М.Видео

Время обслуживания

Ограниченный ассортимент.

Очередь на выдаче. не самые низкие цены

Будет внимательны, очень хитрые условия скидок!!

Хамство на кассе

Отказали в уточнении характеристик. Послали к изготовителю. Теперь- то, конечно, буду покупать в другом месте.

В сговоре с банком нагло 'разводят' по акции 'Рассрочка 0-0-24'. - как красочно гласит реклама, 'без страховки и переплаты'. Когда оформляешь рассрочку, выясняется, что для Вас это не рассрочка, а кредит под 37% годовых. А ту финансовую выгоду, которая уже заложена в стоимость товара, банк тоже забирает себе. То есть переплачиваете дважды- один раз платите накрутку магазина на тот товар, который должен продаваться в рассрочку, второй раз- проценты банку. В результате холодильник, стоимость которого по спецификации 32 тысячи обошелся мне в 44 тысячи. И ведь виноватых не найдёшь, сотрудники магазина сваливают вину на Банк, что это они так оформили, а Банк говорит: Вам был одобрен кредит, а не рассрочка. Поэтому не ведитесь на их рекламу, обман чистой воды.

Самый главный недостаток, из-за которого я и поставил такую оценку - несоответствие информации по количеству товара. Проехал через всю Москву, что бы купить определённую модель, оказалось что такого товара нет в наличии, хотя информация на сайте говорит об обратном. Ближайшие аналоги стоят значительно дороже. Подобный случай уже не первый.

Скверная работа персонала, обман в плане рассрочки.

Плохо

Оформил заказ на LG 32LB650V (видимо складские запасы), пришла СМС что товар будет доступен самовывозом с адреса, приехал за 120 км, товар есть на десять тысяч дороже и модель не та, что оформлялась по телефону.

Хотела купить подарок на бонусы,на кассе сказали бонусов нет. Ок купили за деньги. Захожу в личный кабинет там написано карта заблокирована, пришла в магазин, на что в магазине сказали,что ничем помочь не могут!!! Ниииичем и ничего они не знают звоните на горячую линию! Я вышла из магазина и сразу позвонила! По телефону тоже сказали ничем помочь не могут они не обладают информацией идите в магазие! Я вернулась обратно, мне опять на сервисе сказали они ничего не знают!! Как так?? Никто ничего не знает! Напивла заявление на разблокировку! Но почему ее заблокировали по непонятной причине? Почему никто ничего не знает и отсылает? Очень испортился сервис. Прошу разобраться в этом вопросе!

Сделали интернет заказ номер 42282431, чайник в подарок, заказ очень был нужен. Пришла смс и 29 числа пришла за заказом, показала номер и работник магазина сказал, что такого заказа нет. Я была в ужасе и расстройстве, так как это был подарок и я надеялась на магазин, ранее неоднократно делала заказы в вашем магазине и все было нормально. Работник магазина не мог ничем помочь и сказал, что у нас данного товара нет и не приложил никакого усилия чтобы что-то сделать, хотя занимает руководящую должность. Я позвонила на горячую линию, все подробно объяснила, мне сказали, что перезвонят через час, этот час я гуляла по магазину и ждала звонок. И опять разочарование , никто и не перезвонил. Это вообще нормально так относится к покупателю? Сразу видно, что вы их не цените. Позже я снова позвонила на горячую линию, взяла трубку Ольга и сказала, что поговорит с руководством и чуть позже мне перезвонят, но что вы думаете? Мне опять никто не перезвонил! Это вообще издевательство!!! Настроение было окончательно испорчено, я осталась без подарка на день рождения, так как планировала купить полезный и нужный в доме подарок родственнику. На следующее утро мне так никто и не перезвонил. Я стала звонить в ТРЕТИЙ раз, не понимаю сколько раз нужно звонить и терять нервы и время? мне сказали что-то невнятное и непонятное. Потом мне позвонил работник магазина и сказал, что можно прийти и получить чайник. Тогда возникает вопрос? откуда за ночь появился чайник?Хотя когда я приходила в магазин , работник твердо сказал, что таких чайников у них вообще нет нигде. Объясните мне , почему так все получилось? почему такое ужасное отношение к покупателям? теперь никакого желания идти в ваш магазин.

у меня нет положительных отзывов вообще

Всё, кроме айфона 5S.

в последний раз совершенно не понравилось обслуживание в интернет-магазине МВидео в Кузьминках. Отвратительное отношение, на вопросы отвечают сквозь зубы, не разговаривают, все молча. Общаюсь как со стеной. Я с маленьким ребенком, она начинает уже плакать от ожидания, я пытаюсь успокоить, никто даже не посмотрел в нашу сторону. В общем абсолютное равнодушие и игнорирование меня как клиента при том что цены у них не самые низкие. Больше не буду делать заказы у них. огромное количество других интернет-магазинов, которые борются за клиентов, да и цены гораздо ниже.

Многолюдно в очереди, консультанты работают еле-еле

Водитель/экспедитор при общении по телефону был груз, принес товар, требовал быстрее расписаться под словами 'Претензий не имею' без предложения осмотреть то, что в коробке

Долго ждать выдачи заказа

Дважды привезли битый товар.

Недостаточно информации

После заказа товара на сайте и списания средств с карты меня перекинуло на корзину без опознавательных знаков. 2 звонка в поддержку выяснили, что после того как заказ оплачен может пройти до ЧАСа пока заказ сформируется и его можно будет забрать. смс с номером заказа пришла через 40 минут после списания средств. В общем, я быстрее до магазина бы доехал и купил там...

Возникла проблема при получении товара. Оплатила его он лайн со скидкой, но в магазине никак не могли разобраться с данной суммой и не выдавали товар. Пришлось ждать на день больше. В принципе не критично было в моем случае, но общее впечатление испортило.

Очень долго получал заказанные через интернет кабель - за 15 минут до закрытия магазина все уже начали собираться. Сам кабель оказался бракованным, хотя фирма Belkin внушала доверие, после праздников буду возвращать.

с бонусами беда то снять нельзя то добавить

При заказе онлайн, сложил покупку в корзину. При нажии кнопки 'Оформить' выскакивает ошибка 'Проводятся технические работы, зайдите позже'. Через 5 дней ничего не изменилось. Тех. поддержка никак не прореагировала. В итоге, пришлось покупку оформлять, как незарегистрированному пользователю, только за это время цена выросла почти на 15%.