М.Видео

Сам магазин уютный, сложно в зале найти сотрудников. Проще все выбрать в интернете. номер заказа 44599965

Вчера хотел купить ребенку настольную лампу, у меня было купон с промокодом на 1000 рублей со 100% оплатой и 1300 рублей на бонусной карте. Лампа стоила 1760 рублей. Продавец пояснила, что покупку я сделать не смогу т.к. объединять бонусы нельзя. Очень жаль, раньше можно было все что есть объединить и купить, что-нибудь подороже и нужное. Действительно ли это такая политика магазина сейчас или продавцы неправильно объясняют?

Принес домой обогреватель, он оказался надколот на уголке

При получении вручили чайник в пакетике без инструкций, гарантийныйх талонов и коробки, взял чайник только из-за того что заказывал его из другого города и долго ждал. Если товар у вас без упаковки и документов надо его списывать, а не всучивать. 44570298

Привезли в обещанное время

ужасные впечатления от посещения магазина в тц мега казань по адресу проспект победы 141, отвратительные сотрудники, не слышат клиента, навязывают дополнительные услуги и товары, не рекомендуют, а именно нагло впаривают, говорят о лишении гарантийного обслуживания при отказе от дополнительных услуг. так же замечено несоответствие информации о налиичии в магазине того или иного товара и реального наличия в магазине, в магазине предлагают только ветринный образец, в нашем случае с внешним дефектом, на сайте не отражается информация об этом, а доставка со склада не менее 10 дней.

Всё время покупаю в МВИДЕО и купил уже довольно много. Вот только в последнее время стали подводить отсутствием заявленного товара. Очень много представленного продукта на сайте,имеется в единственном числе и только на витрине! Какой уважающий себя человек будет покупать б/у(витринный образец) как новый? В общем на данный момент одни расстройства,увы :( P.S. Если в удобном для меня магазине нет товара который мне нужен,НО он есть в другом-неужели такая проблема его заказать,чтобы его привезли в тот магазин,в который мне удобно за ним придти? 'Нам не всё равно'?)

Отсутствуют

-

до конкретного магазина не дозвониться, менеджеры не в курсе

Слоган компании

Хуже магазина не встречала. Очень жалею, что купила компьютер именно в М.видио. Пожалела о своем решении многократно.

Нет

Обращусь в роспотребнадзор.такого отношения к себе давно не испытывал. 2,5 часа торчал в магазине для того чтобы воспользоваться услугой 'возврат БЕЗ ПРОБЛЕМ', М. Видео Мега парнас, спасибо за испорченный день и мошенничество с моими деньгами в размере 6000. Это именно деньги, которые видимо сотрудники решили присвоить себе.

Достойная реклама 'Гарантия лучшей цены'

Закрывайте точки присутствия! И работайте только в онлайне, там у Вас все хорошо получается. Успешных продаж, и всегда довольных клиентов.

ничего

Наша кофе-машина была абсолютно новой, без следов эксплуатации (не из зала). Внутри на гарантийном талоне печатей не стояло, поэтому вскрывать ее для этих целей не могли. Подобные кофе-машины приобретались в личное пользование некоторыми сотрудниками, и у них капсулы были на месте. В нашем случае откровенное и наглое воровство из кармана покупателей!

Забирал заказ самовывозом. Получил СМС, что заказ доставлен и ожидает. Приехал в магазин. Часть заказа искали минут 20, в итоге нашли. Вторую часть заказа так и не нашли - сотрудник бегал на склад, искал такой же. В итоге 45 минут чтобы забрать заказ.

44601556

Оперативно приготовили интернет-заказ

из Москвы до Орла телефон ехал с 23.08 по 02.09., при этом выдачу заказа пришлось задержать и получила телефон 03.09, так пришли две машины, которая очень сильно задержалась и сотрудники не успели разобрать и подготовить заказ вовремя машина пришла после обеда 2.09.

Изменил отзыв с пятизвездочного на этот. Причина - ужасный сайт. Уже в N-ый раз не получается оформить заказ. Человек готов отдать свои деньги за понравившуюся продукцию, но нет же. Вот уже второй день на этапе онлайн-оплаты выдает 'Превышено время ожидания ответа от сайта engine.paymentgate.ru'. И это не первый раз, сталкивался с таким уже какое-то время назад (пару месяцев примерно), тогда на второй день все-таки получилось. Еще слишком часто сайт самого магазина 'меняется к лучшему, поэтому проводятся технические работы', что также не дает оформить заказ. Так меняется, что сортировка и фильтры на сайте как не работали, так и не работают нормально. Раздел 'Blu-ray диски' вообще убрали, приходится его искать через поиск. Фильтр 'Доступно: магазин такой-то' в этом разделе не работает, в магазинах на полках одни диски, на сайте другие. В разделе 'PS4-игры' сортировка работает странным образом, выбираешь 'по цене', переходишь на следующую страницу, а там опять те же игры, со сдвигами по странице и исчезновением изображений. И удивляет, что и игры, и blu-ray хоть и есть в наличии, но постоянно на складах, а не на полках магазина. Такое ощущение, что их на время акций прячут от глаз покупателей...

Магазин М.видео сам по себе не плохой и цены у них хорошие. Но извините ждать товар 3 дня в доставке это просто не выносимо.!!!

Товар в наличии, служба выдачи приветливая и доброжелательная

Заказала в интернет-магазине чайник, оплатила его он-лайн, в соответствующем поле указала паспортные данные человека, который будет этот чайник забирать (т.к. покупала в подарок). Во-первых, написано было, что можно забрать в выбранном магазине 'прямо сейчас', но я уже сталкивалась с этой проблемой, поэтому не повелась на это, а сказала, чтоб на следующий день пришли. Так и вышло, сообщение о готовности заказа пришло только утром следующего дня. Во-вторых, хоть получатель и предъявил паспорт, чайник ему не выдали - сказали, что ничего там не указано, поэтому я сама должна за ним прийти со своей банковской картой. Пришлось звонить и выяснять отношения, ибо тащиться на другой конец города я не собиралась. Надо отдать должное, после разговора со специалистом проблема разрешилась, но, как говорится, осадочек остался, так как человеку пришлось дважды в магазин ходить. В-третьих, сам процесс выдачи товара оставляет желать лучшего. На выдаче три сотрудника, но компьютер только один у них!!! Поэтому все стоят в одной очереди. Как всегда, оптимизация на высоте - если комп один, без него никак, то зачем тогда остальные двое??? И если эти двое всё-таки нужны, то почему комп один??? В общем, не в восторге я от магазина...

Товар доставили в поврежденной упаковке, не проверили внешний вид (сославшись на то, что это заводская упаковка, что может быть с товаром ?), в гарантийном талоне не оказалось штампа магазина. Информация о товаре на сайте размещена недостоверная. Товар функционирует, но живет своей жизнью, не похожей на описание в инструкции.

Хороший ассортимент, быстрая доставка в магазин, бонусная программа.

Сайт, быстрый заказ.

Плюс до сих пор не начислили бонусные баллы за покупку