Эльдорадо

Пришел в магазин забирать предварительно заказанную через интернет-магазин кухонную электроплиту. В итоге заинтересовался еще и фотоаппаратом непосредственно в магазине. Плита была только за наличку. Но фотик очень хотелось а денег не хватало))) Менеджер после небольших раздумий сумел оформить оба товара в рассрочку, чему я был доволен! Все понравилось!

это просто возмутительный магазин, никто не может разобраться с проблемой. если звонить на горячую линию, то они ничего конечно не знают. оставила там отзыв для рассмотрения, так нормального ответа я и не дождалась. правильно какое руководство, такой и ужасный магазин. особенно это директор, совершенно не компетентный человек, не умеющий руководить. в магазине грязь, духота и начальство выше стоящее не может с этим разобраться. теперь понятно что и там выше происходит. Красный Путь,91

Ни ногой больше в эту конторку!

Очень нравится большой выбор товаров, радуют очень доступные цены

Заказывали микроволновку. Обработали заказ быстро, привезли раньше срока. Но...у микроволновки корпус оказался с дефектом ( как будто плохо согнули метал , нет жесткости ребра и когда нагревается корпус отщелкивает ) не критично но и приятного мало (

Купил планшет, мало того что работники магазина два часа оформляли гарантию ( было это так: ты сделай! Нет, ты сделай! Я не буду, вот пусть он сделает!), так с этой гарантии толку как с козла молока. Планшет работал нормально всего месяца два, потом тупо спалил купленную с ним же флэш-карту (32 Gb). А в магазине отказались брать планшет на гарантийный ремонт, сперва говорили что это не гарантийный случай, а потом и вовсе что в гарантийном талоне ошибка и они не могут его принять если даже захотят!!! Но и это ещё не все, далее планшет начал 'выкидывать' сим-карту и флэш-карту (уже новую и меньшего объёма). Я плюнул на их гарантию и отнес планшет в сервисный центр, там его вскрыли и выяснили что мат.плата на планшета стоит не 'родная', но на установленой плате (не оригинальной) стоит гарантийная пломба 'Эльдорадо'. То есть в магазине заменили оригинальную часть на подделку и так продали, и в гарантийном талоне намеренно сделали ошибку.

Выбрала на сайте защитный крем под подгузник джонсонс беби, заказала. На телефон пришло уведомление, что заказ обрабатывается. Потом позвонила девушка и сообщила, что тавара нет в наличии. Предложила мне взамен другой крем, я уточнив, является ли он кремом под подгузник, согласилась. Товар забирала в магазине в ТЦ ТАНДЕМ. Оказалось, что мне предложили обычный детский крем джонсонс беби бережный уход, который не является защитным от опрелостей, но я все же купила его. Была разачарована работой оператора интернет магазина, которая либо не разбирается в данном товаре, либо ей все равно, лишь бы продать.

Покупал через интернет ,цены дешевле чем у всех остальных магазинах

Цена чуть ниже, чем у конкурентов

Покупкой и оперативностью поддержки очень доволен. Надеюсь это одноразовое недоразумение, Хороший магазин .

Для поездки на пикник, решил приобрести портативную колонку. Выбрал подходящий вариант по отзывам, по цене, выгоднее всего было в эльдорадо. После заказа в интернет магазине, поехал забирать. С самого начала смутила небрежно упакованная коробка. Лентой была пережата по середине, нарушив саму упаковку. Махнул рукой, думал внутри всё целое будет. Придя домой и распаковав, обнаружил потёртости верхней части колонки... Обидно, но не принципиально, стоимость небольшая (560 руб.) и на пикники брать предполагалось. Дальше ещё больше сюрпризов, первые 10 минут всё работало как надо, блютуз нашёлся, звук хороший... а потом стал звук лагать, как при плохом интернет соединении, когда музыку онлайн слушаешь, а потом и вовсе после сигнала 'села батарея' выключилась. Списал эти лаги на разряд батареи. После полной зарядки ничего не изменилось, только усугубилось, теперь не все устройства могут её найти, а сама колонка через 10 минут опять разрядилась!!! Это после дня зарядки и заявленных 6 часов работы автономно. не рекомендую покупать здесь технику. На выходные повезу обратно на ремонт.

большие магазины, огромный выбор

Никогда не пользуйтесь услугами данного магазина. Приведу пример как я купил кондиционер 26.06.2015 года. При установке выяснилось что не работает двигатель внутреннего блока. Кондиционер сплит система. За установку я заплатил 5800 рублей. При обращении в службу поддержки я получил ответ. Снимайте, привозите заменим в тот же день и выплатим все понесенные Вами затраты. Я плачу за демонтаж еще 1500 рублей, трачу на доставку еще 295 рублей и в магазине выясняется такой модели нет. Необходима техническая экспертиза в течение 20 суток (хотя в акте прима сдачи оборудования при установке четко указан дефект), Ваши затраты на установку, демонтаж транспортировку компенсировать не будет, даче чеки отказались принять потому что девушка за сервисной стойкой не знает такую фирму которая производила работы. При передаче кондиционера в магазин я заставлял составлять акт осмотра(имеются ли внешние повреждения корпусов, повреждены или нет гарантийный пломбы итд и тп ). Копии документов который оформили при передаче кондиционера отказывались выдавать на руки. Законное требования о предоставлении информации о месте и времени проведения экспертизы был дан исчерпывающий ответ: 'А я не знаю'. И это специалист сервисного центра. Звонок по телефону 8-800-555-11-11 и оставление претензии так же не дало никакого результата. И теперь итог: На улице жара, я потратил не маленькую сумму денег, остался без компенсации и кондиционера. Буду судиться. Постараюсь дальше выкладывать мою эпопею с покупкой в данном магазине.

При покупке товара продали пустую коробку. Покупал JBL On Tour Micro, продавец достал новую коробку из витрины, я был удивлен маленькому весу, но подумал что он так и весит. По приходу домой обнаружил, что коробка пустая. И теперь не доказать, что товара не было внутри. При мне комплектация проверена не была. Магазин в г. Омск, березовского 19

Заказали кондиционер с доставкой на дом, пришло смс о формировании заказа и ВСЕ, то есть совсем все - ни ответа, ни привета. Сидели в назначенный день дома в ожидании заказа, но на всякий случай решили позвонить - уточнить, ведь смс о выполнении не прислали, хотя обещали. 10 минут ожидания по многоканальному номеру и в результате мы слышим - такого кондиционера нет в наличии. Всяких нерадивых продавцов мы навидались, но чтоб так. По мнению сотрудников Эльдорадо ждать 2 дня заказ, а на третий узнать, что его просто нет, вот когда мы заказывали был, но уже нет. В общем слов нет. ЭЛЬДОРАДО - ПОЧУВСТВУЙ СЕБЯ ЛОХОМ.

все вроде бы не плохо, но в следующий раз подумаю заказывать здесь или нет

Оперативная обработка заказа, хорошее описание товара, приятно низкая цена

Низкие цены

Я захотел купить хорошую беспроводную мышь. Выбрал в интернете модель. Нашел на сайте. Оказалось, она есть в наличии и недалеко от моего дома. Получается, я знал, что я хочу, сколько это стоит и где это купить. Объяснять мне ничего не надо. Меня надо просто на кассе оформить, НО не так все просто! Я пришел в магазин, она там стоит в ДВА раза дороже. Валяются несколько мышей в затертых до дыр коробках. Найти менеджера не так просто. Они заняты тем, что болтают друг с другом в сторонке. Когда, я все таки нашел его и спросил о цене, мне сказали, что надо ехать домой, заказывать и интернете и потом опять возвращаться сюда. Вот тогда цена будет та, которую я видел. Он так же сказал, что девочка в 'зеленой майке' может помочь мне и быстро заказать. Выждав очередь к девочке, она сказала, что ничем помочь не может - 'заказывайте с телефона и потом во второй смске будет код, который даст возможность мне забрать заказ. Вторая смска должна придти через 15 минут после заказа'. Я заказал на сайте и не уходя из магазина стал ждать 2ю смску с кодом заказа. Я прождал ее пол часа. Плюнул на все и уехал! Сейчас уже прошел час и никакими сосками не пахнет. Обходите этот магазин стороной! Цены по факту могут отличаться в два раза. В магазине никто вам не поможет! Пустая трата времени и нервов!

очень много сотрудников просто ходили

все супер

Приятно поразила работа курьера: вежлив, терпелив, помог донести микроволновку до моей машины (покупка к офису).

На некоторые товары ооочень низкие цены,думал замануха,но вроде все работает.

все замечательно, пока магазин не решает играть по своим условиям.

Покупал в октябре 2014 года электрический духовой шкаф, с витрины. Дома обнаружил что ни инструкцию, ни деталей для монтажа не приложили. В декабре 2014 года искали холодильник. Практически все холодильники были только на витрине и поцарапаны. При покупке в интернет магазине и цена ниже и товар всегда новый(запакованный). Покупал через интернет несколько раз, и ни разу не огорчили.

хороший сервис

Разное качество персонала от магазина к магазину...

Быстрая доставка. Скидка на товар.

Не понимаю, ну почему в магазинах Эльдорадо так мало кассиров на кассе??? Причем бывал я у них в разных магазинах, но ни разу больше двух кассиров не видел, хотя количество касс позволяет это сделать. Ведь в Эльдорадо так много бумажной работы на кассе, разные накладные, потом покупатель должен расписаться если потратил бонусы, а уж если начинают оформлять бонусную карту, то всё, очередь встала! Вот забирал вчера заказ, из четырех касс, работала только одна и в нее стояло около 10 человек! Ну вот все достоинства интернет магазина, перечеркивают ваши очереди в розничных магазинах, а миновать их никак нельзя, потому что самовывоз интернет заказа оплачивать все равно через кассу. Сайт конечно производит более приятное впечатление, зачастую более низкими ценами чем в рознице и возможностью скидок по промокодам. Но общая оценка только на три.

разумные цены, акции, ночной эльдорадо