Эльдорадо

В целом обслуживание нормальное. Касса одна. Очередь.

Легче не делать заказ, а делать покупки на месте - в таком случае, не будет таких проблем - потеряли 5 дней, остались без аккумуляторов. Если б я знала, что аккумуляторов нет в комплекте, то заказала бы другое устройство, да и просто в магазинах есть за такую сумму дешевле.

Часто бывают акции и скидки, из-за чего некоторые вещи можно приобрести дешевле, чем в других магазинах. Есть накопительная карта. Купленный, но по каким либо причинам не подошедший товар, можно обменять в течении 30 дней.

Я из Ногинска, раньше у нас в городе был пункт самовывоза и я неоднократно пользовался услугами этого пункта при заказе товара через интернет, поэтому теперь приходится ездить в соседний город. Такое изменение (в худшую сторону) мне не по душе. Наверное придется переходить к другой компании - М.ВИДЕО, магазин которой в нашем городе есть.

Покупал телевизор, непосредственно в ЭЛЬДОРАДО покупать не планировал, но так оказалось, что телевизор который я искал, на Яндекс.Маркете в ЭЛЬДОРАДО оказался существенно дешевле, чем в других именитых интернет-магазинах. Сайт у них достаточно удобный, есть и отзывы о товарах и фильтры товаров по разным параметрам, можно посмотреть в адреса магазинов, где есть в наличии тот или иной товар, сделать заказ и забрать его самовывозом. Я решил сначала посмотреть на телевизор непосредственно в магазине, прежде, чем делать заказ, доехал до ближайшего магазина, где был нужный мне телевизор. Цена в интернет-магазине и цена на витрине не отличалась (хотя такое может быть), поэтому после, того как посмотрел телевизор, решил просто купить его в магазине. Мне попался не очень приятный продавец, как таковое, он ничего плохого не делал, но как-то так себя вел, что с ним не очень приятно было общаться. Предложил проверить матрицу телевизора на битые пиксели за 1200 рублей, и продленную гарантию на телевизор примерно за 3000 (как я понял 15% от цены). я считаю, что проверка матрицы телевизора на битые пиксели - это должна быть обязательной и бесплатной процедурой, которую должен делать магазин, прежде, чем продать человеку телевизор, т.к. это является гарантийным случаем. Я взял с собой флешку, на которую закинул специальное видео для проверки битых пикселей, после оплаты товара пошел на стол проверки, где распаковал и проверил телевизор, т.к. дефектов не обнаружил, возвратом или обменом воспользоваться не пришлось. После покупки, мне выдали бонусную карту и сразу внесли на нее 2100 бонусов (1 бонус - 1 рубль) - это 10% от покупки, как я понял - это такая акция на тот момент проходила, бонусы нужно потратить в течении 3х месяцев, и ими можно оплатить 100% покупки. Я на следующий день, после покупки телевизора, зарегистрировался на их сайте, привязал свою бонусную карту и сделал заказ на 2117 рублей, самовывозом забрал заказ в ближайшем магазине в день заказа, заплатив всего 17 рублей

Заказала пленку на телефон по интернету и мне пришел ВОСЬМИЗНАЧНЫЙ номер моего заказа, Поехала в магазин (я живу очень далеко) только ради этой пленки, приезжаю, а мне говорят, ваш заказ уже оплачен и его забрали. Видите ли кто-то назвал мой восьмизначный код (как они могли угадать?? ). Очень жалко потраченного времени, пленку так и не купила т.к. у них не было второй.

Попросила проверить машинку-ответ-мы интернет заказы не проверяем, проверите дома, после препирательств-проверили, но осадок остался. При активировании бонусной карты, что-то пошло не так, кассир сказал-надо заново создавать интернет-заказ или чтоб не париться бонусы просто не начисляться, естественно париться не стали.Хорошо, что это был мой пробный заказ по-мелочи и бонусы смешные, а если бы заказала серьезную вещь было бы жаль.

Получил электронные сертификаты 'Эльдорадо', но не смог ими расплатиться за заказ так как не работала программа.

Все оперативно и вовремя, только ни у кого нет четкого ответа на вопрос о подъеме стиральной машинки на этаж. Это немного нервирует.

Все понравилось

Недалеко от дома

Заказала в подарок комбайн moulinex мало того, что у молодого человека который доставлял товар не оказалось сдачи, так он не дал как следует осмотреть товар, под предлогом,что он торопится., так потом обнаружилась трещина на крышке!!!

Здравствуйте не перечислили бонусы на бонус карту за покупку № карты 9643 7800 0525 5774

продавец не удосужилась положить инструкцию в коробку, хотя я ей об этом напомнила.

Получил на сотовый сообщение, что мне подарили электронную бонусную карту. Я её активировал и сделал заказ через инет. Жена пришла забирать заказ - с неё потребовали предъявить бонусную карту, что в принципе невозможно , учитывая, что сия карта электронная. Причём об электронной карте, работник эльдорадо вообще ничего не знал. Дома начали звонить-разбираться ... через почти 30 минут разговоров-ожиданий выяснили, что я (оказывается) должен был лично прийти в магазин с паспортом. Почему это сложно было сообщить сразу, для меня непонятно... Полагаю, что те люди, у которых мы получили инфо и сами ничего не знали об электронных бонусных картах... Надеюсь сей магазин учтёт мой случай и сделает соответствующие шаги по недопущению впредь такого безобразия. А у меня всякое желание связываться с Эльдорадо пропало ... я и раньше был невысокого мнения об Эльдорадо, а уж теперь и подавно... В дополнение к отзыву - позвонил консультант, который требовал предьявить бонусную карту, извинился, сказал, что можно забрать заказ и без предьявления паспорта и даже мне лично подходить не требуется. Что ж ... буду рад, если Эльдорадо учло данную ситуацию и исправило ошибки.

Увы, не могу поставить высокую оценку. Продавец почему-то отказал мне в проверке товара, только приоткрыл крышку и сказал, что вынимать и включать не будем, т.к. это займёт много времени, но он уверен, что товар в порядке. Я не стал настаивать,и, как оказалось в дальнейшем, напрасно. Дома я обнаружил, что вентилятор, находящийся внутри другой модели, хотя коробка была от заказанной мной модели. Хотя данный факт меня огорчил менять не буду, т.к. для меня это слишком хлопотно и затратно (я живу в другом городе, а получал товар в Екатеринбурге). Неприятно!

первый раз забирал заказ на платовском, до этого все время забирал на магнитном. разница огромная. Девки сидят в телефонах играются, друг другу меня скидывали обслужить. Потом стоял на кассе ждал кассира. Пытался понять как получить бонусную карту, Кассир не смогла ничего сказать, отправила к стойке обслуживания. Там парень никогда эти бонус карты не делал начал искать инструкции, спрашивать у девчат, которые так и сидят в своих телефонах. в общем развернулся забрал заказ и ушёл.

доступность к метро, цена..

При заказе позвонила в магазин спросить на какой день после доставки будет установка техники. Ответили, что на следующий. Оказалось, что через четыре дня. При доставке грузчики не могли справиться с кассовым аппаратом, не хотели выбивать кассовый чек.

Гаджет радует и работает очень хорошо.

Молодая кассирша работает просто безобразно, сначала просто игнорирует, пялясь в свой телефон, потом разговаривает через губу, с видом, как будто я ей денег должен. На выдаче ребята - молодцы, оперативные, вежливые, улыбчивые.

Уже третий раз получаю заказ в магазине по адресу Литовский бульвар, 22. Удобно, близко, хорошо расположен. Спасибо за скидки и бонусы, быструю доставку товара в магазин и уведомления по почте и по смс. Но огорчает, что работает только одна касса. У кассира много времени уходит на оформление возврата или замены товаров. Остальные покупатели вынуждены ждать. Создается очередь. Можно ли сделать так, чтобы возвратом-обменом занималась другая касса, а лучше - отдельный сотрудник, а основная касса оформляла только покупки. Так будет удобнее всем.

Много точек самовывоза, пришел и забрал.

Эльдорадо находится на Бабушкинской. Давно не сталкивалась с таким ' сервисом'

покупали мультиварку, все быстро и оперативно, вежливый персонал и охрана. спасибо!

удобно и недорого

Отвратительный сервис. Покупал товар на Ибрагимова, ждал минут 20 минимум. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего. А когда пришел через 5 дней возвращать товар, т.к. не подошел, сказали написать заявление и ждать ответа через десять дней... Вот так вот, а говорят нормальный магазин...

большой выбор

постоянно пользуюсь услугами интернет-магазина Эльдорадо, но исключительно из-за цен. Персонал оставляет желать лучшего. Пришла за заказом, выдали тов. чек и отправили в кассу.Касса одна, очередь (несмотря на середину рабочего дня) довольно длинная. Стою нервничаю, т.к. заехала оказией в середине раб.дня, хотелось побыстрее. Но кассир никуда не торопилась, общалась с коллегой, стоящей рядом и параллельно отпускала покупателей. Наконец я оплатила. Подошла к стойке выдачи товара, а, оказывается, никто и не пошевелился за всё это время, чтобы принести заказ. Я уже не выдержала и возмутилась. В конце-то концов! По торг.залу слоняется орава продавцов-консультантов, не знающих куда себя деть от безделья за неимением покупателей, а принести заказ было не кому или просто забыли. Ребята, имейте совесть! Шевелитесь попроворнее! 4 человека за стойкой выдачи и дюжина продавцов в зале - принести несчастный обогреватель было некому!

- удобный интернет-магазин - быстрая доставка до пункта самовывоз - низкие цены