М.Видео

удобный интернет-магазин, быстро позвонили, чтобы уточнить заказ и согласовать детали. Доставка на след. день.

1 мая зашел в магазин в Москве на Боровском купить монитор. Понравилась модель от DELL s2340l, на ценнике стоила 8990. Проверил по Я.маркету - лучшее предложение на рынке. Только на кассе уже пробилась по 10990. Вернулся к консультанту, тот просто снял ценник и сказал, что цена устарела. Не стал ругаться и требовать продажи по ценнику, купил за 9990 со скидкой по бонусу за прошлую покупку.. не понравилось, что консультант ни извинился, ни предложил каких вариантов по решению проблемы, типа подобрать что-то другое или убедить купить по новой цене, просто стоял, молчал и ждал, когда я уйду..

обычный магазин

Уровень, работников сервиса м. видео оставляет желать лучшего! Не компетентные сотрудники, которые не знают техники, не знают законов!

ничего

нет!!!

Старший кассир хамка ужасная. Дала купон, объяснила она себе под нос, что наши покупки не подходят по акции. Когда я переспросила, она с пребыванием ну там же написано все. Я все понимаю, могли устать, но можно нормально спокойно объяснить. На выдаче стояли ждали, когда же придет человек. Остальные особо не шевелились, учитывая что мы были с ребёнком, и в магазине написано «клиенты с детьми обслуживаются без очереди». Товар не размагнитили, вернулась чтоб размагнитили, а мне ответили ничего-идите. И во всех остальных магазинах мне пришлось объяснять, что это у меня издаёт звук и показывать сумку. Уже раз была ситуация с этим же старшим кассира, писала жалобу в книгу жалоб, но никто не отреагировал.

Хотели купить планшет в М.Видео, в Планете г.Новокузнецк. Простояли минут 30, так и не дождавшись продовца. Уехали в М.Видео в 'Нике'.

Много магазинов, некоторые товары можно посмотреть 'вживую'.

Ужасная служба доставки, будешь ждать товар неделю и не дождешься.. и это при том, что магазин от нас в двух светофорах..

нет

Заказал на сайте Телевизор LG 32LB561V, вроде бы всё хорошо и телик хороший и товар есть в магазине по наличию. В заказе было указано что я могу забрать его из магазина - завтра. Через некоторое время после оформления заказа мне позвонил сотрудник магазина и сказал что данного товара нет в наличии и если я хочу всё же его заказать, мне нужно внести полную оплату и в течении 14 дней мне его привезут со склада из Москвы. Телевизор заказывал в подарок и ждать две недели я не мог. Отсюда вывод: то ли товар находящийся в магазине не отдают по интернет заказам, то ли на сайте магазина нет достоверной информации.

При покупки через интернет, (не была указана бонусная карта) в магазине бонусы не зачислили, сказали писать заявления и ждать месяц ответ из Москвы, к тому же не сделали копию чека, только потом, когда спросил как будет исчисляться размер бонусов догадались сделать. Что за абсурд, неужели такой примитивный вопрос только в Москве решают.

Удобно заказывать через интернет.

выбор товаров

Вчера – 26.04.15 выбрал телевизор SONY KD49X8505B. Яндекс Маркет показал одну из самых низких цен в 'mvideo' – 59490. Зашел на сайт, увидел цена 69990, скидка 10500, в итоге 59490. Позвонил в call-центр, чтобы узнать, что это за скидка и как долго она будет. Мне сказали, что это скидка по акции 'Грандиозная распродажа' и будет она до 3 мая. Сегодня 27 апреля решился заказать. Захожу на сайт, уже нет никакой скидки. Подумал, что какая-то ошибка на сайте. Позвонил в call-центр, мне сказали, что, да, скидки нет. В итоге вместо покупки у меня осталась какая-то неприятная загадка.

Очереди на кассе, отсутствие консультантов, хамское отношение руководства.

Заказала в интернет магазине, поскольку некогда было искать в магазине. Все четко. через пару минут прислали подтверждение, что можно забрать в магазине. Прихожу, подхожу в сервисную зону. прошу выдать мой заказ...Долго искали заказ, выясняли. Потом молодой человек вскочил, скривил лицо и ушел. Через несколько минут все таки принес, что я заказала. Но выдавать не стал.Сославшись, что ему возвраты надо оформлять. Убежал. Все же мне все оформили, НО НА ЭТО Я ПОТРАТИЛА ВРЕМЕНИ РАЗА В ДВА БОЛЬШЕ, ЧЕМ КУПИТЬ В МАГАЗИНЕ!!!!!! Буду ли еще заказывать- пока не знаю. Прельщают только цены!!!!!

ничего

НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!

Для того чтобы получить свой заказ (уже оплаченный!!!) нужно пройти через сервисную зону, на которой собираются абсолютно все клиенты, у кого (1) возврат товара, (2) претензии по качеству, (3) желание получить доп.услуги, (4) и еще бог знает что, но народу там всегда толпится немало. Очередь общая, независимо от причины обращения. И никого не волнует, что для того чтобы тебя пропустили в зону выдачи, нужно минуты 2, а тем, кто оформляет, например, возврат - минут 20. Стой и жди своей очереди. При этом рядом сидит еще один сотрудник, который непонятно чем занимается, но ничего полезного для меня и других страждущих сделать не может, т.к. у него рабочее место не оборудовано то ли кассой, то каким-то терминалом (не знаю, чем именно), через который должны проходить операции. Теперь зона выдачи - ждать пришлось минут 5, наверное. При этом, кроме меня, никого из клиентов не было. Почему приходится искать столько времени готовый заказ с определенной датой выдачи - для меня загадка. Покупал я эл.книгу - так ее даже в пакет не положили, просто дали коробку и вперед. Почему она была открыта - не знаю, должно быть так или нет, но довольно странно. Возможно, проверяли работоспособность. Кстати, проверить работу книги мне никто не предложил. В общем, если хотите эффективно использовать свое время - не экономьте 5%, которые предоставляются при заказе картой через интернет - идите и покупайте через кассу.

С 23.04 по сей день (28.04) так и не доставили заказ

Раньше магазин не разочаровывал

Заказал в инет магазине, бесплатно не доставили, хотя в рекламе на сайте говориться что доставка бесплатная! В магазине и по бесплатному номеру 8-800... никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает, проблемы никто не хочет решать!!!

Хотя после первых заказов я видела только преимущества МВидео, например оплачивала заказ банковской картой в интернет-магазине, позвонила отменить заказ, вернули деньги на карту без посещения магазина.

Сам товар и доставка не вызывает нареканий

это был первый опыт заказа в интернет магазине мвидео, соответственно достоинства никакого я не увидел

Не смогли оценить в виду невыполнения заказа

заказал, приехал, оплатил, заказ получил

Ребята, с таким сайтом вы далеко не уедете. Решил сегодня купить триммер и воспользоваться покупкой по программе 'Нашли дешевле? Снизим цену!'. Воспользоваться удалось только после обращения в службу поддержки, где мне на первое письмо заявили что я тупой и не умею читать инструкции (образно говорю). А после второго проблему признали. Первый косяк. Прислали промо-код смской, сайт код не принимает - второй косяк. И третий самый главный не дает выбрать опцию заказать с доставкой. Т.е. для меня эта акция выглядит как дурилка картонная.