М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 05.08.2015
Достаточно привлекательные цены, есть доставка.
Время обслуживания в магазинах
Так получилось, что за пару недель совершил пару покупок в данном магазине (одна из покупок - онлайн-заказ ). Каждый раз процесс покупки занимал около 40 минут, консультантов всего 2-3 на большой зал. Посетителей было не много, но за внимание продавцов разгоралась целая борьба.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.08.2015
Удобство заказа в разных магазинах
Скорость работы сервисной службы и выдачи товара...
В магазине пусто...
Комментарии (0)
А
Андрей Козорез
оценил 05.08.2015
доступность,
выдача товара составила почти 1 час, работает всего 1 человек на выдаче, естественно ни чего не успевает, про промокод забыл и мне ни кто про него не напомнил, что говорит о доброжелательности персонала.
общие впечатления средние, вроде бы и товар есть и цена на многие вещи приемлемая, но вот атмосфера в магазине подавленная не добавляет оптимизма в совершении покупок.
Комментарии (0)
С
Суворов Николай
оценил 05.08.2015
Несмотря на первоначальный негатив проблему решили в моральный ущерб компенсировали
40 минут ожидал товар на выдаче. Так и не выдали.
Несмотря на первоначальный негатив проблему решили в моральный ущерб компенсировали
Комментарии (0)
Г
Гронин Артем
оценил 05.08.2015
За всё время был лишь один брак. И то добросовестно и отзывчиво отнеслись к возврату товара. В плане качества претензий ноль - лучшие.
Комментарии (0)
Б
Беломытцева Елена
оценил 05.08.2015
Хороший товар
Безобразное обслуживание
Хороший товар
Комментарии (0)
С
Сердюков Сергей
оценил 05.08.2015
Цена
Неудовлетворительный сервис для юрлиц
Цена
Комментарии (0)
К
Карпова Наталья
оценил 05.08.2015
очень удобно и быстро, работать в интернет магазине.
магазин не дает возможности посмотреть покупку, до момента расчета, очень ГРУБО, вырывают из рук товар, и сообщает сначала рассчитайтесь, а рассматривать дома будете, рассчитывалась купоном, что тоже вызвало гнев у кассира, в меня кинули чек, ну и окончательно убили откровенные маты в публичном общении между сотрудниками.
Я для себя нашла более приятного продавца, к вам больше ни ногой.
Комментарии (0)
Ш
Штык Валера
оценил 04.08.2015
Месторасположение.
Товар без коробки с витрины. Заранее об этом никто не предупредил
Месторасположение.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Возможность выбрать и оплатить онлайн
Возможность выбрать и оплатить онлайн
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Быстро и под боком
Опишу в комментариях
Быстро и под боком
Комментарии (0)
Ka
Kazimirov Valentin
оценил 04.08.2015
На часть товаров цена хорошая
Обман про акции
На часть товаров цена хорошая
Комментарии (0)
П
Попков Юрий
оценил 04.08.2015
Обслужили мило и вежливо. Бонусы и скидки дали, но осадочек-то остался...
Сделал заказ на сайте, приехал забирать - в магазине нет света, магазин не работает, и даже таблички с извинениями нет. Куда звонить и узнавать - непонятно, вряд ли девочка в Москве с ее федеральным номером знает когда дадут свет в Якутске. Наконец, на следующий день, со светом все срослось, пришел получать - длинный хвост и одна работающая касса. Потерял минут сорок. Спрашивается, зачем мне предварительный заказ с предложением забрать сегодня, если я трачу на него два дня и сорок минут в магазине?!
Разработайте четкие инструкции для персонала на местах, что делать при таком форс-мажоре. Сами они предпочитают ничего не делать, а просто закрывать магазин без объяснений.
Комментарии (0)
Р
Ревина Инна
оценил 04.08.2015
Можно совершить покупку в кредит онлайн
После оплаты заказа, пришлось ждать почти 2,5 часа, чтобы мне выдали мой оплаченный заказ!
Сотрудники не могли ответить компетентно на мои вопросы, отказывались проверять качество заказанного товара в магазине
Комментарии (0)
Ч
Черный Александр
оценил 04.08.2015
Сообщили что заказ доставлен в магазин, приехал забирать, а его ещё нету
Сообщили что заказ доставлен в магазин, приехал забирать, а его ещё нету
Комментарии (0)
Т
Тримасова Лада
оценил 04.08.2015
Удобное местоположение пунктов выдачи.
Не продумана оплата картой в онлайн-магазине. Не дали пакетик.
Удобное местоположение пунктов выдачи.
Комментарии (0)
А
Арцер Андрей
оценил 04.08.2015
нет
нет
Комментарии (0)
С
Сергей Калюжный
оценил 04.08.2015
04.08.2015 Получали товар в сервисном отделе заказанный и отплаченный через интернет-магазин. У нас попросили бонусную. Мы ответили, что ее у нас нет и попросили открыть ее. Парень сделал вид что не услышал. Второй раз просила я при вручении товара, персонал отказал нам. Проверяя товар на столе самостоятельной проверки нам кричали уже в спину: Давайте откроем! Такого отношения мы не видели нигде. Разочарованны персоналом.
04.08.2015 Получали товар в сервисном отделе заказанный и отплаченный через интернет-магазин. У нас попросили бонусную. Мы ответили, что ее у нас нет и попросили открыть ее. Парень сделал вид что не услышал. Второй раз просила я при вручении товара, персонал отказал нам. Проверяя товар на столе самостоятельной проверки нам кричали уже в спину: Давайте откроем! Такого отношения мы не видели нигде. Разочарованны персоналом.
Комментарии (0)
С
Сорокин Михаил
оценил 03.08.2015
не верьте в акции
Как оказалось все акции и скидки в М-видео это сплошной ОБМАН!!!!!!!! После покупки дали скретч карту, стер защитный слой показалась сумма 5000 руб. Обрадовался! Решил что нужно заказать еще и телевизор раз такая скидка. Оформил заказ, приехал в магазин забирать, а мне говорят, что ваша скидка не действует на этот товар, что он уже исключен из акции. Говорю как же так, сам лично оформлял, он там был. Проверяем с менеджером через сайт, и действительно он там есть. Менеджер звонит куда-то, потом мне говорит что его просто забыли убрать с сайта. Вообщем никакой скидки не будет. Вот так я прокатался за 200 км и уехал нисчем, они даже не извинились. Очень было обидно. Больше я в М-видео ни ногой и в эти акции тоже больше не верю.
Комментарии (0)
Ш
Шатков Сергей
оценил 03.08.2015
Оплата проходит быстро
Отменить заказ через интернет магазин похоже не реально
Заказал товар по ошибке доставка оформлена в Москву а сам я из саратова, обещали сделать возврат в течении 3-5 дней, прошло две недели, а возврата так и нет
Комментарии (0)
Or
Orlov Oleg
оценил 03.08.2015
обещают бонусы за покупку, но по факту на карту их не зачисляют
обещают бонусы за покупку, но по факту на карту их не зачисляют
Комментарии (0)
Б
Бабасян Наталия
оценил 03.08.2015
низкая квалификация менеджеров, невыполнение обязательств по доставке
низкая квалификация менеджеров, невыполнение обязательств по доставке
Комментарии (0)
И
Игнатенко Антон
оценил 03.08.2015
Удобный сайт, бывают действительно хорошие акции и вкусные цены.
Бывают акции, которые расчитаны на обман людей...
Удобный сайт, бывают действительно хорошие акции и вкусные цены.
Комментарии (0)
Б
Букамбаев Ирик
оценил 03.08.2015
положительного ответа нет, только негативные эмоции
Необязательность, медлительность в реакции на возникающие проблемы. Для получения заказа потребовалось неоднократное обращение на 'горячую линию', которое в действительности оказалось 'линией бесполезных обращений', и личное посещение (в количестве двух раз) магазина и переговоры с представителями магазина. Только эти неординарные меры привели к результату и мне наконец в 19 часов был выдан мой заказ.
Необязательная и непрофессиональная работа IT специалистов по устранению сбоя программы. как выяснилось при просмотре книги жалоб - второй раз за июль месяц.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
Ничего
Ничего
Комментарии (0)
ji
jimbeast7
оценил 03.08.2015
Обратная связь очень хорошо работает.
Задержали доставку. Очень долго ждал.
Долго ждал заказ. Задержали доставку.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
Доставили товар на следующий день.
Личный менеджер ввёл меня в заблуждение по поводу предоставления купонов на скидку. Служба поддержки тоже встала на сторону своего коллеги. Русский сервис во всей своей красе!
Доставили товар на следующий день.
Комментарии (0)
Г
Галкина Лариса
оценил 03.08.2015
Удобно выбирать товар по отзывам в интернет-магазине
Заказ во время не получила. Недостаточно персонала на выдаче товара. Выдает практически один человек и очень долго.
Сделала заказ в субботу вечером. Написано, что заказ смогу забрать завтра в магазине. Не дождавшись СМС , поехала в воскресенье вечером. На выдаче сказали, что еще нет моего товара, приходите завтра. В понедельник в 17 часов снова нет заказа, приходите в 19 часов. Ладно. В 19 часов говорят, приходите завтра, в понедельник! А акция заканчивается СЕГОДНЯ! Вот тут мое терпение лопнуло и пришлось разговаривать на повышенных тонах. Заказ мой нашли прямо перед закрытием. Жалко времени и нервов! Надо добавить, что приходилось каждый раз ждать, когда освободится работник на выдаче, чтобы отослать меня в очередной раз до завтра. Вот вам и СУПЕР обслуживание!
Комментарии (0)
Ш
Швархалева Евгения
оценил 03.08.2015
Впечатление о магазине плохое. Заказали телевизор через интернет, пришло смс, что заказ доставлен в магазин. Приехали, оплатили, а нам говорят, что они ошиблись, телевизор уже больше 2 месяцев стоит на зале. Пришлось отказываться и покупать другой. Не приятно(((
Комментарии (0)
А
Алексахин Максим
оценил 03.08.2015
Купил тостер, до этого покупал телевизор, понравилось обслуживание, продавцы приятные, искренне хотят помочь
На почту пришел промокод для получения скидки в 10% тем кто получает рассылку от магазина, на ограниченное число товаров. Хотел приобрести кресло по этой акции, НО все так хитро сделано, 90% товар в категории 'Онлайн предложение' и его можно получить только по предоплате, а места для внесения промокода НЕТ, т.е. изначально известно что скидкой не воспользоваться
Разочарован таким обманом. Да еще мелочи по выигрышной скретч карте, кто пытался ей воспользоваться поймут о чем я
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео