Эльдорадо

Можно быстро купить товар прямо на сайте магазина.

довольно быстро привезли товар в магазин.хотя я подозреваю.что он там и был!

Заказывала через интернет, но самовывозом, что бы получить товар и в нормальном виде нужно потратить больше часа. Все медленно. Лучше заказывать доставку

Хорошие скидки на некоторые товары.

Отвратительное отношение!!! Не рекомендую ничего покупать в этой сети! 30.05.2015 в магазине СПБ Стачек 99 был куплен холодильник, оплачен и оформлена доставка на 03.06.2015 с 10-22. Двенадцать часов просидели и ждали оплаченный товар, а его нетолько не привезли даже не позвонили, что не доставят!!!!! Обращение по единому номеру никаких разъяснений не дает! В магазин не дозвонится. С трудом добились, чтобы перезвонили на следующий день. Было сказано, что Ваш товар вчера не загрузили, было много доставки! А отзвонится это не для сотрудников Эльдорадо? Если нас что-то не устраивает то приезжайте и забирайте свои деньги! Вот это сервис!!! Не понятно зачем собственники сети тратят деньги на рекламу и свои акции- если сотрудникам это 'до лампочки' !?

Удобно

Заказывали вентилятор - через час товар был готов к выдаче.

Сам Интернет-магазин порадовал, смс-ки мгновенно. А просто магазин наполовину, обслужили быстро и на этом всё.

надо улучшить отгрузку товара,скорость.

Товар проверить на работоспособность и комплектацию согласились только после того, как я на этом повторно настояла. До этого было предложено сначала оплатить заказ, который 'пока вынесут'. Обслуживание оператора по работе с заказами в пункте самовывоза,находящемся в магазине,и кассира -не хамское, но и далеко не любезное. Ощущение,что я помешала им заниматься своими более важными делами. Приятного впечатления уж точно не оставило. После на этом 'фоне' приятно удивило внимательное и терпеливое отношение консультанта отдела детских товаров.

В целом нормально , можно было забрать товар просто в магазине, но так был резерв

Приобрел сумку жене на бонусы через интернет-магазин. Понравилась цена. В других магазинах тот же товар в два раза дороже.

Порой чересчур ненужное внимание к покупателю(когда оно не надо),а когда нужно что-то уточнить запаришся искать толкового менеджера знающего более-менее товар который он продает.

Брал 2 одинаковые флэшки, оказалось одна произведена в Китае, другая в Тайване. Та что из Китая работает в 2 раза быстрее (скорость записи и чтения).

Магазин вполне достойный.Только в связке с интернет-магазином! Т.е цены в ИМ(интернет-магазине)могут быть гораздо дешевле. Спецификацию о товаре можно почитать спокойно, за чашкой кофе.Каталог довольно-таки удобный. Исчерпывающая информация по постоянно проводящимся акциям и т.д. Очень радует постоянное пополнение каталога новинками. Менеджеры довольно приветливые,но не везде.Вопросы по гарантии,обмену и возврату товара решаются компетентно и быстро-но не всегда,зависит от ситуации и сложности товара! Вобщем все здорово! Одну звезду отнимаю за цены в магазинах,хотя работа со стороны Эльдорадо по снижению цен в общем ведется и это заметно!

быстро высушивает волосы

Товар сами выносят. Причём быстро.

самый большой магазин в москве

Не выявлено !

Заказал по телефону телевизор - номер заказа 21453364 - телевизор нужен был срочно, потому специально попросил консультанта проверить по наличию в магазине моего города - сказала что всё отлично - всё есть, всё оформила и можно будет забрать в день заказа. Приехал в магазин - подтвердили - да есть, но стоит на 3000 грубо дороже. Объясняю ситуацию что заказал дешевле - говорю номер заказа - начинают меня уверять что такого заказа нет - берите дороже. Звоню снова в Эльдорадо - по телефону мне говорят что заказ есть и они его видят по этому номеру, но говорят что магазин просто ленится там что то сделать и надо настаивать. Опять обращаюсь в магазин - посылают снова - нет заказа и всё тут. Так перезванивал раза 4 туда сюда - в итоге девушка по телефону связалась с магазином (девушка из горячей линии Эльдорадо) и сказала мне, что магазин подтвердил что можно будет забрать через пол часа. Прождал еще пол часа (до этого минут 40 торчал у магазина перезваниваясь и общаясь с продавцами) подошел на стол выдачи в Эльдорадо - нет говорит, заказа Вашего нет и ничего не отдадим - только по цене магазина - которая как я уже говорил была выше почти на 3000. Время было уже почти 21-00 и магазин закрывался, ехать в другой уже тоже было бесполезно. В итоге потраченные нервы, время, остался без заказа (естественно и на следующий день ни кто не позвонил и не извинился и не прояснил ситуацию - что безусловно означает системный хамский и наплевательский подход магазина к клиентам). Заказал в другом магазине такой же телевизор - думаю что клиентом Эльдорадо я более не буду никогда.

вежливость операторов контакт центра магазина

Быстро,качественно

После добавления товара в корзину напоминают через смс, почту каждый день чтоб я не забыл где забрать свою покупку, чрезмерное внимание напрягает.

Покупали капсулы для кофе машинки, по приходу домой обнаружили что не хватает 4-х капсул (всего их там должно быть 16) . Вот так вот обворовывают

Девушка консультант вежливо и понятно все объясняла. Спасибо ей)

обман был со стиральной машинкой, в подарок в интернет-магазине шел мобильный телефон! При получении заказа, которого не было! сразу отказалась, а интернет -магазин сказал,что акция внезапно закончилась! Хотя в интернет-магазине она по прежнему отображалась! Из сервисного центра звонил недовольный парень, потом мне девушка сказала что закончилась акция, через пару дней перезвонили, сказали забирайте заказ, для вас в подарок телефон, в итоге потраченные нервы.

То понимаешь что магазин как какая-то мифическая тва... животное, вроде с прекрасным лицом, а как только подойдешь поближе, так сожрать тебя пытается. Последние впечатления от наверное последней покупки в этом магазине. Установка кондиционера, что была бесплатной по последней акции, недавно прошедшей. Занавес открывается, акт первый. Начинается все с мелочи, то есть с бонусов. В следствие хитрых манипуляций (которые впрочем проводятся не для того наверно, чтобы отобрать пару сотен бонусов, то есть не дакой степени магазин упал-то, а для каких-то налоговых или других отчетностей) их получается в два раза, на пару сотен меньше. За счет включения скидки в цену, чтобы оправдать установку в подарок, товар получается скидочным и бонусов начисляется меньше. Ну да ладно, бонусы конечно штука приятная, но все-таки больше халявная и потребовать их не потребуешь. Хотя с другой стороны бюджетнику при покупке каких-нибудь наушников и они не помешают. Акт второй это сама установка. Это какой-то ужас. Чтобы заставить сделать так как пообещали и как положено, а не так как удобно самим установщикам приходится потратить кучу нервов. Уже не говоря про время. Да кстати, если вам сказали что приедут в такое-то время, выкидывайте день целиком, потому что приедут когда им будет удобно и хорошо если вообще в тот день, который обещали. И занавес. И тут, когда вы рады, что процесс прошел и все вроде на месте, ба, с вас требуют дополнительные деньги! Оказывается перечень материалов, указанных на сайте, как и работ, несколько отличается от того, что указано в договоре. Кто виноват, вы потребитель, берите с собой лупу и внимательно перечитывайте все от корки до корки.

Продавцы вежливые

не нашли

Соотношение цены и качества