Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 08.11.2015
Рада что доставили товар целым
Вот только меня взбесило единственное. Когда я заполняла анкету я указала время доставки(на какое я расчитываю) с 15-22 вроде, а доставщик позвонил мне утром,в 9 ч, и сказал что через минут 15 приедит. На то время меня дома не было.Попросив его привезти товар (на указанный адрес) примерно в 17ч,он ответил что не может. Так меня это не волнует,это же ваша работа.Было не очень понятно почему вы не учли то время,когда удобно покупателю. Но доставщик сообразил и нашел другой выход, приехал в то место где была я
А так, в принципе, неплохо. Минусов нету кроме того что я описала выше
Комментарии (0)
С
САВЕЛЬЕВА НИНА
оценил 08.11.2015
Заказала 06.11.2015г Портативный DVD-плеер GOLDSTAR PD-10A12 самовывозом (выбрала удобно расположенный магазин близко от метро Лермонтовский проспект), 07.11.2015г пришла SMS, что заказ поступил в магазин, приехала и при мне квалифицированный специалист проверил работу DVD плеера. Я осталась довольна.
Заказала 06.11.2015г Портативный DVD-плеер GOLDSTAR PD-10A12 самовывозом (выбрала удобно расположенный магазин близко от метро Лермонтовский проспект), 07.11.2015г пришла SMS, что заказ поступил в магазин, приехала и при мне квалифицированный специалист проверил работу DVD плеера. Я осталась довольна.
Комментарии (0)
К
Кельн Эдмунд
оценил 07.11.2015
Быстро, недорого
Квалификация персонала на кассе
Заказывал весы. Привезли раньше срока. Пришел забирать, хотел расплатиться картой. Кассир минут 5 что-то мудрил, потом сказал, что карты не принимают. Подошел менеджер, попросил сходить к банкомату и снять наличку. В итоге я потерял пол часа. Когда пришел с наличкой, другие покупатели свободно расплачивались картами.
Комментарии (0)
К
Кексов Сергей
оценил 07.11.2015
Удобный заказ через сайт
Долгий поиск заказанного товара
Хороший магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2015
Большой ассортимент товаров
Один из товаров в заказе был перепутан, кроме того в магазине была большая очередь на кассе.
В целом обслуживание понравилось. Один из товаров в заказе перепутали, но после того как я указала на ошибку его быстро заменили.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Елена
оценил 06.11.2015
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
пока не нашла
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
Комментарии (0)
So
Soloviev Dmitriy
оценил 06.11.2015
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Много спама после регистрации(
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Комментарии (0)
Б
Больдт Вячеслав
оценил 05.11.2015
Напишу о нашей российской 'черной пятнице'. Ее используют скорее как недобросовестную рекламу, лишний повод попиариться, а не грамотно продать 'оптом в розницу', как делают это заграницей. В среду 4 ноября с утра заказал Саундбар SAMSUNG HW-H550, который гордо выставлен на витрине http://www.eldorado.ru/promo/prm-black-friday/ за 10 999 р. с начальной ценой 13999р. Выбрал самовывоз из магазина, удобно было по дороге заехать забрать. Пришла смс, что заказ обработан и скоро сообщат о самовывозе. Прошло 4 часа, никто не позвонил, смс не пришла, решил позвонить сам. Звонить пришлось 2 раза, ожидания соединения более 5 минут, и тут оператор по номеру заказа говорит, что нет данного товара на складе! 'Скорее всего ошибка на сайте', посоветовал проехаться до магазина посмотреть, 'вдруг на витрине еще есть, но не факт'. В общем то заказ отменил, не беда, но смотрю, что уже который день этот товар так и висит на витрине с гордой пометкой 'черная пятница'... Не удивлюсь, что половина этой витрины - 'мертвые души', имейте ввиду.
Комментарии (0)
П
Пыжлаков Кирилл
оценил 05.11.2015
писал много отзывов и ни разу не дали бонусы,вам что,надо сочинение написать?
писал много отзывов и ни разу не дали бонусы,вам что,надо сочинение написать?
Комментарии (0)
М
Морозова Кузя
оценил 05.11.2015
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Комментарии (0)
в
веселов сергей
оценил 05.11.2015
Купил wi-fi роутер. Отличная штука. Заказ оформил быстро.
Опять на выдаче долго ждали.
Дополнительно купили игрушку ребенку. Но при пробивании чека, оказалась цена выше на 200 р., чем на ценнике. Цену нам сделали всё-таки как на ценнике без проблем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.11.2015
Покупал Комплект картриджей для фильтра БАРЬЕР Expert Hard. Всё Ок.
Комментарии (0)
м
мы vs
оценил 04.11.2015
Заказывали телефон для тети. В будний день вечером на выдачу заказов нет очереди. Товар принесли быстро. 30 дней на домашнюю проверку
Долго обрабатывают заказ хотя товар есть в магазине. Долго разбирались как списать бонусы с карты
Заказывали телефон для тети. В будний день вечером на выдачу заказов нет очереди. Товар принесли быстро. 30 дней на домашнюю проверку
Комментарии (0)
ad
adushein
оценил 03.11.2015
Магазин не для юр. лиц. Документы магазин оформил неправильно. Курьер без подписи под документами товар отказался отдавать, отказывался ждать пока я пытаюсь дозвониться до магазина, пришлось на него наорать. Достучаться до ответственного человека, который может помочь с проблемой нереально, везде стена роботов из контакт-центра и бесконечный IVR с 'суперпредложениями'.
Магазин не для юр. лиц. Документы магазин оформил неправильно. Курьер без подписи под документами товар отказался отдавать, отказывался ждать пока я пытаюсь дозвониться до магазина, пришлось на него наорать. Достучаться до ответственного человека, который может помочь с проблемой нереально, везде стена роботов из контакт-центра и бесконечный IVR с 'суперпредложениями'.
Комментарии (0)
А
Александр Смирнов
оценил 03.11.2015
их нет
товар так и не получил
заказывал стиральную машину Индезит.На время заказа машины не оказалось на складе.Девушка-менеджер,не помню к сожалению её имени и спасибо ей большое за помощь,помогла с поиском машины в магазине.Нашла магазин,договорились о покупке.Пришлось ехать в магазин в г. Реутов на МКАДе. Оформили доставку.пообещали доставить 01.11.15 в течение дня.Я прождал до 19 часов.в 19:00 звонит молодой человек и говорит что доставки не будет,т.к. у службы доставки какие-то накладки,ничего вразумительного сказать не может.Сразу же приехал в магазин и забрал деньги.Менеджер магазина всучил мне бонусную карту в качестве компенсации,которую я выбросил в мусор при выходе из магазина чтобы не обидеть менеджера.забыл сказать что доставка должна работать до 22:00.Больше туда не ногой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.11.2015
Стандартный сетевой магазин.
Этот магазин продает не сертифицированные в России товары. На требование предъявить документы показали издали мутный ксерокс. В руки даже ксерокс не дали. Деньги за товар вернуть отказались. Рассказывают, что 80 процентов судебных исков - именно в Эльдорадо.
Никогда не пользуйтесь услугами Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.11.2015
Самая привлекательная цена на Тассимо, кофе в капсулах. Отличная работа и приятное общение с сотрудницами справочной службы, быстрое решение проблемы и помощь в решении проблемы.
Маленький срок хранения заказа сделанного в ИМ и оформленного на самовывоз из розничного магазина. Хотя бы 7 дней было бы
Сделала заказ в ИМ с самовывозом из розничного магазина. Не смогла вовремя забрать. Сотрудницы СИС помогли решить вопрос с возвращением бонусов для оформления нового заказа. Общались вежливо, корректно. Спасибо.
Комментарии (0)
З
Зайцева Алена
оценил 03.11.2015
Часто есть скидки, можно прилично сэкономить
Очень дорогие батарейки, но выбора не было не бегать же...
Покупали ребенку игрушки, а к ним нужны батарейки, пришлось все купить скопом, так батарейки вышли чуть ли не дороже игрушек :( зато без очереди на кассу пропустили, итог 5 минут и ребенок уже играет в свое удовольствие. Так что за мелочами нужно ходить в другой магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.11.2015
цены, большой ассортимент
неактуальные данные о наличии на сайте, не ценят покупателей.
цены, большой ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.11.2015
Получила товар в этот же день
Покупала постельное белье. Спросила у сотрудника, могу ли я проверить содержимое упаковки дома или обязательно на месте. Сотрудник не мог ответить на этот вопрос. Девушка сказала, что не знает условия продажи постельного белья
Получила товар в этот же день
Комментарии (0)
С
Сабитов Александр
оценил 02.11.2015
Доставлено в пункт выдачи самовывоза своевременно. Сотрудниками быстро всё было оформлено. Приятно удивлен
нет недостатков
Доставлено в пункт выдачи самовывоза своевременно. Сотрудниками быстро всё было оформлено. Приятно удивлен
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.11.2015
Удобный магазин, через сайт заказывает кто посмышленее. Очень нравится поддержка на сайте вк, по любому вопросу быстро и доходчиво ответят круглосуточно.
Комментарии (0)
ls
lsdance-crew
оценил 02.11.2015
Все быстро, оперативно, даже не ожидал.
Упаковка была мятой ой...
Все быстро, оперативно, даже не ожидал.
Комментарии (0)
Н
Никитин Андрей
оценил 02.11.2015
Удобное расположение магазина для забора техники
не заполняют гарантийные талоны никогда, это грубое нарушение правил продажи
не первый раз приобретаю технику именно в этом магазине(г. Курган, ул. Омская, д.101, стр.23), как обычно не заполнили гарантийный талон
Комментарии (0)
К
Коржаева Галина
оценил 02.11.2015
Мне понравилось как быстро меня обслужили.
Нет
Нет
Комментарии (0)
К
Константинова Ольга
оценил 01.11.2015
Понравилось наличие техники,цена.
Доставка и отношение к клиенту.
Если кратко то захотел сделать подарок. Холодильник точнее два в разные адреса. Но как оказалось я не могу этого сделать.При оплате онлайн и доставке я должен лично с паспортом присутствовать при отгрузке получателю.Доставка с 9 до 22. В двух местах я находится не могу,и целый день ждать тоже. Оператор предложил привезти в магазин и оттуда заказать доставку с которой проблем не будет. Заказал.Оказалось не тут то было.Они не могут отвезти оплаченный товар так как у людей которым предназначена техника не будет чека и т.д. Из долгих переговоров с представителями эльдорадо понял что есть два варианта: Взвалить на горб тащить самому или Иди к черту со своими холодильниками. Тыщу раз подумаю прежде чем порадовать кого то подарком.Представьте что живете в другом городе и решили сделать сюрприз родителям....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.11.2015
Много магазинов по городу, близко от дома, сеть довольно крупная и надежная, цены нормальные.
Консультанты очень навязчивые, не дают спокойно выбрать. С трудом выбрала то, что нужно. Всё что представлено в магазине - в основном залежалый неходовой товар. Нужно было срочно купить микроволновую печь, поэтому выбрала из того, что было.
Много магазинов по городу, близко от дома, сеть довольно крупная и надежная, цены нормальные.
Комментарии (0)
Ha
Happy Happy
оценил 01.11.2015
Быстрая доставка в магазин
Персонал занят своими делами, то играют друг с другом в торговом зале в приставку, то просто дожидаются конца рабочего дня. На стойке информации отвечают грубо
Быстрая доставка в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.11.2015
Цена на товар, покупаю товар с солидными скидками, когда такие бывают. Квалифицированная, достаточно, помощь продавца- консультанта. Быстрое оформление и четкое своевременное оповещение об оформлении заказа.
Неприветливый персонал, нет заинтересованности в покупателях при самовывозе товара.
Часто отсутствуют ценники на отдельные товары или они перепутаны. Не всегда возможно изучить особенности товара в торговых залах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.11.2015
Заказывали через интернет-магазин. Заказ был подготовлен, все устроило.
Заказывали через интернет-магазин. Заказ был подготовлен, все устроило.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо