Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
Ш
Шеховцов Александр оценил 13.11.2014
Оценка
Все есть и все отлично
Побольше консультантов-продавцов в каждом отделе пожалуйста
Заказал, приехал и забрал
Комментарии (0)
А
Антонов Александр оценил 13.11.2014
Оценка
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Всё устраивает, кроме времени ожидания товара. Ждали товар в зоне не очень чистого дебаркадера около 30 минут возле металлической двери у которой нет ни звонка, ни окошка информации, ни сотрудника (видимо отошёл).
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Комментарии (0)
С
Самойлов Сергей оценил 12.11.2014
Оценка
обычный оффлайн магазин
не пытайтесь заказать что-либо онлайн и выбрать пунктом выдачи магазин на Горбушке
Это просто невероятно!!! Пишу из этого чудо-магазина. Нет, дама на выдаче очень старается... Но полчаса она была одна. Потом появилась еще одна дама. 40 минут в очереди. Но это ничего! Мой заказ начали искать! 30 минут бравые продавцы искали мой утюг. 'Вы ни придставляте,где она лижяла!' Таков был комментарий героя, нашедшего его (нет, я-то думал, что товары лежат на складских местах, но тут явно все не так просто). Правда продолжения эпоса (а это явно был он) я не услышал, даже обидно. резюме: чтобы я еще хоть раз.. да никогда!
Комментарии (0)
al
alekstu2007 оценил 12.11.2014
Оценка
доставка в магазин в срок
товар без комплектующих частей
заказал сыну на день рождения ванночку для мытья в душевую кабину, 11.11.14 забирал ее мой брат, когда привез домой, то оказалось что ванночка без ножек и сидения, хотя на сайте эльдорадо прямо указано на эти комплектующие, как определяющие достоинства этой ванночки. Позвонил в тот же день на общий тел. эльдорадо, и там пояснили, что с магазином, где получал ванночку связаться нет возможности, проблему решайте сами на месте в магазине и ничем больше помочь не можем и помогать не будем. Неприятно, обидно, не сервис, а фуфло. Зато реклама с Г. Куценко. Сегодня поеду в разбираться в магазин в СПб Ленсовета, 97А. Дополнительное неудобство в том, что мы из области.
Комментарии (0)
Д
Долгов Константин оценил 12.11.2014
Оценка
Получил заказ в Нижнем Новгороде,пр.Ленина,33 Оплатил 999 рублей .В товарном чеке было написано,что могу получить бонусную карту бесплатно.При просьбе получить у кассира карту, с меня потребовали купить хоть что нибудь за 60 рублей.При моем отказе и ссылкой на бесплатную выдачу получил опять отказ Накопительную карту для дальнейших покупок не получил.Мне говорили знакомые про лохотрон при покупке в магазине Эльдорадо-теперь убедился в этом лично.Больше ничего заказывать в интернет магазине вашей эльдорады не буду,не буду делать покупки в ваших магазинах,сейчас полно других интернет магазинов.Всем знакомым расскажу о вашем обмане-чтобы уберечь их от обмана и вымогательства в вашей конторе.Надеюсь что привлечения для рекламы артистов и постоянной рекламы по телевизору это для вас дохлый номер-так как людская молва распостраняеться намного быстрее и люди верят ей.Рад что вы потеряли еще одного потенциального клиента.
Комментарии (0)
п
павлов женя оценил 12.11.2014
Оценка
Когда оплачиваешь товар техника отсутсвует, и за ней приходится ехать в другой конец города
Когда оплачиваешь товар техника отсутсвует, и за ней приходится ехать в другой конец города
Комментарии (0)
П
Пащенко Светлана оценил 12.11.2014
Оценка
Мягко сказать - ну очень неприятное впечатление от последней покупки. Как обычно, сделали заказ в инете. Все смс о статусе заказа пришли быстро. На след. день пришли - зависла бонусная программа. На другой день звонили - не отвечает телефон, подъехали вечером, то же самое, что и вчера. Сказали, что не надо было списывать бонусы через инет. На 3 день - такая же картина. В результате купили по обычной цене, бонусы пропали. Ну хорошо - эта покупка на небольшую сумму (до этого случая приобретали на суммы гораздо крупнее). Желание быть вашими клиентами пропало...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.11.2014
Оценка
Магазин как магазин, ничего особенного.
Доставка работает отвратительно. Переносят сроки доставки, потом сильно опаздывают к ими же назначенному времени.
Магазин как магазин, ничего особенного.
Комментарии (0)
И
Иванова Ирина оценил 12.11.2014
Оценка
подробное описание товаров, информация о наличии, цена
отсутствие возможности выбора способа доставки (покупала телевизор), пришлось оформлять самовывоз и только в магазине оформлять доставку
Получение и оформление доставки занимает большое количество времени, нет возможности за дополнительную плату выбрать определенное время доставки.
Комментарии (0)
А
Абраменко Людмила оценил 12.11.2014
Оценка
Есть интернет-магазин. Есть обычный магазин
Не полная информация по рекламным акциям. В день акции сотрудники и супервайзер не в курсе правил акции.
Если честно, надоел уже этот трюк с купонами - вот вам купон, по информации на купоне понятно, что скидка действует на все, на деле, оказывается, во-первых, только в обычном магазине, ладно, нашли такой же товар в зале. Но оказалось, что она относится только к узкому перечню товара. Чтоб я еще раз на это повелась....
Комментарии (0)
с
сергеева галина оценил 12.11.2014
Оценка
Очень часто делала покупки в интернет-магазине.Все нравилось.Сегодня совершила покупку-девушка продавец отказалась проверить товар.Ей на выручку пришел другой продавец.Он проверил все как я просила.Был купон на скидку 15%,который дали при последней покупке.На кассе отказались ее сделать.Оказывается,нужно товар покупать в розницу.А где на купоне это написано?Очередная замануха!Очень не приятно.Думаю,что это была моя последняя покупка в вашем магазине.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 11.11.2014
Оценка
Их нет
Ненавязчивый сервис
Заказал компьютерное кресло 08.11.2014 , девушка предложила оформить доставку на 11.11.2014, номер заказа №16511981, доставка должна была быть с 7:00 до 15:00. Итог следующий в 14:00 звоню им дабы уточнить информацию по поводу заказа, ибо время подходило, а звонка от курьера все не было, через 5 мин. мне перезванивают и говорят, что товара НЕТ НА СКЛАДЕ. То есть позвонить и сообщить об этом раньше они не догадались, это при том, что на сайте никакой информацию по поводу отсутствия товара нет и при оформлении доставки мне ничего по поводу отсутствия товара не сказали, более того на него до сих пор можно сделать заказ и оформить доставку. Не рекомендую ни кому обращаться в эту шарашкину контору, почитайте огромное кол-во отрицательных отзывов и поймете, на сколько им плевать на своих клиентов, не тратьте свое время.
Комментарии (0)
В
Вареникова Олеся оценил 11.11.2014
Оценка
дешево
навязывают то чего тебе не нужно.
заказывала через интернет магазин 2 раза один и тот же товар. В первый раз пришло смс о получении товара, приезжаю, а один из заказанных мною товаров не найден на складе. Вторая возможность заказа появилась только через неделю. Приехала в магазин, а на кассе в течении длительного времени не работала система списания бонусов с карты. Пришлось понервничать.
Комментарии (0)
Б
Букалов Александр оценил 11.11.2014
Оценка
Быстро, удобно.
Долго.
Один и тот же сотрудник, оформляет доставку, возврат товара, и выдачу заказов. ждать пришлось минут двадцать.
Комментарии (0)
С
Смирнов Алексей оценил 11.11.2014
Оценка
Наличие товара соответствует данным на сайте. Выдача товара день в день.
Плохое качество работы отдела выдачи. Под вопросом качество крупногабаритного товара.
Покупал стиральную машину заказ - 13632303 и недавно капсульную кофеварку - 6490829. Чтобы осмотреть перед получением стиральную машину пришлось немного поругаться, т.к. отказывались показывать. В гарантийном талоне на стиралку не поставили печати. Уже 3 месяца мучаюсь с сервисным центром LG, т.к. стиральная машина сломалась через 3 недели. Кофеварка покупалась в подарок, проблем пока нету.
Комментарии (0)
М
Мария Крутько оценил 11.11.2014
Оценка
цены, ассортимент
система выдачи заказов в интернет-магазине
решила заказать через интернет-магазин, чтобы сэкономить время. щас! сначала адская очередь на пункт оформления заказа, потом адская очередь в кассу (которая работала только одна - в воскресный день, куча народу), потом опять очередь к менеджеру чтобы он забрал оплаченный чек, потом ещё подождать минут 15 пока он принесет тебе твой заказ и проверит его. Но продавец кстати был ок, помог упаковать огромную коробку с пылесосом. Короче на всё про всё минут 40 я потратила.
Комментарии (0)
Б
Барзеев Дмитрий оценил 11.11.2014
Оценка
Быстро обработали заказ.
Длинная очередь при получении товара. Нерабочий адаптер.
Флешка microSD 16 GB 10 class оказалась довольно неплохой, но адаптер оказался нерабочим. Остался небольшой осадок от этой ситуации, раньше проблем с Эльдорадо не возникало.
Комментарии (0)
Al
Alipov Nikolay оценил 11.11.2014
Оценка
Достаточно быстрая доставка
Не мог забрать в выходной день свой заказ ,так как по объяснению консультанта не работает программа ,и утилизация не проходит. Попытался перезаказать ,но это не получилось ,так как этого товара уже в Энгельсе нет ,но есть в Саратове ( даже смешно,как будто это за тридевять земель ) .
Нужно добавит кнопку - продлить хранение товара .
Комментарии (0)
М
Мазурин Александр оценил 11.11.2014
Оценка
Адекватная цена.Акции. Бонусы.
Очередь на кассе и на выдаче товара (нехватает людей).
Адекватная цена.Акции. Бонусы.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.11.2014
Оценка
Быстрая доставка в магазин
Плохое обслуживание, обман.
Быстрая доставка в магазин
Комментарии (0)
а
андрюхина лариса оценил 10.11.2014
Оценка
не увидела
Давно покупаю в Эльдорадо товар. Я даже не помню какую группу товара я не покупала. Всегда все устраивало. Через интернет заказала в первые. И осталась не с чем. Больше никогда заказывать не буду. Спасибо за такое внимание.
Комментарии (0)
А
Арина Марина оценил 10.11.2014
Оценка
отсутствуют
абсолютно неприемлемое отношение к клиентам после покупки
отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.11.2014
Оценка
большой выбор товаров
хамское отношение менеджеров, возможно продажа контрафактов
большой выбор товаров
Комментарии (0)
Б
Балынов Владислав оценил 10.11.2014
Оценка
Нет
Привезли неисправный товар
Заказывал в интернет-магазине с доставкой газовую колонку. Привезли неисправную. До горячей линии не смог дозвониться в течении 3 часов. Решили, что без воды оставаться нельзя и сразу же отремонтировали. Мастер, который устанавливал колонку, заменил блок управления и она заработала. Теперь на колонку нет гарантии, зато она работает.
Комментарии (0)
л
люблюба ту оценил 10.11.2014
Оценка
Можно заказать товар
Всем пофиг на тебя.
Взяли товар в кредит. Все одобрили и после этого нас просто бросили. Иди куда хочешь, ищи свой товар, где хочешь. Ходили туда- сюда и везде нас отшивали. Потом нашли, куда надо идти. Так там еще пол - часа стояли, чтоб забрать товар. Куча работников стоят кучкой и не чего не делают.
Комментарии (0)
Te
Telyaeva Olga оценил 10.11.2014
Оценка
Выгодная акция по утилизации
Назначили день доставки,а холодильник не привезли.
Выгодная акция по утилизации
Комментарии (0)
А
Алексей Вострокнутов оценил 10.11.2014
Оценка
нет
долгое оформления документов при покупке в магазине
заказ сделан в 20.00 на следующий день срок доставки в магазин, в 13.00 нет оповещения при обращении по номеру заказа оказалось что товар только на витрине. Плохое и долгое оповещение.
Комментарии (0)
З
Зюзин Андрей оценил 10.11.2014
Оценка
Получил покупку быстро, без лишних потерь времени.
Магазин не может предоставить клиенту бесплатный пакет для покупки стоимостью 7200 р.! Позор!
Получил покупку быстро, без лишних потерь времени.
Комментарии (0)
Ca
Cat Cheshir оценил 10.11.2014
Оценка
Быстрота оформления заказа, в принципе удобный сайт интернет-магазина.
Главный недостаток - некомпетентность сотрудников, ответственных за наполнение сайта. Следовало бы внимательно изучать характеристики товара, прежде чем выкладывать их описание.
История такова: мне нужна была беспроводная мышь с интерфейсом bluetooth, чтобы USB-порт (единственный в планшете) был свободен. В интернет-магазине увидела мышь HP H4K65AA, у которой было указано, что интерфейс - именно bluetooth. Я заказала себе ее (не удосужившись поискать информацию на других сайтах, ну сама себе злобный Буратино:). Оказалось, что это обычная беспроводная мышь, работающая по радиоканалу, в комплекте есть мини-приемник сигнала. Естественно, что ни один компьютер эту мышь по синезубу не увидел. На сайте производителя русским по белому написано про радиоканал. Я написала отзыв на сайте Эльдорадо, попросила исправить описание. Описание быстро поправили и цену подняли с 999 рэ до 1490 рэ :) Ну я нашла, кому эту мышь подарить, но если честно - жаль потраченного времени и осадок остался. Поэтому 2 балла снимаю. Все-таки техническая безграмотность - непростительна для такого монстра торговли, как Эльдорадо.
Комментарии (0)
zz
zz1666 оценил 10.11.2014
Оценка
из-за курса $ цена
торопливый' персонал и обслуживание в целом.
Ничего лучшего от Эльдорадо и не ожидал.
Комментарии (0)