М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
и
иванов дмитрий
оценил 05.09.2016
Заказывали в этом магазине холодильник,заказ оплатили,но потом решили отказаться и заказали другой. НО деньги нам не вернули!!! И похоже не собираются возвращать, так как прошел уже месяц,а денег нет. Люди не покупайте товар в этой конторе,по другому я назвать м видео не могу.Номер заказа 44298115. Написал уже заявление в прокуратуру, так что продолжение следует...
Комментарии (0)
А
Астапов Серёжа
оценил 05.09.2016
купил плиту, забрал самовывозом и дома заметил механические повреждения. плиту вез аккуратно, согластно иструкции по транспортировке! обратно плиту у меня не приняли и ремонтировать отказались, ссылаясь на то, что я сам при перевозке повредил! хотя плиту была в деревянной обрешетке и просто так, ее помять не удастся!
Комментарии (0)
Ш
Шотина Ксения
оценил 05.09.2016
быстро подтвердили заказ
Ужасная доставка. Емли готовы тратить весь день на доставку , Вам в м-видео.
Заказ делала в интернет-магазине в четверг с доставкой с 10 утра до 14 дня. О том, что заказ передан курьеру никаких уведомлений на посту или смс я не получила, поэтому в пятницу вечером пришлось звонить самой. Курьер должен был связаться со мной за час до приезда, но, звонка я не дождалась. Обратной связи с курьером у магазина М-видео не предусмотрено, поэтому будешь тупо сидеть в квартире и ждать когда тебя облагоденствуют с доставкой. Прождав в субботу до 13-45 я позвонила в м-видео, где мне сообщили, что в течение часа курьер приедет, отказавшись дать его телефон, но оформив возврат денег за доставку. Курьер не приехал в обозначенный период. Я позвонила опять в магазин, и опять мне сказали, что связались с курьером, и он приедет в течение часа. Курьер не приехал и через два часа. Я позвонила в 17-00 опять в магазин, где мне сообщили, что курьер не берет трубку и с моей ситуацией будет разбираться какой-то менеджер. После этого через 5 минут позвонил курьер и сказал, что будет в течение 2-х минут, он выполнял другие заказы.
Комментарии (0)
А
Алпатова Ирина
оценил 04.09.2016
После нескольких покупок мы все таки купили увлажнитель с существенной скидкой
Невозможно было заказать увлажнитель с доставкой на дом. Пришлось 2 раза ездить в магазин. В первый раз пытались 'втюхать' витринный образец. Причем, сначала деньги взяли, а потом сказали, что увлажнитель один и он с витрины. Долго оформляли возврат, хотя по факту мы ничего и не купили. На выдаче сидит сотрудник, вообще не понимая, что он делает и зачем.
номер заказа 44537470
Комментарии (0)
К
Коломийцев Дмитрий
оценил 04.09.2016
ничего
Подумайте много раз, прежде чем заказывать в интернет магазине М.Видео, и оплатой по карте онлайн со скидкой 5%. (может остаться надолго без денег, и не увидите нужного отношения со стороны компании, одни обещания полный игнор)
ничего
Комментарии (0)
П
Перегудов Роман
оценил 04.09.2016
Пушной в рекламе
не укладываются в указанные ими же сроки доставки
Пушной в рекламе
Комментарии (0)
С
Симушкина Елена
оценил 04.09.2016
Я расскажу Вам как я получала заказ оформленный по интернету. С листочком напечатанным на формате А-4 (заказ по эл.почте) я пришла в М.Видео получать планшет стоимостью 37 000 руб. Ну естественно взяла с собой свой паспорт, карту сбербанка, с которой я оплачивала. Сначала подала напечатанный на принтере листок заказа и мне сразу выдали планшет. Я в шоке и недоумении- спрашиваю сотрудника магазина- а Вы не хотите взглянуть на мой паспорт и карту СБ? Ведь этот листочек заказа я могла просто найти на улице? Покупка стоимостью 37 тыс. руб.! Я могу завтра еще раз прийти , напечатать новый листочек заказа и потребовать свой заказ или мой заказ может получить любой человек? Мне ответили- идите женщина- вы всё получили. Я в шоке!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2016
Обслуживание
Ужасное обслуживание клиентов. Ни одного кассира нет на месте!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2016
Описание и фото товара на сайте магазина не соответствуют действительности.
Описание и фото товара на сайте магазина не соответствуют действительности.
Комментарии (0)
В
Валентин Галенко
оценил 04.09.2016
Товар на витрине представлен не полностью, продавец не заинтересован в покупателе.
Сегодня посетил магазин, который находится в 'Северном Нагорном' (г.Мурманск) для того чтобы купить тепловинтелятор. На витрине из данного товара представлена была всего лишь одна модель. Я обратился к консультанту (первым он не поздоровался) чтобы уточнить нет ли еще чего-то из данного товара. После того как продавец посмотрел остатки в программе, он сообщил, что есть еще две модели, из которых я выбрал себе подходящую. Я попросил мне продемонстрировать ее в работе, однако мне было отказано, так как товар сначала необходимо оплатить, а потом пройти к отделу выдачи и там проверить его. Оплачивать непроверенный товар я отказался потому, что при его неисправности мне бы пришлось обращаться с требованием о возврате денежных средств, а так как я собирался оплачивать покупку банковской картой, то возврата пришлось бы ждать долго. В итоге я не смог купить товар, который выбрал. Очень плохо! К тому же возникли логичные вопросы: почему были не выставлены две модели с остатков на складе в зал и почему продавец не помог мне решить вопрос с покупкой?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2016
Некоторые товары можно купить по интересным ценам, особенно по акциям.
Крайне негативное впечатление оставила служба получения заказа в магазине на м. Калужская. Уровень отношения к клиенту отрицательный. Сотрудники делают все, чтобы клиент вышел недовольным.
Если бы не служба получения заказов самовывозом в магазине на м. Калужская, составил бы положительный отзыв о магазине. В других магазинах по-другому. Здесь - ни одного сотрудника нет у стойки, никакой информации о строках получения заказа, ни места где можно присесть когда заказ готовят. Подождав минут пять, я пошел пройтись по магазину, за это мне устроили выволчку, что я обязан стоять у их прилавка, а они имеют право готовить товар 20 минут. Швырнули товар и все. Ни ручки ни сделали (там в коробке есть пазы), ничего. Больше не поеду в этот магазин, хотя он и ближайший.
Комментарии (0)
З
Зарубин Кирилл
оценил 04.09.2016
Планшет работает нормально
Тягомотина с начислением бонусных рублей.
Планшет работает нормально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2016
Стоимость действительно ниже на 50 процентов!
Обслуживают долго, экономят на платных пакетах!
Если есть интернетмагазина, то зачем нужен сам магазин, непонятно! Все, что есть на полках дороже, чем в интернете, поэтому выгодно покупать по заказу и не забывайте бонусную карту!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2016
пытался купить Redmond RMC-М90 за 3990, товар был в наличии в двух магазинах, заказал в одном - отказали. После отказа заказал во втором - ещё раз отказ. Не рекомендую
перенос старого отзыва с другого аккаунта от 20.02.2015
Комментарии (0)
З
Заворин Юрий
оценил 04.09.2016
Заказал, приехал, получил
Программа 'Гарантия лучшей цены'
Нашел товар дешевле, прислали промокод. Но оказалось что на данный товар он не действует. Ну как так, зачем тогда всё это нужно? Мозги пудрят...
Комментарии (0)
Р
Репина Мария
оценил 04.09.2016
Цена
Отдали товар без коробки, гарантийника и инструкции
Продавцы заставили долго ждать, хотя очереди не было. Также принесли товар (утюг) без коробки, гарантии и инструкции. Когда спросила, а где они, они сказали, что они так товар выдают. Хоть чек дали. Это вообще нормально отдавать товар без гарантийника?
Комментарии (0)
Б
Брусилова Людмила
оценил 04.09.2016
Нет
Отвратительный магазин! Отношение к клиенту самое наплевательское!И это уже не первый раз в моей практике при покупке в этом магазине.Хотел купить два телевизора определённых моделей. Ни в одном из магазинов одновременно в наличии обоих не было. Заказал доставку недостающего телевизоров в магазин на Кутузовском, так как один из товаров был по сайту там в большом количестве, и мне было бы удобно посмотреть и забрать оба. Сто раз переспросил- точно ли они будут в наличии к сроку назначенному для самовывоза, не витринный ли это экземпляр,и прочее...Девушка сказало что один из телевизоров есть в магазине в достаточном количестве, а другой привезут новый со склада. Утром пришло смс о том что мой заказ ждёт меня по адресу. Приехав в магазин я получил ответ , что этого заказа у них вообще нет , и вообще во всех магазинах данный товар ( оба телевизора)только в единичном количестве и витринные экземпляры. Берите говорят если хотите их....Слов нет. Спрашивается нельзя ли было сразу сказать это по телефону , а не заставлять кататься за пол Москвы!
Хотите потратить деньги и нервы- добро пожаловать в эту шарашкину контору!
Комментарии (0)
а
акимова люба
оценил 04.09.2016
Доставка по Москве лотерея, правда, шансов выиграть всё-таки больше
Доставка по Москве лотерея, правда, шансов выиграть всё-таки больше
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2016
Отсутствуют
Слоган компании необходимо заменить на 'Нам все равно!'
Отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2016
Пришли в магазин в Новогиреево с целью купить камеру. В магазине красивый стенд GoPro, интересные условия, подарки, консультант соловьем заливается, только после обсуждения всех нюансов оказывается, что такие камеры в наличии отсутствуют. Вообще все, ни одной нет.
Комментарии (0)
П
Петушков Вячеслав
оценил 03.09.2016
ничего
служба по работе с клиентами, горячая линия, компетенция сотрудников
ничего
Комментарии (0)
al
ali amir
оценил 03.09.2016
Дистанционное обслуживание.
Недостоверное информация о товаре. Попытка 'втюхать' некомплект.
Дистанционное обслуживание.
Комментарии (0)
П
Прохоренков Виталий
оценил 03.09.2016
Нет
Доставку не смогли осуществить в указанный мной день, бонусные рубли, которые я указал для частичной оплаты заказа не списали, заказал установку - оказывается надо доплачивать за установку за МКАДом 45 рублей за км. (при создании заказа этой информации нет).
Нет
Комментарии (0)
Е
Елкин Александр
оценил 03.09.2016
Крайне не удовлетворен работой сотрудников 'М.видео' в универмаге 'Москва'. Придя в магазин в 10.00 3 сентября, вынужден был ожидать работников отдела выдачи заказанного по интернету товаров и кассы 40 мин.(!!!???) На мои претензии был дан ответ: 'Продавцы - тоже люди и могут опаздывать на работу'. За время столь долгого ожидания 2 покупателя оставили покупки и покинули магазин.
Крайне не удовлетворен работой сотрудников 'М.видео' в универмаге 'Москва'. Придя в магазин в 10.00 3 сентября, вынужден был ожидать работников отдела выдачи заказанного по интернету товаров и кассы 40 мин.(!!!???) На мои претензии был дан ответ: 'Продавцы - тоже люди и могут опаздывать на работу'. За время столь долгого ожидания 2 покупателя оставили покупки и покинули магазин.
Комментарии (0)
sw
swmaster
оценил 03.09.2016
кошмарный магазин
ужасное отношение к покупателем, товар так и не доставили, никто не позвонил и ничего не объяснил
кошмарный магазин
Комментарии (0)
М
Меляшинская Татьяна
оценил 03.09.2016
Нет
Нет доставки в магазины сети (из магазина в магазин)
Покупали у Вас пылесос, а вот фильтр купить не смогли((( только в другом городе в наличии и нельзя заказать доставку в другой магазин одной области. Пришлось искать знакомых, чтоб смогли купить в другом городе нашей области фильтр. Следующую покупку в вашей сети будем рассматривать более внимательно, все таки возможность купить расходники к технике это не мало важно. У ваших конкурентов такой сервис есть, обратите внимание.
Комментарии (0)
Н
Надежда Тимирханова
оценил 03.09.2016
ничего не понравилось, кроме товара, который купила.
Первый раз была в этом магазине и мне очень не понравилось.
Комментарии (0)
Va
Vasilev Aleksandr
оценил 03.09.2016
наличие розеток возле прилавков
полное нежелание менеджеров - работать
наличие розеток возле прилавков
Комментарии (0)
Р
Роман Ибрагимов
оценил 03.09.2016
Кривая работа с бонусами
Наличие магазинов почти везде Приемлемые цены
Комментарии (0)
fl
fly benito
оценил 03.09.2016
Возможность использовать онлайн сервис. Онлайн покупка
уровень сервиса. Клиентоориентированность
Низкий уровень сервиса. Заказывал доставку на дом по предложенному магазином сервисом. В итоге магазин так с этим и не справился. Вынужден был сам забирать покупку в магазине.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео