М.Видео

м-сервис огорчил, очень медленно работает, из трех окон работало одно и то как попало, при получении просили карту показать.

Ранее с магазином работали и проблем не было, в этот раз 'подкачали'

С русским ритейлом лучше связываться по возможности реже, особенно с крупным. Псевдоконкуренция, сервис на уровне Папуа Новой Гвинеи, несусветная маржинальность, скидки — одно название. Плохо быть покупателем в стране, которая ничего не производит сама.

консультант телефонов. ни чего в них не понимает.

Уведомления о всех этапах моего заказа по СМС

Не хорошее впечатление. Покупку пришлось отложить.

Не заметил

Я заказала плиту в интернет-магазине, оплатила он-лайн, привезли ее в назначенное время, но плита оказалась бракованной, ее увезли. Но вот незадача, когда мне привезут новую не известно. Жду уже 2 дня, никто не звонит, на горячую линию звонила, приняли обращение, но в течение суток так никто и не перезвонил, как обещали. Развод какой-то.

Сдал в гарантийный ремонт навигатор 2 июня 2016 года . Сегодня 11 августа навигатор так и не получил. Неоднократно обращался на горячую линию. В ответ только одни обещания что со мной свяжутся. Но вопрос так и не решен.

Заказали пылесос за 15000, указано было, что можно забрать в этот же день, мы оплатили заказ и у нас появилась надпись в личном кабинете, что пылесос вы сможете забрать через 16 дней, и это все после оплаты.... Так что люди не оплачивайте заказы заранее, т.к. информация на сайте не актуальная..... При звонке на горячую линию, менеджеры грубят.... Больше не ногой в этот магазин!

Быстро похудеть продали

вежливость сотрудников

Давно ничего не покупали в этом магазине. И тут - такая очень некрасивая ситуация со стороны продавца... Для такой большой сети магазинов это - просто ПОЗОР!!!

02.08.2016 был сделан заказ в интернет магазине (стиральная машина и электрическая плита) доставили 03.08.16.При доставки технику получил без вскрытия упаковки.Удивление было когда распаковал электрическую плиту (приборная панель оторвана,левый бок плиты вмят) в тот же день поехал в ближайший магазин,написал заявление о замене товара ненадлежащего качества и замены его на аналогичный.(5 августа на электроную почту скинул фотографии повреждения) до настоящего момента от магазина ответа нет!!( в нарушении ЗПП РФ). 09.08.16 Позвонил в м-видео,девушка оператор сказала,что проблема решается и со мной в течении дня свяжится представитель магазина.09.08.16 был пропущенный вызов тел.номер отделения варшавский +74959805111 с течением времени 4 секунды(аля кудок на который ответить не успеешь).Неоднократный попытки дозвонится до вышеуказанного магазина результатом не обернулись.Тем же вечером позвонил на единый номер магазина,в ответ оператор ответил,что у него стоит информация от магазина отделения варшавское якобы мне они не дозвонились!!! я был поражен!!.Далее в процессе нашего разговора оператор сообщил,что передаст информацию в магазин,прошло 2 часа до закрытия магазина в итоге тишина.10.08.16 Позвонили с магазина и отказали в обмене,еду за официальном отказом,делаю независимую экспертизу и в суд.

уже не вижу

на фоне остального достоинстве меркнут

Несоответствие информации на сайте. Работа без кассового чека

Бонусная система - обман.

При покупке газовой плиты через интернет-магазин, оформил доставку на дом. На следующий день позвонил на горячую линию с просьбой перенести день доставки. По телефону перенос подтвердили. В назначенный срок весь день прождал доставку. Товар не привезли и не позвонили. Начал звонить на горячую линию - сказали, ждите, с вами свяжется ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер, во всем разберется. Прошел день, никто не позвонил. Звоню на следующий день - ответ тот же. Звонил несколько раз - ждите говорят, ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер уже звонит вам. Отвратительно работает так называемая клиентская поддержка. Не ожидал от такой известной марки такой работы. Главное заплати деньги, а потом сам разбирайся с доставкой. Печально

Очень долго ждать выдачу заказа, сделанного через интернет))) кажется ты сделал заказ, его подготовили, пришел и получил, но нет в очередной раз просидела минут 20))) купила выпрямитель для волос, спросила у консультанта это точно та модель? на что она ответила твердое да)) я доверилась и не проверила, а зря, пришла домой и растроилась, когда увидела, что модель не та, которую я хотела) завтра иду возвращать обратно:(

Интернет-заказы обслуживаются вне очереди - один продавец в сервисном отделе и куча клиентов

44219064

Большой выбор, правда только на сайте

Неприятно, что узнаешь о том, что товар последний, уже после оплаты. Могли бы предупреждать по телефону или по электронной почте.

Заказал на сайте MacBook. При заказе было написано что сейчас акция - офис 365 в подарок. Вариант оплаты был только 'Онлайн', что я и сделал, оплатив с пластиковой карты. При получении ноутбука в магазине заявили что эта акция вообще только на Windows ноутбуки, хотя на сайте до сих пор висит эта информация. Скреч карту тоже не дали. К самому ноутбуку претензий нет. Но у конкурентов та же модель дешевле. Так что будьте бдительны. Не делайте сразу полную предоплату.

Хотелось бы написать хороший отзыв,но будет как есть. Вчера приехал в мвидео в 'НАШ' и хотел взять камеру по акции рассрочка 0-0-24. Сел в Альфа Банк,тк являюсь положительном клиентом этого банка,имею хорошую кредитную историю. Оправили заявку,и тут сотрудник банка Торус (фамилию не помню) говорит,вам одобрели но со страховкой. Я естественно сказа что меня не интересует эта услуга банка,котоая является ДОБРОВОЛЬНОЙ!!! а не принудительной! На что получил откровенное хамство от сотрудника Альфа Банка, и в результате переотправки заявки в банк,мне сказали,что вам Отказали))) я не особо удевился,вед даже менеджр который пришел решать конфликт, не смог повлиять на сотрудника Альфа Банка Торуса. А сегодня с утро позвонил в банк и спросил причину отказа,так девушка-оператор мне сказала,у вас одобренная заявка) Вот так обманывают людей в рассрочке банки. О магазине мнение сложилось приятное,чисто все на своих местах,только инцидент с банком испортил настроение и лишил меня покупки

Курьер должен был приехать с 7 до 11, позвонил в 12, сказал, что будет в 14. Я звонила в магазин в 11, потому что мне надо было уезжать, никакой реакции. Один из операторов даже по-хамски разговаривала. К покупке дали товарный чек - филькину грамоту, без печати, не на бланке, вообще не пойми что.

При покупки ноутбука не получил Office 365 обещанный в подарок по акции.

Нужная техника в наличии. Предыдущие заказы, оформленные самовывозом (на ул. 1905 года), были выполнены без существенных накладок.

Ничего