М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
З
Зверев Юрий
оценил 27.07.2015
Скидки и распродажи в этом магазине - лохотрон. Цена товаров на распродаже оказывается выше чем в других магазинах без скидок. Плюс к этому не принимают скидочные купаны для оплаты товаров идущих со 'скидкой' по акциям. А сегодня отказались принять скидочную карту к товару, который в акциях не участвует, но почему-то значится в каком-то стоп листе. Это была последняя капля. Больше я в этот магазин не пойду.
Скидки и распродажи в этом магазине - лохотрон. Цена товаров на распродаже оказывается выше чем в других магазинах без скидок. Плюс к этому не принимают скидочные купаны для оплаты товаров идущих со 'скидкой' по акциям. А сегодня отказались принять скидочную карту к товару, который в акциях не участвует, но почему-то значится в каком-то стоп листе. Это была последняя капля. Больше я в этот магазин не пойду.
Комментарии (0)
ш
шет роман
оценил 27.07.2015
Оформление заказа заняло 2-3 минуты. Вежливый персонал.
Получение (на выдачи) 30 минут. Ответ на просьбу объяснить ситуацию, отвечали что счас все сделают(((
Так что надо готовиться, к длительному ожиданию(( получения своего заказа.
Комментарии (0)
ev
eve001
оценил 27.07.2015
?
Выдали только половину заказа после часового разбирательства. Вторую половину смогут выдать если заказ прибудет со склада.
Некомпетентность работников. Неправильное информирование о готовности заказа. Два дня ожидания.
Комментарии (0)
na
nafa4ka88
оценил 27.07.2015
-
-
Комментарии (0)
Ф
Фадеева Надежда
оценил 27.07.2015
Вежливые продавцы
Акция 0-0-24
Вежливые продавцы
Комментарии (0)
Г
Гринев Давид
оценил 27.07.2015
Заказал триммер. Вид на грани между товарным и уцененкой.
Все этапы налажены оперативно. Аппарат работает.
Комментарии (0)
У
Устинова Наталья
оценил 27.07.2015
Работа с клиентами никакая!
Доставили свч с дефектом. Указали это в акте. Спросили у доставщика, что в данной ситуации делают. Пишут в акте и там разбираются. Хорошо! Свч оставили. И теперь чтобы осущестить обмен, мы сами должны вести свч в неближайщий магазин и менять!или скидка в 250?! Супер. Советую всем в таких ситуациях отправлять товар сразу!
Комментарии (0)
Л
Ляхова Ольга
оценил 26.07.2015
Обратилась в магазин М.Видео по адресу Дежнева, 21 ТЦ Эгомолл. Необходима была карта iTunes. Во-первых ни на одной из четырех касс в магахине не было кассира, ждала 15 минут, за мной уже стояло несколько покупателей. Во-вторых не приняли оплату пластиковой картой, ссылаясь, что это код, а не товар. Почему нельзя заранее написать, что оплата карт iTunes только наличными, чтобы не терять время и не стоять просто так и уйти ни с чем?
Обратилась в магазин М.Видео по адресу Дежнева, 21 ТЦ Эгомолл. Необходима была карта iTunes. Во-первых ни на одной из четырех касс в магахине не было кассира, ждала 15 минут, за мной уже стояло несколько покупателей. Во-вторых не приняли оплату пластиковой картой, ссылаясь, что это код, а не товар. Почему нельзя заранее написать, что оплата карт iTunes только наличными, чтобы не терять время и не стоять просто так и уйти ни с чем?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2015
К товару нареканий нет
Продавцы хамят, обслуживание ужасное., к товару нареканий нет.
номер заказа 39170366
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2015
Ассортимент
Торгуют просрочкой
Продали через интернет магазин просроченный товар. Просрочен на год!!!!!
Комментарии (0)
Д
Дроздов Иван
оценил 26.07.2015
Есть в моем городе. Быстро привезли в пункт выдачи.
Не дали купон на участие в акции.
Есть в моем городе. Быстро привезли в пункт выдачи.
Комментарии (0)
М
Малая Екатерина
оценил 26.07.2015
Иногда проводятся выгодные акции, и тогда товары приобретаю здесь, а не в другом магазине.
Иногда проводятся выгодные акции, и тогда товары приобретаю здесь, а не в другом магазине.
Комментарии (0)
Л
Литвинова Жанна
оценил 26.07.2015
Вежливые менеджеры, при заказе предоставилась возможность оплатить заказ через интернет и получить 5% скидку
Заказывала стиральную машину 6.07, доставку назначили на 25.07( не принципиально), но по времени доставки - с 10.00 до 21.00 - совсем неудобно, временной промежуток выбрать не предложили. К моменту получения заказа, цена на машину уменьшилась на 1000 руб - не приятно, могли бы как-то компенсировать. При доставке, требуйте от курьера снимать и нижнюю упаковку, мы этого не сделали и зря - одна из ножек погнута ( а могла и совсем отсутствовать), но теперь это наши проблемы...
Это был первый опыт заказа крупной бытовой техники через интернет-магазин, к сожалению, не совсем удачный
Комментарии (0)
В
Виноградова Мария
оценил 26.07.2015
Оперативная работа интернет-службы
брали пылесос, товар выдали, НО проверку и упаковку товара проводили самостоятельно. Первый раз столкнулась с таким. В Москве товар и распаковывают и проверяют и упаковывают покупатель совместно с продавцом!
товар через интернет-заказ забирали в магазине на ул. коммунаров. Решили прогуляться по магазину и присмотреть и возможно приобрести другие нужные товары. В магазине было 4-5 покупателей и около 6-8 менеджеров. Мы прошли по всему магазину и ни один из менеджеров-консультантов даже не обратил на нас и на других клиентов, выбиравших технику никакого внимания. Все консультанты стояли по кучкам и мило смеялись и беседовали о своём. Очень удивило такое отношение, полная незаинтересованность в продаже товара и консультации клиентов. Ехать туда за выбором товара больше не хочется.
Комментарии (0)
К
Кизилов Михаил
оценил 26.07.2015
Особых достоинств нет. Всё стандартно: сделал заказ на сайте с самовывозом из магазина в СПб (ТРЦ 'Гранд Каньон', пр. Энгельса, 154). Прислали смс о готовности на следующий день. Заказ успешно получен.
Особых достоинств нет. Всё стандартно: сделал заказ на сайте с самовывозом из магазина в СПб (ТРЦ 'Гранд Каньон', пр. Энгельса, 154). Прислали смс о готовности на следующий день. Заказ успешно получен.
Комментарии (0)
Р
Радченко Александр
оценил 26.07.2015
Когда-то я посещал этот магазин с удовольствием. Сейчас даже заходить не хочется. В торговом зале продавца отыскать очень сложно, на кассе собирают очередь и хамят. Жаль потраченное время.
Когда-то я посещал этот магазин с удовольствием. Сейчас даже заходить не хочется. В торговом зале продавца отыскать очень сложно, на кассе собирают очередь и хамят. Жаль потраченное время.
Комментарии (0)
К
Константин Сыздыков
оценил 26.07.2015
не понравилось обслуживание
Покупал новый а подсунули б/у планшет пришлось возвращается и тыкать носом неприятно.
Комментарии (0)
Х
Халиуллов Михаил
оценил 25.07.2015
широкий ассортимент
качество обслуживания
Заказал в подарок йогуртницу. Приехал забирать - оказалась без коробки (куда их девают и почему ?). Попросил другую любую коробку - не было. Скидку не сделали за то что без коробки. Ну ладно, фиг с ней. Спросил (в зоне сервиса) где оплатить - сказали на кассе. Пришел на кассу, отстоял очередь, девушка кассирша спросила 'вас с сервиса отправили?' я говорю, что да, она возмутилась куда-то позвонила, отправила обратно в зону сервиса. Пришел туда, а там все куда-то рассосались, ещё подождал. Но всё таки я смог оплатить!
Комментарии (0)
Б
Бутдаев Магомед
оценил 25.07.2015
Оперативно доставили товар в магазин
Продавцов не были на месте пришлось долго ждать!
Если было бы отношения к покупателям хорошими то была бы оценка 5 а так извините, поменяйте персонал!
Комментарии (0)
Б
Будко Юрий
оценил 25.07.2015
То, что планировали - цвет, простота пользования, минимум деталей для мытья.
Пока нет
Обслуги в зале много, толку от них мало, на выдаче товара народ сидит в ожидании, в кассе как правило стоят довольно долго. Причем как интернет-заказов, так и выбранных в зале. Что то похоже на принцип - вы нам деньги заплатили, теперь вы нам не интересны. И на кассе - товар выбрал, никуда не денешься, оплатишь....
Комментарии (0)
В
Виноградов Владимир
оценил 25.07.2015
есть выбор, но все так уныло
непрофессионализм работников отдела тв
Хотел выбрать тв , раньше много покупал в мвидео. А сейчас ... все обстоит просто вжик . Работники отдела тв на вопрос, что означает первая цифра у тв lg 47 lb 671v после 47, уходят в абстракцию и начинают сравнивать с марками авто бмв типа 3, 5, 7. я извиняюсь, но с таким непрофессиональным подходом , никакого просвета, только бы отработать смену. да , м видео вы конечно сдали позиции. Персонал вас и погубит.
Комментарии (0)
С
Сальникова Юлия
оценил 25.07.2015
их нет
обман и навязывание ненужных услуг с последующим присвоением себе ваших денег
их нет
Комментарии (0)
La
Lazy4ox
оценил 24.07.2015
красиво обещают
акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!' - лохотрон, не имеющий ничего общего с реальностью.
красиво обещают
Комментарии (0)
з
зборовский антон
оценил 24.07.2015
Не нашел, разве что только находится не далеко.
Год назад в этом же магазине покупал монитор, персонал в тот раз кое как упаковал его, что он и в штатную коробку не поместился. Никакого уважения к клиенту. На этот раз, хоть персонал был вежлив. Но товар все равно верну, так как кастрюли ставить не куда, разве что на сами конфорки...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2015
Первый раз заказываю, и наверное в последний в м.видео в Т.Ц. Республике! Купил монитор, так они мне отказали в стандартной для других магазинов проверке товара 'Монитора', на наличие 'битых' пикселей, а это основной показатель! Сказали: - Проверяйте сами, дома, со своей флешкой и своим программным обеспечением!
Вот когда я покупал LED-телевизор в М.Видео, в ТЦ'Мега', в Федяково, там мне его распаковали, продемонстрировали, проверили на , отсутствие 'битых пикселей', и сами запаковали обратно, там обращение к покупателям гораздо лучше, буду только у них покупать!
Комментарии (0)
Ba
Bahus ООО
оценил 24.07.2015
Цена товара! Реально товар, стоил минимум на 1-2 тыс дороже в других магазинах.
Считаю для такой крупной сети непозволительно иметь в своем распоряжении сотрудников которые не заинтересованы продать товар, и хотя бы иметь правила проведения акций под рукой. Это же сколько они карт не отдают покупателям которые не ничего не подозревают? У меня все! Спасибо!
Комментарии (0)
Li
Litvinov Alex
оценил 24.07.2015
Ничего!
Оформлял заказ через интернет. Пришло смс с уведомлением о готовности заказа для самовывоза. В итоге: прождал 20 минут у стойки выдачи товара, чтобы узнать, что заказанный мной товар последний, находится в зале и не готов к вывозу. От товара естественно отказался. Плохое отношение к клиентам!
Ничего!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2015
Работа консультантов-молодцы!!!
Нет дозвона покупателю о прибытия заказа. Доставка с 10 до 22 неудобно-теряется время.
Скидки по акции Миллион на ценниках не указана. Товар выбрать неудобно. Пожелание-если акция проходит в ограничение времени скидка на купон должна действовать на весь товар в магазине. Атак это- лохотрон.
Комментарии (0)
ya
yandex Evgeny
оценил 23.07.2015
был в наличии искомый товар, наивно надеялись его получить после оплаты
после оплаты не поставляют товар, обратной связи нет, 'горячая линия' регистрирует несколько раз проблему и не решает, товар после оплаты товара и доставки не получен 2 недели. Пожалели что связались
Мы выписали счёт в магазине в ТЦ МЕГА Федяково на 14990 руб., отдельной строкой в счёте доставку товара 390 руб. Несмотря на условия в счёте, что товар отпускается после поступления денег, товар не поступал 2 недели (!). В магазине телефон не отвечает, доставки нет. Когда обратились на 'горячую линию' по заявке 6734 нам подтвердили недопустимость такой работы, зарегистрировали обращение 00227010, обещали, что магазин свяжется. Позвонила девушка, которая отказалась представится, сообщила, что товар мы получим, если приедем снова в магазин ТЦ МЕГА Федяково и оформим заявку, затем уедем и будем ждать доставку в офисе... После уточняющих вопросов девушка бросили трубку. Оплаченный счёт, где указана доставка, является согласием на доставку. Почему мы должны приезжать в магазин с печатью повторно и оформлять документы без получения товара. Все нормальные организации привозят товар после оплаты счёта, дают обратную связь, документы оформляются при получении груза. В итоге мы без товара, оформили повторное обращение 00227200, звонков нет. Вернуть деньги, не знаем получится ли притаких внутренних бизнес процессах Мвидео? Даже если удастся - потери и сожаления о ужасном сервисе не окупить
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.07.2015
Скретч-карты, которые дают за покупку можно тратить только на малое количество товаров.
Скретч-карты, которые дают за покупку можно тратить только на малое количество товаров.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео