Плеер.ру

качество обслуживания

Адекватные цены Почти вся техника в одном месте

16.12.2016 заказали увлажнитель Supra HDS-109, менеджер перезвонил через пару минут, стали уточнять доставку - указанные 288 руб. - только ночью, в итоге общая стоимость вырастает до 390 руб. Имейте это в виду при заказе. Теперь по поводу прибора: выглядит достойно, но работает ужасно! При наполнении резервуара он начинает течь, испарения никакого не происходит - приходится снимать резервуар и наполнять по 100мл для 10 минут испарения. Считаю что это заводской брак. И ещё момент: при испарении конденсат неизбежно скапливается и в верхней части образуются капли, поэтому лужа под увлажнителем гарантирована. Возврат возможен только в будни с 10 до 19, что крайне неудобно по времени. И мало того, что для самовывоза с Автозаводской ты должен отстоять гигантскую очередь сначала к менеджеру, потом дождаться товар со склада, потом на кассе - теперь и вернуть бракованный товар проблематично! Лучше доплатить 200р и получить лучший сервис, чем тратить своё время и нервы.

Хуже этого магазина придумать просто не возможно! Ждал час с лишним чтобы оформили планшет! в результате цена оказалась выше чем указана на сайте,менеджер заявила с честными глазами: а вот так! хотим и меняем....

15 декабря был сделан заказ на кухонный комбайн марки Bosch MCM 62020. Так же был заказ на проведение тестирования товара. 17 декабря курьер доставил комбайн. Сразу же проверив его - включив в сеть, я увидел что индикатор рабочего состояния мигает, к тому же я был уверен что специалисты проводя тестирование не просто так за это деньги берут, вставляя, прибор в розетку, а как минимум смотрят работает он или нет. Как оказалось, я ошибся, 'специалисты' смотрят на что угодно, но не на то, что нужно! Прочитав инструкция я обнаружил что мигание индикатора вовсе не означает работу прибора, а совсем наоборот!!! И что же теперь мне придется ехать в единственный магазин, стоять в очереди и терять целый день, а после ждать регламентированные 10 дней только потому что их проверка, ни что иное как фикция?! А ведь это был новогодний подарок и не проверь я его, было не хорошо подарить такую 'вещь'. Ладно бы если это был единственный случай, но нет, не так давно я приобрел в этом магазине ноутбук, где были сбиты настройки БИОСА, естественно чтобы не терять гарантию своими настройками я обратился в эту саму службу клиентского сервиса. Как оказалось, зря, эти 'специалисты' даже не знают что такое БИОС... Я прождал 10 дней пока мой ноут скатается в АСУС, а оттуда обратно в магазин. Но сейчас, я возмущен, халатностью службы тестирования, брать деньги не за что, привозя бракованный товар?! Платить за то что должны были проверить работоспособность и курьера и в результате везти в будний день, теряя 3-5 часов, а после еще несколько дней и опять поездка в магазин и опять в будний день! Воистину скупой платит дважды! Лучше купить чуть подороже но в магазине рядом с домом и проверить лично, чем так. В данном магазине искренне разочарован!Если интересно играть в русскую рулетку то плеер ру то что нужно:или норм или брак с хорошей вероятностью.

Нет!

Звонишь в клиентский отдел, 5 мин заставляют слушать ерунду о кол-ве браков, что нужно обращаться в сервисный центр производителя....

Заказала наушники с доставкой на следующий день через яндекс маркет, позвонили с подтверждением только через сутки, (наушники нужны срочно) - предложили привезти только через день, что совершенно не устраивало, максимально срочно предложили доставку с полуночи до часу, с полуночи до часу ночи, КАРЛ! Когда переключили на менеджера он даже внятно со мной поговорить не смог - все время на кого-то отвлекался и что-то невнятно бормотал в трубку. Отказалась от заказа в этом магазине - если такие проблемы уже на уровне оформления заказа, то что будет дальше?

Заказ не привезли, курьер даже не позвонил. Ужасный магазин. В самом магазине можно минут 40 ждать, пока обработают заявку. В общем не советую!

покупал масляный обогреватель, на картинке в объявлении нарисовано совершенно не то что упаковано в коробке! вместо 9 секций - 4ре! если это маркетинговый ход то он очень - Туп, крайне не доволен подачей визуальной информации на сайте!!!!

Магазин отвратный, не понимаю зачем мне сначала ждать в очереди, чтобы подойдти к кассиру, потом ждать пока принесут товар, а потом еще окажется, что товара нет, а еще что мальчик стажер забыл тебя подозвать. В итоге о магазине исключительно негативное впечатление, никому не советую!!!

Ужасные впечатления от общения с оператором.

Заказ обещали доставить не следующий день. Первый раз позвонили и сообщили, что курьер попал в ДТП и не сможет привезти. На следующий день позвонили, уточнили адрес и время. Вечером позвонил курьер и сказал, что он 'ночной курьер' и доставляет с 23 до 01 ночи, что не соответствовало договоренности и меня не устроило. На следующий день уже днем позвонил курьер, в очередной раз уточнил адрес и время доставки. В этот же день ближе к вечеру позвонил еще один курьер (!!!), снова уточнил адрес и опять предложил время с 23 до 01, что меня снова не устроило. В день написания отзыва пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки, но со мной никто не связался. Безалаберный магазин, не рекомендую.

Цена, казалось бы, ниже чем у конкурентов

Быстро подтвердили заказ, сделанный ночью, уже наутро предложили забрать

Купил зарядку для Iphone md818zm/a, а она не работает. Стоила она с доставкой 1437р. Позвонил им в службу поддержки, они в очень недоброжелательной форме сказали нужно ехать к ним, что делать нет никакого желания. В нормальных компаниях приезжает курьер и меняет товар. Больше сюда не обращусь и другим не советую.

Нет возможности повлиять на незаконное требование предоставить свой номер телефона.

Цены на сайте одни, а привезли с доставкой и на чеке были отражены другие. Было очень обидно. При чем, когда подтверждали заказ была озвучена другая сумма, на 600 рублей меньше

Своеобразный магазин. Не уверен, что цена товара стоит всего этого стресса при самовывозе. В следующий раз дважды подумаю и вероятно куплю чуть подороже, но в месте, где не будет этой подавляющей обстановки.

хороший сайт

Вообще, такое ощущение, что этот магазин - церковно-приходская лавка. Все обвешано объявлениями религиозного характера, сотрудники постоянно предлагают помочь какому-то приходу, везде стоят ящички для пожертвований. Кому-то, наверное, понравится такая стилистика.

Магазин хороший. Если заранее зарезервировать заказ, то его вполне реально получить в течение 7-15 минут. Немного страдает качество обслуживания. Некоторые сотрудники не совсем компетентны, не умеют элементарно вежливо вести разговор.

Для такого большого магазина должен быть безналичный рассчет банковской карточкой в кассах оплаты! Банкоматы, представленные в кассовом зале, не охватывают даже перечень популярных банков! Приходится платить проценты за снятие наличных через 'чужой' банк. Мы живем в 21 веке, а магазин все с бумажками работает. И нет об этом объявления! Люди стоят в очереди, а потом кассир говорит мол карты не принимаем... Получается потеря времени...

В целом цены дешевле, но если учесть что ехать пришлось самостоятельно, купила карандаш, и неприятный осадок остался,могла купить в другом магазине на 200 рублей дороже , сразу, и без неприятных эмоций

Очень навязчиво предлагают дополнительные услуги. Курьер обещал привезти заказ днём, привёз вечером. Интервалы по доставке неудобные и неадекватные.

Оперативная реакция на заказ по интернету, менеджер перезвонил минут через 10-15

Цена - единственный плюс. На этом достоинства заканчиваются.

Отвратительный магазин, фиктивные цены (чтобы не отказываться от своего права на возврат в случае заводского брака, при самовывозе цена вырастет с 2100 до 2590), убогий сайт, навязчивые призывы к благотворительности(буквально на каждом шагу), товар забирал 45 минут в будний день. Средний рейтинг магазина, тут явно накручен.

Сделал заказ из 4 предметов, номер заказа 95818141216. На следующий день позвонил курьер, сказал что приедет через 40 минут и озвучил сумму заказа, которая оказалась на 7000 руб. больше чем в магазине. Я от заказа отказался. Через три часа перезвонили из магазина, сказав что исправили ошибку и смогут доставить заказ срочной доставкой вечером. Договорились, что время доставки будет с 20.00 до 22.30. В 22.35 мне позвонил курьер, сообщив, что он ко мне не успевает и может приехать только после 24.00. Заказ я так и не получил, очень жаль потраченного времени.

Курьеры сами решают к кому ехать, а к кому нет! Вместо доставки день в день как указано на сайте приходится ждать 2-3 дня, да еще и курьер предлагает встретить его в 1-2 часа ночи! В итоге от одного заказа пришлось отказаться!