путем несложных манипуляций с применением одной руки??? Поехал в сервис получил акт, спросил куда ехать для замены, молчат как партизаны, попросили прислать фото акта на почту рекламационного отдела, отправил....опять тишина.... не выдержал сам поехал на пункт выдачи товара на другом конце Москвы, там удалось сдать обратно. Кульминацией событий было то, что деньги за доставку мне не вернули !!!!!!! То есть когда они везут, я им плачу, а я должен бегать по всей Москве бесплатно !!! Слов нет о таком отношении к клиентам !!!! Ничего там не берите !!!!

Оплачивал картой. Курьер приехал с терминалом. Перед оплатой я осмотрел и опробовал перфоратор. Все на высоте, ребята, кроме..... см. недостатки выше))))