Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
st
sturmf оценил 15.06.2015
Оценка
Возможность быстро оформить заказ на сайте, большой выбор товара.
Сложно что-либо узнать по телефону. Не хватает более подробного описания товара на сайте.
Покупал док-станцию для айфона, забрал самовывозом. Вынесли в грязнющей пыльной упаковке, не очень приятно.
Комментарии (0)
Н
Нилов Игорь оценил 15.06.2015
Оценка
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Слишком много SMS - раздражает.
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Комментарии (0)
С
Семаков Александр оценил 14.06.2015
Оценка
никаких
обучайте сотрудников лучше
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.06.2015
Оценка
Все быстро оформили, принесли заказ.
Неприветливая женщина на стойке информации, из которой ни слова не вытянешь, не говоря уже об элементарном приветствии клиентов. Еще удивило то, что нам даже не предложили проверить содержимое (или может я отстала от жизни, и так уже не желают?)
В целом, не считая выше сказанного, остались довольны. Все быстро, четко, никаких навязываний аксессуров и прочего.
Комментарии (0)
Ko
Kononenko Victor оценил 14.06.2015
Оценка
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
За то, чтобы вывернуть пять транспортировочных винтов и подключить два шланга (водопровод и слив), так как всё было проведено, (машина была куплена на замену ранее использовавшейся) запросили аж 1200 рублей. Отказался и подключил всё сам за 20 минут. Мастера, наверное, сделали бы это ещё быстрее.
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
Комментарии (0)
П
Путилина Татьяна оценил 14.06.2015
Оценка
Привезли точно в срок
Занесли вещи только в прихожую
Привезли всё точно в срок. Попросила пронести холодильник на кухню, так как его некому было протаскивать туда, про стиральную машину вообще молчу. На что мне ответили у нас только доставка, а не установка, хотя устанавливать я и не просила. Раньше с доставкой, таких проблем не возникло. Парни тащили холодильник на 5-й этаж и заносили на кухню, а тут на 1-й и сложно было пойти на уступку. Один парень только помог, второй его отговаривал. В сфере услуг, надо работать на имидж компании, (тем более доставка 330 рублей в других магазинах она бесплатна) а с таким отношением, охото обратиться в другую компанию.
Комментарии (0)
Б
Багаев Алексей оценил 14.06.2015
Оценка
Четкая, быстрая доставка, сопровождающаяся смс сообщениями на каждом этапе
пока не сталкивались
С вечера заказали карту памяти, намереваясь заехать за ней в магазин на следующий день. Почти моментально пришла смс, что товар можно забрать из магазина. Приехали, получили, оплатили. Все четко и без задержек. Правда покупали мы мелкий товар. В следующий раз обязательно купим что-нибудь более существенное.
Комментарии (0)
П
Писаная Татьяна оценил 12.06.2015
Оценка
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
При получении и проверке товара пришлось ждать специалистов.
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
Комментарии (0)
П
Перчиков Сергей оценил 11.06.2015
Оценка
Быстро. Всё , что надо подсказали
Тяжело подгодать время доставки. Желательно определять время доставки до 12 и после, а не с 10 до 18
Быстро. Всё , что надо подсказали
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.06.2015
Оценка
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Принесли товар в раскрытой упаковке, со следами использования. Как выяснилось, витринный образец
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.06.2015
Оценка
Обычный магазин
Долго подтверждали заказ, пока сам не позвонил на горячую линию
Цена была лучшая поэтому и купил
Комментарии (0)
К
Кристина Чуприянова оценил 10.06.2015
Оценка
Бонусная система Самовывоз в день заказа! вежливые операторы кол центра
Комментарии (0)
К
Калугин Денис оценил 10.06.2015
Оценка
небольшие недостатки были (написал в коментариях), но радует что каждый следующий заказ выполняется лучше предыдущих.
Быстро, оперативно, большой выбор. Много разных акций
Комментарии (0)
Г
Гринюк Ирина оценил 09.06.2015
Оценка
из плюсов хочу отметить оперативность и информирование сотрудников. Акция возмещения 110 % разницы в цене работает отлично!
В результате большинство своих покупок я буду вынуждена совершать у магазинов-конкурентов
Комментарии (0)
Fi
Fionita-Z оценил 09.06.2015
Оценка
достаточно неплохое впечатление в общем и целом, хотя я предпочитаю интернет-покупки, чтобы поменьше общаться с продавцами.
иногда приходится ждать продавцов.
Моя мама постоянный клиент этого магазина недавно потеряла карточку на которую начислялись бонусы покупок. При обращении к менеджерам с просьбой восстановить карту, оказалось, что она зарегистрирована каким-то сотрудником Эльдорадо на другого человека. Учитывая, что сохранилось большинство чеков на товары, сказали, что ничем помочь могут. Более того обвинили в КРАЖЕ данной карточки!!! Да, да женщине 60-ти лет делать больше нечего, как красть карточки всяких там Ивановых. Руководство же всячески покрывает своих сотрудников, отказывая в восстановлении. Клиентоориентированный подход и вежливость - это не про Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.06.2015
Оценка
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
Комментарии (0)
С
Сокол Дмитрий оценил 09.06.2015
Оценка
Широкий ассортимент, адекватный персонал.
Маленькая и неудобная парковка, магазин расположен на окраине города.
В магазине широкий ассортимент и большое количество акций. В первом сообщении о заказе был указан срок поставки - через 5 дней, но товар пришел через 2 дня. Очень оперативно работает смс-информирование. После того как сменились ребята, которые занимаются выдачей товаров интернет-магазина, всё стало значительно быстрее, тактичнее и доброжелательнее. Единственно торговая площадь магазина имеет вытянутую прямоугольную форму, что создает некоторые неудобства для покупателей, несколько тесно.
Комментарии (0)
pc
pcbalch оценил 09.06.2015
Оценка
Что понравилось так это хорошая логистика - сделал заказ на сайте ,через час заказ готов к выдаче в выбранном мной магазине на Люблинской Л-153. Для меня было удобно, что магазин соседствует с продуктовым гипермаркетом. В магазине при входе выделена зона, рядом с кассами, для выдачи интернет заказов (Не нужно бродить по всему магазину). Срок гарантии указывается в чеке, срок гарантии не урезается (к примеру покупал USB Flash SanDisk - 5 лет).
Ранее покупал в этом магазине, но на зоне выдачи интернет-заказов приходилось подолгу ждать свой заказ, в этот раз покупателей было мало, долго ждать не пришлось.
В период акций бывают очень неплохие предложения даже ниже Яндекс-маркета.
Комментарии (0)
с
сергеев Вячеслав оценил 09.06.2015
Оценка
Большой выбор товаров, быстрая обработка и доставка товаров, удобное получение
Хороший магазин, один из лидеров ритейла, можно подобрать нужный товар по приемлемой цене
Комментарии (0)
А
Александрова Юлия оценил 08.06.2015
Оценка
Быстро
Доставку просили на вечер, привезли в 10 утра, правда Предварительно согласовали
Немного странно, что несмотря на то что препятствия были устранены, холодильник оставили в коридоре.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 08.06.2015
Оценка
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
отсутствует доставка
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
Комментарии (0)
k.
k.kosmetiks оценил 08.06.2015
Оценка
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Продавцам необходимо подучить особенности разных моделей.
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Комментарии (0)
М
Мезенцев Михаил оценил 07.06.2015
Оценка
Единственным плюсом оказался консультант, которая посоветовала модель и органивала оформление заказп в интернет магазине для эклномии денег
Сервис ужаснейший. Оформлял доставку 1,5 часа хотя был единственным кто это делал, постоянно зависал компьютер у работника. После приезда домой последовал звонок, что кассир неверно расчитала сумму не включив доставку и хотя на руках имелся чек, что оплата произведена всего в том числе доставки, начали угрожать что доставки не будет, это мои проблемы. Пришлось ехать вотрой раз магазин. Цель установщиков чтиральной машинки была только во 'втюхивании' сетевого фильтра, страховки и 'личных услуг по хорошей установке'. После отказа подключили и ушли. Как оказалось позже при подключении к шлангам выведенным из стены ими были повреждены данные шланги, итог всей установки новый ремонт ванной комнаты, так как без разбора стены данные шланги не заменить.
основная задача всех работников данного магазина просто спихнуть товар и свои услуги, за качество никто отвечать не собирается. Не покупайте в данном магазине
Комментарии (0)
Н
Нам Алексей оценил 07.06.2015
Оценка
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Комментарии (0)
М
Морозов Виктор оценил 07.06.2015
Оценка
скорость
проверка товара
скорость
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.06.2015
Оценка
приятные акции
в данном магазине цены очень высокие
приятные акции
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.06.2015
Оценка
Оперативно доставили заказ под самовывоз.
Оперативно доставили заказ под самовывоз.
Комментарии (0)
ru
rum090k оценил 07.06.2015
Оценка
Удобное расположение магазина
товар не произвел впечатления
Покупали игрушку для ребенка интерактивный смартфон JoyD 'Кот Том',игрушка не оправдала ожидаемого. Во первых оценить телефон в магазине не возможно,т.к телефон запечатан и без батареек. Экран не сенсорный,а просто нарисован кот. слова не повторяет,как это в знаменитой игрушке,просто нажимая кнопки воспроизводит разные звуки.
Комментарии (0)
К
Корчагин Андрей оценил 06.06.2015
Оценка
Интересные цены
Обман
Интересные цены
Комментарии (0)
Ш
Шигапова Виктория оценил 06.06.2015
Оценка
Понравилась оперативность и четкость исполнения, приветливость персонала.
Не понравилось то, что проверить изделие предложили ПОСЛЕ его оплаты.. Самостоятельно, без присутствия сотрудника, на 'столе для упаковки' так, кажется, это называется. Очень странно.
Понравилась оперативность и четкость исполнения, приветливость персонала.
Комментарии (0)