Эльдорадо

В целом сносно. Можно магазином пользоваться.

Нет доверия к этой компании.

был заказ от 10 июля на доставку морозильной камеры, оплата была 100%, срок доставки 15 июля, далее 15 июля был звонок о том что произошел сбой и доставка переносится на 16 июля в период с 7 утра до 15:00, соответственно 16 июля никто ничего не привез и не позвонил, стал звонить сам, опять ссылка на сбой и перенос доставки на 17 июля, далее через 3 часа следует звонок и пояснения, что доставка не может быть осуществлена ранее 21 июля, я и на это согласился, оформили претензию по телефону обещали разобраться в проблеме. Далее самое интересное 18 июля приходит смс с отменой заказа, после звонка на горячую линию и 20 минутного разбирательства кто отменил заказ выясняется, что опять произошел сбой системы))) обещали разобраться и перезвонить, половину дня провел на телефоне посылаемый от одного специалиста к другому. В итоге предложили переоформить заказ с доставкой 21 июля, я согласился. Последней каплей стала цена товара, возросшая на 400 рублей, деньги небольшие, но дело принципа, в итоге отменил заказ, буду брать в другом месте. После отмены заказа обещали перевести деньги назад в течении суток, если честно верится слабо, с такой организацией все может затянуться надолго, совет: ничего не платите пока не доставят товар. Вывод: очень плохая организация работы с интернет заказами, на горячей линии никто ни за что не отвечает и ничего решить не может, только ссылки на доклад вышестоящему руководству. Теперь после этого комментария опять последуют звонки представителей каких нибудь отделов без каких либо конкретных предложений решения проблемы. Зачем нужны все эти люди для меня загадка, наверное для того, чтобы их начальники чувствовали себя более значимыми))) Всем добра! Р.S.номера заказов 33591159, 33817135, номер претензии 5240707

Раз столько покупок в этом магазине - значит магазин хороший. Народ то он не просто так.. а кошельком голосует)

Были удивлены ассортименту товаров потому что в этот раз приобреталась не бытовая техника и электроника, а детское питание для ребенка. Четыре звезды за то что описано в недостатках.

В зале любого магазина Эльдорадо всегда можно найти грамотного менеджера, готового сориентировать по свойствам товара.

В Эльдорадо как и в любом магазине что то дешевле чтото дороже поэтому часто плзуюсь акцией магазина - Гарантией лучшей цены. Нахожу дешевле и эльдорадо снижает цену до цены конкурента и еще + 10% от разницы в цене.

Во время одной из акций заказала в интернет-магазине Эльдорадо телевизор. Бесплатной доставки на тот момент не было, так что оформила самовывоз. Сразу же пришло СМС о том, что можно забрать товар. Заодно в магазине за незначительную плату телевизор проверили на битые пиксели.

Много товара. Хорошего и разного. Купить что-то не проблема. Найти на сайте нужный товар просто. Цены умеренные.

удобный сайт, где все товары подразделены на категории, что облегчает поиск. заказ 33479011

Мобильная версия сайта не совсем удобна.

Самый большой недостаток - это разбивка заказа для самовывоза. Заказываешь несколько позиций одним заказом, а его разбивает магазин на свое усмотрение и доставляет все частями ( причем зачастую не в те даты на которые ориентируешься при заказе). Это ОЧЕНЬ неудобно и раздражает.

Нехорошо вводить в заблуждение

Купили холодильник LG GA-В489YMQZ в г. Ангарск на Чайковского. Через 20 дней морозильная камера стала работать периодически. Все продукты испортились. Позвонили по горячей линии. Пришёл техник для удостоверения неисправности. И как на зло в этот момент морозилка работала. Пошли в сам магазин разбираться. Работающая в тот день администратор все грамотно сделала, предложив нам по обмену выбор другого или этого же, либо ремонт старого. Стали выбирать. Не найдя достойную замену, решили заказать такой же на следующий день. Когда пришли следующим днем, смена поменялась. Тот администратор доказывала нам что виноваты мы сами и обмен они вообще делают только по страховке. В общем добились мы своего. Заказали новый такой же. Через 2 недели пришел 'новый'. Забрали наш старый. А в замен пришел с вмятиной на стенке. Предложили либо оставить этот, либо ждать новый 2 недели. Нам морозилка нужна позарез. Я плюнул и оставил этот с вмятиной. За это они предложили какие то 5% скидки при новой покупке. В целом все вроде хорошо, огорчает незнание работников всех нюансов и что новые товары по обмену - с дефектами. Компенсация этих неудобств издевательская.

Покупки в этом магазине совершал разными способами (в розницу, через интернет-магазин, заказывал доставку). В целом всем доволен, но иногда, если не определился с выбором и хочется посмотреть товар 'живьем', чаще иду в М-Видео (опять же из-за 'консультантов-прилипал'), но выбрав товар обычно возвращаюсь в Эльдорадо (потому что дешевле).

Интернет-заказ обработали в тот-же день, на стойке очереди не было.

Бонусная программа , цены

быстрое обслуживание

Покупаю зерновой кофе. Цена за хороший кофе нормальная. Да и на подделку нарваться шансов мало.

Нормальный магазин, широкий ассортимент

Быстрый заказ на сайте, уведомление о поступлении товара по смс, быстрая выдача в магазине.

Вежливый персонал.

Всем советую делать покупки именно в этом магазине, оформлять бонусную карту, следить за новостями на их сайте и тем самым экономить!

Купил мегабритву Браун - агрегат просто космос!)

Нужен был блендер на кухню. Нашёл на сайте подходящую модель да ещё и со скидкой по акции. Оформил заказ и забрал сам.

Магазин оправдал мои надежды. Все заказы принял и все отдал. Из плюсов - простота и скорость. Поэтому его и выбрал. Ну и еще, конечно, доступность.

Оперативность

Мне удобно заказывать и забирать в ближайшем пункте. Огромный плюс магазина-это бесплатный самовывоз.

Недавно я увидела очень привлекательную для меня акцию в эльдорадо 'Вторая игрушка за 1 руб'. Я выбрала товар и оформила заказ. Мой заказ разделили на 2, но мне было все равно, так как какая разница 1 или 2 заказа, главное общая сумма заказа осталась в соответствии с акцией. Вчера же я зашла в свой личный кабинет и увидела, что цена заказа за 1 руб изменилась на полную без какого-либо предупреждения. Даже баллы по заказу не удосужились пересчитать и начисление оставили по прежней цене, а сумма заказа стала без скидки. Вот и верь после этого акциям и специальным предложениям! Это называется обман покупателя. Мы с магазином по сути заключили договор, а магазин в одностороннем порядке изменил условия!

Новый дизайн сайта ужасен и не удобен с телефона. Это и не удивительно, так как зачастую упаковка тоже страдает, коробки мятые и в наклейках. При этом настойчиво просят расписаться в бумаге 'внешний вид нормальный, претензий нет' ещё до выноса товара.