RBT

Купили газовую плиту Канди, доставили очень быстро и вовремя. Привезли, все показали, рассказали. Остались всем довольны, особенно ценой плиты, в других магазинах она дороже. Доставка бесплатная, что тоже большой плюс. Самой плитой тоже довольны, все характеристики - как и были указаны на сайте магазина.

Ужасный магазин! Закзал монитор. Позвонила вечером менеджер и сообщила мне о том, что в указанное время и день привезти товар не могут. Могут привезти только через 1 день и в промежуток времени с 10-00 до 22-00. Зачем на сайте тогда заполнять форму с указанием времени и даты? Но это не самое главное. Возмущает хамское отношение менеджеров по работе с клиентами. При разговоре с менеджером я попросил ее перезвонить мне на следующий день, чтобы уточнить адрес (хотел указать рабочий). На что получил такой ответ: 'ОФормлять заказ я не буду! и 'Вам надо - Вы и звоните нам сами!'. Ещё и в грубой форме нахамила мне.

Сделал заказ на сегодня, а перезвонили только на сле.день, но то чего хотел уже так купил - вообщем до оперативности еще далеко...

А мне все понравилось! Позвонила на бесплатный номер и оформила заказ, через час поехала и забрала-никакого пренебрежения или чего то подобного не было, все показали, проверили, отдали, хотя учитывая прошлые отзывы готовилась к худшему... Уверена это не последний раз моего сотрудничества с этим магазином!

Правильный интернет-магазин. Плюсы: - Хороший ассортимент, сравнительно низкие цены. - Привозят вовремя и то что нужно. Минусы: - Большой интервал доставки - не менее 4 часов. - Консультанты не всегда компетентны. Заказывал духовой шкаф, спросил комплектуется ли шкаф шнуром с вилкой. Ответ был 'не знаем, либо ничего нет, либо шнур без вилки'. По факту - шнур с вилкой. - У курьеров постоянно 'нет сдачи'.

Благодарен всем сотрудниккам интернет-магазина shop66.ru за четкое, качественное и эффективное обслуживание, что наиболее ценно в предверии нового 2011 года.Доставляемая Вами домашняя бытовая техника всегда идеальна по всем параметрам. Удач и еще более высоких оборотов и прибылей Вам дорогие в наступающем году дракона. С уважением Владимир С.

Сделал заказ, оператор через 30 минут перезвонил уточнил время и день доставки. В назначенный день, товар я свой не получил, на следующий день перезвонил по бесплатной линии и узнал номер телефона компании которая осуществляет доставку в моем городе (г.Красноярск). Позвонив по указанному номеру, мне сказали что им сейчас не до меня идет разгрузка товара, перевели на склад, на складе ответили что у них вообще кассу интернет-магазина увезли и на вопрос 'когда же я получу свой товар' мне ничего не ответили.

В этои году я впервые воспользовалась услугами магазина. Заказала сразу холодильник, варочную поверхность, духовой шкаф и посудомоечную машину. Привезли технику вовремя, экспедиторы очень вежливые и внимательные, распаковали, подробно ответили на вопросы. Семья осталась очень довольна. Никаких замечаний нет. Спасибо! Поздравляем сотрудников и руководителей магазина с Новым годом и желаем успехов.

Почему цены у вас, в интернете и по факту,именно в магазине на Худякова, на компьютерах, совершенно разные цены, конкретно по факту: сотовый телефон 'samsung galaxy ace' в интернете- цена RBT Чеялябинск,Худякова, 7980руб, обрадовался такой низкой цене, приехал на Худякова на склад, и оказалось что там этот телефон стоит 8990 рублей!!!?? Как такое возможно??? На мой вопрос почему такая разница с ценой в интернете и с ценой в магазине, мальчик- менеджер , тока пожал плечами и сказал, -'Не знаю',. Так как сроки покупки поджимали,пришлось купить. Раз цена у вас в магазине 8990, так и пишите её везде, будьте так добры, напишите реальную цену,. В магазине сразу же разочаровался. PS: теперь жду дставку, посмотрим что будет.

В полном шоке от работы магазина. Сделали заказ вечером, до позднего обеда следующего дня никто не отзвонил, позвонили сами. Покупали чайник, при оформлении указали самовывоз (кстати, тут было указано, что доставка бесплатно, но при оформлении заказа оказалось, что доставка 300 рублей) в ТЦ Взлетка.Plaza. При общении с менеджером интернет-магазина выяснилось, что чайник находится на Крас. рабочем и нужно ехать забирать туда, а оплатить на Взлетке. Ехать от одного магазина до другого 1,5 часа. Мы возразили, что это жутко неудобно, мы же в заказе указали место доставки. Менеджер минут 10 пыхтел и что-то пытался оформить. После чего со словами блин там не работает передоставка, сказал что ладно, через три дня забирайте на Взлетке. Переспросили несколько раз точно всё будет хорошо, чайник в подарок и не хотелось бы накладок. Да, всё нормально. На след. День чувствуя неладное позвонили на Крас. Рабочий и уточнили будет ли товар передан в другой магазин, там сказали звоните в интернет-магазин. Позвонили туда и уточнили, всё будет нормально. В день X товара на Взлетке не было, хамоватые и не заинтересованные сотрудники отправили нас на Крас. Рабочий. Сайт магазина не грузился, телефоны не работали, пришлось созваниваться с магазином на Крас. Рабочем там обещали помочь всё переоформить и отдать товар, что и сделали. В итоге 3,5 часа и неизвестно сколько тысяч нервных клеток было потрачено. Сервис отвратительный, менеджеры и кассиры на Взлетке работать явно не желают и при упоминании интернет-магазина готовы от вас убежать очень далеко. Спасибо хоть на Крас. Рабочем помогли. А в прошлом году хотели через них оформить покупку телевизора, пришли на Взлетку, посмотрели на него и пошли делать заказ, пока пришли цена поднялась на 4000 и сравнялась с розничной в магазине. Впечатления особенно негативные. С другими магазинами таких проблем никогда не возникало, отзванивали сразу, доставляли гораздо дешевле или бесплатно, вовремя.

Сделала заказ в этом магазине, заказа электроплиту и холодильник. Со мной созвонились и сказал, что доставка будет с 19-00 до 23-00. Сидим, ждем доставку, звонок в 21-20 - мы не сможем Вам привезти сегодня холодильник, так как возникли какие-то проблемы, у вас 2 варианта либо сейчас привезем только плиту, а холодильнику завтра, либо плиту и холодильник завтра. Сказали им, чтоб завтра все вместе привезли. Наступило завтра - ждем, а заказ так и не привезли. Утром на третий день звоню, прошу объяснить ситуацию. Сотрудники все свалили на водителей, оказывается холодильника у них такого вообще нет и водители им об этом не сообщили!!! Мы то здесь причем, если у них БАРДАК в конторе...

Отвратительный сервис. Названивал целый день по телефону 8-800... никто не брал трубку. Раз на 8-ой взял какой-то, видать, обкуренный молодой человек. На сайте стояло, что товар есть в наличии и в начале сотрудник подтвердил это. В итоге в конце разговора выяснилось, то товара нет. Никакой заинтересованности во мне как в клиенте.

Покупал несколько раз. Поначалу все было неплохо. Бывало, конечно, не сразу перезванивали, или с доставкой задерживались. Один раз просто выручили, как то в пятницу после обеда уже (ок. 3 часов) заказывал хлебопечку, надо было на поезд успеть той же ночью отправить в подарок, - единственные кто согласился это сделать и сделали. Однако последний раз вышла с ними не самая приятная история. Заказывал осенью посудомойку и конвектор. В сумме набиралось на бесплатную доставку, ждал с нетерпением. Все привезли. Но когда я распаковал коробку оказалось что посудомойка некондиционная! Корпус был помят на ребре на несколько сантиметров, краска потрескалась в том месте, как от удара железной трубой или прутом. И тут началось... Пытались свалить все на меня сначала, мол, пока я ее поднимал сам по лесенкам помял об стенку... Картонная коробка целая, не помялась, а железка помялась, угу, с разбегу! Потом начали мне говорить, что придете, мол, в офис завтра, оформите уценку, а сейчас платите полную сумму. Не думаю, что можно было бы задним числом с них что-нибудь стрясти. В итоге ребята разнервничались, не кричали, не ругались, конечно, но пока засовывали посудомойку обратно в каробку, с психу эту коробку всю изорвали. Проверять надо было товар перед отгрузкой. И, собственно, чего было так переживать при клиенте не понятно, вышли бы лучше покурили бы потом. 'Дышите равномернее' ,) В итоге пришлось еще заплатить за доставку конвектора! На резонный вопрос почему платить за их ошибку должнен я, ответа есстественно не получил, но заплатить пришлось ибо ругаться к тому моменту уже не хотелось совсем, и так уже настроение было испорчено. Впечатления остались крайне негативные. + Обещали, уходя, что на следующий день перезвонят из офиса и привезут новую машинку, но прошло уже несколько месяцев - до сих пор тишина. Собственно уже не очень то и надо. Купил все в другом магазине, благо выбор есть и заказывать что-либо в shop66 теперь не буду точно. Чего и вам советую.

Нашей фирме 10 лет. Сотрудникам решили сделать подарки, выбрали мультиварки в шоп66. Заказали по телефону и попросили, чтобы привезли после окончания рабочего дня в офис. Оплатили по счету. Привезли в оговоренное время. Все получилось к юбилею. Подарками все довольны, а я работой менеджеров и интернет – магазина в целом. Порадовал широкий ассортимент и приветливость персонала. Рекомендую занятым людям.

Не верьте, доставка у них не бесплатная, а 400р. Плюс пытаются впарить доп.гарантию. Манагер вообще не в курсе, что у них доставка бесплатная ,)

покупал в данном магазине не один раз, и всегда был доволен практически всем: сервисом, доставкой, обслуживанием. НО! сегодня разместив заказ на МФУ дождался звонка менеджера в 20-00 (заказ был оформлен в 8-30), который мне сообщил о том что оказывается на сайте не верная информация!!! Доставка вдруг стала платной - 300 рублей. Доставить товар можем только через два дня!!! на сайте - товар в наличии. Может для руководства РБТ это мелочи, а я привык ценить свое время и деньги. Спасибо! заказ 3888.

Заказал на сайте у них Варочную поверхность по акции Electrolux EHP 60040 K, промурыжили неделю и ничего не привезли, сказали типа по акции закончились за 7500 есть только за 9500 без акции

А нам понравилась работа магазина. Выбрали варочную поверхность и духовку BOSCH. Цены ниже, чем в других интернет магазинах. После заказа, магазин тут же отзвонился, и мы выбрали удобный день и время доставки. Все доставили в нужное время. В день доставки позвонили за 20 мин и предупредили, что едут. Все подняли, занесли, открыли, проверили. И все вежливо, с улыбкой. Мы очень рады. СПАСИБО за сервис.(Екатеринбург)

Отвратительный магазин! перепутали товар (отличие только в одной букве) и теперь месяц не могут поменять. Все время говорят что тот сотрудник кто этим занимается болеет, хотя ответ дают очень не внятный. как будто сговорились там все. люди не покупайте здесь ничего! есть много других хороших магазинов.Номер заказа 49620. Последний раз звонила администратору 22.11.11, она обещала перезвонить сказать куда подъехать, конечно же она не перезвонила!!! НЕНАВИЖУ! ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! ОТ ВАШИХ ЛЖИВЫХ ИЗВИНЕНИЙ ТОЛКУ НЕТ! НАРОД,НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!

Заказал планшет Acer Iconia Tab A501. Пол дня прождал, чтобы они перезвонили. Позвонив, висел на линии минут 10, затем ответил человек, который ещё минут 10 пытался уточнить есть ли они в наличии. После чего переключил меня на менеджера, который тоже долго не мог сказать если они в наличии или нет. В итоге, так и не получив внятного ответа - почему на сайте указано в наличии, а на деле ничего нет - пришлось отменить заказ. Примерных сроков назвать не смогли. Потратил пол дня зря.

В конце ноября всё-таки надумал приобрести лед-телевизор.Долго с женой думали какую диагональ выбрать.Пришли к выводу, что нам в самый раз 40'диагональ. Пообщались с знакомыми, почитали отзывы и остановились на SAMSUNG UE 40D5000PW. Также через друзей узнали,что можно купить по 'вкусной' цене. До этого о веб-маркете слышали что-то по телевизору, какие-то мыши там бежали и т.д. рекламой не впечатлились...потом вышел у них ролик информационного типа(парни там работающие доступно объясняют в чём кайф их магазина) До этого много раз был в том районе(на Худякова,12)но и не подозревал. что там есть 'мышиный' веб-маркет-) Приехали, зашли на второй этаж...а товара там нет.(но мы и так про это знали-,-) Сели за комп -там такой же сайт рбт.ру, выбрали свой телек, который на тот момент стоил 22890 и оформили его в кредит(там 3 банка, оформляй сколько влезет).Ну, да товар мы перед этим не щупали-но это неважно, т.к. у покупателя есть право отказаться от товара в течении 7 дней без объяснения причин. Плюс в том, что: цены реально 'шоколадные', гарантия стандартная(как в обычном магазе)+ конечно её можно продлить (но это уже за деньги), телек забрали прямо там(а в обычном интернет-магазине нам пришлось бы ждать доставку несколько дней.При нас его проверили на включение, что ещё надо? Продавцы-обычные, кассиры - поздоровались и на том спасибо...сказать, что прелестный персонал-не скажу, обычные продавашки(смешные) Особенно запомнился их администратор - парню явно надо в камеди-клаб выступать, разговорились с ним о нашем телеке- говорил по делу, и при этом очень смешно, это запомнилось. Самый цимус в том, что технику реально можно вернуть(или поменять) в течении 7 дней- они тебе и слова не скажут( у меня бывший однокурсник ноут так поменял: цвет говорит не подошёл%-)))Поэтому не страшно, что товар перед покупкой не трогаешь- потом вернешь если вдруг не по душе. Единственное, что непонятно - почему про них так мало рекламы и в таком месте спрятаны.Щас телек там стОит 22340руб(блин!)

Позвонил оператору,тут же в течении 5 минут оформил заказ через 3 дня поехал забрал!=))) + низкие цены!=))) был безумно рад найти там модель фото аппарата которую долго искал!=)))

На дневной пятничный заказ отозвались только в понедельник, Изображение пароварки не соответствовало описываемой модели и ее цене (была показана более дорогая) За дополнительную плату согласились привезти именно ту, которая показана, но затем сообщили, что ее нет в наличии. Т.е. купить так и не удалось

Покупала посудомойку, оформили-привезли, все без проблем. Один момент только смутил: в момент заказа сказали, что привезут в период с 19 до 23 часов, а когда мой период ожидания уже начался, я позвонила в надежде уточнить более узкий период (в 21 час ребенка спать укладываю, дома была только с ребенком - боялась, что привезут именно в момент укладывания), а консультант сразу наехал на меня, что более точно он мне ничего сказать не может, и вообще тогда надо было другой период выбирать... Только когда я прямо сказала, что ругаться в общем-то не намерена, пыл его поугас. Кроме этого момента все понравилось.

В РБТ покупали не один раз, как через сайт, так и через их новый магазин на Худякова. При заказе через сайт, с доставкой проблем не было, подняли на этаж, распаковали, показали что все в порядке. Радуют цены, которые несколько ниже чем в других подобных сетях. Из минусов: - некоторые молодые люди на проверке товара, распакуют товар, а обратно уже сложно собрать, лишние детали остаются))) - экраны на которых показывают номер вашего заказа, не информативны, всеравно подходишь в выдаче, когда увидишь, как из дверей склада выносят вашу покупку В целом все устраивает, покупала, покупаю и буду покупать там!

Давно пользуюсь интернет магазинами , но на такой налетел в первый раз!!! На оставленную заявку звонок на следующий день, даставка через день, все как в лучшие совковые времена в течении дня ( и это в субботу). Итого с 3 дня покупку в интернет магазине. Худший из магазинов и по качеству и по скорости, не дай бог еще и что то с товаром вообще проблем не оберетесь! И это при том что в магазине самая дорогая доставка для товара до 5тыр!!!

Очень понравилась работа девочек из ночной смены. Мы с мужем делали заказ (№4589 на плиту Leran) в три часа ночи. Не из необходимости а просто так захотели. Перезвонили (та-да-дам!) через шесть минут! Мы отметили точку выдачи на Калибре для самовывоза (доставка у них бесплатная от 5 т.р.) А потом через два дня когда пришла забирать нашу плиту у нас сломалася машина. Было очень неудобно но я созвонилась с тем же оператором который принимал заказ ночью и мне абсолютно ничего против не сказали. Изменили весь заказ и перенесли на другой день с теперь уже их доставкой. За всё время общения ни с консультантом ни одного (!) намёка на то что где-то это их напрягло. Хотя сама по опыту знаю какого это когда клиенты вот так меняют свои решения. Плита на кухне, всё работает, экономия хорошая (люди, ну, сравните цены на том же Я.Маркете!!)

вечером заказала автомагнитолу MYSTERY MMTD-9106S, на следующий день после обеда уже привезли. несмотря на то, что в магазине 'эксперт' отказались в начале показать то что я приобретаю по причине того что на витрине отсутствует данный товар. доставкой и покупкой осталась очень довольная. цена ниже чем в других магазинах. большое спасибо.

Ужассный магазин - еще мягко сказанно ...Сделали заказ 21 ноября 2011г нам позвонили подтвердили поехали через весь город за заказанным миксером приехали туда расчитались нас отправили на стоику выдачи отстояли там очередь 6 человек , затем консультант говорит ищите сами свои товар в магазине спросите у продовцов ... искали долго товар ( миксер Scarlett SC 043) затем долго искали продовца консультанта чтоб в итоге нам его выдали ... продовец отпровляет обратно на стоику выдачи так нас туда сюда посылали очень долго в итоге товар за которым мы приехали и так долго его искали окозался с БРАКОМ так жалко время потерянное на все ушло около часа и аналогичного товара у них не окозалось , чтобы написать на возврат денег так же тоже окозалось проблематично так как нужно писать заявление, хотя мы оплотили час назад и мало того в заявление нужно было указать что мы отказываемся от заказа оказывается по 'собственному желанию', а ни из за того что он с браком .... Так и уехали ни счем. Ни кому не советую этот магазин , если не хочется купить бракованный товар.

Купила телефон Philips x525, а он оказался не исправным. Менять отказались, деньги не вернули, отправили в сервисный центр. При том что со дня покупки прошло 10 дней. А объяснение было такое 'если вы приобрели товар в интернет-магазине, гарантия 7 дней'. Хотя по закону 'Прав потребителей', гарантия 14 дней на некачественный товар. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!