Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Н
Нестеренко Елена
оценил 01.12.2015
Я купила клавишный синтезатор в интернет магазине ЭЛЬДОРАДО. В целом, все понравилось. Оформила заказ у себя дома и через несколько дней, без проблем, получила синтезатор в магазине Эльдорадо города Электросталь Московской области. Покупкой довольна. Очень удобно совершать покупки данным образом. Спасибо.
Магазин Эльдорадо в городе Электросталь обновился и стал лучше по сравнению с прошлыми посещениями и покупками.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2015
Что сказать, очень хороший магазин, цены пока радуют, если заказывать через интернет делают хорошие скидки, особенно если есть промо-коды. Акции новые каждую неделю. Ждать снижение цены на товар долго не приходится, но наличия товаров бывает не всегда, даже если на сайте они числятся.
Нет
Что сказать, очень хороший магазин, цены пока радуют, если заказывать через интернет делают хорошие скидки, особенно если есть промо-коды. Акции новые каждую неделю. Ждать снижение цены на товар долго не приходится, но наличия товаров бывает не всегда, даже если на сайте они числятся.
Комментарии (0)
П
Петров Петя
оценил 01.12.2015
Вежливость и приветливость персонала, быстрота работы.
Вежливость и приветливость персонала, быстрота работы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2015
быстро
привезли не то, что указано на сайте (внешний вид ... содержание) ... но из этой серии ...
попытались выставить меня мягко скажем - непонимающим ... типа интернет картинки - это одно , а реалии - другое !!! забрали, так как срочно надо было из этой серии ... (подарки для детей)
Комментарии (0)
vi
vitaly.vectra
оценил 01.12.2015
быстрое оформление, самая низкая цена на конкретный товар
в принципе, покупки делать можно, если точное исполнение сроков заказа не критично и цена на конкретный товар существенно ниже, чем у конкурентов
Комментарии (0)
Б
Быков Андрей
оценил 30.11.2015
много что есть
не четкое информирование клиента о проходящих акциях, скидках и бонусах
Купил холодильник(через интернет), получил эльдочек на 10000 рублей(50 % скидка на следующие покупки), оформил заказ(через интернет) еще на 20000 рублей, но он разделился при подтверждении на два(4 598 заказ №25904969, и 16 109 заказ №25904965), когда оплачивал, то сначала оплатил меньший заказ с эльдочеком, а когда оплачивал больший и снова с этим же эльдочеком, то мне сказали всЁ, эльдочек не действителен. Молодцы!!! подарили мне 10000 и сами же 8000 отняли, красота, так держать, налоговую вам во все бухгалтерские балансы и пр.
Комментарии (0)
П
Петр Петров
оценил 30.11.2015
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Комментарии (0)
Д
Дианов Максим
оценил 30.11.2015
Есть урна для использованных батареек, цены на уровне или ниже конкурентов.
Невозможно пользоваться сайтом с мобильного, страницы грузятся по минуте и могут вообще не загрузиться, может чёрная пятница и много пользователей на сайте было, но другие магазины как-то эту проблему решили.
Сделал заказ ,оплатил(как я думал т.к.галочка по умолчанию стояла) бонусными баллами, а уже на кассе выяснилось что баллы не списались и нужно либо перезаказать либо наличными. Перезаказать-легко сказать, да нелегко сделать ,ждал -ждал пока страницы загрузятся ,не дождался и пошёл платить наличкой.
Комментарии (0)
us
ushakova masha
оценил 30.11.2015
быстрота
все устраивает
Заказала с сайта Эльдорадо смартфон, в тот же вечер пришла смс_ка. Пришла в магазин все быстро оформили без лишней суеты, ненежных вопросов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2015
Очень оперативно. В пятницу 27 ноября 2015 г. заказал холодильник Индезит, а днем в воскресенье 29 ноября мне его уже привезли. Так держать!
Нет
За последний месяц это уже третья покупка в Эльдорадо. В целом, положительные впечатления.
Комментарии (0)
О
Ольга Ольга
оценил 30.11.2015
Быстро доставляют товар в пункт самовывоза, цены тоже в норме, качество в основном хорошее.
Слишком навязчивые продавцы-консультанты! И цена на мышь DEFENDER Safari MM-675 Nano Sunset за сутки упала в двое.... Это как так может быть??? Или для 'черной пятницы' специально на определенные группы товаров цены подняли???
Не первый раз покупаю товары в этом магазине, и в принципе магазин хороший, пылесос служит уже более 10 лет, как и прочие товары, купленные у них. Даже несколько лет назад вернула им домашний кинотеатр без проблем. НО пару недель назад зашла в один из магазинов Эльдорадо за покупкой и... ничего не купила. Девушка консультант категорично настаивала на одной марке товара, не желая мне объяснять про другие более дешевые, ссылаясь, что они китайские и не очень хорошие.
Комментарии (0)
М
Муртазин Малик
оценил 30.11.2015
Невысокие цены, широкий ассортимент, интересные бонусные программы.
не пунктуальны, могут не привезти заказанный товар вовремя, при этом никто не позвонит не сообщит о причинах задержки, и точных сроках доставки
Оформил заказ через интернет магазин, со способом доставки самовывоз 30.11.2015 г. номер заказа 26041611 28 ноября 2015 г. на приобретение стиральной машины, рассчитывал забрать именно 30-го, но заказ в магазин не был доставлен, хотя склад находится в 10 км. от магазина, сейчас о точных сроках доставки мне никто ответить не может.
Комментарии (0)
К
Ксения Медянцева
оценил 29.11.2015
Забрала сегодня из пункта выдачи заказов подставку для ноутбука DEEP COOL 'Windweels FS', в комплекте не оказалось провода, который обеспечивает работу подставки. В службе поддержки сказали, что я должна явиться в пункт выдачи повторно, имея при себе не только чек, но и саму подставку. А я уже уехала с ней в другой город. Впечатление осталось самое негативное. Больше ничего в этом магазине не возьму.
Комментарии (0)
Ч
Чеберда Сергей
оценил 29.11.2015
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
Комментарии (0)
С
Сороков Вячеслав
оценил 29.11.2015
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Комментарии (0)
Р
Романов Алекс
оценил 29.11.2015
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Комментарии (0)
С
Соколова Ирина
оценил 29.11.2015
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
Комментарии (0)
Д
Динар Гизатуллин
оценил 29.11.2015
Цены, акции
дефект при доставке
Заказывал холодильник, привезли, подняли мне на этаж. Распаковали, и я его осмотрел. Все бумаги подписал, оплатил. Я начал думать как его переместить на кухню. И немного сместил его в сторону кухни. При этом висевший шнур на задней стенке холодильника покачнулся и я обнаружил скрытую(я думаю не умышленно) вмятину. Настроение от покупки немного омрачилось
Комментарии (0)
П
Павел Ерофеев
оценил 29.11.2015
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
долго доставляли в пункт самовывоза, мобильная версия ужасно виснет
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
Комментарии (0)
ч
чепагузова светлана
оценил 29.11.2015
быстро
хотелось бы побольше внимания от сотрудников
быстро
Комментарии (0)
З
Зайцев Александр
оценил 29.11.2015
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Технику не проверили на отсутствие брака и работоспособность.
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Комментарии (0)
С
Серегина Светлана
оценил 29.11.2015
Оперативность, вежливость, компетентность
Забирала заказы (3шт) в воскресенье утром. Пришлось долго ждать сотрудника интернет-магазина, так как с утра почему-то был один.
По обслуживанию замечаний нет, гарантийные сроки поясняют. Довольна:))
Комментарии (0)
sa
sam дима
оценил 29.11.2015
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Один информационной стол.В результате пришлось немного подождать.
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Комментарии (0)
vl
vlsakk2016
оценил 29.11.2015
богатый ассортимент, в отличии от многих магазинов есть товар эконом варианта, долго искала эпилятор без ненужных 'наворотов' тут нашла
кассир так и не разобралась как мою виртуальную карту(выданную в личном кабинете интернет -магазина) перевести в натуральную и скидку не сделали((((
сотрудники не очень хорошо разбираются в своих же условиях акций
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2015
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Отнимаю звездочку за продолжительное стояние в очередях: и на пунктах выдачи и на кассе, а также за не очень удобную мобильную версию: в категории товары для детей к примеру замучаешься выбирать подкатегории товаров, особенно если интернет притормаживает.
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Комментарии (0)
П
Подрабинок Сергей
оценил 29.11.2015
Попал на акцию и товар был дешевле
Нереально долгие очереди на получение интернет заказа
Попал на акцию и товар был дешевле
Комментарии (0)
Н
Ненашев Сергей
оценил 29.11.2015
Все-таки получил свой заказ, правда со второго раза. Потребность в товаре удовлетворили, поэтому оценка 'удовлетворительно'.
В разных пунктах выдачи видимо работа настроена по разному. Что огорчило - микроволновая печь SAMSUNG MS23F302TAK оказалась не рабочей! Включается, крутится, но не греет! Придется везти менять.
Заказал 2 товара - микроволновую печь и диск с игрой для PS4. Самовывоз из ТЦ ВиваЛэнд. После смс приехал забирать товар, печь еле нашли, принесли в мятой коробке, вскрыли, показали что бок не мятый, а диск так и не нашли. Долго ждал у кассы. Отменил в итоге заказ. Перезаказал вновь, самовывоз сделал из ТЦ Русь. Приехал, не дождавшись смс, в сервисной зоне договорился что пока будут собирать мой заказ, я отойду. Через 10 минут пришла смс о готовности. Пришел и на кассе сразу все забрал и оплатил.
Комментарии (0)
Л
Лагунин Александр
оценил 29.11.2015
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Работает всего ДВА кассира-в очереди потерял 35 минут!
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Комментарии (0)
Д
Денис Абрамов
оценил 28.11.2015
Оповещение,,доставка как и было написано.
Нельзя отследить товар в пути. Пришел товар,коробка вскрыта,на подошве утюга имеются следы потертости,без защитной наклейки. Утюг б/у.
Первая покупка без проблем была. Вторая все испортила. заказ№25799258
Комментарии (0)
Bo
Boyarkina-Lidiya
оценил 28.11.2015
Сначала был сделан заказ 25840445. Но в магазине принесли вскрытый товар с пробитой коробкой, да и заказ не прошел на кассе, потому что часть покупки была оплачена бонусами, а часть хотела оплатить Эльдочеком. По правилам это Эльдокартой нельзя оплатить вместе с бонусами, а Эльдочеком ранее можно было, систему поменяли видимо, а правила на сайте оставили старые. Спорить не стала, тем более товар с поврежденной упаковкой был. Отменила заказ и перезаказала стиральную машинку, заказ 26020347, часть суммы оплатила бонусами, что бы они не сгорели.
Покупаю часто. Во всех магазинах сотрудники всегда идут на встречу клиенту. Я все понимаю, что за 10-15 минут собрать заказ сложно, но я была готова подождать столько сколько надо. Хотела погулять по ТЦ, а потом вернуться. Хотела уточнить примерно время, которое нужно для оформления заказа, но молодой человек с недопустимым тоном выдал такую фразу -я не буду оформлять ваш заказ, за ним надо идти на склад, а это не моя работа.
Хотела развернуться и уйти без покупки, но сотрудника случайно услышал менеджер, который стоял рядом, и быстро 'разрулил' ситуацию, отправив этого хамоватого молодого человека оформлять мой заказ.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо