Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Долго ждали на выдаче свой заказ. Шел дождь, ждали на улице нет ни навеса ни зоны ожидания. Очень не удобно, можно было бы организовать какой-то вагончик с вендинговыми аппаратами или более оперативно выдавать заказ.
Прииветлиивые девушки на стоке информации помогли оформить и оплатить онлайн заказ. Помоглии загрузить заказ в машину отзыв по заказу 46113467
Комментарии (0)
jp
jpronsky
оценил 03.05.2017
Итоговое решение по заказу в мою пользу с прибавлением бонусов за 'страдания', пусть и не с первого раза :-P
Основное, что не понравилось позиция: 2 смен в магазине, которые отказывались идти навстречу и уже были готовы потерять постоянного клиента. Но ведь проблема явно была не моя, а внутренняя. Помогли только звонки в службу поддержки с жалобой, к сожалению. Персонал совершенно не лоялен и мы видим, что несмотря на официальный курс фирмы на клиентоориентированность (еще бы, кризис же!), персонал все очень сильно портит своим совдеповским отношением.
Комментарии (0)
Б
Боровков Константин
оценил 02.05.2017
Конкурентные цены, очень чёткая работа.
Похоже, маркетологи и руководство не знают, что такое расширение гарантии.
Конкурентные цены, очень чёткая работа.
Комментарии (0)
М
Марова Дария
оценил 02.05.2017
Удобное оформление заказа, бонусы, большой ассортимент товаров. Покупаем там все от игрушек до бытовой тенхики. Доставка быстрая
Иногда когда заказываешь самовывоз из магазина,витринные образцы бывают с дефектами
Удобное оформление заказа, бонусы, большой ассортимент товаров. Покупаем там все от игрушек до бытовой тенхики. Доставка быстрая
Комментарии (0)
Il
Ilushenko Nano
оценил 02.05.2017
Отличное обслуживание, консультанты знают технику как свои пять пальцев, все очень нравится
Недостаточный ассортимент, хотелось бы гораздо больше товаров по выше-средней стоймости
Буду рекомендовать магазин всем друзьям и родственникам, очень вам рекомендую, приходите в Эльдорадо!!!
Комментарии (0)
Х
Хусаинов Азат
оценил 02.05.2017
Возможность реализовать полученные баллы от предыдущих покупок, так же возможно одновременно использовать скидки дня, при этом цена на товар в интернет магазине ниже чем в рознице, можно выбрать магазин для самовывоза, что очень удобно.
Некоторые группы товаров приходиться ожидать пока их привезут в магазин со склада, но я считаю, что на это можно закрыть глаза, учитывая цену за которую вы это покупаете.
покупка не первая, качество техники везде одинаковое, для самых дотошных у каждого производителя техники практически везде есть свои сервисные центры.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.05.2017
Давно покупаю товары в Эльдорадо, лет 6-7. Покупаю в основном по акциям. Все устраивает.
Нет
Хотелось бы побольше ассортимента, например телевизоров других брендов.
Комментарии (0)
po
polnik69
оценил 02.05.2017
Не первый раз заказываю через интернет-магазин и всегда всё чётко. В магазине получил товар за 5 минут без всякой очереди. Продавцы вежливые.
Пока нет.
Не первый раз заказываю через интернет-магазин и всегда всё чётко. В магазине получил товар за 5 минут без всякой очереди. Продавцы вежливые.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Сергей
оценил 02.05.2017
Не выявлено
Приятные цены. Брал наушники AKG по акции
Комментарии (0)
А
Ааааааа Алексей
оценил 02.05.2017
При заказе через интернет цены ниже чем в рознице и практически всегда на уровне или чуть ниже конкурентов. Есть акция - нашел дешевле сделают скидку. Можно воспользоваться бонусами, если они у вас есть. Большой ассортимент. Оплата при получении.
Описание товара на сайте не всегда полное, хотелось бы более подробных характеристик и описания. В моем городе только 1 магазин, поэтому если выбираешь самовывоз, то ехать только в него. Не всегда быстрая доставка товара в магазин, последний заказ ждал неделю.
Практически все устраивает. Достаточно многое покупаю через интернет-магазин Эльдорадо, так как цены достаточно приемлемые. Кроме этого проверяешь цену у конкурентов(на сайте есть список магазинов), если находишь более дешевую цену, то пишешь в форме обратной связи и тебе делают скидку, плюс применяешь, если есть, бонусы от предыдущих покупок и получаешь хорошую цену на товар. При заказе указывается срок исполнения. Есть СМС оповещения о состоянии заказа. В общем достаточно неплохой магазин, мне нравится.
Комментарии (0)
Н
Наталия Власова
оценил 02.05.2017
не предупредили , что нужно ехать после доставки в течении 30 дней в сам магазин
магазины эльдорадо от меня находятся далеко, ехать с пересадками нужно, поэтому решилась заказать с платной доставкой домой. Когда привезли мне товар, сказали, что в течении 30 дней нужно приехать в сам магазин, чтобы поставить гарантийные печати! Смысл? Я заказала домой, тем более за деньги,чтобы не ехать в магазин вообще! А теперь придется ехать туда для печатей! Если б заранее предупредили об этом, я не стала бы заказывать платную доставку на дом! Все равно нужно ехать в их магазин! Очень меня это расстроило и жалко денег за доставку.
Комментарии (0)
В
Васечкин Петя
оценил 02.05.2017
46004391 покупал посудомойку? неплохо пояснили практически по всем аспектам, помогли выбрать. Но, не смог получить товар, на выдаче его, так как все имеющиеся на складе были проданы, продавец был не в курсе, но за 16 минут вопрос решил и привез с самого магазина на место выдачи, в данном случае скидка за выставочный образец не сделали, а жаль.. телевизор: выбран самостоятельно, вопросов нет.
Комментарии (0)
Н
Никифоров Радик
оценил 02.05.2017
Заказ 45701958 ждал две недели в срок не доставили сорвали все планы ни кто не может объяснить когда доставят товар был постоянным клиентом данной торговой сети очень разочарован
Комментарии (0)
П
Полянский Александр
оценил 02.05.2017
Цена в интернет-магазине была приемлемой. Покупал флеш-карту. В сравнении с другими магазина, здесь для меня самая удобоная цена оказалась. К тому же, магазин рядом с домом.
Не наблюдал.
Цена в интернет-магазине была приемлемой. Покупал флеш-карту. В сравнении с другими магазина, здесь для меня самая удобоная цена оказалась. К тому же, магазин рядом с домом.
Комментарии (0)
Р
Рощина Елена
оценил 01.05.2017
С самовывозом проблем не было никогда. Ранее так же проблем не было с доставкой.
Проблема решена. 30 мая позвонили из Эльдорадо, предложили на 01 мая оформить новый заказ по той цене, по которой я заказывала, обещали что доставка будет бесплатная. Приехал курьер, привез кофемашинку. Доставка бесплатная, Новый заказ 46204670 и 46204674. Поставила тройку, потому что только на 3-й раз проблема была решена.
Комментарии (0)
Л
Лукьянов Евгений
оценил 01.05.2017
В общем так...в 'Достоинства' напишу то, с чем имел дело. А в недостатки то, с чем столкнулся сегодня.
Комментарии (0)
М
Мурзинова Екатерина
оценил 01.05.2017
При заказе иногда разнятся сроки поставки из -за доставки с разных складов, из за этого заказ разбивается на один два, а то и три заказа, неудобно потом трижды ездить забирать.
всё супер)
Комментарии (0)
У
Уилис Брюс
оценил 01.05.2017
Закончились
Сервис
По заказанной цене отказываются продавать товар. С момента оформления заказа прошла почти неделя. Проблема не решается.
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир
оценил 01.05.2017
Быстрое выполнение заказа
Нет
Быстрое выполнение заказа
Комментарии (0)
А
Алексеев Алексей
оценил 01.05.2017
Покупаю в интернет магазине Эльдорадо уже не первый год. Заманчивая система скидок и бонусных баллов заставляет покупать снова и снова, чем больше покупаешь тем больше бонусов. Заказ на самовывоз товара обрабатывается в тот же день, и если он есть в наличии, то можно забирать заказ без промедлений.
Не хватает сумасшедших скидок на необходимый покупателю товар, чтобы прийти и за пол цены купить то, что тебе необходимо, а не то что необходимо продать магазину.
Мало товаров с красными ценниками, но выбор в каталоге для заказа огромен, можно подобрать нужное по невысокой цене, по цене ниже, чем у магазинов конкурентов. Отгрузка товара на рецепшене довольно быстро происходит, качеством обслуживания я остался доволен.
Комментарии (0)
Б
Белов Владислав
оценил 01.05.2017
Заказал стиральную машину на конкретный день,все привезли вовремя.Сервис и обслуживание на самом лучшем уровне.Буду заказывать ещё .
Нет
Постоянно покупаю в интернет магазине,все нравиться.
Комментарии (0)
К
Кузьмина Елена
оценил 01.05.2017
Очень хорошо работает интернет-магазин. Вежливые сотрудники интернет-магазина подробно консультируют по всем вопросам, связанным с заказом. Зарезервированный товар часто оказывается дешевле, чем по цене розничного магазина. Удобное SMS-оповещение о статусе заказа.
Нет.
Купила брату в подарок бритву Panasonic. Цена при заказе приятно порадовала!
Комментарии (0)
Ш
Шалин Евгений
оценил 01.05.2017
Очень большой ассортимент техники по доступным ценам. Оперативная и удобная доставка. Грамотный персонал.
Не обнаружил
Очень удобное оформление интернет-заказа - в течение нескольких минут. После получения товара дали советы и на что обращать внимание.
Комментарии (0)
а
аня лакизина
оценил 01.05.2017
Оформление рассрочки онлайн сегодня, товар забрать можно уже завтра если он в наличии в нужном тебе магазине.
Оформление рассрочки онлайн сегодня, товар забрать можно уже завтра если он в наличии в нужном тебе магазине.
Комментарии (0)
Du
Dushehka054
оценил 01.05.2017
В последние пару лет постоянно делаю покупки в Эльдорадо. После мониторинга, почти всегда получается, что цены на нужные мне товары здесь самые интересные. Последняя покупка эл.чайник ( заказ 45937101). Качество товара замечательное. Частые акции и постоянные бонусы делают покупки ещё приятнее. Обслуживанием при получении заказов очень довольна. Будь то самовывоз или доставка. Начисленные неожиданно бонусы в подарок, использую на стопроцентную оплату разных нужных мелочей, что повышает настроение и нет ощущения, что дурят маркетологи. Очень довольна работой Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.05.2017
Низкие цены, удобный сайт, быстрая доставка
Недостатков нет по сравнению с другими магазинами.
Отличный сервис, заказали мультиварку на сайте и буквально через 10 минут, пришла смс, что можно ехать забирать ее)
Комментарии (0)
Bl
Black Sabbat
оценил 30.04.2017
Больше никогда не порекомендую своим друзьям и знакомым
Совсем не честная бонусная система
Попросила объединить бонусные карты, написала заявление, принесла паспорт, все правильно, все по правилам. Объединение длится уже больше 3х недель, а бонусы на картах просто пропадают. Пропали 500 бонусов. Я могла вообще не покупать ничего в эльдордо,не писать отзывы в рамках программы, могла ходить в ближайший магазин, а не ехать несколько км до вашего магазина. Где рекламируемая оперативность и отзывчивость персонала? Где честная бонусная программа? Или честность это списание бонусов, которые пользуясь случаем нельзя использовать на заказ (из-за того что жду объединения карт)?
Комментарии (0)
А
Андреева Ярослава
оценил 30.04.2017
Вежливые продавцы. Оперативность. Удобство оформления заказа в интернет магазине. Система бонусов
Не прошла скидка, которую присылали на электронную почту
В магазине выбрали товар (миксер). Продавец был вежлив и терпелив. Было много задано вопросов. Заказ делали в интернет-магазине. Скидка не прошла. Но приятно, что начисляют бонусы. Быстро пришло подтверждения заказа (СМС, а также на электронную почту). Заказ забрали с магазина.
Комментарии (0)
К
Курдюмов Виталий
оценил 30.04.2017
Цены, обслуживание, акции
Нет
Цены, обслуживание, акции
Комментарии (0)
А
Альгина Светлана
оценил 29.04.2017
Заказываю не в первый раз,все устраивает
Заказываю не в первый раз,все устраивает
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо