М.Видео

Брал в магазине Steam Controller по акции. Оплатить можно было только онлайн, что уже несколько насторожило, но делать было нечего т.к. альтернатив не было. Заплатив всю стоимость и прождав 2 недели я получил долгожданную смс о поступлении. Какого же было мое изумление, когда по приходу в магазин мне отказались выдать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ сославшись на необходимость показать карту, с которой была произведена оплата. У меня такой возможности не было, т.к. в целях безопасности интернет покупки я оплачиваю виртуальной картой. В итоге вместо того чтобы без очередей забрать заказ мне пришлось 30 минут простоять в магазине общаясь с техподдержкой. Как вы понимаете из-за подобного недоразумения впечатление о магазине было несколько смазанно.

Удобство заказа через интернет, доступность магазинов в разных городах страны.

Либо промокод на 5000 руб. Либо бесплатная доставка 390 руб. Решил пусть будет промокод. Выдали скретчкарту, стер защитный слой - 2000 руб. 30% можно оплатить. Полчаса ходил по залу - ничего не выбрал. Замануха. Но за счет акции самая низкая цена на данную модель стиралки. Привезут завтра. Тогда и выводы.

Интернет заказ получил в магазине в тот же день как и заказал, без впаривания допуслуг и страховок, ещё и скидка 5% при оплате онлайн порадовала.

Сравняли цену с конкурентом по заявке (-700р с 2000). Быстро и качественно, люди в магазине приятные.

Не первый раз делаю покупки в М.ВИДИО. Всегда встречал внимательное и вежливое обслуживание

все отлично, в срок, предупредили за час, занесли в квартиру, претензий нет

Сроки, качество товара

Находится в доступном месте. богатый ассортимент.

Товар в выбранный мною магазин доставили раньше на 4 дня. Это приятно. Известили по СМС и по email.

Заказываю в М-Видео в он-лайн магазине не в первый раз. Что характерно, доставка всегда четко в указанные часы, за час до приезда обязательно звонит курьер. Заказанный товар полностью соответствует всем характеристикам и проверен. Спасибо Вам за качественную работу. Вы один из лучших магазинов.

Очень хороший, грамотный продавец, помог выбрать модель телефона заказ 47067990. Все рассказал и показал.

Если нужно что-то из техники, обычно сначала смотрю в М.Видео. У них если и не дешево, так хоть удобно выбирать и забирать.

Нравится всё. Не раз покупал продукцию в м видео, в основном это PlayStation и аксессуары к ней, всем доволен. Очень нравится бонусах накопительная система. Рекомендую этот магазин.

Проблем с оформлением и доставкой не возникло

быстро, оперативно, самая низкая цена(за счет скидки при онлайн оплате) в сравнении с другими сетями

Доставили очень быстро, точно в срок, приветливая и внимательная служба доставки.

Быстрый сервис и приятные цены. Удобные способы оплты.

Скорость принятия решений в центральном офисе

Удобный интерфейс, четкость , бонусы. Сервисом доволен

В субботу заказала ребенку на праздник ноутбук, цена сказочная по сравнению с другими...на следующий день пришло смс о готовности заказа. Я не поленилась, перезвонила, уточнила и радостно прибежала в понедельник за заказом. За стойкой оформления заказа находилась одна девочка, за время моего нахождения в течение получаса подошли еще несколько человек, итого нас набралось уже шесть. Менеджер убежал искать мой ноутбук...очередь стоит, касса не выдает чек предыдущим клиентам, глючит...душно...ждем...итог, моего ноута нет, ну вот нет и все...предложили поискать еще. Спасибо. Что это было? Привлечение баснословно низкой ценой? А смысл, если купить заявленный по этой цене товар нельзя?

Решили купить на 8 марта эпилятор, а потратили 3 часа времени. Сперва оказалось, что товар заклеен не на заводе. Потом, оказалось, что он вообще с витрины. Забрать товар с другого магазина нельзя, возможен только возврат, деньги ждать до пяти дней. Продавцы обещали 500р на следующую покупку за неудобства. СМС до сих пор идёт. 8 марта так и прошло без денег и без эпилятора.

29.02.2016 в данной сети мною был приобретён блендер Braun 4191 MQ 5045WH за 6490?. Часть суммы (3899?) я оплатила по банковской карте, оставшуюся сумму бонусными балами. За год данный товар сломался дважды. Первый раз сломался редуктор в маленькой чаше. Меня отправили в сервисный центр, ремонт выполнили бесплатно по гарантии, но я вынуждена была ждать больше месяца! Благо тогда такой острой необходимости в нем не было. Теперь же, когда он сломался второй раз, остаться без блендера я не могла, поскольку у нас появился грудной ребёнок! Блендер изначально и покупался для приготовления детского питания ( в первую очередь! ). Ожидать ремонта в сервисном центре ещё четыре недели я не могла, поэтому я обратилась напрямую в магазин М-видео по адресу г. Красноярск, ул. Телевизорная -1 с просьбой заменить мне данный блендер на аналогичный. Обменять блендер мне согласились, однако, аналогичной модели не было. Был дешевле ( но комплектация меня не устраивала), либо дороже! К тому же, мне сказали, что выбрать блендер я смогу только в пределах суммы, оплаченных по банковской карте (3899), поскольку баллы не возвращаются. Чтобы не оставить грудного ребёнка без еды, мне пришлось доплатить 2,091?, чтобы приобрести блендер Braun MQ 735. К такой ( существенной для меня) доплате я была не готова, поскольку нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Поскольку я являюсь постоянным клиентом данной сети, у меня был промо-код на сумму 1000?, однако, при обмене товара с доплатой, воспользоваться им мне не разрешили, объясняя это тем, что при обмене это невозможно. Непонятно такое отношение к постоянным клиентам: сумму по новой покупке установили согласно оплаченным деньгам по карте, а не общую. Ведь бонусные баллы были мною заработаны за многочисленные покупки! Также, пришлось доплатить немалые деньги ( для блендера). Ещё и не дали возможность воспользоваться промо-кодом. Вы расстроили не только меня, но и самого маленького вашего покупателя - грудного ребёнка, ведь изначально покупка была совершенна именно для него! P.S: в законе о защите прав потребителей сказано, что вы обязаны заменить мне товар на аналогичный, почему же мне пришлось доплачивать? Тогда как сумма за первый блендер не особо расходится со второй.

в целом обычный магазин. Заказал - пришел- забрал. Однако, сервис плох. Пришла смс утром о доставке товара в пункт выдачи. Я пришла в обед за товаром - 15 минут ждала, пока найдут товар. Причём сотрудник магазина так спокойно ответил на вопрос сколько ждать - 'минут 10-15'!! Опаздывала на встречу. Постоянно навязывали дополнительный сервис по обмену товара. Типа без сервиса обмен с геморроем, а если заплатите за сервис все будет круто. Не хотели выдавать купон на скидку. Хотя был положен. В целом впечатление негативное. Заказала товар в м-видео, думала крупная компания, надёжная, давно работает, все умеет. Хотя могла бы купить дешевле и не переплачивать за потерянное время и ужасное обращение. Больше не пойду в этот магазин.

Мою просьбу удовлетворили, обещанный подарок вручили. Очень достойно повели себя в данной ситуации.

Много точек магазина, доступность в территориальном плане, оперативность выдачи товара

Не нужно так навязчиво впаривать платную гарантию.

Я начала делать покупки в Мвидео еще, когда его не было в нашем городе. Первая покупка была в Москве много лет назад. С тех пор и я и родственники практически всю бытовую технику покупаем в Мвидео. Очень огорчило, что проверка техники стала платной, т.к. стараемся выбирать не самые дешевые варианты. И дополнительные расходы бьют по карману. А то, что оператор горячей линии бросает трубку, возмутило очень сильно. Девиз вашей компании 'Нам не все равно', а на деле 'Нам на вас пофиг!'

Исключительно из-за ассортимента, 20% позиций купили в МВидео (к сожалению - за наличные). Остальные 80% позиций купили от юр. лица в другом магазине, срок с момента заказа до получения заказа, составил 1/2 рабочего дня и это при оплате на расч. счёт безналом от юр. лица.

Быстро доставили, бесплатная доставка, удобный сайт, наличие акций и бонусов