М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 01.03.2016
Доставили заказанную вытяжку в магазин на Краснолесье
Приехал на следующий день. Мне не понравилось, что продавцы пассивны. Может конец рабочего дня был? Попросил про угольные фильтры в вытяжке рассказать продавца, который мимо проходил. Он что то проговорил непонятное. Ждал--ждал, подошёл к нему ещё раз, а он занимается с другим клиентом. Отправил меня к другому продавцу, который рассказал и показал фильтры. Вытяжка оказалась не такой как я хотел, попросил оформить возврат. Долго ждали бухгалтера, которая, по-моему, не знала как это делается, если оплачено ч/з интернет, оформляли возврат. Было это 27.01.2016. Пришлось звонить на горячую линию. Извинялись... Сегодня 17.02.2016 денег до сих пор нет. Дополнение: 01.03 - денег нет!
Впечатления о магазине негативные. При заказе 25.01 товар был в наличии, а доставили за час до закрытия только на следующий день, хотя прислали 26.02 следующее СМС: Вы можете забрать его в выбранном магазине в удобное для Вас время до 00:00 25.02.2016.
Комментарии (0)
М
Михайлович Дмитрий
оценил 01.03.2016
Покупал в интернет магазине
Невозможно воспользоваться бонусами для следующей покупки
В дальнейшем придется пользоваться другими интернет магазинами.............
Комментарии (0)
Д
Данильченко Людмила
оценил 01.03.2016
Быстрое оформление заказа по интернету.
плохое обслуживание в магазине
Раньше совершали покупки в магазинах М-видео, все было нормально. Но вчера не понравилось обслуживание в магазине на Славянском бульваре. Уже не говорю, что отпускал товар 1 человек, это было не очень быстро. Сразу весь товар не был приготовлен, пришлось за фотоаппаратом вставать еще и в другую очередь.Но самое интересное в том, что продавец не только не проверил товар, он даже не открыл коробку!!!!!! За мной стоял мужчина на обмен товара, при таком обслуживании , это не удивительно. Я купила фотоаппарат внучке в подарок на день рождение. Дома, сама не смогла открыть коробку ( боясь ее порвать), что-бы проверить. Теперь проверим только 6 марта, когда подарю ' кота в мешке' , т. е в коробке.
Комментарии (0)
is
isl7777
оценил 01.03.2016
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Комментарии (0)
Д
Деркачев Александр
оценил 01.03.2016
нет
Вечные очереди на серисной зоне... персонал постоянно бегает куда-то, за помощью... сами ничего не могут... вместо обслуживания клиентов зачастую сидят в планшетах и компьютерах под видом настройки... только нервы тратить к ним обращаться
Из трех покупок в двух случаях некачественный товар... пожалуй больше не буду в этом магазине покупать
Комментарии (0)
С
Стрельцов Михаил
оценил 01.03.2016
Нет
Сайт этого магазина самый унылый. Во первых я регестрировался минут 40, потому что ошибки выскакивали и долго приходит код подтверждения на почту, а при регистрации бонусной карты смс на телефон так и не пришло.
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2016
Нет
Пытался заказать Телевизор + приставку по 0-0-24. Безуспешно пытался оформить в кредит-онлайн на сайте. Затем съездил в магазин, но увы также безуспешно. Очень долго выписывали товар, негодуя из-за отсутствия доп. услуг. Кредитный отдел также сильно негодовал из-за невозможности продать мне страховку, и в дальнейшем просто выдали отказ. Чудесный сервис.
Комментарии (0)
М
Мартиросян Артём
оценил 01.03.2016
Только ассортимент
Обманывают клиентов, не стоит верить рекламе о снижении цены если вы найдёте товар дешевле. Также завлекают бонусами которые у них не работают.
Только ассортимент
Комментарии (0)
cr
crosman-1377
оценил 29.02.2016
Единственное что понравилось это стоимость товара и возможность частичной оплаты бонусами. С учетом этих скидок предложение было самым дешевым. А дальше полный конфуз
Единственное что понравилось это стоимость товара и возможность частичной оплаты бонусами. С учетом этих скидок предложение было самым дешевым. А дальше полный конфуз
Комментарии (0)
Ч
Чудненко Ася
оценил 29.02.2016
Бойтесь, если у вас возникли проблемы, они не могут их решить
Бойтесь, если у вас возникли проблемы, они не могут их решить
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.02.2016
Раньше было все нормально.
Отвратительный магазин. Отвратительный персонал.
Раньше было все нормально.
Комментарии (0)
И
Ибрагим Габибов
оценил 29.02.2016
Никому не советую посещать данный магазин если не хотите испортить себе настроение и в итоге зря потратить время. Персонал магазина крайне неприветлив и не разговорчив с клиентами, стоят, между собой общаются, подойдешь к ним что-то спросить, так они ответят так, будто делают тебе одолжение и ты им чем-то помешал. Так же в магазине крайне низкий выбор товаров и очень сомнительная политика скидок и накопительных баллов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.02.2016
К сожалению, не нашла
Непонятная покупателям бонусная программа и система оплаты подарочными сертификатами
Присмотрела себе в подарок на 8 марта отпариватель, положила в корзину, через неделю отпариватель стал стоить на 1000 рублей дороже и к нему прилагалась подарочная карта на 1000 рублей, которой можно оплачивать лишь 30% покупки при соблюдении большого кол-ва условий.(!!!) Мне прислали купон на скидку в 500 рублей, естественно, я обрадовалась и побежала оформлять заказ. У меня были подарочные сертификаты, решила заодно использовать их и бонусы, которые были на карте. Пришла в магазин забирать заказ и там оказалось, что если вы используете подарочные сертификаты, то использовать купоны на скидку, а также бонусы с карты нельзя, и бонусы тоже не начисляются! ЗдОрово! Зачем тогда вам вообще бонусная программа, уважаемые руководители магазина! В конкурентых магазинах ( не буду называть имен) если начисляют бонусы или дают купон на скидку, то их можно использовать без ограничений! Давно ничего не заказывала в М-видео и больше не буду! Очень неприятно, что так чУдно вы относитесь к своим покупателям. (((
Комментарии (0)
А
Александр Смиян
оценил 29.02.2016
Отвратительная работа отдела доставки и колл центра.
Отвратительная работа отдела доставки и колл центра.
Комментарии (0)
cz
cz.vladimirr
оценил 29.02.2016
Покупали селфи-кнопки. Со скидкой вышло недорого.
Заказ № 42521279
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.02.2016
ассортимент
бонусная программа
на заблокированной карте имеется скидка, хочу потратить. Сооl центр говорит оформляй новую, делай объединение, жди, потом приходи. Но! Я не хочу иметь несколько бонусных карт (в семье есть одна - все копят туда). Плохо. Не удобно. Проблематично. :(
Комментарии (0)
П
Пойрязова Татьяна
оценил 29.02.2016
нашла хороший тостер. бонусы использовала - это плюс. заказала через сайт.
система закажи-забери..
регулярно огромные очереди...когда забирала, вчера, свой заказ два человека занимались возвратом, и ни одного на выдаче интернет-заказов!!! 20 минут простояв с ребенком в очереди, пришлось уже отстаивать свои права)))тогда один из менеджеров соизволил распечатать чек на оплату. И, собственно, оплатив в кассе товар, прошла на выдачу товара. Впечателение в очередной раз негативное. По крайней мере, от конкретно нашего М-Видео Щелковское ш, 100
Комментарии (0)
М
Минаков Роман
оценил 29.02.2016
Много пунктов самовывоза, скидки.
Очень долго и медленно работают менеджеры в пункте выдачи.
Много пунктов самовывоза, скидки.
Комментарии (0)
и
иванов сергей
оценил 29.02.2016
Не чего
Специалисты не чего не знают
Когда трижды приходишь за заказом это о многом говорит,хорошо что в Москву позвонил и решили выдать на третий раз мой заказ.
Комментарии (0)
З
Злобин Дмитрий
оценил 28.02.2016
халатность сотрудников, продажа бракованных товаров
халатность сотрудников, продажа бракованных товаров
Комментарии (0)
Vo
Volga Olga
оценил 28.02.2016
интерьер магазина, только это заслуживает внимания
Акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!' - фикция
Несколько раз обращалась в М-видео по акции 'Нашли дешевле? Снизим цену!'. Два раза присылали недействующие промокоды (якобы не действуют в данном регионе???) или вообще указывалось, что промокод не работает. В заявке 370805 отправила ссылку на смартфон, который у конкурента дешевле на 1500 рублей. Данный магазин имеется в списке правил М-видео. Однако мне прислали отписку, что моя заявка отклонена: по ссылке якобы отсутствует выбранный товар. Полное вранье! В карточке товара указано, что данных смартфонов более 10 шт!!!!! Попробовала оформить заказ в магазине конкуренте, все в наличии, а в М-видео просто не хотят продавать по такой низкой цене, еще и разницу ведь надо возвращать!!! В общем вся их реклама - ложь: цену не снижают, разницу не возвращают. Видимо действует данная акция, если разница в 5-100 рублей, не больше, дальше придумывают несуществующие отговорки.
Комментарии (0)
kr
krasnet Admin
оценил 28.02.2016
пришёл в магазин приобрести колонки для компьютера. подозвал консультанта. сказал ,что хочу приобрести колонки. на что консультант ответил что не может их проверить. зачем спрашивается держать технику в магазине если нельзя проверить . я думаю что это настоящее безобразие.
пришёл в магазин приобрести колонки для компьютера. подозвал консультанта. сказал ,что хочу приобрести колонки. на что консультант ответил что не может их проверить. зачем спрашивается держать технику в магазине если нельзя проверить . я думаю что это настоящее безобразие.
Комментарии (0)
У
Уфимцев Сергей
оценил 28.02.2016
Всегда покупала технику только у Вас.
Решила проверить акцию 'Лучшая цена'
Прождала 1.5 часа в духоте с маленьким ребенком, в итоге продавец отказался продавать товар по цене конкурента. Показать обоснования, также не смог. Так что, не действует у Вас данная акция. Враньё!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2016
Наличие рассрочки и онлайн кредита
из за ошибок персонала доставка дошла только через 4 дня. представитель магазина был назначен для урегулирования проблемы но решил не звонить
Акции с рассрочками реально работают, но необходимо понимать, что в самих магазинах сидят кредитные менеджеры не сильно заинтересованные в таких кредитах и пытающиеся впихнуть нормальные. Доставка же в моем случае дала очень сильный сбой - мне назначили время в телефонном разговоре и даже пришла смс, но в день доставки я так никого и не дождался. Когда я позвонил по горячей линии, оказалось, что заказ не передан в доставку по непонятным причинам. Соответственно, пришлось ждать еще 2 дня. Однако, если постоянно прозванивать с целью перепроверки - шанс получить покупку вовремя повышается.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2016
Заказал через интернет и через 20 минут получил в магазине.
На стойке выдачи интернет-заказов никого не было из персонала достаточно большое количество времени и скопилась большая очередь. Было очень душно (все в верхней одежде). К сожалению отказались принять в счет купон на скидку, не очень компетентно и довольно сбивчиво объясняя 'почему'.
Магазин хороший - большой выбор товаров и удобное время работы (24 часа).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2016
Удобно заказывать на сайте. Очень понравилось общение с менеджером Маргаритой - все объяснила, внесла в заказ дополнительную информацию и пожелания
Зеленоград - район Москвы, но почему-то даже за доплату нельзя выбрать время доставки... 'Привязывать' себя на целый день мы не готовы, вряд ли еще раз будем заказывать что-то на дом, если не исправите эту проблему
Заказ 42624146
Комментарии (0)
Ш
Шалонина Софья
оценил 28.02.2016
Обычно все нравилось, но не в этот раз. Заказ 42605364.
Ужасное качество товара. Заказывала выпрямитель для волос за 5000 руб. Выпрямитель оказался с оголенными торчащими проводами в районе индикатора. В первый раз с таким столкнулась в вашем магазине, хотелось бы чтобы товар проверялся перед тем, как передаваться покупателю. Вернула без проблем.
Заказ 42605364
Комментарии (0)
Д
Долгина Екатерина
оценил 28.02.2016
Купил телевизор LG 42LF650V по интернету с доставкой на дом. Мало того что привезли с расчетом пол экрана, так еще и с битым пикселем. И шил поменять на другой телевизор такой же модели, но без битого пикселя. Обращался в близлежащий магазин. Попался на кассиров которая работает 1 день. На ее вопрос в какой интервал мне привезти телевизор я ответил с 9 утра до 9 вечера. Позже обнаружил что интервал она мне поставила с 19 до 23. Время уже 22 30. Спать хочу а звонка от курьера и телевизора все еще нет. На звонок в службу доставки ничего внятного не ответили. Спасибо М видимо за хорошие услуги и качество товара.
Комментарии (0)
ч
чеботарева лилия
оценил 28.02.2016
Еще раз убедился что с Мвидео нельзя делать покупок в интернете когда пришел получать оказалось что этого товара вообще нет в наличии Хотя пришло SMS подтверждение В итоге потерял 40 минут времени,!
Комментарии (0)
В
Вучева Вера
оценил 28.02.2016
Недостаточно вежливое обслуживание и уровень профессионализма консультантов, за исключением некоторых, фамилии укажу позже. Не начислены бонусы на карту. Не информировали о поступлении товара на склад, хотя обещали.
Недостаточно вежливое обслуживание и уровень профессионализма консультантов, за исключением некоторых, фамилии укажу позже. Не начислены бонусы на карту. Не информировали о поступлении товара на склад, хотя обещали.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео