М.Видео

Добрый день! 30 августа была куплена Морозильная камера Indesit MFZ 16 ее стоимость 19990, по акции к ней шел планшет. Оформили доставку, оплатили товар получили планшет и тут начинают очень неприятные манипуляции персонала. По условиям акции с планшетом предоставляется бесплатная сим-карта с 500 мб. интернета, стали задавать вопрос где положенная сим-карта, нас начали гонять от сотрудника выдающего товар к менеджеру от менеджера к консультанту тот тоже якобы ничего не знает идите к менеджеру и вот такая гонка пока один сотрудник уже с недовольным лицом говорит, но выдайте им сим-карту. Но по сути я не выпрашиваю чего то сверхъестественное, а прошу то что положено. Что это за поведение?. Но самое большое разочарование было тогда когда придя домой взглянули на чек, и что же мы видим., чек оформлен так: вместо того что морозильная камера стоит 19990 она вдруг стала стоить 18000 и 19990 как бы подаренный планшет. То есть получается, если наступит гарантийный случай, то нам вернуть 18000 вместо 19990, а у планшета и вообще срок гарантии 1 месяц. ОБМАНЫВАЕТЕ покупателей, получается ни какой подарок мы не получаем а просто его оплачиваем!!!

Товар получен

Обратился первый и в последний раз. Буду советовать знакомым не работать с вашей конторкой.

27.09.2015г. хотел приобрести телевизор Samsung UE48J5100AU по предоплате (возможная дата доставки товара была от 12.09.2015г. и позднее) по акции 'Летняя подарочная карта', увидев что товар участвует в акции до 31.08.2015г. включительно запланировал покупку именно на 31. 08.2015г. Сейчас, 29.08.2015г. примерно в 21:50 я зашёл в корзину ещё раз посмотреть характеристики телевизора и с удивлением обнаружил что карты к товару уже не идут(!!!) Сразу же позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, на что мне сначала сказали что карты не выдаются потому что товар доступен только под заказ по предоплате, но после того как я сказал что днём ранее на тех же условиях карты выдавались, мне ответили, что значит изменили условия акции и карты я теперь не получу, хотя карты на другие товары так и выдаются(!!!) После разговора с оператором я зашёл на сайт и внимательно изучил условия акции, где нет ни слова об отмене выдачи карт на определённые товары. Остался очень зол и недоволен, так как считаю себя обманутым, ведь в условиях было указанно что товар участвует в акции до 31.08.2015г, а на деле 29.08.2015г. товар доступен для покупки, но уже без выдачи акционных карт и теперь я не могу совершить запланированную покупку, хотя днём ранее мог и действие акции ещё должно продолжаться. Магазин ещё больше подорвал к себе доверие, когда в ответ на мой отзыв оставленный в интернет магазине мне на электронную почту пришло письмо с извинением и комментарием 'чтобы мне было не так обидно' прислали код, ВНИМАНИЕ аж на 500руб(!!!), при том что я собирался купить 4 телевизора и получил бы при покупке карт на 40000(!!!). В общем магазин оказался из тех, что сначала пишут одно, обещая выгодные покупки до конкретных чисел и с конкретными условиями, а на деле, когда отказываешься от предложений конкурентов и планируешь на время акции совершить покупку, обманывают клиентов меняя условия акций до их завершения и оставляют покупателей без запланированных покупок.

Когда я приехал забирать свой, заранее заказанный товар, то он почему то был продан.Разумеется мне предложили как то выйти из положения выбрав товар из имеющегося в наличии или взяв заказанную мной модель телевизора с витрины, что в последствии и пришлось сделать.продавцы некомпетентные, нежелание помочь своим клиентам, незаинтересованность в решение проблемы.

Оказалось, что их нет.

Иногда, цены с числе самых низких на рынке, НО!!! рекомендую сверять с Яндекс маркетом

Выбор товара

Легко заказть...

Доставка до двери. Оплата карточкой по факту доставки.

В целом неплохой магазин, но организация занятости персонала слабая.

теперь буду думать, где заказывать в следующий раз. жаль.

Покупал пылесос. Заказал через интернет, оплатил также on-line. Все достаточно быстро и четко. Жаль, что магазинов не так много по Петербургу и ближайший от моей работы и места проживания находится на достаточном расстоянии

Купил посудомоечную машину через интернет,приехал за ней в мегу парнас, в магазине получил документы и отправили на склад (за углом).в итоге 3 грузчика мне выкатили посудомойку и стояли курили в сторонке, на мою просьбу - помочь мне закинуть ее в машину, ответили что это не их обязанности.В итоге мы с моей девушкой загрузили посудомойку в машину, а грузчики так и не соизволили помочь, а просто наблюдали за нами, очень не приятно было!!! Я по человечески попросил!!!

Ассортимент, удобная локация интернет магазин

Покупал холодильник BOSH и через неделю купил стиральную машину BOSH! Мало того, что про все особенности техники мне приходилось узнавать не через продавцов-консультантов, а самому выискивать всю информацию в интернете. Так за два обращения через интернет-магазин мне ни один из представителей магазина не предложил мне оформить бонусную карту в момент размещения заказа, а это +2000 руб. с двух покупок на сумму 59000 руб.. Получил бонусную карту только в день доставки стиральной машины, когда узнал о ней от другого покупателя. Но бонусы за эту покупку, так и не получил. Написал заявление по этому поводу - всё тихо!!! Следующая покупка будет уже в другом магазине!!!

обманывают с бонусной программой

в настоящий момент нахожусь за пределами РФ, 23.08.15 сделала покупку с доставкой ( две кружки-термоса) в интернет-магазине (заказ 40590962), и оплатила карточкой. Договорилась со знакомым, что он привезет при первой возможности. 24.08.15 звонила в службу поддержки и просила хорошо проверить товар, т.к. живу не в РФ и возможности возврата ограничены. 30.08.15 получила заказ и у одной кружки крышка не закручивается и жидкость вытекает. 30.08.15 (15:40) Позвонила в службу поддержки и менеджер Наталья на вопрос 'что теперь делать и как поменять товар', ответила 'а ни как!'. Однозначно, больше не буду совершать покупки в этом магазине и другим не рекомендую

Понравилось тои что со мной быстро созванились и доставили стиральную машину очень быстро. Спасибо.

Близко

Было бы хорошо, если бы магазин проверял товар, который продает.

Никаких

Заказали на сайте iPad Air 2. На следующий день, когда пришло сообщение поехали за планшетом. Оплатили, все хорошо. Ждем пока нам его вынесут. Дождались.... Вынесли открытую упаковку в ней лежал поцарапаный и полностью грязный iPad. Сказали чтобы нам вынесли новый запечатанный. В ответ услышали хорошо. Слушая диалог сотрудников на складе был еще 1 такой же iPad, спустя 15 минут к нам подходят и говорят что их больше нет. Очень обидно, что расчитывали на лохов, были лучшего мнения о магазине.

общее впечатление не очень...гипермаркет электроники должен работать не как ларек с сигаретами, где работает только один человек.

Почему я не могу онлайн расплачиваться своими бонусными рублями для меня остается загадкой

В магазине явно не балуют клиентов своим вниманием.

Печальный первый опыт заказа товара в интернет-магазине м-видео

вежливое и корректное обслуживание в магазинах и по телефону, можно легко дозвониться в любое время.

удобный сайт

Простоту заказа перекрывает время ожидания при получении. На выдаче - один сотрудник, второй переносит бумаги и не откликается. Чтобы оплатить, также пришлось ожидать, т.к., очевидно, отдел несёт на себе другие функции а-ля обращение по замене/ремонту и т.п. МВидео по-прежнему котирую, но этот момент требует решения