Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
Е
Ельшевич Игорь оценил 05.05.2017
Оценка
отличный товар. Вежливые менеджеры. Спасибо Эльдорадо.
отличный товар. Вежливые менеджеры. Спасибо Эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 05.05.2017
Оценка
Большой магазин (в нашем случае-почти единственный в городе), наличие скидок
Не совсем адекватный персонал (были проблемы со списанием бонусов, даже звонок в техподдержку не помог-пришлось разбираться самому-интерфейс в личном кабинете не особо дружественный и понятный). Недокомплект выданного заказа (см. ниже).
Покупал кронштейн HITECHNIC HTN 5532B, оформил через интернет-магазин, на карте (виртуальной) были бонусы-оказалось, списать их очень сложно-карта каким-то образом не была привязана к телефону и аккаунту,(хотя СМСки о заказе исправно приходили) пришлось разбираться, как ее привязать (звонок в ТП как сказано выше-не особо помог). Пришлось снимать заказ и заново его оформлять после привязки-тогда бонусы списались. Также, когда заказ забрал-не стал пересчитывать болты в комплекте-как оказалось-зря (не хватало болтов для крепления телевизора к кронштейну и саморезов с дюбелями-согласно руководства по сборке-должны быть в поставке, пришлось докупать).
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей оценил 05.05.2017
Оценка
Сделал заказ на товар со скидкой, на следующий день мне его отменили, ссылаясь на отсутствие его на складе, в качестве компенсации попросил возможность приобрести другой товар, который был на складе и в день заказа тоже был со скидкой, сказали что такой возможности нет. По этому не советую никому покупать в Эльдорадо если не хотите тратить своё время впустую.
Сделал заказ на товар со скидкой, на следующий день мне его отменили, ссылаясь на отсутствие его на складе, в качестве компенсации попросил возможность приобрести другой товар, который был на складе и в день заказа тоже был со скидкой, сказали что такой возможности нет. По этому не советую никому покупать в Эльдорадо если не хотите тратить своё время впустую.
Комментарии (0)
Х
Хлыстова Лариса оценил 04.05.2017
Оценка
Хороший выбор, различные акции,скорая доставка, очень вежливые и доброжелательные сотрудники на тел службе 88002502525
Нарушение прав потребителя, не доведение полной исчерпывающей информации до покупателя, манипулирование клиентом
Хороший выбор, различные акции,скорая доставка, очень вежливые и доброжелательные сотрудники на тел службе 88002502525
Комментарии (0)
ш
шеррер сергей оценил 04.05.2017
Оценка
помогли оформить заказ самовывозом с другого магазина
покупал витринный образец, недостатков нет, всё в полном порядке
Комментарии (0)
К
Куделева Юлия оценил 04.05.2017
Оценка
Хороший полный выбор, новинки. Быстро заказала- быстро получила. Проверили работоспособность без заминки.
Хороший полный выбор, новинки. Быстро заказала- быстро получила. Проверили работоспособность без заминки.
Комментарии (0)
Е
Евгения Чухарева оценил 04.05.2017
Оценка
Быстрая обработка заказа, вежливые продавцы в пункте выдачи, отсутствие очереди, приятный бонус к покупке.
Недостатков нет.
Осталась очень довольна покупкой. Оказалось очень удобно совершать покупки в Эльдорадо: в интернет-магазине представлен полный ассортимент, из которого можно спокойно выбрать то, что нужно, после чего забрать заказ в магазине. Заказ был обработан очень быстро, чему я была приятно удивлена. Забирая товар, у меня была возможность посмотреть его 'вживую', проверить. К покупке шел купон на скидку при следующей покупке)
Комментарии (0)
Л
Леднёв Александр оценил 04.05.2017
Оценка
Конкурентные цены, различные акции, информирование по телефону и эл. почте о доставке товара.
Попытка продать некачественный товар, (товар бывший в употреблении)
Двоякое впечатление. Заказывал утюг через интернет магазин. Доставляли 5 дней (что сразу насторожило). При покупке товара, пока оплачивал заказ, представитель магазина осмотрел утюг и запаковал в коробку, так-как я очень спешил и понадеялся на представителя магазина не стал сам его осматривать. Дома при осмотре обнаружил, что вся подошва утюга в глубоких царапинах. Пришлось опять ехать в магазин, где без проблем обменяли на такой же новый. В наличии было несколько таких (почему доставка 5 дней?). Понял, что никому нельзя доверять.
Комментарии (0)
Б
Бычкова Виктория оценил 04.05.2017
Оценка
Удобно делать покупки через интернет, цены вполне конкурентоспособные. Часто бывает акция 'утилизация', позволяющая избавиться от старой техники и получить скидку на покупку.
Не понравилась работа с дефектными товарами. Если не была куплена дополнительная гарантия тогда неисправный товар отправляют в сервисный центр. И чем кончится этот 'сервис'- не известно.
Моя предыдущая покупка (робот-пылесос) сломался через две недели после покупки (перестала вращаться щетка). Был принесен обратно в магазин, но деньги не вернули, товар не заменили, а отправили на экспертизу. Экспертиза длилась больше двух месяцев! Результат меня взбесил! В заключении эксперта было указано что у робота неисправен аккумулятор, а это не гарантийный случай! Ничего что поломка была связана не с аккумулятором а со щеткой? Вывод такой - сервисный центр продержал робота, сданного на экспертизу, два месяца в условиях, приведших к поломке аккумулятора. В результате основную поломку даже установить не смог! После крика и ругани в магазине мне удалось добиться замены неисправного робота на аналогичного исправного. Но работа сервисного центра - это БОЛЬШОЙ минус для Эльдорадо
Комментарии (0)
Ir
Irina Malitskaya оценил 04.05.2017
Оценка
Ассортимент
Обман и нарушение прав потребителей
Ассортимент
Комментарии (0)
К
Козлов Антон оценил 04.05.2017
Оценка
Мне нравятся их скидки и постоянные какие-то плюшки покупателям. Периодически дарят бонусы, которые можно потратить на покупку чего-то.
Придирчивый охранник. Даже если видит (а он видит, ведь стоит возле кассы и стола выдачи), что ты оплатил товар, что менеджер принёс товар и проверил, всё равно проверит. Возможно были случаи выдачи не того товара у них.
Хуже всего то, что на машине иногда просто нет места для парковки, по крайней мере на площади Калинина. Я иногда просто уезжаю, не заходя в магазин.
Комментарии (0)
П
Павлова Елена оценил 04.05.2017
Оценка
Быстрота. Простота. Внимательность.
Магазин находится далеко от моего дома.
Заказывала микроволновку через интернет-магазин самовывозом, в магазине подошла к продавцу сказала номер заказа, мне быстро распечатали документы и отправили оплачивать на кассу. Пока я платила уже вынесли микроволновку. Я попросила проверить, продавец был очень доброжелателен все аккуратно распаковал, проверил и аккуратно запаковал, и даже донес и погрузил в машину.
Комментарии (0)
Т
Тихоненко Лилия оценил 04.05.2017
Оценка
Выбор хороший,мало бонусов на карту дают,и да продавцы не очень внимательны и дружелюбны, товар не проверяют совершенно.
Комментарии (0)
А
Александр Леонович оценил 04.05.2017
Оценка
Цены в Интернете оказались лучше, чем в магазине. Сделав заказ тут же с телефона, почти сразу смог его забрать. Очень удобно
Товар не проверяли на работоспособность и комплектацию на месте
В целом очень даже хорошо!
Комментарии (0)
В
Виктрыч Виталий оценил 04.05.2017
Оценка
Заказ 46205116. Все как и всегда прошло отлично!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.05.2017
Оценка
Нет пока.
Бракованные товары продают.
Магазин Эльдорадо мне не нравиться, покупали планшет, брали с ветрины, не проверяли, домой пришли включили оказался бракованный. Здали по гарантии, сделали экспертизу, сказали что на нашу поломку гарантия не распространяется. Сказали, ремонтируйте за свой счёт. А при покупки говорят одно, что без проблем вернем деньги или обменяем товар если что не так. Где справедливость, кругом обманывают. Продают бракованные товары.
Комментарии (0)
С
Самородов Алексей оценил 04.05.2017
Оценка
Низкие цены. Хороший ассортимент.
Приобрел рюкзак под ноутбук гораздо дешевле чем у конкурентов.
Комментарии (0)
Ne
Nekhayenko Alexander оценил 04.05.2017
Оценка
Большой ассортимент. Система скидок и бонусов.
Часто покупаю, магазин очень нравится.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.05.2017
Оценка
Удобное оформление заказа, большой ассортимент товаров, можно посмотреть все характеристики товара. Цены дешевле, чем в магазине. Покупаю таким образом всю технику.
нет
Советую всем использовать он-лайн поркупки
Комментарии (0)
Ma
Mackey Poul оценил 04.05.2017
Оценка
Очень люблю пользоваться сервисом Эльдорадо, дома, спокойно без суеты выбираешь то что нужно, через Интернет оформляешь заказ и все готово, очень нравиться!!!
Недостатков нет!
Рекомендую всем!
Комментарии (0)
О
Обухов Роман оценил 04.05.2017
Оценка
Удобство выбора, очень большой ассортимент. Конкурентный цены, сравнивал один и тот же товар по цене и стоимости доставки - в Эльдорадо оказалось выгоднее, поэтому мой выбор остановился на Эльдорадо.
Не на все товары, можно заказать доставку, именно в тот магазин, где удобно его забрать.
Если качество товара на протяжении его эксплуатации окажется хорошим, то непременно буду обращаться опять в Эльдорадо.
Комментарии (0)
В
Верещагин Александр оценил 04.05.2017
Оценка
Удобное оформление заказа, бонусы, большой ассортимент товаров
не нашли
только положительные
Комментарии (0)
А
Алексей Алексей оценил 04.05.2017
Оценка
Была ситуация, что заказали фен, в магазине вынесли без упаковки, хотя не было при оформлении указано, что товар витринный и предупреждений никаких в виде смс не поступало, что товар в некондиции. В итоге оказались без подарка. Писали обращение, которое в итоге ничем не помогло. товар был заказан по акции, предложили купить без акции. В будущем надеемся данных курьезов не возникнет.
На данный момент пользуюсь мясорубкой и не нарадуюсь, все четко, фарш получается замечательный! Готовим также в мультиварке, данная модель идет со сковородкой - это большой плюс.
Комментарии (0)
К
Калюжная Людмила оценил 04.05.2017
Оценка
Мой заказ 46064450 был выполнен быстро . Покупкой осталась довольна. Да еще плюс дополнительные бонусы быстро пришли на карту. Качество купленного товара , отличное!Надеюсь не последняя покупка в Эльдорадо.
Недостатков нет, качество отличное.
Мой заказ 46064450 был выполнен быстро . Покупкой осталась довольна. Да еще плюс дополнительные бонусы быстро пришли на карту. Качество купленного товара , отличное!Надеюсь не последняя покупка в Эльдорадо.
Комментарии (0)
BA
BAR IGOR оценил 04.05.2017
Оценка
Удобное и понятное оформление заказа на сайте магазина. Если что то не получилось, то специалист горячей линии по телефону быстро поможет выбрать и оформить нужный товар. Когда в первый раз заказывала товар, то оператор по телефону помог выбрать нужный товар и ещё уточнил наличие в магазинах, а потом уже заказывала другие товары сама.
Нет.
Заказала миксер с доставкой на дом. Оплата при получении. Товар был доставлен в указанный срок, при этом предварительно пришло уведомление на электронную почту. И примерно за час до приезда курьера позвонили на телефон предупредили о приезде курьера.Товаром и обслуживанием осталась довольна. Пользуюсь этим магазином не первый раз, всё устраивает. Всё таки компания большая и проколов быть не должно, да и цены порой радуют. Так что магазин рекомендую.
Комментарии (0)
С
Саблин Александр оценил 04.05.2017
Оценка
Замечательный магазин.
Не было.
Вообще магазин Эльдорадо не хуже других компаний на рынке. В магазине можно купить нужный и качественный товар по приемлемой цене. Недавно покупал ноутбук и вполне доволен покупкой.
Комментарии (0)
П
Панич Анатолий оценил 04.05.2017
Оценка
Ассортимент, цены, удобство магазина
Их нет
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом и постоянными акциями
Комментарии (0)
З
Зуева Юлия оценил 04.05.2017
Оценка
Заказала фен - щетку, заказ был готов в тот же день, нареканий к сервису и к товару нет
Комментарии (0)
Ч
Чернопятов Виталий оценил 04.05.2017
Оценка
Отличные цена на товары по акциям
Отсутствие в магазине заказанных товаров в наличии
В магазине была объявлена акция 'скидка на наборы LEGO ' star wars'. В самом начале акции заказал оформил заказ, звоню через несколько часов в колл-центр - а товар на самом деле как обычно нет. Сообщить же об этом не надо спешить? Как пояснила сотрудника отдела по работе с клиентами, 'А вам вообще лишь в течении суток позвонят и сообщат что товара нет'. Редкий пример заботы о клиенте. Все желаемые наборы естественно уже кончились. В результате - лишь испорченное настроение.
Комментарии (0)
Б
Братухин Алексей оценил 04.05.2017
Оценка
Регулярно предлагают скидки на разные товары. В магазине консультанты дружелюбны. Иногда дают подарки (200-300 руб.) в течении года на карту эльдорадо даже если ничего не покупаешь.Не много, но приятно.
нет
Покупать выгодно только когда предлагают скидки.
Комментарии (0)