Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Коваленко Савелий оценил 22.03.2017
Оценка
встретили и проводили приветливо, вопросов задавала очень много, на все вопросы получила исчерпывающие ответы, магазином и персоналом довольна!
их нет.
встретили и проводили приветливо, вопросов задавала очень много, на все вопросы получила исчерпывающие ответы, магазином и персоналом довольна!
Н
Нагорная Татьяна оценил 22.03.2017
Оценка
Быстрое обслуживание, внимательный вежливый персонал
Пока не заметила
Большую часть электроники и бытовой техники покупаю здесь, нравится обслуживание, бонусная система, ассортимент. Иногда бонусы начисляются просто так, без покупок.
М
Малышева Екатерина оценил 22.03.2017
Оценка
не обнаружила
быстро,удобно,качественно Приобрела ударную дрель,лобзик,набор зачистных щёток всё работает отлично)
Vi
Vinnikova Alina оценил 22.03.2017
Оценка
Отличный магазин! Последние несколько лет покупаю товары лишь в Эльдорадо! Всегда выгодные цены, отзывчивые продавцы и высокое качество. Спасибо!
Недостатков нет
Обязательно буду обращаться еще!
К
Конин Сергей оценил 22.03.2017
Оценка
Очень удобный сервис. Покупку можно делать не выходя из дома.
Не заметил
Товар заказывал на сайте, т.к. цена была более привлекательнее чем в торговом зале. Через пол часа пришла СМС, что можно забирать. Выбрал самовывоз, т.к. сначала хотел посмотреть и сравнить с другими брендами.
С
Слотвинский Владимир оценил 22.03.2017
Оценка
Изучение ассортимента и возможность заказов через интернет.Оптимальный уровень цен. Своевременное информирование по СМС и электронной почте о движении товара и готовности к выдаче.
Недостаточная оперативность сотрудников магазина при оформлении оплаты и выдаче заказа.
Готов рекомендовать магазин друзьям и знакомым для приобретения широкого спектра товаров.
Л
Лебедев Андрей оценил 22.03.2017
Оценка
Быстрое исполнение заказов
Пару раз было, что заказав в интернет-магазине и придя выкупать товар, видел, что в розничном магазине цена ниже.
Быстрое исполнение заказов
А
Аноним оценил 22.03.2017
Оценка
большой выбор, заказ через инет
нет пока
большой выбор, заказ через инет
za
zavyalov maxim оценил 22.03.2017
Оценка
Огромный ассортимент, постоянные акции, бесплатная доставка в пункт самовывоза, никаких проблем с обменом/возвратом товара
все устраивает
Я без преувеличения очень люблю 'Эльдорадо'. Покупаю практически все промтовары - от косметики до электроники. В этот раз заказала для своих двойняшек на их двухлетие 'Игровой центр CHICCO Футбольная лига'. Всё устроило - и срок доставки, и вежливые продавцы в пункте самовывоза, и самое главное - цена по акции намного ниже, чем в других магазинах!
К
Кольцов Петр оценил 22.03.2017
Оценка
все очень классно! встретили помогли...
заказ в компе не могли найти........ но после все хорошо
все было круто, товар выдал продавец консультант........ и даже улыбнулся!
М
Малеев Дмитрий оценил 22.03.2017
Оценка
Все быстро четко, консультанты на горячей линии отработали на 5+. Удалось получить реальную скидку 7000р. Доставка в тот же день.
нет
Молодцы
Г
Груш Анастасия оценил 22.03.2017
Оценка
Продавцы не знакомы с законом о защите прав потребителей - продают просроченный товар (кофе в капсулах Tassimo) или их не пугает ответственность, предусмотренная за продажу такого товара
Продавцы не знакомы с законом о защите прав потребителей - продают просроченный товар (кофе в капсулах Tassimo) или их не пугает ответственность, предусмотренная за продажу такого товара
А
Аноним оценил 22.03.2017
Оценка
При покупке за вами будут бегать и кланяться вам в ноги, свиду все хорошо, вежливые консультанты.
Консультанты готовы на все лишь бы вы купили товар. Говорят не правду, дают много пустых обещаний.
Покупали рации для работы, после их тестирования на объекте поняли что они нам не подходят, слишком слабые передатчики, хотели вернуть в тот же день но нам предложили замену на такие же слабые аналоги, о возврате речи идти не могло, хотя перед покупкой мы разговаривали по этому поводу с консультантом, он нам сказал что если рации нам не подойдут мы сможем вернуть деньги без проблем. В итоге в возврате нам отказали в грубой форме, попутно мы выяснили что грубо они разговаривают со всеми кто пытается вернуть, или обменять товар. Отступать мы не собирались и нашли конструкционный брак этих раций, штекер зарядного устройства не подходил в гнездо на самой рации, отверстие в корпусе было немного мало, но подходило в докстанции. на основании этого мы снова требовали возврат, на это были посланы в сервисный центр в котором специалисты подтвердили данный брак. Таким образом мы вернули деньги спустя 2 дня и такой мороки. Больше в данный магазин не ходим и другим не советуем. Адрес данного магазина Оренбург, Туркестанская улица, 161.
Х
Хазеев Азат оценил 22.03.2017
Оценка
В этот раз ничего
Некорректное описание
В этот раз ничего
Ja
Jany5 оценил 22.03.2017
Оценка
Наплевательское отношение к покупателям и ЗоЗПП. Директор магазина Эльдорадо по адресу: МКАД 84км (трц Весна)считает покупателей своими подчиненными, и вполне уверен, что может требовать у них документы удостоверяющие личность, и иные документы подтверждающие моральный и материальный вред. Отказывается в досудебном порядке урегулировать споры, при этом провоцируя новые конфликтные ситуации. Такая вот 'клиентоориентированность' от Эльдорадо. Обходите этот магазин стороной.
Ш
Шкирман Евгений оценил 22.03.2017
Оценка
За последний год, сделал несколько покупок здесь, рад, что все было по-честному (акции, бонусы, качественный товар). Именно за честность и ценю эльдорадо
Надоели обиженные продавцы. Ну не знаю я, где у вас тут стойка выдачи заказов, и где находится геометрический центр, вашего магазина, и где брать талон электронной очереди. Повысьте им немного зарплату. Пусть они мне поулыбаются
За последний год, сделал несколько покупок здесь, рад, что все было по-честному (акции, бонусы, качественный товар). Именно за честность и ценю эльдорадо
Le
Lebedev Denis оценил 22.03.2017
Оценка
См. комментарий
См. комментарий
Заказывал посудомоечную машину Hansa ZIM 636 EH, при заказе, уточнении по телефону и непосредственно перед оплатой в магазине уточнял - в коробке ли она? не с витрины ли? всегда отвечали - конечно, в коробке. По факту - никакой коробки нет, зато имеются потёртости внутри машины, от перевозки ли или от стояния на витрине гадать не хочется. В общем-то, Эльдорадо не удивили и даже нет какой-то особой злости.
Г
Гречко Юля оценил 22.03.2017
Оценка
скидка на товар по акции 'Мартовские коты'
Не хватает сотрудников в отделе выдачи товара.
В целом все хорошо.
Х
Хаертдинов Руслан оценил 21.03.2017
Оценка
Большой ассортимент
Вместе с бумагами на утилизацию подсунули заявление на смену пенсионного фонда. Руководство скорее всего не знает о таких 'огрехах' подчинённых, но мне всё равно очень неприятно. Смотрите, что подписываете.
Большой ассортимент
Af
AfanasovSV оценил 21.03.2017
Оценка
Хороший магазин, выбор весьма широк и ценник на порядок ниже аналогичных магазинов. Если следить за акциями коих намерено, то можно сделать почти халявную покупку, что тоже не может не радовать. Огорчает лишь долгое обслуживание и низкая квалификация персонала (г. Красноярск, г. Норильск), по сему в вопросах выбора лучшего товара ориентируйтесь исключительно на себя.
е
едренкина светлана оценил 21.03.2017
Оценка
вежливый персонал, большой выбор, оповещение, что товар ждет вас в магазине
пока не знаю, не подключили
вежливый персонал, большой выбор, оповещение, что товар ждет вас в магазине
Н
Нестерчук Юрий оценил 21.03.2017
Оценка
Удобство и скорость формирования интернет заказа
Долго не могли оформить рассрочку
Заказывал через интернет заказ телефон в рассрочку. Порадовала простота и быстрота оформления заказа. Оформил утром рассрочку на 6 месяцев и уже в обед пришла SMS что заказ готов к выдаче. Приехал я значит забирать телефон, но оказалось, что мне не могут распечатать мне какой то лист по которому я должен получить телефон. Как мне объяснили проблема в сроках рассрочки, так в интернет заказе рассрочка выбирается на разный период, а магазин мог распечатать только на 10 месяцев. Магазин подключил своих программистов и через 50 минут проблему решили. Хочу сказать, что покупкой доволен и надеюсь, что в дальнейшем эту проблему устранят.
В
Вадимович Сергей оценил 21.03.2017
Оценка
Покупал бензопилу Patrion 3816. Мне нравится магазин ЭЛЬДОРАДО, а главное цены ниже чем у других, очень легко сделать интернет заказ даже без предоплаты, очень люблю бонусы которые частенько подкидывают.
В розничных магазинах цена на товарывыше, чем в интернет магазине. Продавцы розничных магазинов не очень жалуют, тех кто заказывает через интернет.
Бензопила очень понравилась (заводится очень легко) Всем советую и пилу Patrion 3816 и магазин Эльдорадо. Если сравнивать цену на эту пилу на (21.03.2017) на яндекс маркете, то в эльдорадо цена самая низкая.
С
Стенин Сергей оценил 21.03.2017
Оценка
Хороший магазин. Можно купить товар как в магазине, так и в интернете, причем доставка в магазин бесплатная при любой сумме заказа.
Нет.
Покупал Ящик для инструментов TAYG № 9 109003. В ящике нет плоского отсека.
Ф
Фрилентов Нико оценил 21.03.2017
Оценка
Много разных категорий, периодически появляются новые. Бонусная программа, по которой можно оплатить бонусами 99% цены.
Некоторые товары раскиданы по разным магазинам, чего-то нет в одном, чего-то в другом, а забрать самовывозом можно только из тех магазинов где оно есть. Некоторые новинки быстро заканчиваются. Сам магазин хоть и большой и народу в нём мало, но сотрудники магазина работают медленно, заказы выносят долго, скорее всего из-за большой текучки персонала. Покупаю у них иногда и всегда новые лица.
Цены у них разные, есть и большие и средние, и акция прорекламированая по телевизору о том что если найдёшь дешевле - не помогает, в виду ряда ограничений. Но встречаются и весьма низкие цены, плюс если есть бонусы то это так же может послужить тем что у них покупка определённого товара выйдет дешевле.
Р
Резяпкин Денис оценил 21.03.2017
Оценка
Покупал Wi-Fi роутер TP-LINK TL-WR841N, очень хорошая модель. Заказ выполнили быстро, заказал через интернет, буквально пока доехал до магазина заказ уже укомплектовали, очень удобно.
Не понравилась очередь на кассе, минут 15 пришлось ждать что бы оплатить.
В целом покупкой очень доволен, смело могу рекомендовать! Покупаю товары в Эльдорадо не первый раз и в дальнейшем планирую так же покупать технику там же.
к
катков юрий оценил 21.03.2017
Оценка
персонал доброжелательный уделили много времени даже больше чем было бы достаточно
сама антенна оказалась не очень
чувствуется ностальгия по давно ушедшим ценам и спросу
Ni
Nikolas Nik оценил 21.03.2017
Оценка
Всем доволен.
Покупал жене на 8 марта блендер - заказ 44173338 . Все понравилось - заказал, пришел посмотрел, проверил, оплатил и главное успел в срок!)
Ti
Titova Irina оценил 20.03.2017
Оценка
Удобство выбора товара не выходя из дома! Приходишь в магазин, называешь номер заказа и забираешь товар. Экономия времени.
На некоторые товары ценник бывает слегка завышен, но по акции можно купить интересующую вещь за доступную цену.
Удобство выбора товара не выходя из дома! Приходишь в магазин, называешь номер заказа и забираешь товар. Экономия времени.
Ц
Циба Юля оценил 20.03.2017
Оценка
не нашла
Полнейший бардак с доставкой и никакой лояльности к клиентам. Оператор на телефоне говорит, что заказ привезут и он уже отгружен, на следующий день узнаешь от другого оператора, что товар еще на складе и ничего не привезут.
Заказывала холодильник со срочной доставкой день в день на 14 марта. В итоге днем 14 мне позвонили и сказали, что в магазине инвентаризация и заказ не привезут, вернут деньги 300 руб за срочность доставки и переоформят доставку на 16 число. Мы согласились. 16 числа с 7 до 15-00 в условленные сроки заказ не привезли, вечером звоним в магазин, говорят что сбой и заказ не попал в лист доставки в курьерскую службу и надо переоформить на другой день. Оформляем доставку на субботу на 18 марта и оставляем претензию по телефону. Напоминаю, что мы прождали уже 2 дня просто так просидев с 7 утра до 15 дня прождав дома доставку. Что вы думаете? 18 числа заказ СНОВА 3ий РАЗ НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!! Звоню, оператор на телефоне ничем помочь не может, говорит что нужно переоформить на 19ое, сегодня заказ опять не попал в доставку....Я ругаюсь, добавляю по телефону комментарий в претензию, что требую в таком случае бесплатную доставку. Точное время доставки не смотря на мои требования мне отказались делать. Не смотря на то что мы три дня уже впустую потратили свое время, прождав полдня доставку. В итоге 19 числа звонят и говорят что нужно отменять заказ и он так и не приедет и деньги вернут в течение 30 дней........более ужасного отношения к клиентам, бардака я нигде не встречала! Ни извинений, не возмещения ущерба, НИЧЕГО. Подарок маме я так и не сделала, неделя прошла, деньги с карты потрачены....ужасное впечатление от магазина.