RBT

Сам магазин может и неплохой, но вот доставка...... Заказал микроволновку, обещали привезти, попросил после 18-00 и предварительно позвонить. Позвонили в 23-30 и сказали что будут минут через 40.......Я попросил перенести доставку на субботу с 9-00, обещали привезти до 13-00. С 9-00 ждал, в 12-30 позвонил в магазин, там сказали что надо ждать до 15-00. С 13-00 пытался снова дозвониться и приехать на склад сам, но трубку никто не брал до 17-00........ Я сам съездил по магазинам и купил похожую модель, а уже потом, когда я отдал этот подарок имениннику, мне позвонили с доставки в 19-15 и порадовали, что наконец-то привезли мой заказ......

23 января покупал варочную поверхность и духовой шкаф Electrolux. Девушка-менеджер позвонила, уточнила, что товар есть на складе, забрать нужно до 18.00. Я не из Екатеринбурга (140 км), выехал в 16.00, приехал в 17.40 на склад. Молодые люди на складе сказали, что товара на складе нет, его должна привезти машина в течение часа. Прождал час, ко мне подходит молодой человек, извиняется и говорит, что мои варочная и духовой шкаф повреждены при перевозке. Предлагает бесплатную доставку до моего города на 25 января. Я соглашаюсь и уезжаю в сторону дома. На Кольцовском тракте звонит телефон, девушка-менеджер говорит, что мальчики на складе перепутали, мои заказы можно забрать. Соответственно я разворачиваюсь и еду обратно, благополучно забираю свой заказ. В общем, спасибо той милой девушке-менеджеру,что вовремя перезвонила. Все хорошо, что хорошо кончается. А логистику магазину еще видимо есть куда развивать.

Здравствуйте!!! Решила под Новый Год сделать себе и мужу подарок, оформила в вебмаркете РБТ на Худякова телевизор ЖК Samsung UE - 46 D 6100 SW и Пылесос Thomas TWIN T1 Aquafilter . Оформили продажу очень быстро, в оговоренное время доставили, подняли, распаковали, проверили на мех. повреждение . Осталась очень довольна работой персонала как и самим товаром. Мало того что дешевле среднестатистических цен магазинных, так еще и товар высочайшего качества и полной комплектации заявленной производителем (даже очки 3D которые не везде положат с телевизором имелись). Как долго прослужит техника сказать конечно трудно, но на данный момент мы протестировали все что можно все функции все работает все ок. вообщем процветания вам и всего наилучшего в Наступившем Новом Году!!

Купил сегодня товар в веб-маркете РБТ на Худякова планшетник Apple iPad2 на 32Гб. Приехал почти под закрытие- без двадцати десять вечера. Приятно был удивлён несколькими вещами: 1) Продавцы ни на секунду не показали своей усталости, хотя в других магазах вечером как правило нарываешься на хамство.2) Товар есть в наличии 3)Цена ниже, чем у конкурентов.4)Заказ занял у меня 1минуту,олата на кассе - 30 секунд,шёл вниз на выдачу - ну, пусть секунд 40, планшетник мне уже подготовили.Без всяких проблем проверили, упаковали, положили в фирменный пакет. Я доволен! Непонятно такое кол-во отриц.отзывов.Покупал во многих инет-магазинах, могу сказать одно: этот посерьёзнее будет.Допускаю нестыковки в работе, но кто не ошибается из нас? Тем более коллектив молодой. Объективно - ставлю твёрдую '5' данному магазину. Всем рекомендую.

Покупал стиральную машину. По телефону разговаривали со мной очень вежливо. На вопросы, которые я задавал, старались ответить на все. Перед доставкой позвонили, когда привезли еще раз позвонили, предупредили. Цены действительно ниже, чем по городу. Собираюсь покупать телевизор, буду заказывать снова заказывать здесь же . Хороший магазин.

Вчера сделала заказ на телефон через сайт. Форма заказа, кстати, работает коряво. Через пару часов перезвонили: сказали что забирать надо в другой точке, а не в той, которую я выбирала на сайте. Ну да ладно ) Приезжаю в магазин - оказывается нет телефона в наличии. Звоню в интернет-магазин с вопросом че за фигня, ответ - у нас в остатках 'висит', а почему в наличии нет - без понятия. И предлагают выбрать другую модель )) Страна советов, блин! При этом на Маркете опять обновляется инфа, что они им торгуют. Больше я сюда ни ногой - благо, интернет-магазинов тьма!

Дважды заказывали товар в этом магазине. Первый раз - телевизор, офрмили по телефону легко и быстро, получать выбрали самовывозом, приехали в магазин, потратили 2 часа времени, много нервной энергии, еле унесли из магазина телевизор и ноги. Второй раз заказали стиральную машину... Потратили кучу времени (дело было под Новый Год), машину нам так и не продали, прошли тяжкую процедуру возврата денег и зареклись пользоваться услугами этого магазина. Кроме низких цен там есть еще - низкий уровень организации продаж, низкий уровень компетентности персонала, низкий уровень культуры. Словом - КОЛ по всем параметрам. Даже врагам не желаю пользоваться услугами этого магазина!!!

А мы очень довольны магазином. Первый раз заказ в интернет-магазине делали в 2009 году. Перезвонили нам быстро. Доставили холодильник и газовую плиту в назначенное время. Потом заказывали миксер, сотовый телефон, фотоаппарат. Менеджеры перезванивают, очень вежливые. Доставка вовремя. 29 декабря заказали фотик, привезли 30 декабря, еще и доставка бесплатно. Последний заказ делали в январе 2012г. Т.к. надо было холодильник отвезти в п. Вахрушево пришлось дозваниваться по тел. 2113939. Честно говоря с трудом , но дозвонились. Молодой человек вежливо принял наш заказ, назначили время, все объяснил по доставке, опять же бесплатно. Привезли маме, занесли в дом и распаковаали. Так что огромное спасибо за такое обслуживание. Вашей фирме дальнейшего процветания. Сейчас подумываем о том, чтобы заказать пылесос. Думаю вы нас не подведете. Останемся преданными покупателями.

Заказывал автомагнитолу, в этот же день, со мной связался менеджер и сказал, что можно забрать товар. Но почему-то не объяснил, что забрать его можно, за наличный расчёт, только в 'Зеленом береге'. Люди будьте внимательны! Забрать за нал можно только в 'Зеленом береге'!!! в целом, товаром и ценой на все 100% доволен.

Здравствуйте. Приобрёл ресивер Pioneer в августе 2011г. в ООО 'РБТ' города Челябинск ул. Производственная 8Б. Через пару дней оказалось, что ресивер неисправен! Написал претензию на замену аппарата либо возврат денег. На сегодняшний день (17.01.2012г.) у меня на руках всё тот же ресивер. Все мои письменные обращения не оказали должного воздействия на работников 'замечательного' магазина! Если вы будете приобретать технику, то ни в коем случае не берите дополнительные ПЛАТНЫЕ гарантии. Если РБТ не может показать себя добросовестным продавцом в моей ситуации, то в случае ПОКУПКИ доп. гарантий они Вас просто кинут! До этого я пользовался услугами данного магазина и никаких негативных эмоций он не вызывал. Видимо потому, что у меня не было проблем с техникой. Как только возникла банальная спорная ситуация, ООО 'РБТ' просто напросто ОПОЗОРИЛСЯ в моих глазах!! Очень жаль, что ДЕРЖАТЬ марку и НЕ УДАРИТЬ в грязь лицом не являются одним из ориентиров миссии компании ООО 'РБТ'!!

Первый раз в своей жизни нарвался на такое, наглое, ни чем не прикрытое, откровенное 'кидалово'! Отзыв относится к КРАСНОЯРСКОМУ филиалу №37 Приобрел AV Ресивер Pioneer, который, как выяснилось при первом же включении был неисправен. При дальнейшем осмотре, обнаружились следы вскрытия корпуса, и неквалифицированного ремонта... Учитывая то, что товар являлся выставочным образцом и находился на витрине, магазин не мог НЕ знать об описанных выше фактах! Вернулся в магазин с требованием незамедлительного расторжения договора купли продажи и возврата полной стоимости товара. Естественно написал претензию. Прошла неделя, в немедленном возврате денег было отказано. UPD. все, деньги вернули. Извинились. НО осадок остался...

Купил у них телевизор Toshiba RL833 за 14460 (в их торговом зале в розницу он стоит 19999, итого скидка 5539руб - даже очень неплохо). Заказ сделал в субботу, думал позвонят в понедельник, как во многих других магазинах, позвонили в тот же день вечером. Сказали можно ехать забирать (оформил самовывоз). Забрал телевизор в воскресенье утром в 10 часов. Один небольшой минус - как многие тут пишут - начали оформлять телевизор с витрины, но я типа начал отказываться и позвонил в офис RBT в Челябинск (-40 руб с мобильника), так как при заказе предварительно уточнил этот вопрос - пообещали выдать со склада. Кассир с менеджерами зала что-то посовещались и, не став дожидаться результатов моего звонка в офис, вынесли телек со склада, нормально и бесплатно проверили его на выдаче товара, хотя вчера менеджеры в зале говорили, что тем кто покупает через интернет-магазин, проверка телевизора будет плюс 900 руб. Всё получилось отлично. Ставлю 5 с небольшим минусом.

Отличный магазин! Заказывал товар в воскресенье. Перезвонили через пару часов и сообщили где забрать товар, причем в этот же день, хоть и выходной. Предлагали организовать доставку, но я сам отказался. Спасибо за хорошую работу магазина!

Покупал фотоаппарат и хлебопечку в RBT Омск Остался доволен. Есть доставка с оплатой при получении, на случай если нет желания кататься по городу и оплачивать - забирать товар в разных местах. При покупке цены были самыми выгодными по городу.

Хотела купить весы beurer ks-48. Оставила заказ в интернет-магазине (номер 11989) - никто так и не перезвонил с 7 января. Дозвониться по телефонам на сайте не смогла, и не нашла информации о времени работы в праздники. Решила съездить в магазины rbt (Эксперт) в Тюмени - ни в одном магазине весов в наличии не оказалось. Жаль потраченного времени.

Сделал заказ на сайте прошло 2-е суток, тишина, оператор не позвонил, странно, заказал в другом магазине, цена конечно хорошая, но продавца не найти

Отличный магазин! За последний квартал заказывал в данном магазине: блендер, кухонный комбайн и плойку. Все прошло как по маслу: заказал, приехала, оплатил, забрал.

Многими интернет-магазинами пользовался. Но такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса и ПОФИГИСТСКОГО отношения к клиенту, к его деньгам и к его времени я не встречал ни разу нигде. Мой заказ №6828 оплачен 26 декабря, получить не могу до сих пор. Два раза приезжал из другого города в Челябинск, в назначенную менеджером дату, ни разу товар не получил. 'Нет на пункте выдачи, ошибка оформления/менеджера/доставщика/господабога...' Товар весь в наличии, просто его не могут доставить в пункт выдачи на Худякова. Связался с 'администратором'. Администратор, выслушав мои жалобы, просто назначила мне ТРЕТЬЮ дату приезда. На вопрос - кто мне компенсирует все эти поездки в Челябинск, бензин, время, сотовые разговоры, нервы, т.п. - ответ администратора 'Ну, наверное, никто.' На вопрос 'Что черт побери я делаю не так, в чем я как клиент неправ, почему я должен за это платить???' - 'не орите на меня' и бросила трубку. Посмотрим, чем дело кончится... Потрясает до глубины души некомпетентность менеджеров и пофигизм администратора этого интернет-магазина. Надо искать другой. Нервы - они дороже любых скидок.

Первый раз, все было замечательно, заказал привезли быстро, выдали все замечательно. Второй раз заказал, срок прошел, не везут... позвонил, никто не может мне сказать что с моим заказом, сказали узнают перезвонят прождал 3 дня не перезвонили, отменил заказ... через 3 недели после отмены перезвонили, спросили нужен ли мне еще заказ, сказал что я его уже давно отменил. В общем как то все печально...

Обычно отзывы пишут недовольные клиенты, чтобы пожаловаться. Если всё хорошо, зачем писать? Поэтому картина складывается однобокая. У меня как-раз всё хорошо, но я всё-же напишу отзыв, чтобы в целом картина была более объективная. Несколько раз заказывал в интернет-магазине RBT кухонную технику, последний раз стиральную машину с месяц назад, до этого холодильник и газовую плиту. Каждый раз менеджер перезванивал, подтверждал, что товар на складе есть и согласовывал дату и время доставки. Мне было важно, чтобы доставка была осуществлена в строго оговоренную дату и временной промежуток, т.к. покупки были в подарок другим людям. Как ни странно, ни разу доставка не подвела - как договаривались, в этот день и привозили. Ничего не поцарапали при поднятии на этаж, документы все оформлены верно, дополнительных денег грузчики не требовали. Кстати, вся техника работает нормально, тьфу три раза. Так что, может кому-то и не везло с этим магазином, лично мне жаловаться не на что, хороший магазин.

Заказал колонки и наушники 30 декабря, забрать хотел 10 января, номер заказа 8564, менеджер так и не позвонил, выбрал в нём безналичный расчёт, никакой страницы расчёта не вышло. Решил позвонить по номеру, указанному на сайте, позвонил, ответили, что заплатить можно только при выдаче товара (интернет магазин без возможности оплаты интернет деньгами), а бронь так долго не держится, слетает, наушники уже не нужны были, сказал, чтоб оставили только колонки, сказали что сделают, сказали, что узнают о наличии товара, перезвонят через полчаса, так и не позвонили. Позвонил другому, сказали, что можно забрать 10 декабря, решил поменять безналичный расчёт на наличный, сказали, что это муторно и долго. Решил создать новый заказ 8605, только уже с колонками, позвонил, сказал, чтобы старый убрали, а новый оставили, сказали, что позвонит менеджер и ему надо сказать то же самое. Менеджер так и не позвонил. 6 января позвонил им, ответила девушка, еле разбирая её голос, в трубке были очень сильные помехи, так и ничего не поняв, положил трубку. Видно про эти заказы они забыли, решил создать новый, а колонок на сайте уже нету, их уже купили. Закажу в другом магазине другие колонки (потому что таких в Челябинске нет).

В первые воспользовалась услугами интернет-магазина. Осталась довольна. Заказывала газовую плиту. Заявку заполнила, менеджер перезвонила через час, все доходчиво и понятно объяснила, оч. порадовало,что доставка оказалась бесплатной. За час до предполагаемой доставки позвонили, занесли ,распаковали и проверили на наличие внешних повреждений. Расплатилась на месте. Плитой очень довольна. Греет еще тот факт, что цена на порядок ниже, чем в магазине!!!! Спасибо большое! При необходимости воспользуюсь еще !!!

Брала у них фотоаппарат. Морока была с доставкой только.Перед новым годом там была путаница с стоимостью доставки. До моего заказа(за день) она была беспл от 3000, но в день заказа она неожиданно увеличилась до 300 руб. Я нашла в этом магазине самый дешевый в городе фотоаппарат, а с такой доставкой платной он не был таким недорогим. Когда узнала что доставка платная- отменила тот заказ и перезаказала на другой день (не очень удобный, но все же) И в тот день старого заказа,предыдущего мне привезли фотоаппарат, так неожиданно было-ведь я отменила этот заказ. Но они без проблем продали мне фотоаппарат без стоимости доставки) Так что я вполне довольна. У фотоаппарата не было ни люфтов ни царапин, все акккуратно в коробочке лежало.

Уже давно магазины не работают столь нечистоплотно, как РБТ. Сегодня пытаюсь оформить заказ на 'NOKIA 5230 white silver 3 980 руб. в наличии' Самая низкая цена в области. Разумеется, нет в наличии ни в одном цвете. Аналогично пытался оформить заказ на вытяжку (цена ниже аналогичных инет-магазинов, в наличии не оказалось). Еще на плиту-стеклокерамику и духовку. По последней вообще - позвонил менеджер и сообщил, что она бракованная, поэтому такая цена (информации о браке на сайте не было). Короче говоря, работать с ними крайне неприятно. Просто яндекс-маркет выдал их сайт с интересной ценой, в очередной раз чуть не повелся....

Хороший магазин. Позвонили, доставили все во время и в надлежащем виде. Хлебопечь, которая не подошла по конструкции заменили без вопросов.Молодцы!

Заказывала стиральную машину,электробигуди и по мелочи. Позвонили в течение часа, всё уточнили. Привезли на следующий день, предварительно позвонив за час, занесли в квартиру.Доставка и подъём на этаж бесплатная! Ничего плохого сказать не могу, остались приятные впечатления о работе магазина.

03.12.2011 разместил заказ на микроволновку ROLSEN MG 2380 TD. Цена с доставкой в г. Красноярск - 3200 руб. 04.12.2011 мне позвонила менеджер и уточнила цену и срок доставки (в течении 14 дней) Прошло 17 дней но ни печки ни звонка из магазина. Я решил сам позвонить, узнать что с заказом. В личный кабинет зайти не получается, хотя использую правильный логин и пароль. Формы обратной связи (куда можно написать) - ПРОСТО НЕТ, телефоны, которые указаны на сайте не отвечают просто!!!! В течении 12 дней ежедневного прозвона магазина дозвонился 1 раз, девушка мне сказала, что заказ должен прийти на днях. Но вот Новый Год и заказа так и не дождался. Хочу сказать всем желающим сделать покупки - Если Вы читаете данное сообщение, делайте выводы, кому Вы доверяете свое время, свое ожидание и качество обслуживания. Внимательно читайте отзывы людей о данном магазине. Как видите - не я один попал в такую переделку. Хотел сделать супруге подарок на Новый Год, печь подбирал специально под интерьер. Когда понял, что меня кинули с заказом, к СОЖАЛЕНИЮ, уже не было времени заказать в другом магазине. Пришлось купить другой подарок. Люди покупают в интернет-магазинах не потому, что там дешевле, а потому что нет времени ездить и искать, и потому что есть доставка. Я сам менеджер интернет-магазина, и очень часто делаю покупки через интернет. Были случаи, когда сроки задерживали, но всегда была связь с магазином и ни в одном магазине меня не кинули. В общем, если Вам не жалко своего времени и испорченного настроения - Вам в RBT!!! PS. Теперь данная печка у них на сайте стоит 3790 руб. Возможно это и есть повод, чтоб кинуть клиента и не продавать по старой цене.

Покупал духовку с варочной, на сайте заявлена одна цена, а в магазине в этот момент акция и цена меньше на несколько тысяч. Я то сразу оплатил на кассе, а потом при осмотре плиты глядь на цену, а там... Было дело вечером около 20-00, все уставшие, сам злой как черт. Спасибо главному менеджеру (имя не знаю) сделали возврат, быстро все оформили(до этого торчал там больше часа). За менеджеров бы поставил 5-ку, но общий 3, не выше. Совет: при покупке в инэт-магазине, звоните в магазин и спрашивайте об акциях, можно здорово пролететь, особенно под Новый Год, с таким вот 'подарком'... =)

заказывал телик (уже не в первый раз). доставили вовремя, к качеству претензий нет .спасибо магазину за низкие цены и большой ассортимент товара.

Купила у них холодильник и весы. Холодильника не было в наличии (на сайте было указано что товар 'на заказ'). Позвонили сказали что будет через 7 дней. Привезли в срок как и обещали. Из минусов некачественные картинки на сайте. Цвет купленных весов сильно отличался в живую от картинки на сайте.