Эльдорадо

В этом магазине я делал заказ не один раз,и через интернет-магазин,и доставкой,и в самом магазине.Иногда товар приходил бракованный,но его без проблем меняли.Печалит меня то,что цены завышены,список магазинов-конкурентов для акции 'Вернем 110% разницы' мал,а в целом все хорошо.Всегда приветливый персонал,в г.Курске если долго ждешь или просто захотелось кофе,можешь попросить на входе,рядом с кассами у сотрудников сделать кофе в кофемашине,предлагают несколько видов кофе,что очень приятно.Всегда веселые,шустрые продавцы.Магазин советую,но с бонусной программой надо быть осторожнее.

Продавцы работали нормально.

Раньше бонусы на карте хранились долго. можно было собирать и использовать по необходимости

Хороший магазин, полезные акции, вообщем я постоянный клиент (но возникла проблема)

Делала несколько заказов одновременно. Только один заказ можно было забрать сегодня. Остальные только через неделю. Поехала я за заказом, пришла в магазин, беру талон, называю номер заказа, а мне сообщают, что товар у них бракованный и они заказали его в другом магазине и он придет скорее всего через неделю... я в шоке.. Сказали, что у меня не указан номер телефона, чтобы они могли меня предупредить. НО! Как тогда мне смс о готовности заказа приходят?! Тем более, когда я делала заказ у меня было более 1000 баллов, и для того чтобы их списать, необходимо подтвердить номер телефона, что я и сделала. Как моего телефона не оказалась, я не понимаю. Мне предложили сделать так, чтобы я его оплатила, расписалась за списание баллов, мне поставили отметку 'ОПЛАЧЕНО', но заказ забрать только тогда, когда он придет в магазин и они мне позвонят, я им написала свой сотовый на копии моей накладной. В общем не очень приятная ситуация.... Надеюсь, такого больше не повториться и Эльдорадо обратит внимание на мой отзыв.

15.06.2016 Я в поисках зеркального фотоаппарата посетили магазин Эльдорадо по адресу Люблинская ул. д. 153. За все то время что мы были в магазине к нам не подошел ни один консультант, пришлось искать его самостоятельно (они просто сидели кучей и болтали). После того как консультант по имени Аслан согласился нам помочь мы пошли выбирать фотоаппарат. Выбор пал на 2 модели. Это CANON 600D и CANON 1200D. Спросили у консультанта чем отличаются эти модели. Он нам ответил, что CANON 1200D через год устареет и что у него неполноценные мегапиксели (таких сказок я даже на рынке не слышал). Больше он ничего сказать не смог. Как оказалось, про неполноценные мегапиксели ему рассказывали на тренинге и поэтому с профессионалом такого класса лучше не спорить. Жаль тех бабушек, которые таких консультантов воспринимают всерьез. Затем мы попросили посмотреть есть ли на складе CANON 600D. Консультант пошел посмотреть, но с собой взял ценник от другого фотоаппарата, даже не обратов внимания на то что разница в цене на 10 тысяч. Пришлось сказать ему что мы смотрели другую модель (разница в объективах). Выяснилось, что остался аппарат только с витрины, мы согласились его взять. Молодой человек пошел искать коробку и документы на него. Через какое-то время он вернулся ни с чем, сказал, что отсутствует полный комплект и ушел от нас. Мы подошли к администратору уточнить данный момент на что нам последовал ответ, что фотоаппарат находится у них в магазине давно и поэтому коробку с зарядкой и аккумулятором уже украли, причем сделали по утверждению администратора сами сотрудники. В итоге мы потеряли уйму времени общаясь с некомпетентными сотрудниками, которые не знают элементарных вещей. Аслана нужно отправить на реальный тренинг по фотоаппаратам, а администратора на тренинг па работе с клиентами и разбору конфликтных ситуаций. Все то время что мы с ними общались они сидели в телефонах и переписывались, никакого уважения. Больше в Ваш магазин не пойду. Позор!

Работа специалистов магазинов №1 (г. Омск)

наличие товара

Очень разнообразный ассортимент,постоянно акции,бонусная программа!

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в вашем магазине,но это уже ни в какие ворота. Заказала маски для лица, на кассе была толкучка, и я не рассмотрела товар,пришла домой,а одна надорвана! больше через интернет у вас ничего покупать не буду!

Большой магазин. Много техники. Быстрое обслуживание.

Ассортимент товаров средненький, как и сам магазин.

Сервис,ассортимент,оперативность.

при покупке товара обслужили очень быстро.я оставила положительный отзыв. теперь я его должна. к сожалению . изменить

очень долго искали мой товар в магазине

Забирала самовывозом из магазинов в Зеленограде и Митино. В Митино доставка быстрее происходит, чем в Зеленоград.

На некоторые товары цены на много ниже чем в других магазинах. Плюс радует Бонусная программа со 100% оплатой. Персонал всегда приветливый и готов помочь в выборе.

Долго не мог выбрать нужную модель - позвонил на линию, оператор быстро и грамотно всё рассказал и помог выбрать наиболее подходящий вариант. Оформил заказ через личный кабинет на сайте - сразу пришла смс, и на следующий день заказ был доставлен в выбранный мной пункт самовывоза. Очень удивлен и рад такой оперативности

Заказывала в Эльдорадо влажные салфетки, флешку и другие мелочи. Цены радуют, еще и акции разные, бонусная программа. Качеством всех товаров осталась довольна, всё прекрасно, буду дальше заказывать. Но на многие крупные товары цена очень завышена

бонусная программа, ассортимент, обслуживание

Нормальное обслуживание, всегда заказываю через интернет-магазин, чтобы не стоять в очереди. Один раз купил товар, дома при вскрытии упаковки оказалось, что некомплект. Сразу позвонил, через день всё решили, извинились. Но это первый раз за несколько лет, всякое бывает. Хороший магазин с нормальными ценами.

Быстро доставили. И программа 110 % выгоды работает отлично. Решение по скидки было принято за 20 минут.

отсутствуют

сайт ужасно некдобный сделайте нормальный сайт

Все достоинства сходят на нет, когда есть такие значительные недостатки, описанные ниже

Отзывчивый и доброжелательный персонал на выдаче в самом магазине. Это похоже единственный плюс.

Последнее время в Эльдорадо происходят странные вещи-мало того что заказы приходят не во время,так и блокируют карты клиента.Мою и карту мужа заморозили.На них были начисления-возврат с покупки.Вынуждены были ехать в магазин,с паспортом,восстанавливать.Не хотелось потерять бонусы.Сложилось впечатление что не держатся за покупателей.

Очень долго ждал заказ. Его перенаправляли от одного менеджера к другому, и так на протяжении 20-ти минут. Электронная очередь не имеет никакого смысла, потому что ее нет как таковой, а менеджеры заняты обсуждением предстоящего отпуска. Очень настойчиво предлагали доп услуги в виде страховки от всех несчастий, настройке телефона и т.д.

Заказ делался через сайт, самовывоз из магазина на Тёплом Стане. Как выяснилось оплаченные интернет заказы выдаются только на стойке 'Сервис/Информация', менеджер из зала сопроводил нас к ней и помог оформить выдачу без очереди. Есть электронная очередь на возврат/обмен/проверку. Удобная бонусная система, 1 бонус=1 рубль, оплатить можно до 100% без ограничений по минимальной стоимости покупки.

В целом нормально