М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
К
Кир Юлька
оценил 15.02.2016
Вовремя доставили. Товар должного качества.
Не разрешили проверить печь на работоспособность, хотя в магазине есть такая возможность. Сказали, что интернет-магазин это просто пункт выдачи, и мы можем вернуть печь в течение двух недель. Печь покупалась в подарок пожилой женщине день в день, поэтому было принципиально проверить перед покупкой. Пользуюсь многими интернет-магазинами, в каждом из них позволяют проверить работу техники перед покупкой. Интернет-магазином М-Видео больше пользоваться не буду, так как это имеет принципиальное значение. Не хочется по нескольку раз посещать магазин ради одной покупки.
Вовремя доставили. Товар должного качества.
Комментарии (0)
И
Игнатов Сергей
оценил 15.02.2016
Цена. Доставили быстро.
По работе мойки пока ни чего сказать не могу еще не подключал. А вот по сборке есть минусы. При первом осмотре с курьером : все открывается, не мятая, комплектация тоже вроде в норме. Но вот при детальном осмотре уже без курьера, на задней панели внизу не хватает 4 шурупов, и на верхней панели (это видно при открытии дверцы заглянуть с низу) тоже не хватает двух шурупов, что самое интересное возникает ощущение что эти шурупы просто забыли или забили в крутить. Вроде фирма известная, а вот сборка хромает. Где собирают и кто собирает не понятно.
Посудомойка DW Indesit DVSR 5. Подключать буду с вызовом мастера и магазина. И там тогда посмотрим какие еще дефекты вылезут. Появятся дефекты, то буду менять если будут принимать нормально, если же нет то через суд. НО НАДЕЮСЬ ЧТО ФИРМА ВСЕ ТАКИ НЕ ПОДВЕДЕТ И ВСЕ БУДЕТ ОТЛИЧНО РАБОТАТЬ. а шурупы это в принципе мелочь.
Комментарии (0)
Х
Хамзин Тимур
оценил 15.02.2016
Были в магазине на Горском. Понравилось, что когда пришли товар уже был готов и ожидал нас.
Оставило плохое впечатление то, что в магазине была одна девушка и то кассир. Когда обратились с просьбой распаковать и посмотреть товар, девушка сказала: 'У Вас есть 14 дней, можете дома посмотреть', я ответил, что хочу сейчас (ведь мало ли, чтобы потом не ехать), после был ответ: 'сейчас позову консультанта'. В итоге простояв 10 минут никто не подошел и мы взяли товар и ушли!!!
Были в магазине на Горском. Понравилось, что когда пришли товар уже был готов и ожидал нас.
Комментарии (0)
К
Карпусев Анатолий
оценил 15.02.2016
В МВидео иногда работают порядочные и честные, мудрые и профессиональные работники. Именно таким оказался менеджер Александр. Он очень грамотно и быстро выдал мне товар. Процесс получения товара превратился для меня в праздник.
Несмотря на огромные площади розничных магазинов, выбор товара зачастую бывает очень скудным.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Достоинством можно считать при оформлении заказа-вежливость персонала , а также доставку выбранного товара в нужный выбранный день
Несколько раз делала заказы в вашем магазине. Если сервис не поменяться к лучшему, скорее всего придется отдать предпочтение другим торговым маркам.
Комментарии (0)
М
Максим Толмачёв
оценил 15.02.2016
Нравится ассортимент магазина. Обычно, представлено много товаров, которых нет в других магазинах.
Получение заказа после его оформления в интернет магазине. Подробности в комментарии.
Нравится ассортимент магазина. Обычно, представлено много товаров, которых нет в других магазинах.
Комментарии (0)
No
Novikov Sergey
оценил 15.02.2016
Цена была ниже, чем у конкурентов.
Цена была ниже, чем у конкурентов.
Комментарии (0)
К
Краснобаев Андрей
оценил 15.02.2016
Раздают бонусы
Раздают бонусы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Бывают довольно выгодные предложения. Неплохо сделан сайт.
Бестолковая организация и безразличное отношение персонала к клиенту вплоть до откровенного хамства.
Бывают довольно выгодные предложения. Неплохо сделан сайт.
Комментарии (0)
Pr
Pro Vladimir
оценил 15.02.2016
Скидка при оплате картой, если покупать через интернет-магазин.
Покупкой доволен, но ожидал лучшего сервиса от магазина со слоганом 'нам не все равно'.
Комментарии (0)
Щ
Щавинская Татьяна
оценил 15.02.2016
Заказ был оформлен через интернет-магазин. В магазине отдали товар и предложили оплатить на кассе. Заняло не больше 15ти минут!
На вопрос могу ли я сначала проверить товар, прежде чем оплачивать, мне указали на угол, где собственно говоря и должны это делать. И каково было моё удивление, когда сотрудник указал рукой мне на розетку со словами:' у нас самообслуживание! Вот розетка, проверяйте сами, все товары включаются!'
По товару пока нареканий не было. Но обслуживание ужас...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Не могу сказать ничего положительного о маркетинге
Не 'ведитесь' на рекламу М.Видео!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
Да собственно ничем
Обслуживание в магазине, интернет магазин
Заказал товар в интернет магазине. Был в наличии в Иркутске на Октябрьской революции. По приезду в магазин консультант вяло ответил, что данную технику(которую мы заранее заказали на сайте) они сегодня продали. Замечательно, консультант заработал галочку на продаже, техники заказанной мной нет, следующий срок поставки 3 недели. Интернет магазин в мвидео не работающая опция. При объезде иных магазинов в городе в поисках нужной модели с консультантами одна и та же беда, стоят кучкой по 3-4 человека весело общаясь. При мне подходил мужчина, просил о помощи в выборе телевизора, просто указали рукой, сказали 'вам туда'. Общаются жуя жвачку. Картина странная, обычно консультанты достаточно назойливы) но тут видно что назойливы клиенты, общаются делая тебе одолжение. (Данная работа консультантов в магазине 'Jam Молл' Иркутск). Ранее был лучшего мнения о магазине
Комментарии (0)
С
Саканцев Денис
оценил 15.02.2016
-
Непонятно зачем присутствующие в торговом зале консультанты
Приехал в магазин послушать конкретную АС и определиться с покупкой. В магазине, кроме меня, почти никого не было. Выбранная АС стояла на полке. По моей просьбе консультант ее подключил к ресиверу, но вот подключить источник звука (флешку) не получилось. Попробовать другие варианты консультант сильно не стремился, а я из вежливости не стал настаивать. Пришлось уехать ни с чем.
Комментарии (0)
С
Солоников Сергей
оценил 15.02.2016
Нет
Сервис
Может это единичный случай. Заказал технику, самовывоз из магазина на Калужской. Заказ был на 12-е число, но даже 15-го его еще не привезли. Звонил несколько раз, всегда отвечали, что товар в перемещении.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2016
ничего
нет
ничего
Комментарии (0)
Щ
Щукарёва Юлия
оценил 14.02.2016
Нет достоинств у этого магазина.
Нет достоинств у этого магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.02.2016
Здравствуйте! Хочется поделиться впечатлениями о магазине МВ Видео ТЦ Горский в Новосибирске.11 февраля мы с сыном хотели купить холодильник.но выбрали телевизор SONY KDL40W705C.При мониторинге продавцом было выявлено, что есть цена дешевле 36990, был звонок руководству и нам было предложено взамен бесплатное подключение SMART, потом пришел другой продавец сказал, что сайт завис, что цена 39990 во всех магазинах. В результате мы оплатили всю сумму (39490) 500 руб скидка за анкету.Приехав домой обратились по телефону поддержки и было сказано, что нас услышали и разберутся во всем.Однако до 13 февраля никто не звонил, в этот день мы в этом же магазине приобрели холодильник LG, никто в магазине ничего не сказал, спустя 30 мин после того как мы поехали домой раздался звонок о том что действительно цена на телевизор ниже заявленной и нам необходимо приехать, но мы живем за городом и возвращаться было неудобно, договорились что приедем завтра. 14 февраля сын пришел в магазин где было сказано, что сегодня цена на телевизор везде 39990 и в выплате отказано.На основании этого будет составлено исковое заявление на основании нарушения ,,Закона о защите прав потребителя,, ст. 10, ст. 18 РФ.
Здравствуйте! Хочется поделиться впечатлениями о магазине МВ Видео ТЦ Горский в Новосибирске.11 февраля мы с сыном хотели купить холодильник.но выбрали телевизор SONY KDL40W705C.При мониторинге продавцом было выявлено, что есть цена дешевле 36990, был звонок руководству и нам было предложено взамен бесплатное подключение SMART, потом пришел другой продавец сказал, что сайт завис, что цена 39990 во всех магазинах. В результате мы оплатили всю сумму (39490) 500 руб скидка за анкету.Приехав домой обратились по телефону поддержки и было сказано, что нас услышали и разберутся во всем.Однако до 13 февраля никто не звонил, в этот день мы в этом же магазине приобрели холодильник LG, никто в магазине ничего не сказал, спустя 30 мин после того как мы поехали домой раздался звонок о том что действительно цена на телевизор ниже заявленной и нам необходимо приехать, но мы живем за городом и возвращаться было неудобно, договорились что приедем завтра. 14 февраля сын пришел в магазин где было сказано, что сегодня цена на телевизор везде 39990 и в выплате отказано.На основании этого будет составлено исковое заявление на основании нарушения ,,Закона о защите прав потребителя,, ст. 10, ст. 18 РФ.
Комментарии (0)
vf
vfhrtnzyltrcjktu
оценил 14.02.2016
Понравилось то, что по моему Заказу 42501162 я быстро получил SMS сообщение и успел в этот же день получить заказ.Это было в Воскресенье 14 февраля 2016 г. Нравится мне и сам магазин, находящийся в г. Одинцово, в котором я уже обслуживался достаточно хорошо.
Все сетевые магазины М-Видео, в которых я совершал покупки, мне нравятся и по цене и по ассортименту товаров. Однако некоторые сотрудники (не все) относятся к своей работе невнимательно.
Комментарии (0)
а
аТет Тет
оценил 14.02.2016
Созданную самими же проблему таки решили. Очень вежливый персонал
Заказывал 2 разные позиции. Они не были доступны в магазин, который находиться рядом со мной. пришлось заказать в другой магазин. Пришла смс что заказ доставлен можно забирать. Приехал - а 1 позиция есть а второй даже и не было и в заказе нет. Хотя у меня все подтверждения, что заказ на 2 позиции
Сотрудники магазина хотели сначала как нибудь по-проще отделаться, но когда я стал настаивать на исполнении именно своего заказа, то организовали всё хорошо
Комментарии (0)
М
Метулянец Вячеслав
оценил 14.02.2016
ПРи осмотре вынесенного со склада товара, было отмечено, что коробка с плойкой (Bosch Quattro-Ion PHC5363) уже была вскрыта и неаккуратно заклеена. А из 3х коробок с планшетами (4good T700i 7' 4Gb 3G) две и вовсе были не заклеены (оборваный скотч). При визуальном осмотре планшетов обнаружены царапины на стекле и отсутствие защитной пленки - видимо это были возвраты предыдущих покупателей! По просьбе о замене - все заменили на запакованые коробки.
неожиданна ситуация с впариванием б/у товара, еще никогда с таким не сталкивалась
Комментарии (0)
Л
Ломанов Денис
оценил 14.02.2016
Хорошая цена на выбранный товар, скидка в 5% при оплате картой онлайн.
Хорошая цена на выбранный товар, скидка в 5% при оплате картой онлайн.
Комментарии (0)
Ш
Шишов Андрей
оценил 14.02.2016
Очень понравилось система начисления бонусных баллов, за выбор любимого магазина, за самовывоз из магазина.
При оформлении заказа в интернет магазине дата заказа сформировалась только после оплаты , мне нужен был заказ в течении недели а пришлось ждать 2 и я не смог воспользоваться для тех целей для которых я покупал, при покупке флеш карты продавец посоветовал карту которая не подходит к камере , и если что то пытаться покупать в магазине то только через интернет заказ магазин полупустой фактически ничего нет из ассортимент.
в принципе среди конкурентов магазин выигрывает
Комментарии (0)
Г
Горелова Екатерина
оценил 14.02.2016
Быстро и без проблем доставили товар(я находилась за 30 км от МКАДа)
Ожидание доставки,ждала неделю,оформляла кредит 5 числа,договор оформлен от 5 числа,привезли мне на подпись 6 числа,а получила товар только 12!!!!все было бы хорошо если бы каждый сотрудник говорил одинаковую инфо по моему заказу!я к сожалению очень расстроилась в этом магазине,вроде 2016 год на дворе,а условия делают с каждым разом все хуже и хуже!
Быстро и без проблем доставили товар(я находилась за 30 км от МКАДа)
Комментарии (0)
А
Азабочка Валерий
оценил 14.02.2016
На выбранный мною товар отсутствовала упаковка, а попытки переговоров об изменении стоимости (в связи некомплектостью) не только не увенчались успехом, но и провалились на этапе просьбы о встрече со старшим менеджером отдела. Вроде молодые продавцы, а вспоминаются добрые 80-е прошлого века. 'Не берите сейчас, можете сделать заказ НА ЗАВТРА, помочь ни чем не можем, ТАКОВЫ ПРАВИЛА. Купите другой ТВ, он не сильно дороже'.
На выбранный мною товар отсутствовала упаковка, а попытки переговоров об изменении стоимости (в связи некомплектостью) не только не увенчались успехом, но и провалились на этапе просьбы о встрече со старшим менеджером отдела. Вроде молодые продавцы, а вспоминаются добрые 80-е прошлого века. 'Не берите сейчас, можете сделать заказ НА ЗАВТРА, помочь ни чем не можем, ТАКОВЫ ПРАВИЛА. Купите другой ТВ, он не сильно дороже'.
Комментарии (0)
Г
Гуров Кирилл
оценил 13.02.2016
Хорошая реклама
Тебе отдают товар (музыкальный центр). Говорят, 'гарантия по чеку'. В магазине его не вскрывают. Дома - он не работает. Приезжаешь в магазин, его минут 30 проверяют и говорят, да 'болен'. Я говорю, мне замените его и я поехал. Ответ: нет, только через возврат, а вы по карте да платили, ну мы вот сейчас возврат оформим, но деньги вы через 4 дня получите, а за новый снова оплатите. Отвечаю, из принципа не буду, тогда сдаю. Ответ, сейчас старшего кассира подождем, он к 10.00 придет. Я говорю, вы что издеваетесь! У вас магазин 24 часа работает! 'М видео - нам не все равно'
Еще была куча вопросов про купон которые впаривают при покупке. К слову если кто-то не знает, то оплатить купонами можно только какой-то не большой % стоимости.
Комментарии (0)
Щ
Щербаков Игорь
оценил 13.02.2016
Опять обман
Наличие товара на сайте и в реальности не соответствуют действительности, но узнать об этом можно только после оплаты!!!!
Опять обман
Комментарии (0)
В
Владимиров Алексей
оценил 13.02.2016
Товар нормальный
Обман
Купил через сайт Мвидео товар Google Chromecast на сайте цена 2990 при оплате картой Visa скидка 5%, я оплатил картой цена на сайте появилась 2840 по факту списали полную стоимость 2990, при обращении на горячую линию мне сказали вернуть товар в течении 3-5 банковских дней вернуться деньги о оплатить заново, то есть типа хотели обмануть не получилось, никогда больше не буду покупать товар в данном магазине и другим не советую!!! Спасибо, Админу добра
Комментарии (0)
П
Петровна Жизнь
оценил 13.02.2016
Удобство выбора ассортимента ...
Доставку и установку нельзя сделать в один день причём ещё надо десятки раз отвечать на звонки магазина потом доставки в заключении ещё согласовать установку ... и самое главное оплатить работу всех этих людей которые между собой не могут все сами согласовать !!!
Хочешь сделать хорошо - сделай сам !!! Даже за свои деньги оказывают услуги как - будто одолжение делают ! Россия !
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Галина
оценил 13.02.2016
Уже нет
Обманывают, хамят, навязывают....Нет возможности использовать бонусные рубли.
Нет возможности использовать бонусные рубли. Принимают заказ, подтверждают по СМС, по телефону говорят, что можно забрать заказ в магазине за бонусные рубли. На деле когда я прихожу в магазин, говорят, что программа не работает, и если я хочу получить заказ, то должна заплатить наличными. Меня уже два раза так обманули. Потрачено куча времени и денег на проезд в магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео