М.Видео

Следующий раз буду обращается в другие компании

В интернет-магазинах покупать привычно, с попытками обмана и некомпетентностью продавцов сталкивался не раз, однако от 'М-Видео' такого не ожидал. Настроение таки испортили(((

Заказ выполнен в срок без задержек. Стиральная машина исправна, доставлена без повреждений.

товар не проверили на месте ,сказали сами дома проверите ,пришел к ним поменять на другой ,а они мне вернули деньги и все ,не захотели со мной возиться Обидно ,,,

Удобный онлайн-магазин

нет

Долго искал себе аудиосистему для компьютера, смотрю: в м.видео отличная система с хорошей скидкой и подписью,что можно купить только в розничном магазине. Замечательно, подумал я. Отпросился с работы, простоял 2.5 часа в пробке и,наконец,добрался до заветного магазина. Прихожу, стоит красавица, долго не думая, пригласил консультанта для оформления товара. А он мне заявляет:' А у нее некомплект, вы ее даже подключить не сможете'. На сайте про это ни слова сказано не было: ни что она только на витрине есть, ни то,что ее ни то что даже включить, ее подключить нельзя. Даже слов не хватает, чтобы описать печаль и обиду. Итог: потратил n литров бензина на то,чтобы добраться до магазина, потерял рабочий день, ничего не получил. Спасибо, м.видео! Всегда мечтал так провести день. В жизни больше к вам не пойду и другим не советую.

Много точек в городе, большой ассортимент

Персонал ужасный,никто так и не пригласил ко мне руководителя магазина,сказали его не существует и самый главный тут кассир,который не мог решить моего вопроса,час простоял чтобы забрать свой заказ

Оплатил заказ, 20 минут прождал пока искали товар на складе и по всему магазинну. Оказалось, что проданного мне товара в магазине нет. Я был вынужден оформить возврат денег, однако бонусную 1000 рублей с акционной карты, которой я оплатил часть суммы покупки мне вернуть отказались и забрали выданную по этой покупке новую акционную карту. В результате я остался без желаемой покупки, лишился скидки 1000рублей и зря потратил время на визит в магазин и ожидание товара.

Заказ, звонок подтверждение, ожидание доставки Обратная связь

Очередь на получение, не понятно кто что делает, покупаемый товар передают от одного к другому - пустая возня (интернет выдача-касса-выдача товара-охрана)

привезли все как обещали

Работоспособность доставляемого пока не подводила.

Программа лояльности

Близко к дому ))) Более - менее сносное описание товаров. Можно скачать инструкции. Вежливые, доброжелательные консультанты.

их нет

быстрое оформление заказа

После оплаты,уже на выдачи, узнаю,что планшет последний,с витрины!!! После скандала, вернули деньги. Товар со стендов М-Видео брать нельзя! Там подавленный экран,и полностью убитый аккумулятор!

200 раз подумайте, перед тем, как решить купить товар в конторе под названием 'интернет магазин мвидео', которая просто перестанет с вами общаться сразу после того, как получит деньги и подпись на документе о доставке...

При покупке пылесоса моющего Samsung SW17H9090H по акции в рассрочку, сначала мне сказали что данный товар не проходит по акции, на него не распространяется программа проверенных цен. Потом сказали что данный товар отсутствует в списке для покупки в рассрочку. После всех выяснений мне предложили купить товар за полную стоимость. При оформлении рассрочки в кредитном отделении магазина, мой паспорт с небольшим надрезом на крае, отказали, хотя по закону это допустимо. Магазин М.Видео в Волгограде торговый центр Комсомол.

Прошел час и они опытным путем доказали что он неисправен!Пришел старший старший продавец,сказал что у вас,мужчина,быстрая гарантия и его будут ремонтировать 72 часа,т.е 9 рабочих дней по 8 рабочих часов.сб.вс -выходной.я дал почитать старшему продавцу буклет быстрого сервиса который я купил за 6 тыс рублей плюсом к цене телевизора.мне ответили что буклет буклетом,деньги деньгами,мухи мухами,а ремонтировать 72 часа будут!Телевизор я оставил прошло три дня,после чего мне сообщили что отремонтировать его не могут а могут поменять по быстрому сервису где тратятся мои 6 тыс рублей потраченных на быструю гарантию.Я стал звонить по тел 88001007774 4 раза в день,после каждого звонка мне обещали что со мной свяжутся и не связывались.а я продолжал звонить до 2 августа.Совсем посторонние люди услышали о моей беде и посоветовали написать сюда отзыв,вот я и пишу!Это при всем что я писал письменное заявление 06.07.,ответов нет,никто не перезванивает из вышестоящего руководства!Хочу отметить мое упорсство и добиться справедливости,а если телевизор купила бабушка-пенсионер? ей что делать?плакать и обходить м-Видео стороной? Если вышестоящее руководство прочитает этот отзыв и в нем проснется что то человеческое-мой номер 8903 640-87-37.

перепутали день доставки. установки ещё не было , не известно когда будет. требуют доплат за свои косяки.

Чисто в магазине. Уборщице спасибо.

Товар получила, по моей просьбе продемонстрировали.

Учить менеджеров пользоваться поиском в базе данных своей сети имеется ли в наличии на складе нужный товар

Хороший выбор товаров, конкурентные цены, возможность оплаты через интернет

Сегодня приобрел ТВ SonyBravia. На выдаче товара открутили ножки и все установочные болты не положили в упаковку. В итоге телевизор приехал домой, а воспользоваться им не возможно. Инструктируйте сотрудников. Мало того, что стоимость любой позиции на 5% в среднем выше чем по городу, так еще и сервис отвратительный!

нет

Спасибо за своевременную доставку и за оперативность работы Вашего интернет-магазина