М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
fa
fadiez77
оценил 27.04.2015
предоставили товар другой модели (артикула). Сотрудники на выдаче интернет покупок не проявляют никакого внимания- заняты болтовней и своими делами- полное безразличие. На кассе не могут объяснить, как происходит возврат средств, оплаченных по карте, все путают. Два кассира говорили абсолютно разное. Пришлось выбирать другой товар, спасибо девушке-консультанту.
предоставили товар другой модели (артикула). Сотрудники на выдаче интернет покупок не проявляют никакого внимания- заняты болтовней и своими делами- полное безразличие. На кассе не могут объяснить, как происходит возврат средств, оплаченных по карте, все путают. Два кассира говорили абсолютно разное. Пришлось выбирать другой товар, спасибо девушке-консультанту.
Комментарии (0)
М
Маркова Мария
оценил 27.04.2015
нет
не получила заказ
Обычно с эти магазином все в порядке, сервис достойный. Но вчера я заказала стиральную машинку. Заказ подтвердили. Я жду доставку. Никто не звонит, звоню сама. Мне нагло врут, что не смогли мне дозвониться, и товара нет на складе, хотя он до сих пор активен для покупки. Ни извинений, ни чего:)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.04.2015
Добрый день! Я заказала покупки в интернете и оплатила их заранее специально для того чтобы не стоять в очереди и забрать свой товар как можно быстрее! Но в отделе выдачи товаров меня отправили на кассу стоять в живой очереди покупателей с какой то бумажкой....вопрос.....смысл вообще делать подобный сервис если вы заставляете людей так же в очередях стоять? Спасибо
Комментарии (0)
Ф
Федотовских Андрей
оценил 27.04.2015
Подарочные карты, доставленные вместе с покупкой оказались не активны. Заменить их отказались. Всячески затягивают рассмотрение моего обращения.
МВидео, Вам всё равно!!!
Комментарии (0)
а
алиев алаверд
оценил 26.04.2015
Удобный сайт, доставка в область дешевле, чем в других магазинах.
Доставка! Неадекватное окно доставки с 10 до 21, но и в него умудрились не уложиться! Прождал весь день, курьер позвонил в 20 сказал что к 21 не успевают и будут до 22. После 22 30 решил больше не ждать.
Заказывал онлайн стиральную машину в данном магазине. Это был первый и последний раз. Правда на следующий день звонили , извинялись, в качестве компенсации предложили промокод на 500 руб на следующую покупку и повторную бесплатную доставку. Отказался.
Комментарии (0)
O3
O347CT
оценил 26.04.2015
Быстро связались
Продают б/у.
Заказал мультиварку. Забирал в магазине. Как только вынесли коробку понял что -то не так. Выдающий сказал проверите дома. Все таки открыл, а там конкретно б/у, покоцаная, пошарпанная, этикетки полуоторваны.
Комментарии (0)
х
ххххх Анна
оценил 26.04.2015
Это третья покупка в магазине М-видео. Приобрела мультиварку Panasonic (вещь нужная!). Хочу поблагодарить сотрудников из магазина у м.'Преображенская площадь', и вот почему... В тот момент пока я оформляла свою покупку, рядом другой продавец оформлял покупку пожилой паре ( они приобрели магнитолу без коробки, может с витрины??? не знаю) эта пара не стояла и ждала пока им все оформят и упакуют, а сидели на стульях, которые им принесли специально! Мне было очень приятно смотреть на такое отношение к клиентам! Девушка, которая оформляла мою покупку, тоже была очень любезна. Спасибо за Такое отношение, приятно посмотреть!
Пока не заметила:)
Цены не всегда радуют(, зато сервис.
Комментарии (0)
Я
Ямпольский Михаил
оценил 26.04.2015
Цены нередко кусаются, но если применять бонусы и пользоваться частыми скидками и распродажами, получается очень даже бюджетно. Плюс реально действующая гарантия.
Сегодня был в магазине в Москве. По базе там должен был быть витринный образец телевизора Philips 24'. Поискал в торговом зале, не нашёл. Подошла девушка-консультант. Поискала, не нашла, сказала, чтобы приходил завтра, примерно в 21 час дело было. Ещё походил, нашёл другого консультанта. Он тоже не нашёл, хотел идти на склад, но я ещё раз внимательно осмотрел коробки под витриной и всё-таки нашёл этот телевизор. Его убрали в коробку с витрины и видимо забыли о нём. Вот так иногда приходится самому искать товар.
Пользуюсь этой сетью с момента её открытия, всё в принципе адекватно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2015
Работа отдела выдачи интернет-заказов! Большое спасибо - только приятные впечатления! Радуют цены и соответствующий товар в наличии. Понравилось, что товар действительно новый, в заводской упаковке и не вскрывался.
При оплате товара купон на 500 рублей не прошёл. Просто не пробился. В магазине часто затор на кассах. Покупатели волнуются, кассиры работают не внятно. Мне показалось, что не очень вежливо. Но, больше всего расстроил исчезающий чек, на котором через 3 месяца символы стали едва различимы. Из-за этого, по гарантийному случаю, мне пришлось обращаться непосредственно в магазин, так как в официальном сервис центре мне отказали.
Работа отдела выдачи интернет-заказов! Большое спасибо - только приятные впечатления! Радуют цены и соответствующий товар в наличии. Понравилось, что товар действительно новый, в заводской упаковке и не вскрывался.
Комментарии (0)
Б
Богданов Игорь
оценил 26.04.2015
Скидки и бонусы
Очень мало товара в наличии, большая часть вся под заказ. Качество обслуживания низкое не найти продавцов
Часто бывает неверная информация о наличии товара.
Комментарии (0)
Т
Тен Оксана
оценил 26.04.2015
Порадовала быстрая доставка товара в магазин
Не понравилась неверная информация на сайте о том, что нет доставки товара из магазина домой. А она была за 390 рублей. Мне же пришлось нанимать грузовое такси за 500 руб. и плюс морока.
Порадовала быстрая доставка товара в магазин
Комментарии (0)
С
Соколова Наталья
оценил 26.04.2015
Ребенок выбрал приставку, звонила на общий телефон несколько раз, просила связаться менеджера магазина, в котором была эта приставка,перезвонить и рассказать в каком она состоянии, так как экземпляр-витринный. Звонка так и не дождались, ребенок расстроился((((
Ребенок выбрал приставку, звонила на общий телефон несколько раз, просила связаться менеджера магазина, в котором была эта приставка,перезвонить и рассказать в каком она состоянии, так как экземпляр-витринный. Звонка так и не дождались, ребенок расстроился((((
Комментарии (0)
С
Сидорочев Антон
оценил 26.04.2015
Сделал заказ, оплатил картой (при этом получив еще скидку 5%), получил подтверждение, пришел, получил. Быстро, без проблем. Про сам блендер ничего сказать пока не могу, надеюсь, прослужит долго.
Так получилось, что это второй заказ в течении дня. До этого хотел купить фен (заказ 39656241), пришел получать, и при осмотре обнаружилось, что фен б/у, с довольно серьезными царапинками на корпусе. Пришлось оформлять возврат и искать фен в другом магазине.
Сделал заказ, оплатил картой (при этом получив еще скидку 5%), получил подтверждение, пришел, получил. Быстро, без проблем. Про сам блендер ничего сказать пока не могу, надеюсь, прослужит долго.
Комментарии (0)
Б
Безверхий Александр
оценил 26.04.2015
Быстро получил товар
обманули по поводу скидки: найди у конкурентов цену ниже и получи товар по цене конкурента. Нашел у конкурента аналогичный товар с меньшей ценой, прислали промо-код на скидку, на кассе промо-код оказался недействительным.
обслуживание быстрое, но верить всему, что они предлагают не советую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2015
Доставка случилась
Ни одно из указанных мной условий доставки в разговоре с менеджером линии приема заказа не выполнилось
Доставка случилась
Комментарии (0)
JK
JKHG GFHJ
оценил 26.04.2015
доступные цены,скидка при оплате на сайте картой
некомпетентный персонал
купил и оплатил товар на сайте. пришёл в магазин забрать. в отделе выдачи интернет-заказа и на сервис-зоне не было ни одного сотрудника. пришлось ждать около 10 минут пока хоть кто-то подойдёт.. неприятно.
Комментарии (0)
С
Сауткин Константин
оценил 26.04.2015
не обноружил
Не точное описание акции расчитаное на завлекание покупателей и фактический обман. Якобы скидка на стиральную машину 17к рублей (её фактическая стоимость) хотя смотрел на других сайтах стоимость точно такая без всяких скидок, в итоге еще и переплатил 1000р забрав сам из магазина. Один из самых наглых обманов в подобного рода магазинах.
Никому не посоветую приобретать товары у этих аферистов.
Комментарии (0)
Ч
Черепанова Галина
оценил 26.04.2015
Доставка товара отсутствует в Новосибирске! Прождали до вечера, но никто не позвонил и не написал. Служба поддержки клиента посоветовала продолжить ожидать звонка. Очень плохая работа М.видео!
Комментарии (0)
л
людмила петрова
оценил 26.04.2015
Достоинством вашего магазина является единственный продавец(имени не помним)высокий парень,в очках,рассказал нам все,объяснил
Девушка из кредитного отдела по имени Ксения!хамка,не воспитанная!
Больше к вам в магазин не придем,из-за того,что ваши люди не умеют общаться с клиентами,хамят и всячески принижают достоинство клиента!хотели у вас оформить кредит,но решили этого не делать,из-за вашей сотрудницы из кредитного отдела Ксении.Разговаривала с нами так,будто мы лично у нее хотим оформить кредит,а после того,как мы не захотели оформлять,она нам позвонила и приказным тоном сказала о том,что а что нельзя было подняться и предупредить?а с чего можно узнать?кто она такая,что бы к ней подниматься и предупреждать?недовольны обслуживанием кредитного отдела,кредиты на технику будем оформлять в других магазинах!!!
Комментарии (0)
Г
Гречко Сергей
оценил 25.04.2015
Никаких, аналогичный обман покупателей, как и в других магазинах.
Мошеннические схемы продаж в рассрочку.
Хотел приобрести телефон в рассрочку (не смотря на то, что цена завышена изначально, т.к. за наличку выбранный мною телефон стоит 12290, в м.видео 16990). Хотел принципиально купить в рассрочку, так как другой вариант не подходил. На сайте укзанання модель была в числе акции 24-0-0 (т.н. 'умная рассрочка'). Позвонил по горячей линии, сказали, что товар всего один и то в Москве, а я в другом регионе. Далее говорят, что можно заказать его в магазине, со 100 % предоплатой. Спрашиваю, а в чём тогда рассрочка - отвечают, ну вы также можете оформить рассрочку, если вам одобрят. Спрашиваю - ЕСЛИ? А как же реклама по ТВ, как же те газеты, которые нам в почтовые ящики пихают, на что отвечают - ключевое решение по рассрочкам принимается банком. На мой вопрос, как же то, что реклама рассрочки идет не от банка, а от магазина, ответа не нашлось. Короче это пустая трата времени и тупейший развод, уже в который раз так убеждаюсь, то же самое было и в двух других магазинах электроники, проводивших такую же акцию. Стыдно за Саню Пушного, ему заплатили, чтобы он причесал всех в рекламе.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Дубинская
оценил 25.04.2015
Быстрое и качественное обслуживание , доброжелательное общение по телефону горячей линии
такого нет
спасибо! привезли на след день, проблем не возникло
Комментарии (0)
Ш
Шестаков Сергей
оценил 25.04.2015
Достаточно удобный сайт, ассортимент, цены
Организация выдачи интернет-заказов в конкретной точке
Достаточно удобный сайт, ассортимент, цены
Комментарии (0)
п
пчелкина марина
оценил 25.04.2015
очень долго пришлось ждать! сначала не было сотрудника который выдает товар, потом не могли найти, спустя пол часа выяснили что тел я заказывала через интернет и искать его нужно на отдельной полке...
очень долго пришлось ждать! сначала не было сотрудника который выдает товар, потом не могли найти, спустя пол часа выяснили что тел я заказывала через интернет и искать его нужно на отдельной полке...
Комментарии (0)
А
Артём Цифровой
оценил 25.04.2015
Приобрел микроволновую печь Gorenje MO17MW-UR в магазине МВидео в Калининграде,для удобства решил заказать через интернет,т.к. заказывали это на кухню в офис.Итог такой: приехали ребята из доставки,дали осмотреть только визуально,подключить и проверить отказались,в общем вместо предполагаемого удобства получил 2 похода в магазин и самовывоз.Более того такой модели не оказалось в наличии на замену и на сл. день на самовывоз никто не приехал,пришлось звонить и выяснять.За сервис твердая двойка,советую проверять товар перед доставкой.
Приобрел микроволновую печь Gorenje MO17MW-UR в магазине МВидео в Калининграде,для удобства решил заказать через интернет,т.к. заказывали это на кухню в офис.Итог такой: приехали ребята из доставки,дали осмотреть только визуально,подключить и проверить отказались,в общем вместо предполагаемого удобства получил 2 похода в магазин и самовывоз.Более того такой модели не оказалось в наличии на замену и на сл. день на самовывоз никто не приехал,пришлось звонить и выяснять.За сервис твердая двойка,советую проверять товар перед доставкой.
Комментарии (0)
С
Серебряков Андрей
оценил 25.04.2015
ничего
девушка которая мне перезвонила, не понимала о чем я её спрашивал. Это доставило мне небольшие не удобства. бонусы не приходят уже второй день,что тоже очень странно.
ничего
Комментарии (0)
Н
Никущенко Дмитрий
оценил 25.04.2015
Быстрое оформление. Информация по СМС и e-mail
я не получил обещанный промокод. Что может быть ужаснее невыполнных обязательств??
Быстрое оформление. Информация по СМС и e-mail
Комментарии (0)
А
Авдюшин Григорий
оценил 25.04.2015
Не все так хорошо, как рекламируют
Продают сломанные iphone без гарантии, нельзя проверить товар перед покупкой
Признаюсь честно, я был постоянным покупателем мвидео. Купил уже тысяч на 200 техники себе и в подарок друзьям, всегда советовал только этот магазин. Пока не купил жене в подарок iPhone на годовщину свадьбы. В магазине телефон проверить нельзя, такие правила. Принес домой, подарил, все рады счастливы, только спустя несколько дней выяснилось что у телефона не работает разговорный динамик. Т.е при звонке не слышно собеседника. Ну думаю, это ж мвидео, хотел вернуть в магазин ведь 14 дней еще не прошло. А мне говорят, вы телефон сами сломали, теперь отдавайте на экспертизу. И вот друзья мои, теперь я как дурак уже больше двух недель жду этот телефон с экспертизы. Денег мне никто не вернул конечно, телефон никто не отдает, от магазина никаких вестей. В других магазинах дешевле iPhone продаются, но я специально здесь купил, повелся на гарантию, а ее получается и нет. Номер заказа: 39463989, номер претензии z071600002585.
Комментарии (0)
К
Каюда Степан
оценил 24.04.2015
-
Отношение к покупателям, не добросовестные работники.
-
Комментарии (0)
Г
Городецкий Павел
оценил 24.04.2015
Их нет.
Работа магазина.
Их нет.
Комментарии (0)
О
Окинин Кирилл
оценил 24.04.2015
Быстро
Хамы
Приехал за оплаченным заказом. Выдали коробку. На руках у меня двухлетняя дочь. Прошу - Сделайте мне, пожалуйста ручки из скотча на коробке. В ответ: Вон там, где проверка товара скотч - идите туда и делайте сами. Проблема в том, что одной рукой коробку поднять нереально. Повторно прошу помощи, намекая, что сотрудник мог бы мне помочь и сделать это сам. В ответ что-о типа: разбирайтесь со своими проблемами сами и не грузите людей. Совок сервис вообщем.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео