Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
з
золоторева ольга
оценил 29.06.2016
в магазине очень вежливые продавцы,пришла за заказом и была небольшая очередь .сразу подошли еще сотрудники и выдали заказ и извинились !приятно когда такое отношение!
в магазине очень вежливые продавцы,пришла за заказом и была небольшая очередь .сразу подошли еще сотрудники и выдали заказ и извинились !приятно когда такое отношение!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.06.2016
Команда старается отлично работать и угодить клиентам
Цены в розничном магазине сильно отличаются от интернет-магазина
Большой выбор товара, прекрасный персонал
Комментарии (0)
Г
Губин Владимир
оценил 28.06.2016
Красивый сайт
Заявленные большими буквами на сайте акции гарантия лучшей цены, не акция а фикция, направленная на привлечение покупателя и последующую продажу товара по завышенной все же цене.
Красивый сайт
Комментарии (0)
Zo
Zoidberg Dr
оценил 28.06.2016
Возможность посмотреть на товар перед покупкой в торговом зале,а не только на странице сайта.
До покупки дело не дошло.
Возможность посмотреть на товар перед покупкой в торговом зале,а не только на странице сайта.
Комментарии (0)
П
Павлова Татьяна
оценил 28.06.2016
Не компетентность сотрудников
Заказывала товар через интернет-магазин, при оплате возникли проблемы по списанию бонусов, сотрудники магазина не решили проблему, была вынуждена отказаться от заказа и самостоятельно отслеживать перемещение товара на склад магазина, т.к. на остатках данного товара не числилось. О перемещении сотрудники магазина не сообщили, хотя просила и оставляла моб. номер, отслеживала по звонкам на горячую линию и повторно формировала заказ он-лайн. В итоге преобрела товар с повышенной стоимостью, за потерянное не по моей вине время (около 5 дней) прошла переоценка, на мою просьбу о скидке ответили отказом.
Комментарии (0)
С
Сидорчук Дарья
оценил 28.06.2016
Я была так довольна магазином!!!! И вот пришло разочарование!!! Захотела я приобрести пылесос, долго выбирала, выбрала наконец! И тут я заметила, что не сменила регион!!! Сменила - и увидела, что цена товара увеличилась почти в 2 раза!!!!!!! Офигеть!!!!!!!!! Мой реигон Калуга, до этого стоял Москва и Подмосковье, т.е. 200 км разницы, при том что уровень жизни в Москве явно дороже чем в Калуге раза в 3-4 - оказалось, что это МЫ в КАЛУГЕ должны покупать в 2 раза дороже, а не наоборот!!! На мой вопрос что за ерунда мне ответили, что в каждом регионе свой уровень цен, т.е. они мне будут рассказывать, что в КАЛУГЕ уровень цен выше чем в МОСКВЕ??! БРЕД!
И кстати я уже оставляля отзыв о магазине на Яндекс Маркет, за который тут обещают 500 бонусов, вот только бонусов НЕТ!
Комментарии (0)
П
Палоников Никита
оценил 28.06.2016
товар не соответствует описанию
покупаю тут достаточно часто и многое не соответствует описанию, либо комплектация, либо названия вообще не те. Так что нужно быть внимательным при покупке и когда забираешь товар. доверять этому магазину не советую
Комментарии (0)
Т
Тунакова Елена
оценил 28.06.2016
Обслуживающий персонал не порадовал своей безразличностью к покупателям
Заказывала я выпрямитель через интернет. Принесли, выписали чек и отправили на кассу оплачивать. После оплаты - никто и не спешил проверить его!!!!Когда я два раза попросила, они откликнулись. Продавцы-консультанты не очень охотно проверили товар, со стороны выглядело так, что охранник больше заинтересован в том чтоб я проверила свою покупку, нежели продавцы. Вот такое впечатление у меня сложилось о персонале магазина 'Эльдорадо' в ТРЦ 'Рио' на Московском шоссе
Комментарии (0)
n-
n-a-s-86
оценил 28.06.2016
Купить можно практически всё, большой выбор товаров
Есть товары которые одинаковые, но отличаются по половому признаку, и к сожалению ты не знаешь какой придет тебе для М или Ж. Обычно они отличаются по цвету.
Заказывал насадки для электрической зубной щетки ребенку, у меня сын, в итоге когда пришел забирать в магазин насадки оказались с рисунком для девочек, на вопрос к продавцу можно ли поменять, мне ответили что насадки были под заказ и в магазине других нет, поэтому поменять не смогут. На вопрос что же делать ответили закажите снова и ЕСЛИ придут с рисунком для мальчика то можем обменять, НО не факт что придут для мальчика. В итоге пришлось взять те что пришли, это конечно не критично, но... В будущем конечно прежде чем заказывать такие товары буду уточнять как заказать 'нужный товар'. Один из вариантов указать дополнительную информацию в комментарии к заказу, будет ли он учтен и принят к сведению пока не знаю. В будущем дополню отзыв.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.06.2016
Появились новые группы товаров
Очень завышены цены
Раньше был лучше магазин, сейчас цены очень высокие по сравнению с другими
Комментарии (0)
Г
Горелова Лариса
оценил 28.06.2016
Приятные доступные цены
Продавцы иногда хамят,а так все устраивает
Выберали недорогую функциональную автомагнитолу.Выбор был большой.Наш взгляд остановился на автомагнитоле Pioneer Den-1500UBC.Модель отличная.Интересный дизайн.С функциями чтения диска и флешки.А так же есть радио.Проигрывает хорошо.Легко устанавливаеться в машине,и так же легко снимается.Кнопки расположенный удобно.Своим выбором мы остались довольны.И не раз не пожалели о своём выборе.Эльдорадо в целом неплохой магазин.Бывает конечно продавцы хамят,но мы все равно приходим в наш Эльдорадо!
Комментарии (0)
К
Китаев Антон
оценил 28.06.2016
Магазин большой и хороший
мало сотрудников, ждал много времени для поиска сотрудника в магазине, т.к. у стойки интернет заказ не было его, а на кассе сказали подойти к любому сотруднику в зале
увеличить штат сотрудников
Комментарии (0)
Kh
Khasnulina olga
оценил 28.06.2016
Хороший ассортимент
Спасибо за добавление нового раздела парфюмерия и косметика. Очень лояльный магазин к покупателям с широким ассортиментом товаров.
Комментарии (0)
К
Кириллов Аркадий
оценил 28.06.2016
Заказывал в интернет магазине, там цена ниже чем в розничном магазине. Заказ доставили в срок. Все отлично, быстро и удобно.
Пока не обнаружил
Самое лучше место для покупки техники различных марок, без вопросов. Бонусная программа радует!
Комментарии (0)
pt
pto2kftsk
оценил 28.06.2016
Консультанты в интернет магазине на высоте
Обслуживание непосредственно в магазине
Заказывал через интернет магазин стиральную машину, подобрали проконсультировали в интернет магазине замечательно, нареканий нет. А вот не посредственно в магазине сервис ужасный. На столе информации ни кого нет. пока докричался устал, как будто мне это надо. После оплаты направили на склад получить товар. Два молодых человека с сигаретой в зубах показали мне на машинку со словами:'Вот забирай'. УЖАС
Комментарии (0)
И
Иван Кузнецов
оценил 27.06.2016
Не выявил
Неверная информация о наличии товара. Не своевременный возврат средств, после отмены заказа
Не выявил
Комментарии (0)
я
яколева олеся
оценил 27.06.2016
заказывать в интернет магазине
самовывоз из магазина у м.Б. Дмитрия Донского
заказывать в интернет магазине
Комментарии (0)
С
Смирнова Наталия
оценил 27.06.2016
небанальный ассортимент
Хотелось бы, чтобы процедура самовывоза проходила быстрее. Даже если заказ оплачен онлайн, получение занимает много времени
небанальный ассортимент
Комментарии (0)
ж
жужа оля
оценил 27.06.2016
очень долго в этом магзине всегда ищат заказ...в магазхине духота..искать надо бегать по залу продавцов....притензии именно к этому магазину по адру Гражданский пр.
в целом хороший ассортимент и сат простен и удобен.
Комментарии (0)
is
isakova Svetlana
оценил 27.06.2016
Система электронной очереди
Наличие электронной очереди не гарантирует скорость и эффективность работы магазина. В моем конкретном случае уж точно. Забирала интернет заказ через самовывоз из магазина. Был вечер выходного дня, я с коляской и ребенком была четвертой в очереди. Дождалась своего номерка, подошла к девушке. Забирала два заказа и пока меня обслуживали к девушке регулярно подходили другие клиенты с вопросами (т е пока мне оформляли заказ над нами стояли всего человек пять и ждали от нее какой-то информации) При этом в магазине было много не занятых консультантов, которые не спешили помочь в этой ситуации. Система явно нуждается в доработке.
По прежнему много людей в вечер выходного дня, что заметно становится в очереди на кассу.
Комментарии (0)
Г
Гуро Алексей
оценил 27.06.2016
Хороший выбортоваров
Внезапные проблемы
Я приехал в магазин хотел просто оплатить и выкупит товар, но вдруг выяснилось, что невозможно одновременно использовать сертификат и баллы от эльдорадо. Продавцы что-то делали с моим заказом, но зачем мне это было нужно... Баллыот Эльдорадо - это картинка.
Комментарии (0)
В
Викторович Роман
оценил 27.06.2016
Приятные цены, + гарантия низкой цены, т.е. если в другом магазине найдете аналогичный товар дешевле,то магазин вернет разницу. Хороший, вернее широкий ассортимент, категории постоянно пополняются. Быстрая доставка, даже с удаленного склада.
Хоть категорий много, но все же хотелось бы больше выбора, хотел купить сд диски, но выбор не большой - всего одна фирма, или, например, шампунь, хотелось бы больше выбора, а не только 'лошадиную силу')
Мне нравится магазин, акции постоянно проходят, можно сделать выгодную покупку ,не выходя их дома!
Комментарии (0)
Se
Sergey Leviev
оценил 27.06.2016
Всегда лучшие цены
Долгое время выдачи и отношение сотрудников
Цена очень радует раз за разом, немного напрягает отношение сотрудников, не особо заинтересованных в своей работе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Кассир нахамила женщине
Кассир нахамила женщине
Комментарии (0)
Ч
Чевордина Светлана
оценил 27.06.2016
быстро, удобно
отзывчивый и внимательный персонал
Комментарии (0)
hr
hrlaptev
оценил 27.06.2016
Оперативность, отзывчивый персонал
По некоторым позициям ассортимент брендов небольшой
Скидки не соответствуют действительности, аналогичные цены у всех конкурентов, а в интернет-магазинах даже ниже. Но думаю никто разницу не вернет, и скидку 10% как в рекламе не даст.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
возможность быстрой покупки через сайт
очередь на кассе и отсутствие специалиста на пункте выдачи товара долгое время, не знаю точно в чем дело. но все равно специалистов не хватает
возможность быстрой покупки через сайт
Комментарии (0)
Ж
Жильцова Катюша
оценил 27.06.2016
Делал заказ через сайт, забрал в магазине через 15 минут. На товары многих поставщиков цены фиксированные, но изначально завышенные, Через сайт дешевле.
Не очень понятна разница в цене между интернет магазином и сетью. Возможно это процент консультанта, если так то он его не получил.
номер карты 9643 7745 3860 6900 для зачисления бонусов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2016
Очень просто заказать через интернет-магазин. Главное чтобы было в наличии в твоем магазине в городе.
В 'живом' магазине цены выше, чем на сайте. Иногда на порядок.
Покупала мультиварку через интернет-магазин. Цена - 3059 р. А в моем магазине в городе - 4199 р. Сказала об этом менеджеру магазина, она сделала удивленное лицо, сказала что так не должно быть. И тем не менее цена до сих пор такая же и осталась
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 27.06.2016
Нравится у них бонусная программа, с возможностью оплаты бонусами 100% цены. Быстрая обработка заказов на сайте и не надо ждать звонка из магазина. Так же отмечу достаточно долгое хранение заказа - около 5-6 дней. Плюс всегда можно зайти в магазин и посмотреть что-то перед покупкой или просто повыбирать, т.к. у них весь товар в магазине имеется в демонстративном виде на полках. Сотрудники магазина всегда вежливые, ничего не предлагают не нужного в дополнение..
Пару раз стоял в очереди, хоть и не большой, но время потратил. Бывают проблемы с сайтом.
Нравится у них бонусная программа, с возможностью оплаты бонусами 100% цены. Быстрая обработка заказов на сайте и не надо ждать звонка из магазина. Так же отмечу достаточно долгое хранение заказа - около 5-6 дней. Плюс всегда можно зайти в магазин и посмотреть что-то перед покупкой или просто повыбирать, т.к. у них весь товар в магазине имеется в демонстративном виде на полках. Сотрудники магазина всегда вежливые, ничего не предлагают не нужного в дополнение..
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо