М.Видео

Никаких недостатков отметить не могу. Товаром еще не пользовалась, но, надеюсь, что с ним все в порядке.

Нет.

Нет

При доставке должны были звонить за час, а позвонили за пол-часа. Доставку и установку осуществляют разные компании. Пришлось отпрашиваться с работы 2 раза.

Купил телефон 06.05.2017 в магазине на дмитровском ш. 43к1. Модель Huawei Honor 8, дома обнаружил дефект - постоянно отваливается вай-фай. Пробовал не только свой роутер. 07.05.2017 вернул его в магазин, специалист проверил его, подтвердил, что вай-фай не держится, сказали мне: никаких возвратов или замен, без предварительной проверки качества, не будет. Проверка качества может занять до 21 дня. Конечно я был недоволен, но написал заявление, лишь бы быстрее закончилось. Сегодня (25.05.2017), мне звонят из магазина и говорят, что аппарат вернулся с проверки качества, дефектов не обнаружено, но проверив аппарат у себя он у них все равно вай-фай не держит. На что мне предложили, самостоятельно обратиться в хуавей с целью ускорения решения вопроса, либо повторно писать заявление на экспертизу и ждать еще три недели и не факт, что он не вернется опять, с пометкой 'дефектов не обнаружено'. Больше всего поражает то, что магазин видит, что аппарат неисправен, не по моей вине и всю абсурдность ситуации. И при этом они отказываются сделать мне легкий обмен, а сами хотят, чтобы я разбирался с производителем. А я как раз и обращался в МВидео, потому что думал, что тут такое невозможно... Естестественно, после такого, никому не посоветую этот магазин и сам им больше не воспользуюсь.

Промакоды , которые присылают на почту, не подходят ко всем товаром. И ещё , доллар падает , а цены у них растут( это касается Кенвуд)

Письмо о подтверждении заказа (в котором есть информация, что если получатель не является владельцем карты, с которой производилась оплата, то об этом нужно сообщить по тлф горячей линии) пришло только после того, как я сама (интуитивно!) решила позвонить на горячую линию вообще по другому вопросу: заказ сделан 12.05.17, однако даже 24.05.17 висит статус 'в обработке', это меня насторожило. В разговоре с оператором Еленой также случайно выяснилось, что для получения заказа нужно таки указать ФИО получателя- не владельца карты.

нет

Доставку не осуществили, причем предварительно в смс уведомлении сообщили о доставке и о передаче заказа курьеру. Прождали с 18 до 23 часов, ни курьер ни оператор не звонили, при моем обращении сказали, что помечено доставка не возможна, а по какой причине не объяснили. И самое главное, не предупредили.

Не обнаружил.

Очень не понравилось обслуживание, телефон не проверили специалисты, открыли и сам проверяй, лица такие были, как-будто я им денег должен, очень не понравилось повторюсь, хожу туда только из-за доступных цен.

Отдельное разочарование вызвал серсис МВидео. Следуя тренду крупных зарубежных ретейлеров МВидео предоставляет услугу возврата товара надлежащего качества. Но стоит помнить, что живем мы в России и МВидео - российская компания, а значит есть только жалкая имитация сервиса. Получив стиральную машину вчера, я запустил её пустой, следуя инструкции. После этого выявился дефект с остатками воды (вода оставалась в значительном объеме в резиновой прокладке двери), соответственно возникло желание ее поменять на другую модель. Пришел в магазин и угадайте, что мне сказали? Была - в использовании, не будем брать обратно. МАШИНА ЗАПУЩЕНА ОДИН РАЗ АБСОЛЮТНО БЕЗ ВЕЩЕЙ! Буду не рекомендовать друзьям и знакомым магазин МВидео.

Отношение к покупателям.

Не работал терминал оплаты по безналу. Пришлось идти в кассу и обратно.