Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
С
Саубанов Ринас оценил 21.11.2014
Оценка
Товар приходит быстро и цены приемлимые
Товар приходит быстро и цены приемлимые
Комментарии (0)
Ч
Чшиев Руслан оценил 21.11.2014
Оценка
Большой ассортимент товаров по доступным ценам.
Купил соковыжималку. Знакомые охарактеризовали ее отрицательно. На следующий день обратился в магазин с просьбой заменить заменить товар на более дорогу модель (соковыжималкой не пользовался). Мне сказали, что это не возможно, и попросили написать стандартный запрос на возврат денег. Намой запрос пришел ответ через пять дней с отказом. Пришлось пользоваться приобретенным товаром. Правда, соковыжималка пока не подвела, но осадок остался.
По-моему были нарушены мои права как потребителя.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.11.2014
Оценка
Различие цен в интернет магазине и в магазине по месту жительства
Различие цен в интернет магазине и в магазине по месту жительства
Комментарии (0)
А
Антон Шарков оценил 21.11.2014
Оценка
Деньги за 'товар' возвращают без разговоров.
Низкая квалификация продавцов, залежалый товар.
Деньги за 'товар' возвращают без разговоров.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Наталья оценил 21.11.2014
Оценка
Покупка оставила неприятный осадок. Что бы забрать заказ, оформленный через интернет магазин, потеряла 40 минут. То одного нет, то другого.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.11.2014
Оценка
Несколько лет назад имел отрицательный опыт общения с Эльдорадо, подумал, может что изменилось - ан нет.. Заказал принтер (заказ 16811122) и бесперебойник (заказ 16804401) самовывозом из магазина на Горбушке. Пришли смски 'заказ передан на исполнение, ожидайте смс о доставке в магазин'. На этом все благополучно и закончилось. В назначенный день (18 ноября) ничего не пришло. На следующий день звоню сам. Милая девушка из службы поддержки пообещала связаться с магазином, все выяснить и перезвонить в течение часа (дозвониться в магазин в процессе разговора она не смогла). До конца дня так никто и не перезвонил. Заказы отменил, заказал в другом месте. Всего доброго...
Комментарии (0)
В
Виноградов Станислав оценил 20.11.2014
Оценка
Низкие цены (хотя не помогает)
Полное отсутствие товаров по этим низким ценам (указанным на сайте). Сплошная замануха,
Заказал Док-станцию SAMSUNG DA-E750 по цене 16999 со скидкой 1700 (по акции), самовывоз с Дмитровского шоссе. Перезвонили из самого магазина и сказали, что есть 3 штуки, но без коробок (просили отменить заказ). Заказал второй раз на Горбушке , подождал 5 дней позвонил, сказали что надо переоформить на новый заказ ( этот магазин почему то и не собирался исполнять). Переоформил в третий раз ( теперь в Новых Черёмушках) перезвонили из магазина и сказали ЧТО У НИХ ОДНА И ТА МУЛЯЖ. Что придёт СМС об исполнении, но в это не надо верить и ехать, товара всё равно нет ( КСТАТИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ действительнл пришло что заказ исполнен, думаю эта док станция давно украдена, а признаться страшно). Заказал в 4 раз через 5 минут. По тел стали предлагать самовывоз всё из тех же магазинов и ещё из одного нового. Согласился стали оформлять но цена уже на 1700 выше. Спросил почему и получил ответ что цена уже изменилась ( в 9 вечера, и заказ не новый а тотже ) В ОБЩЕМ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТО РАЗВОД,
Комментарии (0)
Al
Alexey Serpukhov оценил 20.11.2014
Оценка
Никаких!
Жульё!
Никаких!
Комментарии (0)
В
Вадим Мустафин оценил 20.11.2014
Оценка
не понял
не работает
Купил сегодня микроволновку для разогрева и разморозки.. Принес домой, собрал семью и пытался объяснить принцип действий микроволн на продукты. Через полчаса теплая еда стала совсем холодной. Пришлось опять погреть на сковородке.. Завтра понесу обратно(( Зато гудит то ка не работая, страшно подумать когда будет пищу нагревать((
Комментарии (0)
II
III Глеб оценил 20.11.2014
Оценка
Что в принципе он есть.
Привезли подделку(австрийский нож), даже не соответствовала картинке, печально. На картинке Австрия, на реальном товаре Китай. Привезти реальный товар отказались !
Еще и нахамили, совершали противозаконные действия, не хотели принимать товар в упаковке. (яндекс просил смягчить формулировки)
Комментарии (0)
a-
a-storia.stomatologya оценил 20.11.2014
Оценка
Доставка своевременная. Претензий нет. Спасибо
Не достоверная информация о товаре на сайте
Доставка своевременная. Претензий нет. Спасибо
Комментарии (0)
Ve
Vera Bobkova оценил 20.11.2014
Оценка
близко к дому, широкий ассортимент, во время выбора никто не пристает
мне слишком навязчиво предлагали какую-то страховку и услугу на обмен. ОЧЕНЬ душно
близко к дому, широкий ассортимент, во время выбора никто не пристает
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.11.2014
Оценка
Доступность магазинов,относительно быстрый сервис(заказ был выполнен в течение 3-4 часов,меня,по крайней мере,устроил)
Недостаточно компетентный персонал(НЕ ВСЕ - отдельные его представители)
Выбирал телевизор со SMART'ом,опирался на отзывы,в итоге остановился на SAMSUNG UE40H6200AK.Что примечательно,цена в интернет-магазине на него существенно ниже,чем в самом магазине,поэтому воспользовался возможностью заказа товара через интернет и забрал его сам(получилось на 3 тыс. руб. дешевле). В целом покупкой доволен:качество изображения меня полностью устраивает,3D - есть,SMART - 'летает',а из минусов - не совсем удобный пульт.
Комментарии (0)
Fr
Front Home оценил 20.11.2014
Оценка
Большой выбор. скидки по промо кодам. хорошие цены цены
Обслуживание
У вас отличный интернет магазин, но все впечатление портится когда приходишь получать товар! Обслуживание в розничных сетях просто ужасное, не то что бы поздороваться, а на три буквы послать могут.. по этому я не люблю покупать товар в ваших розничных сетях. Верните не розничные пункты самовывоза!
Комментарии (0)
Х
Халецкий Игорь оценил 19.11.2014
Оценка
Воздухом торгуют. Принимают заказ , приходит смс что товар зарезервирован и собирается. По прибытию в назначенный магазин выясняется , что реально в наличии его нет. О том что его нет , менеджер звонит и сообщает через 7 дней.
Комментарии (0)
Н
Наполов Михаил оценил 19.11.2014
Оценка
Хорошо торгует БУ Техникой
Торгует БУ товаром после ремонта
Хорошо торгует БУ Техникой
Комментарии (0)
Б
Быкова Татьяна оценил 19.11.2014
Оценка
быстро
мало товаров для дома
быстро
Комментарии (0)
LR
LRomanN оценил 18.11.2014
Оценка
К сожалению их нет.
Хамство, наглость, неисполнение обязательств, полное игнорирование проблемы и отсутствие поддержки клиентов.
К сожалению их нет.
Комментарии (0)
П
Пухляков Евгений оценил 18.11.2014
Оценка
Не обнаружил
Безответственное отношение к клиенту
Не обнаружил
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2014
Оценка
только близость к дому
совершенно не профессионально
Пришел и остался в магазине на 3 часа. Я час ждал очереди к столику, в котором мне должны были дать информацию о заказе, потом ещё 40 минут бегал за консультантом, который вечно останавливался отвечая на звонки, после этого он меня отправил к человеку который проверил наличие ноутбука на складе и сказал что только с витрины(он в ужасном состоянии). Следуя его высказывания я пошел забирать деньги которые уже заплатил. Во время ожидания в 40-ка минутной очереди я обратился к консультанту с просьбой работать побыстрее. Потом ко мне подбежала девушка (самая адекватная в магазине) и спросила про мой заказ. В итоге она мне пробила заказ и принесла новый ноутбук, я вышел из магазина спустя 3 часа.
Комментарии (0)
С
Столяров Павел оценил 18.11.2014
Оценка
Нет
Заказывал 10 мониторов , 1.5 часа выяснял как их можно забрать. Сперва сказали что 10 мониторов можно оплатить только безналом, затем выяснилось что нужно оформлять доставку, затем выяснилось что вообще заказ более 4 едениц товара блокируется. Якобы у них такие правила которые можно узнать только на форуме ! Это какой то бред !!! Нет желания читать их форум и вообще заказывать больше что либо в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2014
Оценка
Быстрая доставка при наличии товара в вашем городе
Если товара в городе нет , то заказать невозможно. вопрос, зачем тогда нужен этот интернет магазин?
Быстрая доставка при наличии товара в вашем городе
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2014
Оценка
Пылесос мощный, только сильный шум и при первом пользовании сильный запах. Сейчас запах стал немного слабее. Турбощётка приятно удивила. Прекрасно собирает волосы с паласа. Прежний 'Самсунг' их только скручивал, а собирала руками.
Очень шумный. Химический запах. Смущает всё-таки втулка. Откуда она?
Пылесос приобрела 28.08.2014. При покупке этого пылесоса в интернет магазине Эльдорадо по адресу: Ярославский р-н.п. Красный Бор. в т/ц 'Глобус', мне пытались продать товар бывший в употреблении и по-видимому после ремонта. Просто случайно заметила частички бытового мусора на щётке. Продавец даже не извинился, свалив вину на коллег, хотя со склада сам привёз и фабричная упаковка явно была нарушена и перевязана скотчем, который продавец в моём присутствии разрезал. Так что будьте бдительны. Сегодня почувствовала, что слабо всасывает, пришлось разобрать. Промыла фильтры. Но внутри пылесоса оказалась не закреплённая деталь в виде втулки. Откуда она взялась не пойму. То-ли слетела по причине плохого крепежа, то-ли случайно попала туда, в чём сомневаюсь.((( И ещё замечание магазину. Очень долго стояла у стойки, дожидаясь оформления документов. Продавцы каждый чем-то был занят, но не покупателем. Поверьте, мне есть с чем сравнить.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.11.2014
Оценка
быстро, в срок оформили-отдали
как был магазин мутный, так и остался
покупали мобильный, цена одна, а пошли платить на кассу, там еще тысячу приплюсовали - за настройку эккаунта, когда отказались, стали стращать, что при каких-либо проблемах они ответсвтенности не несут и гарантии на такой телефон не будет
Комментарии (0)
Ka
Karpova Vita оценил 17.11.2014
Оценка
Магазин в ТЦ Тандем. Ужасное обслуживание. 30 минут на оплату заказа, 30 минут на ожидание заказа. Сотрудники, которые не хотят ничего делать и тянут время чтобы уйти с работы.
Магазин в ТЦ Тандем. Ужасное обслуживание. 30 минут на оплату заказа, 30 минут на ожидание заказа. Сотрудники, которые не хотят ничего делать и тянут время чтобы уйти с работы.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2014
Оценка
низкая цена товара
принесли поцарапанный товар, не захотели сначала менять, потом принесли его в полностью разорванной коробке
низкая цена товара
Комментарии (0)
И
Ирина Вельмезева оценил 17.11.2014
Оценка
Привезли неисправный телевизор.
При доставке, доставщик не имеет право включать технику, т.е проверить нельзя. Пообещал что в случае чего заменят в течении 7 дней. После включения телевизора обнаружили что он неисправный, начали звонить. Там куча действий. Надо заявку на приезд мастера, потом пару заявок на сайте Эльдорадо.. В общем, прошло семь дней а в ответ тишина. Последнее письмо с просьбой об обмене отослали позавчера..
Комментарии (0)
to
tooimpulsplus оценил 17.11.2014
Оценка
Телевизор я всё-таки забрал.
Сначала мне очень настойчиво пытались продать платное сервисное обслуживание. Потом пришлось всех подпинывать, чтобы чего-то добиться. Персонал ватный.
И ещё неприятное впечатление. На сайте интернет- магазина эльдорадо выбрал телевизор с цифровым тюнером, чтобы смотреть цифровое телевидение. После покупки оказалось, что это невозможно, только аналоговое тв. Из-за недостоверной информации купил не то, что хотел.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.11.2014
Оценка
Уже четвертый раз пользуюсь услугами интернет-магазина, товары качественные, обслуживание оперативное. Пришла, оплатила, посидела минутки 2-3, подошла к стойке и получила товар. Можно проверить не спеша, потому что очередей нет.
Не обнаружила, но поставила 4 звезды, чтоб было, куда стремиться.
Довольна, можно обращаться.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.11.2014
Оценка
Возможно и есть
Безразличие к заказам интернет-магазина
Сделал заказ, обещали доставку на 15.11. В итоге 15го по телефону горячей линии мне ничего не смогли сказать о судьбе моего заказа, кроме того, что они его видят. Уже 16ое и заказ всё ещё не поступил в магазин. Никогда не покупал тут и впредь не собираюсь
Комментарии (0)