Эльдорадо

Приехала в магазин выбрать стиральную машинку. В наличии желаемой модели не оказалось, посоветовали заказать через Интернет с доставкой в магазин, чтобы ее посмотреть и впоследствии иметь возможность отказаться. Заказ был доставлен очень быстро. Но по приезду в магазин оказалось, что открывать коробку менеджер не имеет права (хотя до этого заверяли, что это возможно). В итоге, по разрешению руководства, нам пообещали привезти ее со склада. мы прождали 30 минут!!!! и оказалось, что никто так и не пошел на склад!!! Отвратительное отношение

Увидев цену на свою любимую тушь - просто не смогла не приобрести. Намного ниже, чем я до этого покупала

Уже не первый раз покупаю именно это лакомство для собак и никогда не было проблем, собака с удовольствием ела, а вот Эльдорадовский есть отказывается категорически. Может быть поставка другая или условия хранения нарушены, но факт остается фактом. Из другого магазина ест, эльдорадовский нет.

Ассортимент просто отлично. Много нужных вещей и все поблизости. Хорошее обслуживание в магазине

В остальном все как всегда - быстро, недорого, на все время получения товара и оплаты ушло не более 7мин.

Заказал 2 геймпада DualShock 4 со скидкой магазина по акции Black Friday, где обещали скидки до 60%. Они были в наличии в 3х магазинах. Эльдорадо самостоятельно отменили заказ, поставили статус 'Заказ отменен клиентом'. Сейчас страницу товара удалили, как-будто его и не было

Мне подарили Электронный Подарочный Сертификат (ЭПС). На сайте я сформировала заказ из 5 позиций. Заплатить на сайте с помощью ЭПС невозможно, ЭПС можно заплатить только на кассе в магазине. Хорошо. Я оформила заказ с самовывозом. Мой заказ разбили на 3 чека из-за отсутствия товара в одном месте. Потом оказалось, что чего-то нет в наличии и один из чеков удалили. Позвонили в 10 вечера, чтобы сообщить об этом. Пришлось третий чек перезаказывать заново с аналогичной позицией. Когда весь товар был доставлен в точку самовывоза, оплатить ЭПС на кассе тоже не получилось, мол сертификат покроет только один чек, а разница просто сгорит. На инфостойке мне тоже не помогли, сказали, что не можем объединить весь товар в один чек. На горячей линии тоже сказали, что ничем не могут помочь, предложили отменить заказ, подождать (около суток), пока он оприходуется (опять же непонятно на какой склад), и сделать заказ заново, причем мне самой нужно проследить, чтобы товар был с одного склада. Причем в карточке товара его наличие не видно, нужно проделать еще несколько манипуляций, чтобы выяснить его наличие. На сайте в описании ЭПС нет этих подробностей, то есть я сама должна была догадаться, что товар должен быть одним чеком и т.д. И если бы изначально была предусмотрена возможность сразу на сайте на стадии оформления заказа возможность расплатиться ЭПС, этой ситуации бы не возникло. Жалею о потраченном времени. В магазин добиралась через полгорода.

Иногда есть выбор.

Раньше покупал, вроде нормально было. Но после этого случая, конечно буду избегать этот магазин.

Иногда товар забираешь очень быстро, а иногда это все затягивается до часу, т.к. одно окно работает а очередь длинная.

Случилось так, что сгорали бонусы за прошлые покупки и нужно было их срочно потратить. И тут же намечался день рождения у ребенка. Недолго думая решила заказать на Эльдорадо дополнение к основному подарку. Доставка в магазин была заявлена на 19.10.16. Но ни 19, ни 20 СМС о готовности заказа не пришло. 21.10.16 отписала в службу поддержки, но ответил магазин на запрос лишь 23.10.16, когда актуальность заказа была потерена. С магазина, конечно, перезвонили и извинились, но осадочек остался.

Продавцы некомпетентны в вопросах акций сайта.

Удобство заказа через интернет

Часто бывают очень выгодные скидки, своевременное оповещение по смс, товар всегда вовремя доставляют в пункт выдачи заказов

В общем я осталась довольна

Продавец принес товар, заказанный на сайте, и убежал. пришлось повторно разыскивать его в зале, чтобы проверить товар. оказалось, товар в магазине не проверяют, есть 2 недели на возврат. чтобы это услышать, пришлось бегать за ним по всему залу. а сразу все объяснить нельзя?интересно, этому продавцу будет идти бонус за продажу, которая включала в себя распечатать чек, отдать мне его в руки, принести товар на кассу и быстро убежать?

Акции

Других впечатлений не помню, но этих впечатлений хватит на всегда.

Пришли выбирать товар,того что хотим в магазине не оказалось,предложили заказать.Время ожидания 3 недели и деньги вперед,причем полную сумму.Нас такой вариант не устроил.Заказали с интернет-магазина, и вуаля!товар пришел спустя 6дней и без всякой предоплаты!!!Ничего не пойму,как так???Но рано радовались,при оплате безналичкой платеж не прошел,однако с карты были списаны деньги!на наши возмущения предложили оплатить еще раз!!!Мы отказались.'Что вы нервничаете?Можно подумать вы первые с кем это произошло!' - отвечает нам кассир,-'деньги вернутся в течение 3-х дней'. Что касается продления срока резерва специалист даже не заикнулся, и этот вопрос пришлось поднимать самим! Пришлось пошуметь как следует и оставить неприятный отзыв в книге жалоб и предложений!Деньги вернули в тот же день,заказ забрали,однако осадок от непрофессионализма специалистов остался.Если не знаете как решить проблему с клиентом сами,обратитесь к своему управляющему!И решите проблемы с оборудованием,раз мы не первый клиент, который с этим столкнулся.

не было скидки на товар положенный в корзину ,а сервисе даже не поинтересовались,хотя показывал смс с номером заказа,На кассе сказали что вы должны сами скидку на карту перекидывать. В общем вместо скорости ,одни расстройства,Скорее всего больше не буду пользоваться вашим магазином.

Покупала морозилку, все понравилось, но при менеджер при покупке очень настаивал приобрести стабилизатор и заказать установку. Пришлось потратить 10 мин времени для объяснения, что это не нужно!!! Я понимаю, что ему нужно продать, но навязывать в такой крупной сети несолидно! В общем без ложки дегтя не обошлось.

Оперативно, вежливо и по хорошим ценам

В общем всё нравится . Возникающие проблемы оперативно решаются.

разные телефоны горячей линии, на листе А4 стоит 88005551111, а на чеке 88002502525, к чему это путница? Сайт последнее время загруженный и сильно тормозит, в макете установил приложение на андройд, так и оно тормозит!

Нет

Бонусная программа

Заказывала Базовые машинки HOT WHEELS в ассортименте - моделей много и цена хорошая.

Заказываю через интернет не первый раз, очень удобно.

В принципе можно совершать покупки но только после сравнения цен в магазинах- конкурентах.

Ставлю 4 звезды, что бы было куда рости)