М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
М
Митраков Евгений
оценил 16.09.2016
Оперативность, смс информирование, хорошая работа продавцов в магазине.
Два раза имел дело с интернет-магазином М-Видео. На второй раз оплатил онлайн, картой, указал паспортные данные. При получении оказалось, что данные не отобразились и попросили показать карту, которая осталась дома. С неохотой выдали заказ (сумма меньше 2000 руб.).
Ясно что денег у компании на разные сервисы хватает, но подкачивает оптимизация и работа некоторых продавцов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2016
Быстрое обслуживание в магазине
Пришлось продлевать резерв заказа трижды
Быстрое обслуживание в магазине
Комментарии (0)
Б
Блохина Юлия
оценил 16.09.2016
Все хуже, хуже и хуже
постоянный обман со скидками и баллами
даже если что-то из ни выбьешь то все равно косячат, два раза с картами были проблемы, щас вот со школьными геморой развели, курьер вообще не знал что это и куда, его никто не предупреждал, короче покупаю у них если совсем вариантов нет
Комментарии (0)
З
Зубков Алексей
оценил 16.09.2016
Удобное местоположение
персонал
Добрый день, неоднократно приобретаю в М-Видео товары различных категорий, магазины удобно располагаются, недалеко от метро, в нормальных торговых центрах, но вот персонал, как и везде в последнее время не впечатляет, включая руководителей магазинов. В этом раз отоваривался в магазине в ТЦ Метрополис (м. Войковская), ооочень долго прождал выдачу интернет-заказа, потому что директор магазина занят пустяковой проблемой не оформившегося интернет-заказа, причем сосредоточив вокруг себя пол-персонала магазина (стояли вокруг в глазки заглядывали). И в остальном все, как всегда, ни 'Доброго вечера', ни улыбок, ни 'Спасибо' - все, как в совке при покупке сосисек. Исправляйтесь, уважаемые сотрудники, 21 век и кризис на дворе.
Комментарии (0)
Л
Лысенко Андрей
оценил 16.09.2016
цена
Обман !!!!!!!
цена
Комментарии (0)
Ш
Шейкин Сергей
оценил 16.09.2016
Два раза делал заказ в интернет -магазине компании 'М-Видео': 44577334 и 60706454, оба раза компания не доставила товар, связи обратной 'абонентская служба-клиент' работает исключительно плохо, товар отслеживаешь сам. И в итоге оказывается , что не могут доставить . Самое главное - хоть раз бы извинились, а то что отпросился с работы-приехал ко времени начала доставки - их не волнует полное молчание с их стороны. Претензии, которые якобы составляются, как 'мёртвому припарка'. Ответа на них никакого
Хуже работы, чем в этом интернет-магазине я не встречал.Ребята вы прямо-таки огорчили. Никому советовать вас не буду,вход в ваш магазин для меня закрыт(да и для друзей тоже-поделился впечатлениями).Удачи вам в вашем деле!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2016
Хороший выбор и приятный персонал на горячей линии
Курьерская служба
Заказали доставку к определенному времени (10:00 - 14:00 - доплата 190 руб.), курьер приехал только в 15:50, не извинился, сказал: 'Если хотите - жалуйтесь'. Ок, жалуемся.
Комментарии (0)
М
Михаил Корякин
оценил 16.09.2016
Абсолютное пренебрежение интересами клиентов.
Абсолютное пренебрежение интересами клиентов.
Комментарии (0)
Б
Баранова Лидия
оценил 16.09.2016
помощь в подборе товара
доставка и работа с клиентами по горячей линии
Я покупала духовой шкаф в магазине м видео в тц мега химки 11.09.2016, оплатила полностью стоимость шкафа, доставки и установки. Идет уже пятый день как мне не могут доставить мой товар. курьер не звонит, единственный способ связаться с вами это через горячую линию, которая в моем случае бесполезна. я звоню на горячую линию уже 4й день через каждый час и все консультанты говорят одно и тоже, что мое обращение в обработке и со мной свяжутся через час, однако со мной не связываются уже 4е сутки. Другого телефона или способа связи с компетентными людьми в данном вопросе мне не предоставляется. я больше никогда не буду пользоваться услугами м видео, так как считаю такой подход к работе с клиентами недопустимым в наше время, когда вокруг куча конкурентов. Я потратила свои деньги, время и нервы, не получив никакой обратной связи и помощи.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Сергей
оценил 15.09.2016
Сервис ужасный! Заказал Смартфон Apple iPhone 5S 16Gb Space Gray (ME432RU/A) с доставкой на дом. НЕ ДОСТАВИЛИ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!!!!! Больше никогда не буду пользоваться сервисом.
Комментарии (0)
kr
kristina@profingroup.ru
оценил 15.09.2016
Ничего
Все
Ужасно!!!! Привезли системный блок! Указано , что установлен виндовс! Перед покупкой позвонила, уточнила! В итоге привезли, пустой!!! На досе! И кнопка для ввода диска не работает и вообще ужас !!!
Комментарии (0)
Ф
Филипов Антон
оценил 15.09.2016
Никаких
Ничего не привезли. Никто не перезвонил.
Прождал три дня. Каждый день говорили что привезут завтра утром. По итогу три дня потратил в пустую. При звонке оператору обещают перезвонить в течении часа и по итогу тишина с водителями говорят нет связи. Это не магазин а шарашкина компания. Не теряйте время. Хуже магазина я еще не встречал.
Комментарии (0)
de
demerus demerus
оценил 15.09.2016
не осталось ни одного
Не могут доставить уже оплаченный товар в течении недели, стал жуткий сервис!
не осталось ни одного
Комментарии (0)
И
Ильин Алесей
оценил 15.09.2016
Нет
Просил проверить товар в магазине. Отказались. Сказали что нет посуды чтобы проверить индукционную плиту. Отказали не смотря на то, что я настаивал. Сказали, что если не работает, пожалуйста в течении 14 дней в любой магазин. Пришёл домой, плита не работает. У меня на кухне ремонт. Завтра все снесут. Есть будет негде и нечего((((((
Отвратительно. Завтра придётся потратить полдня на возврат товара и обязательно составлю жалобу в роспотребнадзор.
Комментарии (0)
В
Васильев Андрей
оценил 15.09.2016
достоинств совершенно нет!
обслуживание в центрах выдачи ужасное, заказала телефон, а он оказался с витрины...
больше не буду пользоваться услугами данных магазинов. и кроме меня в очереди стояли люди, которые также остались не довольны.
Комментарии (0)
wi
wirelessTV support
оценил 15.09.2016
Никаких.
Самый дорогой магазин на самые возвышенные цены в России.
Обслуживание на низком уровне в г. Нальчике. Товары дорогие, никаких скидок, маркетинговый обман
Комментарии (0)
Т
Тростин Денис
оценил 15.09.2016
Достоверное наличие, смс информирование о готовности заказа. Покупал весы кухонные весы Supra, всё в плёночке и с комплектом батареек. Попытка покупки весов в другом крупном интернет-магазине увенчалась возвратом, т.к. продали бу как новый. Классная система бонусов. Первый раз вижу виртуальную бонусную карту.
Номер заказа 44286803. У всех бывают нелады, но в м. видео как то ни разу не нарывался. Так что в очередной раз приятная покупка. Но в итоге обернувшаяся лишней тратой времени и негативом. Хотя в целом всё равно впечатления о магазине хорошие, но время они моё украли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.09.2016
Выдали тот товар, который заказывал. Он оказался без брака
В отделе выдачи и проверки товара было не менее 5 людей, при этом посетителей обслуживали в разное время от 0 до 2 сотрудников, создавая живую очередь. Несмотря на это, выданный товар (довольно большой телевизор) мне предложили проверить самостоятельно: самому разрезать упаковку, достать его из коробки, собрать пульт, включить его в сеть, разобраться, а потом упаковать все обратно. Оставило очень неприятное впечатление - однозначно не рекомендую этот магазин
Дело было в магазине МВидео на м. Красносельская, в ТЦ Тройка
Комментарии (0)
К
Коликов Михаил
оценил 15.09.2016
Медленное и неквалифицированное обслуживание: Заказал через Интернет кофеварку и потратил 30 минут на ее оформление.И ни какой очереди! К тому же, на ценниках написана цена меньше, чем пробивают на кассе, а на вопрос 'Почему?' отправляют к консультантам. А консультантов в зале не найти...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.09.2016
По акциям можно купить хорошую технику по низким ценам.
По акциям можно купить хорошую технику по низким ценам.
Комментарии (0)
Г
Грязнов Анатолий
оценил 15.09.2016
Легко заказать, нормальная цена, скидка за оплату на сайте.
Неадекватные требования при получении заказа.
Когда оформлял заказ, видел пункт, где сказано, что при получении нужно предъявить карту, которой оплачена покупка, либо паспорт. Паспорт всегда с собой, карта (виртуальная) всегда дома. При получении потребовали карту, якобы я отметил при заказе, что предъявлю ее. (Смотрел сейчас, так и не увидел, где такая отметка ставится). Даю паспорт, тем более, что я под своим именем зарегистрирован. Нет, неси карту. Только когда сказал, что откажусь от покупки, пошли 'навстречу'. Такие моменты огорчают.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.09.2016
Ужасное обслуживание. Заказывала телефон через интернет-магазин, когда пришла забрать заказ, работала 1 касса по выдаче интернет-заказов, был какой-то возврат, в итоге ожидание составило почти 50 минут, когда дошла моя очередь, молодой человек не мог найти заказ+это еще 10 минут. В итоге я потратила 1 час времени, чтобы просто забрать заказ, который ранее был оплачен онлайн.
Ужасное обслуживание. Заказывала телефон через интернет-магазин, когда пришла забрать заказ, работала 1 касса по выдаче интернет-заказов, был какой-то возврат, в итоге ожидание составило почти 50 минут, когда дошла моя очередь, молодой человек не мог найти заказ+это еще 10 минут. В итоге я потратила 1 час времени, чтобы просто забрать заказ, который ранее был оплачен онлайн.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Николай
оценил 15.09.2016
Купил сушка для белья Frau Hellen Extra. Впарили сушку с провисшими перекладинами из проволоки. В магазине не обратил внимание, думал, что в разложенном состоянии они натянутся..
Продали сушку с провисшими перекладинами из проволоки. Видимо продавец решил избавиться от брака. В магазине не обратил внимание, думал, что в разложенном состоянии они натянутся. Однако это не так.
Купил сушка для белья Frau Hellen Extra. Впарили сушку с провисшими перекладинами из проволоки. В магазине не обратил внимание, думал, что в разложенном состоянии они натянутся..
Комментарии (0)
ku
kukuh
оценил 15.09.2016
Скидки и бонусы это миф!
Заказывала в М.Видео дорогой холодильник по акции, по условиям которой за покупку мне должны были начисляться бонусы на сумму более 6 тыс. руб. для оплаты следующих покупок. Магическим образом после этой покупки моя бонусная карта оказалась заблокирована сама по себе, бонусами воспользоваться я не смогла, мне не смогли просто разблокировать карту в магазине, а сказали что надо обязательно выпустить новую. Потом только по личному заявлению с паспортом бонусы якобы переведут со старой карты на новую. Прошло уже несколько недель, а бонусов я по-прежнему не вижу, служба поддержки только фиксирует обращения и ничего не происходит. Я уже не верю, что они вернут мне эти бонусы и дадут воспользоваться. Поэтому если вы планируете какие-то крупные покупки в М.видео в расчете на дальнейшие выгоды по бонусам - не верьте! За мелкие покупки они может и зачисляют, а по крупным им невыгодно, и делают все чтобы вы не смогли их использовать. В целом мне нравится сервис и ассортимент магазина, но такая программа лояльности не делает меня постоянным пользователем магазина. В следующий раз я лучше буду совершать покупки на Маркете или в других интернет-магазинах, цены все равно выгоднее М.Видео
Комментарии (0)
No
Nordfish Олег
оценил 15.09.2016
Доставили в срок.О доставке предупредили заранее. Это хорошо.
Получить товар , заказанный в интернет магазине, в магазине в Обнинске большая проблема. Получил со второго раза, на следующий день. Вечером на оплате работает один человек. Он же обслуживает приём бракованного товара. Сколько времени на до отстоять? Зачем в таком случае интернет-магазин.
Не рекомендую данный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.09.2016
Не найдено
Не понятно чем занимаются менеджеры зала, когда клиенты выбирают товар
Приобрел тепловентилятор в данном магазине, его не удосужились даже проверить в магазине, кроме этого коробки не нашли, упаковали в бумажный пакет, в итоге дома оказалось, что он не рабочий.
Комментарии (0)
ma
marinammv2016
оценил 15.09.2016
Все довольно обычно
Если бы не странные доставщики, было бы вполне приемлемо.
Комментарии (0)
Г
Губенко Евгений
оценил 15.09.2016
своевременная доставка
хамство и безразличие продавцов консультантов,конкретно в городе Чехов
Это просто какой то ужас ,заказали ноутбук и посудомоечную машину,пришли забрать,,я прошу принести мой заказ и вскрыть для осмотра на комплектацию на что мне сказали с начала оплатить а потом если что,то мы поговорим что с этим делать,оплатили,и что вы думаете......получили на руки схему проезда к складу,приехав на место ...... стоит наш заказ на улице,ки кого нет,что хочешь то и делай,мы в шоке.ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ!!!!!!
Комментарии (0)
М
Мирова Инна
оценил 15.09.2016
Много было потрачено времени и нервов. Плохое обслуживание
Много было потрачено времени и нервов. Плохое обслуживание
Комментарии (0)
Li
Linar957
оценил 15.09.2016
После посещения магазина украли 4990 балов с бонусной карты
После посещения магазина украли 4990 балов с бонусной карты
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео