М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Х
Хэйз Дэррен
оценил 16.05.2016
Не доставили в срок и не уведомили об отмене доставки
Не доставили в срок и не уведомили об отмене доставки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
Продали упакованный б/у роутер ASUS вместо нового
Продали упакованный б/у роутер ASUS вместо нового
Комментарии (0)
З
Загорулько Олег
оценил 16.05.2016
1. Более менее удобный сайт (комментарии ужасно неудобно сделаны) 2. Большой выбор и иногда проводят полезные акции (воспользовался рассрочкой)
Комментарии (0)
Г
Горин Сергей
оценил 16.05.2016
Быстро
Добрый день. Правильно, что мы не доверяем интернет-магазинам!!! М-видео яркий тому пример. Что они делают: на сайте указывают одну комплектацию и назначение, а по факту продают вам другую. А так как Фотоэпилятор аппарат медицинского назначения, то возврату он не подлежит!!! И вы по идее, должны докупать сменный картридж, о котором вы и не подозревали, потому что в характеристике указано все с точностью до наоборот!!! По горячей линии вас слушать не желают и просто бросают трубку!!! Будьте осторожны, не верьте их милым заявлениям!!!
Никто ничего не знает!!!
Комментарии (0)
Si
SilverCrusader
оценил 16.05.2016
Нет достоинств
Программа 'Нашли в другом магазине товар дешевле?' - не более, чем наглая ложь! 29.04.2016г. направил ссылку на аналогичный товар в 'Другом Магазине' (из заявленного списка конкурентов) по более низкой цене (заявка 393724), но получил отказ без объяснения причин. Как результат - купил товар в другом магазине, а М. Видео - в черный список.
Нет достоинств
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
Быстрая доставка интернет-заказа в магазин
Вечером (после 19/00) огромная очередь на выдачу интернет-заказов, на сервисе работал один сотрудник одновременно настраивая купленные телефоны и принимая интернет заказы, в порядке очереди все, при этом другие сотрудники слонялись по залу без работы и на просьбу выдать интернет-заказ - отвечали, что это вне их полномочий, и отдувался за всех один сотрудник на сервисе. На возмущение ответили, что днем на сервисе у них 4 сотрудника, и нечего вечером приходить.
Тогда в правилах получения заказа помечайте - магазин выдает интернет-заказы только до 19.00.
Комментарии (0)
Б
Басов Михаил
оценил 16.05.2016
Доставка на дом.
Доставка только на следующий день, при чем не могут указать время доставки, по их мнению человек должен сидеть дома целый день с 10 до 21 и ждать доставки. При попытке уточнить ничего вразумительного ответить не могут. Были проблемы с подтверждением заказа, зачем то требовали номер заказа который по смс не пришел.
Доставка на дом.
Комментарии (0)
Ш
Шалаев Михаил
оценил 16.05.2016
Скорость доставки.
Качество обслуживания ниже нуля, качество общения персонала, отсутствие такта и вежливости, отсутствие ориентированости на клиента, хамство, рукоприкладство.
Итак заказали в Мвидео в городе Калуга холодильник Liebher. В означенный день холодильник привезли по времени, но на этом положительная часть моего отзыва закончилась. Приехали два добрых молодца, занесли холодильник, далее им была передана сумма денег с которой они должны были предоставить сдачу 600 рублей. На предложение предоставить сдачу оба молодых человека развели шум, мол мы не обязаны и далее по списку( насколько я помню есть у нас в стране такой закон, что продавец обязан представлять сдачу покупателю и отсутствие оной является проблемой продавца). В ответ на просьбу таки пойти и поменять деньги начались крики, последовали угрозы моей жизни и здоровью, предложения выйти и оглядываться на улице. Один из двух товарищей вырвал из рук документы и оттолкнул. Как итог сейчас идет разбирательство с компанией Мвидео.
Комментарии (0)
Б
Большаков Андрей
оценил 16.05.2016
Что заказал то и прислали
Коробка вскрыта, следы эксплуатации.
Что заказал то и прислали
Комментарии (0)
О
Орлюков Сергей
оценил 16.05.2016
товар выдали быстро.
товар оказался бракованным. вернул через 40 минут после покупки. послали за паспортом. привез паспорт сказали не нужен т.к. обратился в день покупки. не смогли сразу обьяснить. зачем гоняли?
пользуюсь магазином довольно часто. нравиться бонусная система. рекомендую за до ставленые неудобства ввести дополнительные бонусы
Комментарии (0)
iv
iva1221
оценил 16.05.2016
Ночью заказал, около 13-00 забрал. Быстро, удобно.
Покупка почти на 18000р. телефон, попросил пакетик. Посоветовали купить на кассе. Подошёл к кассе. Пакеты самые дешёвые по 10р.!!! Хотел купить, подаю банковскую карту , просят 10р. наличными. Говорю, что нет наличных. Кассир отвечает, что отдельно пакеты нельзя пробить, купите батарейки, например!!! Я у неё спросил о свежих ХОЛОДИЛЬНИКАХ, но потом решил купить его в другом магазине!
Теперь буду ходить в М.Видео со своими пакетами. Ну или не буду в М.Видео ходить. Настроение испорченно. Такого не ожидал!
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 16.05.2016
Очень простой процесс заказа в интернет магазине.
Менеджеры на выдачи ни рыба ни мясо, сидят как тюлени на песке ни чего не делают, внешний вид хуже некуда, ждал заказ 20 мин.
Очень простой процесс заказа в интернет магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2016
На полноценную доставку крупногабаритной техники по Калининградской обл. не рассчитывайте.
Оплаченная нами доставка в область оказалась дешевле в 2 раза, чем в других магазинах. Однако мы радовались щедрости М Видео не долго - крупногабаритный (высотой 2м) холодильник внесли в квартиру и тут же на пороге распаковали, дальше, на кухню нести отказались - грузчикам не понравился дверной проём (а вдруг не пройдёт?), никакие уговоры, предложения доплатить не помогли, в итоге мы остались с холодильником в коридоре. Для справки: ширина холодильника 61 см, ширина дверного проёма 69 см, грузчиками возможность прохода в дверной проём была определена на глаз (замеров не было). Считаю, что услуга по доставке техники была оказана не профессионально. Мой совет - хотите покупать у них технику, требующую доставки, готовьте своих грузчиков.
Комментарии (0)
Ф
Фотеева Виктория
оценил 16.05.2016
В итоге доставили мой товар в Лен. область.
В итоге доставили мой товар в Лен. область.
Комментарии (0)
К
Кешешян Андрей
оценил 16.05.2016
Заказал товар 12 мая срок доставки 27 мая. 15 дней с Москвы слишком долго.
Комментарии (0)
к
куксова иришка
оценил 16.05.2016
Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.
Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.
Комментарии (0)
т
тращенков александр
оценил 16.05.2016
можно заказать
хорошо подумайте связываясь с большой сетью
Комментарии (0)
М
Марин Иван
оценил 15.05.2016
Быстрое оформление заказа
Работа сайта и call центра.
Заказал в интернет магазине водонагреватель и выбрал услугу самовывоз. На сайте выбрал магазин на 24 км МКАД т.к. там можно было забрать сегодня. Оплатил заказ и ждал смс уведомление, о том, что заказ готов и можно приехать и забрать. Проходит часа 2-3 смс не приходит, я позвонил в call центр уточнить готов ли мой заказ, на что мне сказала, что заказ привезут завтра т.к. товар находится на складе. Затем моя жена перезвонила и спросила почему так получилось, на что оператор ответил, что возможно на сайте проходили проф.работы и информация была не корректно отображена. На просьбу жены поменять пункт самовывоза ответили отказом. Раньше нравился этот магазин, но эта ситуация перечеркнула все!
Комментарии (0)
С
Скляр Дмитрий
оценил 15.05.2016
Выдали товар быстро, все понравилось, пообщались хорошо
Купил тяжелый пылесос в Краснодаре в 'галерее' попросил тележку для товара, сказали нету у нас телег, тащил 15 кг на себе через весь магазин на парковку, тяжело и неприятно , серьезный магазин , а таких элементарных вещей нет
Комментарии (0)
Е
Ермилов Мишаня
оценил 15.05.2016
Достоинство как у всех интернет магазинов. Не надо бродить по магазину, нашел всё дома и забрал из ближайшего магазина.
Аксессуаров подходящих именно для этой модели нет, но кассир один фиг пытается что-то впарить.
Оплатил, пошел ждать заказ к окну выдачи в котором никого нет. Пришел человек минут через пять посмотрел что нести, ушел и ещё минут через пять принес заказ.
Комментарии (0)
З
Захарова Вероника
оценил 15.05.2016
При обращении к продавцу консультанту о наличии интересующей техники , быстро было уточнена информации и показан товар.
Не нравится что нужно бегать и искать продавцов по всему магазину.
При обращении к продавцу консультанту о наличии интересующей техники , быстро было уточнена информации и показан товар.
Комментарии (0)
Ш
Шаршуков Евгений
оценил 15.05.2016
На кассе очень вежливо разъяснили и посоветовали
навязывали допгарантию, охрана не выпускала, т.к. чек был надорван на выдаче
На кассе очень вежливо разъяснили и посоветовали
Комментарии (0)
к
кутулай сергей
оценил 15.05.2016
Привезли в обещанный день.
Несколько просто сидящих работников магазина и несколько ожидающих заказ людей. Носильщик заказов один. Эта картина мне напомнила почему раньше (несколько лет назад) отказался заказывать товары в этом магазине.
Комментарии (0)
Х
Христофорова Екатерина
оценил 15.05.2016
Близость к дому
Сервис
Сервис ужасен. Сделала заказ на стиральную машину в этом магазине. Поскольку старая машинка сломалась, а у меня трое детей и к тому же, отключили горячую воду, машина мне была крайне нужна. Воспользовалась скидкой, которую получила в конкурсе, при использовании скидки, почему-то доставка стала невозможна. Ну, хорошо, поставила самовывоз. Привезти обещали через день. На следующий день, все же зашла узнать, вдруг привезли. Нет, не привезли. Жалко, но что делать. В день, обещанного привоза, зашла снова. Нет, не привезли. Но уже везут. Сегодня будет. Окей. Ждала весь день. Смс о готовности заказа пришла в 9 часов вечера! То есть, за час до закрытия. В 9 вечера я начинаю укладывать детей, но оставив их на бабушку, снова поехали в магазин. Наконец-то она там. Хотела заказать доставку из магазина до дома, но подумала, что с такими скоростями, увижу ее еще через неделю. Вдвоем с мужем загрузили ее в машину. До лифта помогли дотащить соседи. В целом очень негативные эмоции. Смс в 9 вечера-это перебор. И то, думаю, она поступила после того, как я в соц. сетях оставила комментарии.
Комментарии (0)
С
Сафиуллин Рушат
оценил 15.05.2016
Обмен без проблем не работает. Обманывают покупателей.
Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.
Комментарии (0)
Н
Наумов Виталий
оценил 15.05.2016
Быстро, как всегда на высоте!
Нет
Раньше был хороший магазин, но всё меняется. Позвонил, узнал в каких магазинах товар есть в наличии. Приехал из области. Продавцы в магазине сказали что моего товара нет в наличии. Я им сообщил что я знаю что он есть, они долго Смотрели компьютер, Потом сообщили что да действительно он есть ещё искали долго затем нашли от него пустую коробку а сам товар не нашли побежали искать на сервисе, на сервисе сказали что Скорее всего его кто-то украл из сотрудников. В общем я понял что искать бесполезно. На другой товар который хотел купить в этом магазине мне дали маленький штрих код с которым я должен был пройти на кассу, касс всего было две но ни в одной не было кассира я долго стоял кассир так и не подошел, в итоге я понял что этому магазину Не нужны покупатели.
Комментарии (0)
De
Demchuk Andrey
оценил 14.05.2016
ничего
долго
Очень долго оформляют заказ, который уже сформирован в интернет магазине. Большие очереди. Ну что - нельзя поставить терминал, по которому можно самому оформить - надо мальчика ждать, пока он обслужит 20 мин 1 человека перед тобой? И даже кофе попить негде...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.05.2016
Возможность оформить заказ через интернет
Отвратительная работа персонала.
Сделала заказ через интернет, поехала в магазин забирать товар. На выдаче заказов через интернет только один продавец, он же заведут приемом бракованных товаров, он же упаковывает товары в пленку и скотч. Стояли в очереди с полчаса. За это время к данному продавцу несколько раз подходили другие продавцы магазина поболтать.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Галина
оценил 14.05.2016
Их нет
Если нет достоинств, значит один сплошной недостаток.
Впечатления печальные. Магазинов уйма, а посмотреть товар не возможно, ну конечно кроме флешек, проводков, дешевых блендеров и т.п., что подороже все только в интернете. Ну до ладно интернет-магазин, с этим еще можно смириться, но вот оплата! Оплата только банковской картой? Я еще не встречала интернет магазинов в которых невозможно расплатиться наличными при доставке курьером или при самовывозе товара, М-видео первый. Им не все равно... Зачем они имеют столько площадей, кассиров, если с наличными не работают? Я в шоке.
Комментарии (0)
С
Салтанов Евгений
оценил 14.05.2016
Товар в наличии. Сопутка также.
При выдаче всячески стараются избежать заполнения гарантийного талона с формулировкой гарантия по чеку. Складывается впечатление, что реализуемый товар 'серый' и магазин боится ситуации, когда потребитель обратится в сервис-центр производителя.
Товар в наличии. Сопутка также.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео