Плеер.ру

заказ номер -563220181216. Когда подтверждали заказ, то сказали что он будет доставлен 19.12 с 9 до 17, но никто так и не приехал и не позвонил! в 18.30 позвонили и спросили до скольки завтра можно привезти заказ (а ваши сотрудники не умеют читать?!) и не слово что не привезли сегодня. Звоню в отдел доставки - они ничего сказать не могут. Еще и цена доставки выросла - вместо 15120 стало 152ХХ (принцип не обманешь не проживешь что-ли?). Вообщем один негатив и непрофессионализм сотрудников и халатное отношение менеджеров к управлении и контролю за сотрудниками

Попытки ввести покупателя в заблуждение, вызывает сомнения качество товара

Доставку не дождешься. УЖАСНО!!! Зачем спрашивать в какое время доставить, если все равно привезут в другое время и в другой день. Заказывал мини печь Delta D 024. Оператор почему-то не мог до меня дозвониться, чтобы подтвердить заказ. Пришла смс с просьбой самим им позвонить. Позвонил и сразу дозвонился с того же номера, в дальнейшем у них не было проблем при попытке связаться со мной, звоня на указанный ранее номер. Однако, это привело к тому, что сроки доставки будут сдвинуты, т.к. до меня не дозвонились и заказ был подтвержден позже. Ну ладно. Обсудили время и день доставки, меня спросили когда лучше с 9 до 17 или с 17 до 23. Я выбрал второй интервал времени. Курьер позвонил и сказал, что привезет с 1 до 3 ночи!!! Разумеется я отказался, завтра вообще-то рабочий день. Перенесли на следующий день, на это же время. Вечером звонит курьер и говорит, что может привезти с 3 до 5 утра (ночи). Как это понимать? Я искренне не понимаю, почему мой заказ 2 день подряд не могут привезти в установленные сроки?? Как устанавливается очередность? Было бы логичным задержанный заказ поставить первым на следующий день, чтобы клиент мог бы с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Тут я не выдержал и решил сообщить о беспорядке с доставкой по телефону оператору Pleer.ru. Мне сказали, что ничем не могут помочь, очень много заказов и курьеры не успевают. Но ведь это проблема компании, что курьеров не хватает или они плохо работают. На что мне сказали, что я могу оставить отзыв. Получите Ваш отзыв, уважаемый pleer.ru. Ну что ж, продолжу описывать ситуацию. Доставку снова перенесли на следующий день с 9 до 17. Курьер позвонил после 18 и сказал, что не успевает (что в общем-то логично), сказал, что у меня на районе будет с 22 до 1 ночи. Честно, ждать уже надоело, я согласился, несмотря на то, что завтра рабочий день. Попросил курьера позвонить за час до доставки. Курьер позвонил в 1:05 и сказал, что через 15 минут привезет. Нормально???

Множество

Служба доставки, некомпетентность менеджеров

Отвратительное отношение к заказчикам. Товар в указанное время не привезли и не сообщили о переносе доставки на следующий день. Аргумент оператора 'У нас много заказов, мы не можем привезти ваш заказ в обговоренный день и время'

Заказ получили, но на Яндекс.Маркет никак не реагируют. Сам звонил в магазин и разыскивали заказ от Яндекс.Маркета. Заказ оформлен с доставкой день в день и тут началось.... сначала сообщили, что будет вечерняя доставка, затем оказалось, что ее оформили на следующий день на вечернюю доставку. Потом сам попросил перенести дооставку утро. Потом долго общался с курьерами, и последний звонок 'прикончил' понятие клиентоориентированность...Общался весь вечер с курьерами и один из них заявил: 'Сейчас решим, когда доставим'

служба логистики и следовательно курьерская служба!

Нашла нужный товар на маркете, сделала заказ, позвонила в pleer.ru, уточнила, в наличии ли товар, когда можно забрать. Ответили, все есть, номер резерва 2776, можете подъезжать забирать. Через два часа мы были в pleer.ru, еще через два часа мы вышли оттуда измученные, злые и с пустыми руками!!! Сначала они полчаса 'искали его на складе', потом был еще час очереди к администратору, потом еще полчаса нас мурыжил администратор, который несколько раз 'забывал', что с нашим заказом и, наконец, выдал, что 'товар не прошел предпродажную подготовку и, возможно, поврежден'. Как можно было тогда вообще выставлять такой товар в продажу и резервировать под заказ?!

Стоимость доставки указана на сайте 288 руб.а по факту она возрастает почти до 900 руб.

очень дорогая доставка

Для меня принципиально сделав заказ на сайте,по приезду в магазин получить товар по указанной цене.Мне сразу показалось странным,когда оформив заказ я в итоге не получил распечатку по позициям с ценами на товары.Чутьё не подвело-всё оказалось дороже,чем при заказе.Аргумент менеджера-у нас цены меняются по нескольку раз на дню.Разводилово!!!Цена самовывоза дороже,чем получить товар с курьером,при этом если и есть курьеры-дождаться очереди на получение нереально-они всегда заняты.Строчка-цена при регистрации на сайте не работает-мне по предварительному заказу не отпустили по указанной цене.Итог-сильно подумаю в следующий раз о покупке в данном магазине.Гаденько однако....

У телефона совершенно никчемная батарея.... Сразу после отключения от сети минус 4%, и каждые несколько сек минус 1%.... В общем выбросила деньги на ветер..... И как с ним ходить ?....

Прежде всего,время обслуживания. Всё это очень долго! Не меньше 30 минут!Сначала очередь к менеджеру,потом долгое ожидание приноса товара,потом менеджер уходит надолго за товаром и его нет(еле дождалась,придя с оплаченным чеком),касса на другом этаже...А главное-мерзкое ощущение давки,толпы,людского муравейника-что-то отвратительно-советское,от чего я устала в те годы и от чего хочется бежать.

Неудобная оплата.

Условия заказа не соответствуют обозначенным на яндекс.маркете.

Работа менеджеров

Оформил заказ 16.12.16 Со мной связался менеджер, сказал, что доставка будет 17.12.16. Потом начал навязывать кучу различных товаров по акциям, участие в благотворительности и тд. Звонок курьера тоже стоит денег!!! В общем целый день сидел дома и ждал, когда же приедет моя елочка, в итоге ни звонка, ни доставки я не дождался.

Неприемлемая работа по обработке заказов, постоянные увиливания и обман, отказ от продажи, навязывание услуг

Обман по срокам доставки.

доставка ужасная - обещали на один день (ждал и не дождался), привезли к вечеру следующего и даже не извинились

Приготовьтесь постоять в очереди, получить не тот товар, который заказывали и возможно уже и стоимость будет выше!