Плеер.ру

После заказа прилетела СМС, до Вас не дозвонились, заказ не будет выполнен. Первая мысль, что за ерунда, звоню им оказалось что просто нужно подтверждение. Особо понравился автоответчик, который говорит: ... для Вашего удобства, при не исправности связывайтесь на прямую с производителем, адреса на сайте. То есть после покупки на Вас наплевать. В магазине хочу проверить товар - мы не проверяем, но вы можете платно про тестировать. Совершил покупку на 14000, пакет платный -18руб.

Безумное количество наглой и навязчивой рекламы на каждом квадратном миллиметре площади магазина. В нормальных магазинах плазмы под потолком показывают очередь к манагерам. В pleer.ru плазмы крутят РЕКЛАМУ((( Причем этой пакости столько, что плазмы с очередью реально НЕ ВИДНО!!!

Долгое время ожидания.

Обманывают клиентов

Не доставили один товар, другой перепутали, нахамили.

Хамоватый менеджер, который навязал услугу 16-ти дневное покрытие риска производственного брака (не сказав о ней ни слова), испортил все впечатление о покупке!

Сотрудники и доставка просто ужасны!

Это душераздирающий совок, а не магазин. Если что-то и будете в нем покупать, заказывайте доставку, потому что если вас занесет в пункт самовывоза вы получите моральную травму. В магазине переодически отовариваюсь уже много-много лет, искренне надеялась что за столькие годы работы магазин поднимет свой статус, улучшит качество обслуживания, да сделает ремонт в магазине в конце концов - тщетно. Оформила заказ на сайте, на почту упало письмо мол заказ оформлен, вот номер заказа, но с пометкой, что пока менеджер не позвонит и не убедится в искренности ваших намерений о покупке - идти в магазин забирать товар нельзя. Ну ок. Позвонил менеджер - подтвердил заказ. Кстати, покормите своих менеджеров, потому что судя по его голосу сонной мухи и скорости общения он либо умирает от обезвоживания либо его держат там насильно. Менеджер вам исключительно по телефону сообщает новый номер заказа (не тот что в письме) и вот тогда то можно идти в магазин. На входе вас встречает загадочный автомат по выдаче талончиков на посещение менеджера с двумя кнопками, что-то типа: 'купить с менеджером' и 'быстрое обслуживание'. Накладной у меня нет, сразу в кассу видимо нельзя видимо надо выбирать первый вариант (это все мои домыслы, ведь нет в зале человека помогающего разобраться с автоматом, нет даже таблички для тех 'кто в первый раз', поэтому все тыкают в первый пункт и получают заветный номер в общей очереди). А теперь готовьтесь: если вы пришли в магазин типа в 'час пик' вам придется как минимум пол часа а то и час торчать в очереди в помещении без кондиционеров, с толпой народа, железными лавками и церковной атмосферой, так как через каждые два шага висят иконочки и баночки для пожертвований. Даже если вы хотите просто прийти, оплатить и быстро забрать товар (не выбирая, не проверяя и прочее) - все равно стойте пол часа в очереди, потом прослушайте 10-минутное убеждение менеджера купить доп услуги (гарантию на две недели, чехольчик, пленочку, проверку) и только тогда можете уходить.

Отношение к покупателю, мошейничество, обман

привезли не работающий товар, а заменить его это целое приключение

Весь сайт завален рекламой исуса, очень напрягает и не убирается штатными средствами.

Жесткая в парка аксессуаров и прочей сопутствующей атрибутики в виде возврата денег за процент от покупаемой техники (повторил продавцу три раза за чем я пришел). Долгое ожидание товара у менеджера (30 мин), тут вероятно расчет на впаривание платной услуги VIP клиент, где все быстро и без очереди.

продавец не знал о товаре абсолютно ничего, консультацию получить не у кого

Очень долгое ожидание заказа в зале.

Привезли товар бывший в эксплуатации, вину не признают. Пришлось лично ехать к ним сдавать на диагностику. Деньги возвращать не торопятся, как и с диагностикой. На горячей линии не отвечают.

Долгие очереди, Товар отличается от заявленного бракованный

Медленная работа персонала, неудобная система оплаты.

Через два года пользования пришлось обратиться в сервис центр, проверили гарантию на сайте производителя, и тут выяснилось, что мало того, что в гарантийном талоне указан другой серийный номер, так еще и наш ноутбук числился на гарантии на полгода раньше, чем мы его приобрели (а гарантия всего год). Т.е. если бы мы в течение гарантийного срока пытались что-то починить, нам это вряд ли удалось бы.

Невозможно вернуть или обменять бракованную покупку. Мутные курьеры. Хамский персонал.

Не понравилось все.

Не выполняются обещание по акции - развод