М.Видео

Магазин во всех районах города. Сотрудники вежливые. Любимый магазин в ТЦ Московский проспект. Ни очередей ни хамства.

В очередной раз все косяки магазина повторились. Невозможно использовать промо-код при покупке игр для PS4. При проучении долгое ожидание, причем постоянно. Работает на выдаче заказов из интернет-магазинв только один специалист, который аб

Связалась с Мвидео и была очень возмущена всем происходящим. 2 января 2017 года приобрела телефон samsung7, прошло ровно два месяца и телефон потух. Позвонив в магазин меня направили в центральный сервис samsunga по гарантийке. Не откладывая, я сразу поехала к ним, на что мне отказали в гарантийке, объяснив тем, что я не правильно эксплуатировала( по моей вине). Я обратилась опять в МВидео, и у меня приняли его во второй раз по гарантии. Мне его вернули через 3 недели, сказав что по гарантии он не проходит , тк была не правильная эксплуатация. Но я то знаю как я его использовала, и тут же возник вопрос, почему мне его не ремонтируют если гарантия год. Почти 2 месяца я приезжала в Мвидео с претензиями, требуя провести независимую экспертизу, я получила ответ с адресом проведения экспертизы. Приехав туда, потратила весь день, меня не впустили на нее, обосновывая тем что они не знают кто я и откуда приехала. Находясь там, я звонила, просила помощи у Мвидео, что на руках у меня ответ на претензию с этим адресом. Но не горячая линия, не директор магазина мне не ответил. В очередной раз я поехала в магазин, и мне сказали что я должна была оставить телефон у них ( ранее я предлагала оставить телефон, они отказались). Оставив очередную претензию, они мне дали тот же ответ но с фамилией и именем человека который должен провести экспертизу. В очередной раз приехав в то же место в назначенное время, меня впустили и чудо свершилось. Мне дали техническое заключение : о том что неисправность подтвердилась не по моей вине. И что вы думаете, оказывается необходим ремонт в авторизированном сервизном центре. Люди, чтобы сдать по гарантии свой телефон , нужно было столько пройти и доказать что телефон не исправен. Почему нельзя было сразу решить эту проблему? Зачем нужны тогда гарантийные талоны, чтобы мы доказывали? Собрав все документы, доказательства, приехала в Мвидео с требованием вернуть деньги, а мне предложили гарантийный ремонт!!! Где справедливость?

Были раньше,да закончились.

Доставка. Первый раз заказывали холодильник, нам обещали позвонить и сообщить заранее, что доставка к нам выехала, в итоге никто не позвонил, позвонили в дверь, когда холодильник подняли на этаж. А если бы нас не было дома в тот момент? Теперь заказали доставку стиральной машины на утро выходного дня, никто не звонил в течение всего дня, сидели ждали, потеряли выходной. Приехали поздно вечером. Если бы мы хотели, чтобы нам доставили стиральную машину вечером, мы бы выбрали вечернее время! Звонки в справочную по поводу доставки результата не принесли. Там сказали 'Ждите!'

Пару кликов на сайте и ты с покупкой

При вы даче интернет заказа стали навязывать сервисные услуги. Все бы ничего, но зачем говорить покупателю, только что купившему новый товар, что он сломается, испортится( при чем обязательно), если я не приобрету их чудо страховку? В который раз убеждаюсь, что техника продаж в этой стране напрочь отсутсвует. Больше я к ним не приду, ведь товар без страховки , как они утверждают, нерабочий.

за покупку дополнительно привезли 2000 купонов на скидку - приятное дополнение на последующую покупку гаджетов ,)

Привезли быстро бесплатно на дачу несмотря на неработающий Мегафон!!!

Заказывала в интернет магазине М видео холодильник Haier. Пока ничего не произошло. Все устраивает и то что в сумму доставки входит подъем на этаж и занос в квартиру.

Понравилась цена и два года гарантии. Оформление вне очереди в магазине.

1. Реально гибкая система скидок: по своем желанию выбираю использовать скидку, накопленные бонусы, скидку за платеж по карте или вообще можно поторговаться, если нашел дешевле у прямых конкурентов. В этот раз удалось использовать вообще 3 скидки сразу: акционную скидку, бесплатную доставку и накопленные бонусы. 2. Внятная, пунктуальная служба доставки. Можно выбрать временной диапазон. Нет проблем с доставкой в область, как у многих интернет-магазинов. 3. Ничего не могу сказать про гарантийный сервис, потому что ничего не ломалось. Стало быть это тоже в плюсы.

Отличный магазин, уже долго являюсь постоянным покупателем. Приемлемые цены, хорошее качество товаров радуют. Всегда очень хорошие акции и скидки.

Заказывал микроволновку.Заказ был обработан и собран минут за десять.При выдаче из продавцов никто никуда не бегал,ничего не искал.Пришёл забрал.По акции цена для такой фирмы смешная.Рекомендую этот магазин

Быстрое оформление, приятные бонусы и скидки.

Практически всегда выбранный мною товар не доступен в моей провинции, т.е. я оплачиваю покупку онлайн и спокойно жду, когда придёт смс о готовности товара к выдаче. Для меня это самый удобный вариант покупки. Практически всегда привозят быстрее, чем было указано в момент оплаты товара. Жаль только, что не каждый товар можно таким образом заказать. В Московских магазинах ассортимент намного шире, а для моего магазина 'Товар временно отсутствует в продаже'.

Магазин не плохой но вот слово не держит. На сайте написано что заказ можно забрать через час, но не так то было, вчера заказал телевизор в 10:30 где-то ну думаю поеду в 12:00 заберу, а нет, сообщения нет, звоню говорят заказ готовится, ждите СМС с подтверждением, СМС пришло , но только сегодня в 14:30, больше суток ждал.

Из множества магазинов выбрали именно МВидео. Решили заказать телефон iPhone 6s plus rose gold, заплатили 10% от суммы(6 тысяч). Пообещали, что через неделю телефон можно будет забрать, но звоня в офис магазина и спрашивая :'Привезли ли телефон?' получаем ответ такой: 'Как привезут, так и позвоним', предлогали другой цвет- silver, но мы сразу отказались. Прошел месяц и пришлось идти в магазин самостоятельно. Пришла , начала ругаться, а они в ответ: 'Ой, тысяча извинений, 2 недели еще подождите.' Вот ждем до сих пор, еще дней 10.

Мой заказ 47764317. Заказывала доставку товара через два дня. Все привезли в верный интервал времени. Курьер отзвонился за час. По приезду все проверил, что товар исправен. Доставкой более чем довольна!

Обслуживание произвело только положительные эмоции.

Пытался купить наушники в рассрочку , 0/0/24, девушки стали схожу навязывать страховку , я тактично переспросил есть ли у них данный продукт и если нету я просто уйду без траты моего времени , на что мне сказали да есть присаживайтесь, и при оформление они продолжали меня подготавливать на эту страховку что я категорически сказал нет , на что они продержали меня час, после чего поняли что я не возьму страховку , и вынесли вердикт об отказе , хотя у меня 5 закрытых в срок кредита , и с работой нормально, и предложения от тех банков что якобы мне отказали , магазин в целом хороший , но кредитный отдел это что то с чем то) разводилы будьте аккуратны , они навязывают как на рынке носки свои страховки !!!Магазин на рязанском проспекте д28 стр1

Обратной связи от магазина нет, списали лишнее, по факту обманули с бесплатной доставкой - два раза звонил, всякий раз искреннее удивление и фсё... Наверно я должен пожалеть их... (пи пи пи пи пи пи...)

Оформил покупку 0-0-24 на сайте.12 мая ко мне приехал сотрудник банка,заключил договор.Доставка же товара была запланирована 15 мая.15 мая начинается полный кошмар.Каждый день,каждый день что то происходит, и мне не отдают ,мой товар,за который заплачены деньги.каждый денб с 15 мая ,по сегодняшний день (19 мая) мы договариваемся с доставкой, о том что завтра в определенный промежуток времени подьедет курьер.Я курирую несколько точексвоего бизнесса, и не могу находиться в пустую по какомй то адресу каждый день.А именно так и происходит. Кто компенсирует мое время ?Почему МВИДЕО лжет?Лжет что каждый день доставит товар,мой товар,за который уплачены деньги? Я каждый день звоню и все что они могут это создать новое обращение.Поговорив с друзьями и почитав отзывы о доставке узнал что это происходит постоянно.У них просто нет товара который вы покупаете.

быстрое оформление заказа, информирование о заказе, забрать можно в течении 2 дней. регулярно по почте поступает информации об Акциях и прочее

спсоперативненько ))))

быстро получил покупку

Считаю на сегодняшний день М-Видео одним из лучших сетевых магазинов электроники в России по совокупности критериев Сервис-Цена-Качество. Цена на некоторые товары бывает несколько завышена по отношению к средне рыночной, что вполне окупается наличием огромного числа различных Акций, скидок и бонусов.

17.05.2017 Покупал телевизор в МВидео за 90к, в интернете много читал о засветах по краям телека, когда спросил об этом консультанта, он сказал, что данный дефект уже в прошлом, я поверил, далее во время проверки телевизора было светло и я не заметил никаких засветов, а у человека, который мне демонстрировал его на работоспособность переспросил можно ли будет вернуть если обнаружу засветы, он ответил без проблем в период 14 дней, в итоге прихожу домой, включаю, а там жуткие засветы, которые не видны днем незнающему человек, но очень раздражают при просмотре в темном помещении или вечером/ночью, приехал в мвидео, объяснил ситуацию, они сказали, что это все по моей вине, возвращать деньги не будут, очень разочарован в этом магазине, придется теперь таскаться в отделение о защите прав потребителей, заявление писать и т.д.

Мне все очень понравилось и товар и само общение с оператором!

Купил телевизор и айфон, доставили быстро