М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
П
Прокопьев Артем
оценил 08.09.2016
Купил набор техники в интернет магазине. Заказал доставку на дом. 390 рублей за 5 позиций - и это с подъемом до квартиры + распаковка. Грузчик попался достаточно общительный, все показал, рассказал, что знает. Получил деньги и ушел. До этого момента меня все устраивало на 100%.
Купил набор техники в интернет магазине. Заказал доставку на дом. 390 рублей за 5 позиций - и это с подъемом до квартиры + распаковка. Грузчик попался достаточно общительный, все показал, рассказал, что знает. Получил деньги и ушел. До этого момента меня все устраивало на 100%.
Комментарии (0)
М
Мусалитин Николай
оценил 08.09.2016
Удобный интернет магазин
Либо не хватка персонала, либо технические трудности, но очень долго обслуживают, 2-3 человека в очереди занимают около 30 минут, и это притом, что нужно просто забрать оплаченный товар, такая ситуация обычна, т.е. экономить время, к сожалению, не удаётся.
Удобный магазин, цены выше среднего, но пользуясь различными акциями, всегда есть возможность получить скидку 5-7%.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.09.2016
Заказывал через интернет. Быстро пришло подтверждение.
Получение заказа ИМ заняло больше время, чем обычная покупка.
Заказывал через интернет. Быстро пришло подтверждение.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.09.2016
Честность, доброжелательность персонала
Честность, доброжелательность персонала
Комментарии (0)
Н
Николай Чудаков
оценил 08.09.2016
Большой ассортимент и разнообразие акций
Отношение некоторых продавцов в некоторых магазинах к клиенту. Вечные проблемы с бонусной системой.
До недавнего времени был в восторге от сервиса в М.Видео, НО... Очень не прозрачная бонусная система. Бонусы вроде есть, но потратить из нельзя пока не пройдёт какой-то срок. Бред. Сделал заказ в интернет магазине на крупную сумму. Дали купоны которыми можно оплатить 50% от покупки. Под это дело рассчитал что нужно взять из техники. Приехал в магазин, а купоны оказались не активированы. И что делать, ни кто не говорит. Написал заявление и тишина.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 08.09.2016
Большой выбор и большая сеть.
Делал заказ 44600209 на сайте. Онлайн оплата картой на сайте. Самовывоз. После оплаты из магазина позвонили и сообщили что данного товара нет в наличии. В других магазинах сети он был. Переоформить на самовывоз из другого магазина не возможно, т.к. оплачивал картой. Сказали будут делать возврат. 14 дней.
Большой выбор и большая сеть.
Комментарии (0)
К
Краснов Николай
оценил 08.09.2016
В качестве плюса можно указать близость магазина к дому, и это все.
Равнодушное и потребительское отношение продавцов и менеджеров к покупателю, непонятные условия акций,очень высокие цены на товары,очень ограниченный ассортимент.
Если выбирать между мвидео и другим ритейлером, то лучше выбрать другой. К сожалению, мвидео себя не оправдывает.
Комментарии (0)
ж
жигулевская Победа
оценил 08.09.2016
Заказал ребёнку планшет на горячей линии за 4990 руб., заранее уточнил, могу ли я 2000 руб. оплатить школьными купонами, а 2990 руб наличкой? Мне сказали - да, можно! Когда пришёл в магазин, то меня попросили заплатить не 2990, 3490, т.е. на 500 руб. больше, мотивировав это тем, что цена на планшет выросла на 500 руб. Я дозвонился на горячую линию, ответил консультант Никита, сначала сказал, что не надо платить (продавцы же в магазине настаивали на доплате), потом он сказал, что надо доплатить!!! В итоге - отказ от товара и жирный МИНУ магазину!!!
Заказал ребёнку планшет на горячей линии за 4990 руб., заранее уточнил, могу ли я 2000 руб. оплатить школьными купонами, а 2990 руб наличкой? Мне сказали - да, можно! Когда пришёл в магазин, то меня попросили заплатить не 2990, 3490, т.е. на 500 руб. больше, мотивировав это тем, что цена на планшет выросла на 500 руб. Я дозвонился на горячую линию, ответил консультант Никита, сначала сказал, что не надо платить (продавцы же в магазине настаивали на доплате), потом он сказал, что надо доплатить!!! В итоге - отказ от товара и жирный МИНУ магазину!!!
Комментарии (0)
М
Минутдинова Кристина
оценил 08.09.2016
Консультанты помогли выбрать товар и предложили сопутствующие услуги и аксессуары.
Кредитные специалисты не соответствуют своей квалификации.
Консультанты помогли выбрать товар и предложили сопутствующие услуги и аксессуары.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.09.2016
ничего
все! жду свой товар 8 дней и еще неизвестно сколько ждать, каждый день кормят завтраками.
вынуждена покупать здесь,в этом ужасном магазине, тк подарили подарочный сертификат.
Комментарии (0)
RU
RU Glad
оценил 08.09.2016
Ассортимент
Доставка, сервис
Ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.09.2016
интерфейс сайта производит обманчивое достойное впечатление
полная безответственность продавцов
Оплатили заказ онлайн , после получения смс уведомления о готовности заказа к выдаче в магазине на проспекте Вернадского 86 отказались выдать. Попросила оформить возврат, деньги около 10 дней не вернулись, хотя возврат был оформлен в тот же день. В наше время стыдно должно быть на столько задерживать денежные средства по невыполненному обязательству по вине же магазина! Безообразное отношение к клиенту, потеря времени, и денег не вернули! Вывод не пользоваться онлайн оплатой в этом магазине, писать заявление о мошенических действиях.
Комментарии (0)
А
Андрей Иванович
оценил 07.09.2016
Удобный заказ. Быстро выдали. Цены супер. Кофеварка отличная оказалась
Удобный заказ. Быстро выдали. Цены супер. Кофеварка отличная оказалась
Комментарии (0)
З
Зиновьев Алексей
оценил 07.09.2016
нет
обслуживание, доставка, контакт центр
нет
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 07.09.2016
Большой выставочный зал
Служба доставки. Работа персонала.
Большой выставочный зал
Комментарии (0)
К
Касатова Ирина
оценил 07.09.2016
достоинств нет!
ужасное отношение к покупателям!
достоинств нет!
Комментарии (0)
б
баранцов Алексей
оценил 07.09.2016
Стоимость адекватная.
Ждали доставку почти 2 недели! Привезли бракованный утюг (парогенератор) BOSCH Sensixx B45L, упаковка целая, а защелка на аппарате сломана и сказали, что это мы сломали, а водитель указал, что товар осмотрен. Доказать, что без осмотра не можем. Приемщику указали графу в сопроводительных документах, ту, где написано, что осмотр товара произведен. Понимаю, что человек, который первый раз принимал товар и по неопытности мог не там поставить отметку, но ведь водитель-экспедитор видимо получил указание, чтобы указывать именно эти графы!(т.к. отметка в документах была сделана в местах, где он показывал).
Будьте ОСОБО внимательны при получении товара. Не доверяйте никому, пока сами не убедитесь. На порядочность нельзя надееться.
Комментарии (0)
Р
Рафиков Тимур
оценил 07.09.2016
Ничего
Оперативность, работа с клиентами, сонные и непрофессиональные консультанты, ложь.
При покупке через интернет в этом магазине по привлекательным ценам будьте осторожны скорей всего товара у них, нет либо он бракованый, а способ оплаты в 99% случаях не при получении, а онлайн картой. Вам позванят скажут товара нет и деньги ваши будут к Вам оооочень медленно возвращаться. Мне вот за товар не вернулись с 24 августа, может вообще не вернут?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.09.2016
Розничные магазины
26.08 купил в Интернет-магазине телефон, решил оформить его онлайн-кредит с доставкой курьером, по началу все было хорошо, и дату доставки выбрали на 29 число, и кредит одобрили без страховки, и по рассрочке. Потом звонила девушка, мы сверили данные паспортные, и назначили курьера доставки кредит документов. на 27.08 с 10-15, Курьер мне не позвонил, пришлось самому звонить в 16:00 и напоминать о себе, он приехал и подписали документ. Думал, ну все, 29 буду с новым телефоном. Кредит в альфа-клике уже числится, и показывает информацию о действующем кредите. 29.08 позвонил в М.видео, и спросил будет ли сегодня доставка курьером, сказали что, пока денег не видят, доставки не будет, ждите 2-3 дня. Позавчера со мной все таки связались, и сказали что сегодня будет доставка вечером, приехали курьеры и привезли, телефон ДРУГОГО цвета! Как я увидился ничего не сказать, честно я просто в шоке , сегодня уже 12 день, как у меня есть кредит, но нету телефона. Сколько мне еще можно терпеть такое ?
Комментарии (0)
Б
Бутаков Олег
оценил 07.09.2016
Выбираю на сайте м.видео стиральную машинку. Определился с моделью. Обрадовался, что доставка бесплатная и могут доставить 'Завтра и позже' - то, что нужно. Добавляю товар в корзину и указываю условия доставки - 'Курьером' и на тебе.... срок доставки только через 17 дней и никак не ранее. Набрал менеджера. Тот долго что-то мямлил про логистику. Но как выяснилось товар есть в моем городе не менее 4шт. Получается, что выбирая себе модель ты сначала видишь одно, затем при оформлении заказа тебя ждет сюрприз. Попробовал на примере другой модели, которая по доставке 'завтра и позже' - такая же история. Обидно то, что пообещал оперативную покупку и доставку пожилым людям. Получается облажался с этим магазином
Ранее покупал в этом магазине много товара, в т.ч. и крупной бытовой техники. Вроде неплохо работали. Но последние заказ был доставлен не во время, при том объяснения были на уровне магазина-забегаловки. А тут даже ещё не оформил заказ, уже сюрпризы
Комментарии (0)
К
Кугрышев Виктор
оценил 07.09.2016
Быстрое оформление.
Отсутствие контроля. Низкая отзывчивость.
Быстрое оформление.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 07.09.2016
Нормальные цены
Не начислили бонусы за дорогую покупку. Разбирается...
Нормальные цены
Комментарии (0)
П
Попова Юлия
оценил 07.09.2016
Действительно, на выбранную модель стиральной машинки (Hotpoint-Ariston VMSL 501B) в М.Видео оказалась самая низкая цена на рынке (исходя из поиска на Я.Маркете и по другим сайтам).
Действительно, на выбранную модель стиральной машинки (Hotpoint-Ariston VMSL 501B) в М.Видео оказалась самая низкая цена на рынке (исходя из поиска на Я.Маркете и по другим сайтам).
Комментарии (0)
An
Anpilogova Natalya
оценил 07.09.2016
выбор большой. цены приемлемые
При доставке заказа курьер не дал купоны. Забыл. К товару замечаний нет. А я думаю: откуда на авито продают за полцены купоны?
Заказ 44344138
Комментарии (0)
Б
Бритова Анастасия
оценил 07.09.2016
оформила заказ, в течение часа был звонок оператора с уточнением доставки и формы оплаты, доставка на следующий день, за час позвонили.
морозильник оказался не исправен, по низу отходило уплотнение. Замена сразу не производится. Надо явиться в магазин, написать претензию, приложить фотки, ее неделю рассматривают. При положительном решении забирают технику, тебе надо явиться в магазин и забрать деньги или опять оформить заказ. Вощем процедура жуть какая долгая. Я рассчитывала, что неисправный заберут, и сразу заменят другим.
оформила заказ, в течение часа был звонок оператора с уточнением доставки и формы оплаты, доставка на следующий день, за час позвонили.
Комментарии (0)
Б
Батрак Павел
оценил 07.09.2016
Со временем все меняется, и выдача заказа в данном магазине стала невыносимой.
Покупаю в интернет магазине часто. Но последнее время выдача даже оплаченного он-лайн товара стало проблемой. 15-20 минут минимум! Наверное купить в магазине быстрее!?
Комментарии (0)
Sn
Snegireva Natalia
оценил 07.09.2016
Консультант дружелюбный, хорошо разбирается в товаре, ответил на мои вопросы и помог выбрать необходимый мне товар.
Во время визита в магазин, чтобы забрать эл. заказ, хотела, чтобы мне еще показали и объяснили по выбранным товарам. На некоторые вопросы молодой человек выдающий товар не смог ответить, например какие форматы файлов распознает ридер, и сказал, что нужно спрашивать у консультанта, но не позвал его ничего. Видимо, был конец рабочего дня и он устал.
Консультант дружелюбный, хорошо разбирается в товаре, ответил на мои вопросы и помог выбрать необходимый мне товар.
Комментарии (0)
К
Курмашева Елена
оценил 07.09.2016
Цена на товар
Логистика, доставка, потребительское отношение к своим клиентам
Цена на товар
Комментарии (0)
П
Полина Мурашка
оценил 07.09.2016
Качество товара
Курьерская доставка
Впервые в жизни столкнулась с агрессией, грубостью курьера, который оставл очень негативный осадок-безосновательные претензии, грубость и агрессия перед клиентом, более того- Женщиной!!!! Единственное желание- самой покупать товар или сменить магазин.
Комментарии (0)
П
Проскуряков Стас
оценил 07.09.2016
Много товара, может когда-нибудь буду снова покупать что-то там.
Невозможно отписаться от их спам-рассылки.
Много товара, может когда-нибудь буду снова покупать что-то там.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео