М.Видео

Маленький выбор, прибор есть в наличии в ограиченном количестве магазинов

Специалисты магазина не помогли мне его проверить на работоспособность.

Плохой сервис, навязывают ненужный товар при покупке основного товара.

Плохой сервис

Условия по программам лояльности М.Видео, кобрендинговым картам и скидочным кампаниям становятся все хуже-и-хуже...

Неудобный сайт

Везде

Добрый день. В отзыве хочу рассказать о ситуации, возникшей с проведением ремонта сотового телефона ( по гарантии). Телефон перестал видеть симкарты. Позвонив на горячую линию м-видео, объяснив проблему, мне дали телефон сервисного центра. Диалог с сервисным центром описывать не буду, очень он был долгим. В итоге: отказ в гарантии и произведен ремонт телефона за мой счет. После этого, подаю претензию в м-видео с указанием всей подноготной. Претензия была подана 07 мая 2016 года. Сегодня уже 25 мая 2016 года - ответа нет. Претензия до сих пор в работе ( как мне вчера сказали в магазине). А как же 10 календарных дней со дня подачи претензии?! Из этого можно сделать вывод, что видимо из-за того, что сумма за ремонт не большая (2500 рублей), а штраф за каждый день просрочки по истечении 10 календарных дней 1% от указанной выше суммы, компания не стремиться или не хочет выполнять Закон о защите прав потребителя. Следовательно мы, покупатели, для них ни кто. Деньги не такие уж большие, они потраченны и на бюджет семьи ни как не повлияли. А ведь на эти деньги можно было купить что то полезное. Но отпускать ситуацию не буду. Дальше исковое заявление в суд. Конечный итог доведу в следующем отзыве. Какой бы ни был результат, это была первая и последняя покупка сделанная в сети магазинов м-видео.

Товар и истёкшим сроком годности.

Проблемы с наличием, доставкой товара и сервисом!!

Сервис, продавцы

Тотальный контроль оплаченного товара

Заранее не позвонили ( у курьера разрядился телефон), не было сдачи, пришлось давать лишне чаевые .

Получала товар в магазине 30 минут, переходя из одной очереди в другую, от одной стоки к другой.

Работники магазина 'М.ВИДЕО' г.Солнечногорск не приняли в зачет промокод №*********************, присланный мне по эл.почте за ранее приобретенный товар, со ссылкой на то, что этот промокод действует только на покупки свыше 2500р., и срок его действия ограничен - 1 месяц.

Срок покупки в кредит

Не уважительное отношение клиентам в стиле не нравиться - вернем деньги.

Возврат товара

Наплевательское отношение персонала и службы поддержки

не меняют товар надлежащего качества, нагло разговаривают консультанты, горячая линия ничего не решает

Обсалютное безразличие к клиенту ( раньше такого небыло).

сроки выполнения заказа.

Работа персонала на выдаче.

Заказ был на два планшета, один оказался вскрыт - в комплекте была нестандартная зарядка, которая, при проверке не заряжала. Замены в наличии нет было, пришлось отменить транзакцию и проводить продажу заново на один планшет. Очевидно, что сотрудники заменили зарядное устройство себе во благо), а магазину в потерю репутации...

Очень долгое, утомительное обслуживание

Нет возможности использовать бонусные рубли при оплате интернет-заказа

Пожалуй не было.Простейшая бытовая техника-уж тут быть такого не должно по определению!

В зоне выдачи товар не проверить ( телевизор вкючили в сеть и всё) , надо везти домой . Позже обнаружились некоторые неисправности по функционалу , придётся везти обратно .

Терминал PayPass почините, пожалуйста