М.Видео

14.10.2015 г. заказала через интернет магазин в М видео мультиварку № заказа 41046353. Доставку обещали 15.10.2015г. с 9.00 до 21.00. Заказ не был доставлен, но накопленные бонусы исчезли. Из магазина не предупредили, что доставки не будет. На следующий день 16.10.2015г. решила приобрести эту мультиварку в магазине розничной сети М видео. Бонусами воспользоваться не получилось, так как бонусы в размере 4500 рублей исчезли с бонусной карты. Магазин занимается мошенничеством и обманывает покупателей.

Не ожидал от ритейлера с таким имиджем такого подхода к клиентам. Пытался приобрести фотоаппарат Samsung nx500 по схеме рассрочки на 24 месяца в ваших магазинах. Попытка №1 через интернет магазин - приобрести невозможно т.к. товара нет на центральном складе (он только в магазинах) поэтому невозможно оформить доставку и рассрочку - ответ call центра езжайте в магазин. Ищу ближайший магазин - очень интересно на сайте выглядит товарный запас в вашем понимании 'мало' - это 1 фотоаппарат на витрине магазина, а 'достаточно'- это 2шт из которых 1 на витрине - т.е. на всю вашу сеть их 8 шт - супер. Еду в магазин на Трубной - в кредитный отдел не подступиться - очередь на 3 часа (пришли новые Айфоны) в 21-20 все кредитные сделаки прекращены хотя магазин работает до 22-00. На следующий день еду в Балашиху (ТЦ Вертикаль). В кредитном отделе слава Богу пусто. Но уровень компетенции ваших банков-партнеров просто сказочный. Где ваша хваленая рассрочка на 24 месяца. Какой должен быть интересно уровень ваших клиентов, если человеку с собственностью на недвижимость, машину, мотоцикл, руководящей должностью в крупной российской компании-производителе отказывают в рассорчке с ежемесячной выплатой 1700руб. Бред. Спросите зачем мне вообще рассрочка - ответ простой - мне так удобнее! В ответ ваши банки предложили кредит с переплатой 50% от стоимости товара за 24 месяца. Результат -купил тоже самое в интернет магазине на 12% дешевле по своей кредитке со ставкой 17,9%.

Обман покупателей!!!

Глючный сайт. Наличие на сайте не означает наличие в магазине. Долго выдают товар - заранее заказ не собирают, а тупо смотрят по базе если он есть то заказ помечают готовым к выдаче и оповещают покупателя. После оплаты самовывозу ходят за товаром на склад/в торговый зал и ищут его. Было такое что типа пошли в торговый зал за товаром что бы выдать, а его уже купил кто-то через кассу. А это был последний экземпляр. Скандалиссимо... Вот и мне заказ отменили. Причём не первый раз уже такая оплошность со стороны магазина.

ИХ НЕТ!!!

Пытался приобрести ноутбук в мвидео на Академической в Питере, отреагировал на акцию с рассрочкой покупки 0-0-24. Оказалось, что это завлекалово и надувательство. В итоге мне насчитали кредит с переплатой аж в 24000 рублей! Это при том, что у меня нет текущих кредитов, нормальная зарплата и хорошая кредитная история. Считаю, что МВИДЕО несет 100% ответственности за ложные рекламные трюки. Кстати в конце концов, убив полтора часа на никчемные кредитные предложения, я просто купил ноутбук без всяких рассрочек..

Если бы не подарочные карты, которые выдали на работе, никогда бы не пошла туда.

Не хотят возвращать денежные средства (66000 рублей) за бракованный товар, также менять на новый товар не хотят. Не покупайте в М.Видео, не дайте себя обмануть.

Раньше никаких проблем не было. Текущий опыт - ужасный.

Причём байки про причину отмены заказа у всех разные)) Скоро начну записывать наверн) И потом выпустить брошюрку 'Набор стандартных отмазок М.Видео и варианты извинений'.))

Заказ получил намного раньше срока, указанного при оформлении заказа. Очень доволен интернет-сервисами М Видео.

быстро

Лёгкость оформления заказов, оперативность информации, своевременность доставки товара.

Быстро

Наличие и цена товара, помощь сотрудника в перемещении покупки к а/м

Интернет - сервисы - отлично!

Цена ниже (заказ через интернет). Нет необходимости посещать магазин.

В каталоге акции «Новая рассрочка» на 36 месяцев указано, что товар Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS), можно купить в онлайн кредит, но при добавлении в корзину выясняется, что товар не участвует в акции)))) Супер просто.

Доставлен товар другого цвета, причем, по утверждению сотрудников, необходимого цвета вообще нет на складе. Предложили самому привезти в магазин и оформить возврат.

Заказ 41053688. Заказывали посудомоечную машину в замен сломавшейся. Нужна была срочно. При заказе через интернет выбрали услугу 'доставка в точное время - если нет, то доставка за наш счёт'. Мы работаем до поздно, поэтому выбрали интервал с 7-11. Доставка такая стоит почти 700р. Оплатили картой онлайн. В 11 нам никто не позвонил... Позвонили сами - оператор сказал: заказ у курьера - ждите. В итоге в 12:30 позвонил курьер и сообщил, что он будет через 20 минут. Жене пришлось звонить на работу и отпрашиваться. Курьер сообщил, что все квитанции и документы внутри и быстро ушёл. Вечером стали смотреть - ни чеков, ни квитанций, ни гарантийных талонов...

При оплате через интернет, и само вывозе, должна была прийти СМС, о времени когда сможем забрать товар, ждал половину дня, сам поехал в магазин, где должен был забрать товар. В результате еще 30 минут ждал в магазине пока сервис разберется со складами, что у них через интернет товар купили. При погрузке, т.к. был само вывоз еще минут 10 ждал на дебаркадере сотрудника с товаром, + один сотрудник помог погрузить. На упаковке товара была маркировка с адресом, насколько понимаю, по факту мне выдали товар чей то, чтобы отвязаться.

Ничего

Ничего не понравилось.

Советую, поищите место плучше для покупок. а в Мвидео можно сходить посмотреть но не покупать.

Достоинств не обнаружено.

15 октября 2015 год, Ужас Ужас Ужас по акции была узкая машинка Аристон- 15 590 рублей , прозвонила в кол центр зарезервировать не смогли сказали ехать в магазин по адресу Коммунаров, приехала ее в наличии нет и не было только в Москве - 10 штук и под заказ будут вести 10 дней, Девушка продавец начала рассказывать что самая плохая стиральная машинка и больше года не поработает , давай предлагать другие марки которые стоят до 30 тысяч....... Не верю в Ваши акции, обманщики!

Претензия не конкретно к М видео Челябинск, а ко всей сети и работе интернет магазина. Во первых не понятная политика с промокодами, картами скидки и бонусными рублями. Копишь их, а оказывается ни чего не суммируется. Извините, мне проще перестать у Вас покупать, чем пытаться их использовать. А кассиры побивают сначала, то, что бессрочно или с более длинным сроком, чем промокод, а потом показывают Приказ где им запрещено суммировать разные виды скидок.

цена

Больше в этот магазин ни ногой!!!

товар