Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
п
поляков Андрей
оценил 12.07.2016
веселый магазин
согласовать доставку можно только в магазине(тульская область)
решил заказать холодильник на дачу в тульской области г.Новомосковск. к холодильнику прилагался подарок чистящее средство и бесплатная доставка. оформил через интернет заказ и доставку указав адрес. дело было в воскресенье. в понедельник началось интересное. позвонил оператор и сказал что бесплатной доставки не будет т.к бесплатная только по самой Туле. я попросил его уточнить стоимость доставки. перезвонив через некоторое время сказал что надо с начало оплатить товар и доставку в магазине потом привезут. я согласился холодильник нужен был мне в среду. жду пока он оформит заказ и тут мне выдает что мол если с подарком(чистящее средство)придется ждать до пятницы т.к холодильник есть в наличии а подарок смогу привезти только в пятницу. после продолжительного разговора мне остался нужен только холодильник, говорю оформляй как есть и этот (веселый) человек мне выдает что у них зависла программа и просит меня перезвонить через час.
Комментарии (0)
Е
Елизавета Святкина
оценил 12.07.2016
Быстрая и удобная доставка в нужный магазин
Грубое общение сотрудников магазина, будто 'делают одолжение'
в целом магазин хорош, предусмотрено место чтобы присесть в ожидании ,а ожидать кассира пришлось порядка 20 минут. Образовалась очередь. Пока не крикнули ,уточнив будет ли кассир, никто не пошевелился из продавцов.
Комментарии (0)
Д
Дарья Илюхина
оценил 12.07.2016
приветственные бонусы за заполнение бумажной анкеты и указания почты
заказ пропал
Сделала свой первый заказ и была огорчена. В г.Самара в Ди-Порт закрыли экспресс-Эльдорадо, на двери было объявление о переезде в Вива-Лэнд, а в Вива-Лэнде ничего и не знают о переезде к ним. Смс пришла, что заказ готов, а где он я так и не поняла. Пришлось заказывать заново и еще несколько дней ждать. Почему же тогда, когда я заказывала первый раз, был доступен отдел, который закрывается.
Комментарии (0)
п
прях алина
оценил 12.07.2016
ХорошийМагазин
Нет
ВыдалиБыстроБезПроблем
Комментарии (0)
Р
Романова Юлия
оценил 11.07.2016
Обманывают клиентов
С моей карты 9643 7800 0067 3823 были списаны 502 балов и уже 1,5 месяца не могу добиться, чтобы эльдорадо вернул мне мои баллы. Я уж не говорю о компенсации, так как это по вине сотрудников!
С моей карты были списаны 502 балов за заказ 32302409, потом сразу же произведена отмена и баллы уже вернули на чужую карту, скорее всего это сотрудники магазина занимаются данными аферами.
Комментарии (0)
К
Краснова Влада
оценил 11.07.2016
Магазин дорогой, все стараются обмануть и вправить брак.
Скидки, много товаров.
Покупали сыну вертолет на пульте управления, оказалось что лопасти были сломаны. Видимо коробку вскрывали и пробовали запустить.( обменять конечно же не получилось, мой совет проверяйте весь товар в магазине, впарят потом не докажите.
Комментарии (0)
А
Ануфриев Дима
оценил 11.07.2016
Быстрое обслуживание
Цена на сайте и цена в магазине
Быстрое обслуживание
Комментарии (0)
Б
Быкова Лиза
оценил 11.07.2016
Товар надлежащего качества
Плохое обслуживание в точке вывоза
Отвратительное обслуживание в магазине в г. Подольск в ТЦ Капитолий. Прошу руководство провести разъяснительные мероприятия в отношении своих сотрудников. Сотрудники работают вяло и неохотно. На просьбу о помощи переводят друг на друга. В этом магазине сотрудники не заинтересованны работать с клиентами, при покупателях громко обсуждают свои личные проблемы, не обращают никакого внимания на людей, которым требуется помощь.
Комментарии (0)
El
Elena Pertseva
оценил 11.07.2016
Конкурентная цена, особенно с учетом 15% возврата в виде бонусов (по текущей акции)
Тот факт, что доставка из интернет магазина невозможна, на сайте отразили очень быстро. Однако ярлычок 'при покупке подарок' висит до сих пор (спустя три дня). И чистящее средство есть в наличии, если верить сайту.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.07.2016
Понравилось то, что продавцы не проявляют безразличие. Покупал коврик для мыши - мелочь казалось бы, но выбрать практичный не так легко. Посоветовали A4TECH X7-200MP, купил и уже как полгода не жалею. А вот с щеткой KIOKI WT-16 400 мм. беда, на пару месяцев хватило, потом заскрипела. Но других щеток в магазине было, в общем как-то так )
Хотелось бы, чтобы из двух касс работали две постоянно.
Пока все в поряде )
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.07.2016
Всегда можно дозвониться на горячую линию без очереди. Большой выбор. Компетентные продавцы. Удобный сайт. Большое количество акций и приличное количество бонусов с каждой покупки приходит на карту.
Постоянно отсутствует интересующий товар в моем городе (Пятигорск). Уже второй раз приобретаю в Ставрополе.
Приобрел циркулярную пилу МАКИТИ 5704R. Произведено в Великобритании. Качество на высоте. Понравилась цена, которая оказалась ниже, чем в других магазинах, + 10% бонусов на карту.
Комментарии (0)
В
Власова Карина
оценил 11.07.2016
представлено много техники , сезонные распродажи, бонусы
Пока не весь ассортимент представлен в моем городе, если говорить об интернет- магазине и доставки в магазин, в это минус, некоторые категории товаров не заказать
В магазине появился раздел , где продаётся косметика и уход. Там есть мои любимые марки, такие как Грин мама. На официальном сайте доставка дорогая, а в Эльдорадо по той же цене товар, но с бесплатной доставкой в магазин, который в моем городе.
Комментарии (0)
ni
nik220385
оценил 11.07.2016
Долго искал и нашёл только тут нужный мне товар, обрадовала цена. Обслуживание достойное, заказ 32937925 получил через день.
Комментарии (0)
ol
olay6612
оценил 11.07.2016
Качество товара соответствует цене
не замечено
в магазине отключились компьютеры был какой-то сбой в их системе пришлось долго ждать пока все наладиться ну а так все нормально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.07.2016
Хороший магазин
Пока нет претензий
Все товары работают и пока проблем нету
Комментарии (0)
Ч
Чичаев Виталий
оценил 11.07.2016
Быстро и оперативно
Нет
Быстро и оперативно
Комментарии (0)
к
куличикова юлия
оценил 11.07.2016
Ассортимент большой, очень привлекательная бонусная программа по которой можно оплатить бонусами 100 %. Постоянно проходят различные акции на товары.
Бывает перед акциями завышают цены на товары, затем делают на них скидку
Цены разные на некоторые товары даже со скидкой завышены, а некоторые дешевле,чем у конкурентов. В целом неплохой магазин, но особо не превосходит другие магазины
Комментарии (0)
г
галфирина елена
оценил 10.07.2016
близость к дому
цена
заказала товар днем.к вечеру он был готов.вот это оперативность.цена меня не обрадовала.очень завышена цена.даже со скидкой .все равно дорого. возможно если найду то что действительно ниже по цене.то буду покупать.магазин мне понравился,консультанты объясняют доступно. не понятно почему пакеты платные.когда делаешь покупку от 1.000 р хочется. чтоб пакет бесплатно давали. но по идее 5р. мне погоду не испортит
Комментарии (0)
и
ильина наташа
оценил 10.07.2016
На сайте не очень удобно делать заказ в котором написано, что цвета в ассортименте. Цвет выбрать нужный не получается, оператор не перезванивает не уточняет нужный цвет, комментарий к заказу оставить тоже нельзя. Придумайте какую нибудь ячейку, где можно оставить комментарий к заказу, ну или хотя бы оператор бы перезванивал и говорил какие цвета есть и какой можно заказать. Очень не удобно.
Комментарии (0)
А
Алиференко Анна
оценил 10.07.2016
Какое счастье что муж разбирается в технических характеристиках бытовой техники (и умеет читать отзывы о технике на различных форумах) и не пришлось обращаться за помощью к 'консультантам'
Какое счастье что муж разбирается в технических характеристиках бытовой техники (и умеет читать отзывы о технике на различных форумах) и не пришлось обращаться за помощью к 'консультантам'
Комментарии (0)
Ш
Швец Ангелина
оценил 10.07.2016
Когда заказываешь несколько товаров и один из них приходит в пункт выдачи в другой день, они автоматом разбиваются на несколько заказов и соединить их нельзя, это доставило нам большие неудобства. Одним из купленных товаров является игровая клавиатура, в ее комплект входят 4 сменные клавиши, но их в коробке не оказалось, завтра опять придется поехать в магазин и потратить немало своего времени и нервов. Так же очень сильно сбивает с толку, что акции в интернет магазине и магазине реальном различаются.
Комментарии (0)
В
Владимир Орловский
оценил 10.07.2016
Товар
Продавцы которые не хотят продавать
Товар
Комментарии (0)
Л
Литвиненко Татьяна
оценил 10.07.2016
Быстро оформила заказ на сайте. Хорошее и своевременное оповещение по смс.
В магазине после распечатки квитанции, пришлось встать в общую очередь и потерять 20 минут:(((. Ну и все преимущества быстрого оформления были потеряны. Предлагаю ввести для интернет заказов оформление без очереди.
Быстро оформила заказ на сайте. Хорошее и своевременное оповещение по смс.
Комментарии (0)
К
Колесникова Мария
оценил 10.07.2016
Четко, быстро, оперативно, без нареканий
Четко, быстро, оперативно, без нареканий
Комментарии (0)
ro
roseliro alina
оценил 10.07.2016
следят за ассортиментом,обновляют сайт и добавляют удобные новшества,минимум времени от заказа до покупки,все дистанционно и очень продуманно.
надо всегда успевать пораньше прийти если забыли дома бонусную карту,в прошлый раз до девяти вечера пришли и купили по услуги с мобильного,в этот раз решили перезаказать заказ,т.к. не успели вовремя.
Заказали упаковку topper для своего пылесоса,во первых выдали скидку по разнице в цене,во вторых больше бонусов за товар повседневного спроса,все заранее по бонусной карте оформила,в прошлый раз забыли карточку,что не делается все к лучшему,в этом магазине много нужных товаров,а мелочи получаются почти даром,очень помогает экономить семейный капитал!
Комментарии (0)
Ki
Kiselev Sergio
оценил 10.07.2016
С момента оформление заказа до его получения прошло буквально 2 часа. При получение заказа обслуживание было нормальным. Я спросил у персонала при входе как получить заказ, показал номер заказа на моем смартфоне. Затем мне принесли заказ и я пошел к кассе.
Магазин работает и реформируется одновременно. Кажется , что клиентов меньше, чем продавцов.
Интерьер магазина поменялся на более современный. Надеюсь, что увеличится и ассортимент.
Комментарии (0)
Х
Хандов Максим
оценил 10.07.2016
Оперативность в обработке заказов.
Менеджеры не охотно идут на контакт.
Оперативность в обработке заказов.
Комментарии (0)
П
Пирогов Виталий
оценил 10.07.2016
Цена
Наличие акционного товара
Проблема с оплатой по карте, во многих розничных магазинах
Комментарии (0)
П
Протеинов Арнольд
оценил 10.07.2016
Заказал на сайте мясорубку и в этот же день забрал её. При оформлении заказа на сайте использовал бонусы и получил скидку. Супермагаз!)
Заказал на сайте мясорубку и в этот же день забрал её. При оформлении заказа на сайте использовал бонусы и получил скидку. Супермагаз!)
Комментарии (0)
ll
ll250
оценил 10.07.2016
При заказе в интернет-магазине, смс о готовности товара приходит очень быстро. При получении товара проблем тоже нет.
Не очень удобно заказывать в интернет-магазине. После того, как выбран товар, часто оказывается, что нет возможности забрать его, т.к. товар отсутствует в данном магазине. Необходим дополнительный фильтр выбора товара в конкретном городе.
В целом магазином доволен.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо