Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Б
Бузников Александр оценил 01.07.2016
Оценка
Большой выбор, много магазинов
Сам в шоке, но всё прошло нормально. Как и должно бы.
Большой выбор, много магазинов
in
info.rea оценил 30.06.2016
Оценка
НЕТ!
Персонал.при выборе товара ко мне подошла женщина консультант,предложила помощь,я ей описала что конкретно меня интересует,но тут ей позвонили на мобильный по личному вопросу и она просто ушла,далее консультанты открещивались от отдела,где я искала нужный мне товар,в итоге сама всё нашла.Подошла на кассу,на кассе кассир и менеджер,2 женщины,работали очень медленно,передо мной был всего один человек,на ожидание ушло около 20 минут,при этом абсолютно хамское отношение.незнание кассового аппарата и банковского терминала. Это был мой второй и последний поход в Эльдорадо, при первой покупке также хамске отношение персонала и полное отсутствие желание помочь. И всё это при том,что я достаточно неприхотливый покупатель
Адрес магазина:г.Санкт-Петербург ,Ленинский пр-т д.100
М
Минязова Венера оценил 30.06.2016
Оценка
Списывают балы без увидмления
Списывают балы без увидмления
oo
ooojarrud2016 оценил 30.06.2016
Оценка
Отвратительное обслуживание!
Счета на электронную почту приходят с непонятного адреса. Заказ готовится очень долго, 5-7 дней. Раньше было значительно быстрее.
К
Кондратьева Инна оценил 30.06.2016
Оценка
Понравились акции и бонусы от покупки проводимые магазинов , чем и привлекают
Сервис, обслуживание
Лозунг выдача в течении 5 минут не оправдал себя , выдача происходила через 25 минут , персонал не доброжелателен .
А
Аноним оценил 30.06.2016
Оценка
Наличие товара, которого нет в других магазинах
Продавец попался вялый, не охотно отвечал на вопросы и после ответа старался удалиться.
В целом от магазина впечатление хорошее, частые акции, бонусы скидки
А
Аноним оценил 30.06.2016
Оценка
Акция 'Гарантия лучшей цены' работает, правда, не со всеми магазинами (нужно, чтобы конкурент был в списке). Все достаточно быстро, инфоцентр решает почти все вопросы. Все хорошо.
Присланный мне персональный код не работал. Проблему решали долго (более 5-ти суток, да и то пришлось звонить не один раз и напоминать о себе). В результате было упущено время и деньги...
Акция 'Гарантия лучшей цены' работает, правда, не со всеми магазинами (нужно, чтобы конкурент был в списке). Все достаточно быстро, инфоцентр решает почти все вопросы. Все хорошо.
Р
Романовский Роман оценил 30.06.2016
Оценка
В целом все неплохо
Нет возможности выбора диапазона времени доставки (область, 5 км от Мкад)
Покупал морозильную камеру. По телефону было сказано, что поставят на указанное место (мне нужно на балкон), по факту - только до порога квартиры
Б
Бутова Виктория оценил 30.06.2016
Оценка
ассортимент, есть из чего выбрать
качество товаров не всегда на высоте
Приобрел мобиль (MAMAN музыкальная карусель) для кроватки для своего трехмесячного ребенка. Прослужил он нам ровно сутки. Игрушки просто перестали вращаться, хотя мелодии по - прежнему звучат. Очень жаль, что в магазине продается одноразовый товар. Смысла возвращать мобиль не вижу, та как возврат и экспертиза отнимет гораздо больше времени и сил.
А
Аноним оценил 30.06.2016
Оценка
вежливость , обходительность сотрудников удивляет, ассортимент достаточно велик , цены вполне реальные, оформление заказа удивляет простотой и удобством
вежливость , обходительность сотрудников удивляет, ассортимент достаточно велик , цены вполне реальные, оформление заказа удивляет простотой и удобством
А
Аноним оценил 30.06.2016
Оценка
Быстро и удобно. СМС о готовности товара. В магазине приятные вежливые консультанты
пакет к товару не выдается
Быстро и удобно. СМС о готовности товара. В магазине приятные вежливые консультанты
А
Аноним оценил 30.06.2016
Оценка
Интернет-заказ в магазине на 'Горбушке' помогли быстро оформить, оплатить
В магазине не проверила комплектность, а дома обнаружила отсутствие крепежного винта:(
При огромной площади магазина отсутствуют указатели 'выход'
В
Винтов Артем оценил 30.06.2016
Оценка
Достаточно посредственный кофе
Товар видимо залеживается, срок годности скоропортящихся продуктов оставляет желать лучшего. Кофе оказалось годичной давности. Вентилятор произведен в 13 году. Склады резиновые видимо или никто не покупает, ну или торгуют неликвидом никомуненужным. Решайте сами
И
Ив Марина оценил 30.06.2016
Оценка
Хорошие цены на детское питание и большой выбор. Теперь покупая технику, затариваюсь ещё и всем для детей.
Были бы ещё молочные продукты, было бы вообще супер. Но пока нет, приходится посещать другие магазины. Мало пунктов выдачи. Знакома с этим магазином давно и раньше было гораздо их больше!
Покупаю теперь питание ребёнку в основном только здесь.(да-да в эльдорадо продаётся детское питание и к стати по очень хорошим ценам!) Спасибо, что заботитесь о своих покупателях и экономите наше время на походах по куче магазинов.
Al
AlinaZefir оценил 29.06.2016
Оценка
Возможно цена - единственный плюс, но не факт, не сравнивала с другими магазинами
Возможно цена - единственный плюс, но не факт, не сравнивала с другими магазинами
К
Кузин Артем оценил 29.06.2016
Оценка
нет
всё в комментарии
нет
Г
Гомонова Екатерина оценил 29.06.2016
Оценка
Не увидели
Ужасный сервис, недоброжелательное отношение, нерациональная выдача интернет заказов.
Когда мы пришли забирать свой заказ, то почувствовали себя бесплатными пациентами в поликлинике, нас то и дело перепинывали от места к месту, мы отстояли очередь в кассу (минут 15), а девушка за кассой сообщила, что не может нам помочь и нам нужно идти на стойку информации, мы спросили, можем ли мы сразу оплатить заказ здесь, все-таки время было потрачено, на что нам сказали, идите к стойке информации, там есть касса, там и оплатите. Хорошо, подумали мы и пошли к стойке информации, где сидела крайне не дружелюбная девушка, мы подошли к ней(вокруг не было ни одного покупателя кроме нас), она сразу же в достаточно высокомерном тоне отправила нас за номерком. Взяв номерок, наконец нам соизволили помочь и выдали квитанцию на оплату покупки, отправив обратно в кассу, мы поинтересовались, почему мы не можем оплатить здесь, на что, в том же высокомерном тоне получили незамедлительный ответ 'она закрыта', и выражение девушки во всю указывало на то, что мы отвлекаем ее от важных дел (сумма нашей покупки не так уж и мала, почти 9000 рублей), нам пришлось идти обратно на кассу и оплачивать там( к слову, касса и стойка информации находятся почти в разных концах зала, т.е. нам пришлось ходить туда-сюда через весь зал).Оплатив заказ и наконец забрав покупку мы столкнулись со следующей преградой - охранник на выходе, который ставит печати в чеки. Почему это делает он не понятно, но стоит отметить, что хотя бы он нам улыбнулся и не строил из себя большого, важного дядю у которого мы как будто даром пришли просить товар.Зачем столько человек задействованы в этом процессе не ясно, возможно просто надо дать работу толпе людей. Впечатления о магазине крайне неприятные,боюсь представить как себя повели бы сотрудники, если бы им пришлось еще и помогать сделать нам выбор(мы все сами выбрали, заказали и пришли только выкупить уже), никому не посоветую обращаться в магазин в тц Норд. Если бы было не к спеху, даже не стали бы думать, ушли и купили бы в другом месте. Потратили на все 40 мин.
Б
Бекетова Анна оценил 29.06.2016
Оценка
Цена
Ждала в очереди по квиточкам (!!!!) 20 минут!!!!! Очередь была из 3-х человек!!!! Раньше этой проблемы не было! Больше 5 минут не знанимал процесс покупки из инет.магазина.
Больше в этот магазин не пойду. Буду искать другие варианты.
и
иванов иван оценил 29.06.2016
Оценка
большой магазин
очередь на кассе, часто не найти консультантов поскольку они разговаривают друг с другом сбившись в кучки.
Покупаем периодически мелкую бытовую технику - и вечно приходится искать продавцов - один человек на целый отдел и тот занят.
Х
Хафизова Лейсан оценил 29.06.2016
Оценка
Меня привлекла бонусная программа, цены не дорогие можно найти технику по своему карману.
Бывает бракованный товар, иногда не хватает вещей при сборке.
А так нормальный магазин и через интернет можно заказать.
А
Аноним оценил 29.06.2016
Оценка
Сотрудники незамедлительно отвечают о наличии товара и компетентны в любых вопросах, связанных с интересующим продуктом.
Сотрудников в магазине необходимо искать и просить помощи в осуществлении выбора.
Я пришла в магазин за фильтром для воды. Пришлось долго искать нужного мне сотрудника. Консультант рассказал мне всё о товаре, ответил на мои вопросы и проводил меня к стойке выдачи интернет-заказа. Сотрудники сервисного центра, кассир - работали чётко и слажено. Также я стала свидетелем серьёзного конфликта - покупателю не привезли товар, а деньги возвращать отказались. Управляющий найти общего языка с недовольными покупателями не смог. Впечатление от магазина испортились, доверие сильно упало.
Г
Гусев Василий оценил 29.06.2016
Оценка
Обширный выбор, дополнительные скидки при заказе в интернете. Цены намного ниже чем так зайти в магазин. И пришел когда точно знаешь, что твой товар уже собран и ждет тебя.
Поиск на сайте очень не удобный, половину не ищет, приходится так листать страницы
Обширный выбор, дополнительные скидки при заказе в интернете. Цены намного ниже чем так зайти в магазин. И пришел когда точно знаешь, что твой товар уже собран и ждет тебя.
В
Волынский Иван оценил 29.06.2016
Оценка
Магазин понравился. В каждом районе практически, большая сеть. Привозят в магазин без задержек. Прислали смс о готовности на телефон. Сходил забрал. Оплатить можно сразу или на месте. Удобно
После работы лучше не заезжать, народа много
Магазин понравился. В каждом районе практически, большая сеть. Привозят в магазин без задержек. Прислали смс о готовности на телефон. Сходил забрал. Оплатить можно сразу или на месте. Удобно
Ф
Файзиев Руслан оценил 29.06.2016
Оценка
Покупкой доволен.интернет магазин оправдал ожидания.
Очередь. Устал ждать,тем более торопился.
Радует цена и качество.буду советовать другим.
И
Иванов Алексей оценил 29.06.2016
Оценка
Со скидкой по акции и бонусными баллами получилась очень выгодная покупка - прибор ля лица с небольшой доплатой. Доставили в ближайший магазин бесплатно и в срок, прислали смс о готовности.
Сайт частенько 'подвисает', долго загружаются страницы.
Выгодно и быстро.
Б
Брадобреев Даниил оценил 29.06.2016
Оценка
Купил в магазине мультиварку абсолютно не раскрученного бренда MARTA. Продавцы посоветовали. Оказалось круче даже того же пресловутого весьма раскрученного Редмонда. Теперь моя старая мультиварка отправилась к тёще на дачу и её козырное место заняла Марта. Спасибо эльдорадовцам что помогли с выбором. Отличную вещь посоветовали. Магазин действительно гуд!
Купил в магазине мультиварку абсолютно не раскрученного бренда MARTA. Продавцы посоветовали. Оказалось круче даже того же пресловутого весьма раскрученного Редмонда. Теперь моя старая мультиварка отправилась к тёще на дачу и её козырное место заняла Марта. Спасибо эльдорадовцам что помогли с выбором. Отличную вещь посоветовали. Магазин действительно гуд!
А
Аноним оценил 29.06.2016
Оценка
Стоимость товара ниже, чем в магазине приятно удивило.
Не выявлены. Надеюсь, что и в будущем, при приобретении других товаров, их не будет.
Стоимость товара ниже, чем в магазине приятно удивило.
Ш
Шипилова Людмила оценил 29.06.2016
Оценка
Часто пользуюсь услугами данного магазина, как в интернет-формате, так и в розничном. На дня делала заказ (33223447), вечером оформила, утром уже забрала в магазине рядом с домом. Радует, что работают оперативно.
А
Аноним оценил 29.06.2016
Оценка
Доступные цены
Не найдешь продавца
Хорошие цены, а самое главное, возврат средств в размере 110% от разницы в цене, если найдешь дешевле.
К
Кравцова Светлана оценил 29.06.2016
Оценка
Понравилась быстрая доставка и готовность заказа !
Приобрела воск для депиляции, но цена желает оставлять лучшее! Накрутка в данном магазине приличная, видимо с учетом акции (20% от стоимости товара обратно на карту),хотела воспользоваться предложением 110% (гарантия лучшей цены),но на данный товар не распространяется!
Все-таки хотелось бы,если Эльдорадо реализует такую категорию товаров как косметика и парфюм, чтобы и на них распространялась акция!