М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Авдеенко Роман
оценил 27.10.2016
Несколько раз переназначалась дата доставки. В итоге привезли на следующий день после того, на который договорились.
К самой службе доставки претензий нет.
Комментарии (0)
С
Саныч Кирилл
оценил 27.10.2016
Заказ получил))
Некомпетентная работа менеджера на горячей линии
Заказ пришел с большой задержкой. В личном кабинете отследить заказ нет возможности, пишет, что заказ в обработке. При звонке на горячую линию сказали: 'к сожалению данного телефона нет в наличии и не будет, а из за тех. неполадки на сайте у Вас получилось сделать заказ.' Пришлось заказать другой телефон и в итоге пришла смс на готовность заказа который заказал ранее!! Как мне кажется это некомпетентная работа менеджера.
Комментарии (0)
Т
Трунова Наталья
оценил 27.10.2016
Ужасный магазин М.видео в Серпухове МО.Правил продажи по предварительной оплате по интернету продавцы не знают.При заказе указала что получает другой человек,указала последние цифры номера его паспорта.Требовали номер карточки,с которой производилась оплата или ее ксерокопию,хотя в единой справочной мне было разъяснено,что достаточно одного паспорта.В итоге телевизор был получен только со второй попытки.Продавцы не вежливые,медлительные.
Не советую получать оплаченный товар,покупать в этом магазине.Покупка занимает много время,персонал не квалифицированный.
Комментарии (0)
М
Мокшин Виталий
оценил 27.10.2016
никаких
Время затраченное на оплату заказа наличкой потрачено час. Отвратительно
Беготня по всему магазину для оплаты. Можно понять если покупатель оформляет кредит. Но потратить столько времени на оплату наличными деньгами это на грани фантастики. Не советую покупателям иметь дело на заказ по интернету с такой компанией. Возмутительное отношение к покупателям.
Комментарии (0)
С
Самойлова Екатерина
оценил 27.10.2016
Бытовая техника хорошего качества
Были не соблюдены сроки доставки, ужасная работа курьера.
Заказали бабушке стиральную машинку. Доставка была назначена на следующий день в интервале с 10:00 до 22:00. Курьер должен был позвонить за час до доставки, однако в 21:00 никто так и не позвонил. Дозвонились до службы поддержки, они пытались связаться с курьером, однако безрезультатно. В итоге после 22 позвонили бабуле курьеры, сказали что подъезжают и будут через 10 мин, и пропали ещё на час, телефон не брали. Бабушке 80 лет, она весь день ждала, переживала, столько нервов вымотала, пока допоздна ещё дождалась этих бессовестных курьеров. Но хотя бы машинкой стиральной после всех этих нервотрёпок была довольна. Машинка работает исправно, за что М Видео большое спасибо, но курьеров ваших надо за такой беспорядок штрафовать! За то, что так безответственно выполняют свою работу, ещё и нервы нашей старенькой бабушке вымотали. После всего этого выше одной звезды не поставлю, хотя стиральная машинка полностью устроила.
Комментарии (0)
К
Кравченко Алла
оценил 27.10.2016
Товар качественный
Товар качественный
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2016
Никаких нет достоинств, магазин бездарный.
Отменили заказ, прислали смс, в вайбер! что-бы я обратился в корпоративный отдел, т.к. они не хотят продавать мне 5 шт. ноутбуков. В корпоративной отделе не хотят продавать так как я не являюсь юридическим лицом, т.е. купить 5 ноутбуков у них нельзя, можно купить один. Господа, мне лететь на Кавказ, подарить бабулям и дедулям самые дешевые ноутбуки, что бы общаться сними в скайпе, а вы не продаете их :D господи, вы реально 'неадекватные', цитирую вас: 'Мы розничный магазин' а где написано, что розница это 1 шт. ? В каких таких мемуарах ваших. Да и не суть в этом, просто более бредовой работы магазина я не видел. Даже поленились позвонить и рассказать, пришлось сутки потратить, что бы понять, кем ваша 'компашка' является. Ленивой, огромной коровой, нашего рынка, заполонившей все.
Никаких нет достоинств, магазин бездарный.
Комментарии (0)
Ч
Чернов Вячеслав
оценил 27.10.2016
не обнаружены
продали б/у регистратор в нерабочем состоянии.
не обнаружены
Комментарии (0)
М
Морозов Анантолий
оценил 26.10.2016
-
При просьбе показать телефон человек выдающий товар взял коробку в руки и показал что вот она есть, существует. В руки так и не отдал. Далее интереснее при попытке оплатить на кассе по гарантии лучшей цены код не приняли пришлось искать консультанта который минут 30 копался и не мог найти сайт на котором была цена ниже. В итоге по заказу я телефон так и не поучил потому что мне его пробили не как интернет заказ и теперь кэшбека я не получу а это 700 рулей как никак минимум чехол для телефона.
Остался недоволен. Потерял кучу времени. Считаю что лучше было бы купить в ином месте.
Комментарии (0)
ml
mlobotsky
оценил 26.10.2016
Раньше нравилось все, но к сожалению все меняется и не в лучшую сторону.
Сделал заказ через интернет магазин МВидео, использовал предоставленный за предыдущую покупку промо-код. НО! Работники Мвидео заказ отменили по неизвестным причинам, а промо-код сгорел. Служба поддержки заниматься восстановлением не хочет, посылает в магазин - разбирайтесь сами. Совершенно несолидно для организации, которая представляет себя надежным, проверенным ретейлером на российском рынке.
Раньше нравилось все, но к сожалению все меняется и не в лучшую сторону.
Комментарии (0)
У
Уайт Братислав
оценил 26.10.2016
Неплохой магазин на самом деле
Проблема с доставкой, потеря времени.
Делал заказ на Bluetooth наушники. Очень странная ситуация произошла. Я позвонил оператору, сказал, что буду на соседней улице. Она в свою очередь Сказала чтобы я сказал об этом курьеру, когда он позвонит. Телефон курьера мне дать не могут. Я дождался звонка курьера, он сказал, что на соседнюю улицу он свернуть не может. Вы на трамвае заказы развозите что ли?..
Комментарии (0)
О
Ортиков Александр
оценил 26.10.2016
Завлевалово рекламными акциями
Подсовывают неработающий товар, особенно при интернет-заказах, с возвратом будете бегать и мучаться, в других магазинах все проще.
Сломанные, неработающие товары будут проданы вам, кто-то сможет доказать, что товар был сломан, кто-то нет.
Комментарии (0)
Н
НВС Магазин
оценил 26.10.2016
Нет, так как не выполнили заказ.
Заказ через интернет магазин - одна большая проблема.
Сделал заказ в интернет магазине 5 октября 2016 г., сразу же его оплатил. 18 октября прислали смс что заказ ждет меня в магазине. Когда я приехал в магазин чтобы забрать заказ, оказалось, что он сформирован не полностью (забыли привезти холодильник!).Пришлось полностью сделать возврат заказа. Мне так и не объяснили причину своей ошибки.
Комментарии (0)
Ba
Baulin Vyacheslav
оценил 26.10.2016
чего-то особенного нет!
развод с акциями рассрочками, пытаются всунуть кредит, только тут такое, у конкурентов никогда с рассрочкой проблем не было!
Уже ради интереса как появляется реклама их рассрочки, иду и каждый раз только простой кредит пихают
Комментарии (0)
С
Сусоев Сергей
оценил 26.10.2016
отвратительная работа складских работников
отвратительная работа складских работников
Комментарии (0)
Е
Елена Щеглова
оценил 26.10.2016
Раньше ставила пятерку
К сожалению изменила свое мнение о магазине, делали 2 заказа оба были с предоплатой, по первому заказали машинку стиральную доплачивали ща интревпл в итоге опоздали на пол часа, но это ладно обещали бонусы ща покупку в итоге не зачислили, мы им звонили, а нам сказали у нас не отмечено что вам доставленно, когда доставят тогда начислим, в итоге мы говорим ну раз так верните деньги, в итоге неделю выясняли, три раза просили прислать чек, только потом зачислили. Со вторым заказом вообще песня, оплатили заранее плиту и доставку, весь день ждали, в итоге стали с часу дня звонить где наша плита, но !!!! Менеджеры не смогли найти курьера который ее должен ее доставлять, в итоге до вечера промурыжили и ничего не привезли и все это время нам обещали что менеджер позвонит и решит вопрос, но ни разу ни по одному заказу менеджер не позвонил!!!! В итоге вернули деньги и то через несколько дней только!!!
Очень жаль, мы били постоянными клиентами всегда только тут брали, теперь ушли к конкурентам!
Комментарии (0)
si
sidorov alex
оценил 26.10.2016
Доставили мой товар в магазин в срок, это мой первый заказ в этом магазине товара не из наличия на полке, а с доставкой со склада.
Была обещана скидка на последующие покупки в рамках акции магазина, но скидку я так и не получил, техподдержка по телефону эту проблему не решила.
Смска о готовности заказа пришла, а в личном кабинете статус готовности этого заказа не обновился.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
Цена
Очень долго ждал пока принесут заказ
Оплатил мультиварку, ее вынесли, потом опять унесли. Консультант начал 'смешно' шутить, говорит: 'Подержал и хватит' Общение словами 'чо' 'ваще' и т.д
Комментарии (0)
С
Сергеев Максим
оценил 26.10.2016
Позвонили привезли
бурчание, экспедитора
пока оборудование работает
Комментарии (0)
Р
Руцкий Сергей
оценил 26.10.2016
Быстро вернули деньги
Бракованный товар
Делал большой заказ, в который входил ноутбук Dell, при проверке оказалось, что ноутбук не рабочий- не держит заряд и не заряжается. Не в первый раз, когда попадается бракованный товар в этом магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
Быстро собрали заказ и через полчаса сообщили что можно забрать в магазине
Долго ждал в магазине свободного сотрудника на выдаче
Быстро собрали заказ и через полчаса сообщили что можно забрать в магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
Обслуживание понравилось. Продавцы доброжелательные.
Обслуживание понравилось. Продавцы доброжелательные.
Комментарии (0)
Du
Dumskij Roma
оценил 26.10.2016
Гарантия подлинности товара
Персонал ужасный (не мотивированный). Заказ собирался и оформлялся 40 минут!!!
Конкретно в м.Видео на проспекте мира больше не нагой. Обслуживание на нуле.
Комментарии (0)
sc
scin just
оценил 26.10.2016
Хорошие цены на РСТ, баллы, акции
Часто товар есть только на витринах и состояние его на 3. Едешь забрать в другой конец Москвы, а там весь грязный и поцарапанный топовый телефон. И такое часто.
Из других недостатков, копил быллы на пылесос, а после того как накопил более 2500 их списали на покупку которой я не делал, покупка была на 100% оплачена баллами. Обидно!
Комментарии (0)
К
Корольков Дмитрий
оценил 26.10.2016
Указатель 'Выдача заказов интернет магазина' означает лишь место оплаты товара, выдача осуществляется в другом месте. На выдаче работают очень медленно. такое впечатление, что ты никому не нужен, а только создаешь неудобства. Вежливость сквозь зубы не глядя на покупателя.
Комментарии (0)
П
Пешков Илья
оценил 26.10.2016
Заказал стиральную машину. Номер заказа 44944728. На сайте висел значок, что при покупке данного товара начисляется бонус 5000 рублей и купоны на 4000 рублей. Получил в понедельник, купоны дали при доставке, сегодня среда. Позвонил уточнить, когда начислится бонус, в итоге сказали, что бонус не начислится потому, что по условиям акции они действуют при доставке до 13 октября (заказывал 10го). Но проблема в том, что данный товар по доставке нельзя было заказать на это число или ранее. Только где-то на 20 числа назначалась доставка. И по телефону при подтверждении заказа никто тоже об этом не предупредил, хотя наверно очевидно, что это важно: предупредить, что бонусы не начислятся. Я бы сделал другой выбор. Бонусы указаны на самом видном месте, а про 13ое число непонятно где. Да и, если нет возможности доставить в соответствии с условиями акции, наверно бонусы не должны быть указаны, ведь условие невыполнимо не по моей вине. В итоге -5000 запланированных рублей. Если бы не этот досадный момент, все было бы ок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
все понравилось,телевизор сказка,особенно за такие деньги
нет
М видео это просто ужас хуже магазина не встречала, ни какой ответственности перед покупателем!!!!!!!!!!!!!! Заказала товар на определенную дату и время ждала,товар так и не привезли, а на горячей линии сказали что моего товара нет и его не привезут, а привезут только через сутки, они просто забыли!! Я в шоке, так что советую всем при заказе товара в этом магазине связываться с горячей линией сразу,если товар так же будете оформлять через интернет!
Комментарии (0)
М
Майшев Сергей
оценил 26.10.2016
Качество работы сотрудников cool-ценра отвратительное. Оплаченный товар во время не доставили, бесплатно осуществить доставку в умное мне время и место отказались. Возврат денег могут осуществить в течение 10 банковских дней те примерно 14 календарных дней.
Комментарии (0)
П
При Владимир
оценил 26.10.2016
Никаких достоинство мной обнаружено не было.
Никаких достоинство мной обнаружено не было.
Комментарии (0)
м
макс веровульф
оценил 26.10.2016
Пришёл в магазин Мвидео в г. Ростов-на-Дону (Аксаи) Пришёл за конкретной моделью холодильника имелся даже код товара. Продавец посмотрев сообщил что тавара нет, в этот же день я обратился в call центр где мне сообщили что данный холодильник есть на складах в достаточном количестве. Это ещё не самое страшное что могло произойти, продавец направил меня домой дав мне номер телефона интернет магазина,я сделал заказ по телефону маркет,все заказал ,как оказалось позже это сторонний магазин бт маркет. Крайне удивлён на сколько зажралась компания что отправляет свойх постоянных покупателей в другие сети.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео